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De nouvelles valeurs pour l’entreprise !

B
BHR

De nouvelles valeurs pour l’entreprise ! - Hortea Dans une période où les boussoles s’affolent, quelle direction, quel sens donner à son entreprise ? Nous identifierons les éléments essentiels, créateurs de valeur, sur lesquels concentrer sa stratégie et son énergie et proposerons des pistes concrètes de réponse à ces nouveaux défis.

1  sur  17
De nouvelles valeurs pour l’entreprise !
Quelles clés pour les entreprises du Végétal …

Salon du végétal 2014
FRANCIS GINESTET

Ginestet Conseil

JOCELYNE KERJOUAN

JK Conseil

BRAND WAGENAAR

Medioflor
LE CONTEXTE :

deux éléments déterminants
•  La crise avec ses bouleversements économiques et sociétales
•  La dématérialisation des informations et des échanges

LES CONSÉQUENCES :

l’émergence d’un «consommateur citoyen»
•  Nouvelles attitudes et attentes pour ses achats

•  Nouvelles exigences vis à vis de l’entreprise elle-même

.	
  
CONTEXTE

La crise…les crises

•  Une convergence de crises…
• 

financières et économiques, sociales,
culturelles et religieuses, démographiques,
climatiques, environnementales.

•  Des effets économiques et
environnementaux
• 

induisent un changement de modèle
économique.

mais les crises sont aussi porteuses d’opportunités...
CONTEXTE

Dématérialisation par les T.I.C

Dématérialisation des
informations, des échanges
(et des biens).
• 

Multiplication des émetteurs, des
supports et des flux…

• 

Éclatement du temps et de l’espace

• 

Un monde hyper-connecté…

• 

Virtuel / réel ?
CONSEQUENCE

Emergence d’un consommateur
« citoyen »

Nouvelles attitudes / attentes / comportements / et
exigences…
•  Pour ses achats : consommation émergente
•  Vis à vis de l’entreprise elle-même
Consommation émergente
CONSOMMER MIEUX
Des produits et services :
–  de qualité, qui durent plus longtemps
–  de proximité, bons pour l’activité locale
–  bons pour la santé
–  bons pour l’environnement

CONSOMMER AUTREMENT
–  de la propriété à l’usage
–  de l’objet à sa fonction
–  stop à la surconsommation : donner, échanger,

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–  économie collaborative C 2 C

Au-delà du B2B et du B2C
les consomateurs passent au P2P

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De nouvelles valeurs pour l’entreprise !

  • 1. De nouvelles valeurs pour l’entreprise ! Quelles clés pour les entreprises du Végétal … Salon du végétal 2014 FRANCIS GINESTET Ginestet Conseil JOCELYNE KERJOUAN JK Conseil BRAND WAGENAAR Medioflor
  • 2. LE CONTEXTE : deux éléments déterminants •  La crise avec ses bouleversements économiques et sociétales •  La dématérialisation des informations et des échanges LES CONSÉQUENCES : l’émergence d’un «consommateur citoyen» •  Nouvelles attitudes et attentes pour ses achats •  Nouvelles exigences vis à vis de l’entreprise elle-même .  
  • 3. CONTEXTE La crise…les crises •  Une convergence de crises… •  financières et économiques, sociales, culturelles et religieuses, démographiques, climatiques, environnementales. •  Des effets économiques et environnementaux •  induisent un changement de modèle économique. mais les crises sont aussi porteuses d’opportunités...
  • 4. CONTEXTE Dématérialisation par les T.I.C Dématérialisation des informations, des échanges (et des biens). •  Multiplication des émetteurs, des supports et des flux… •  Éclatement du temps et de l’espace •  Un monde hyper-connecté… •  Virtuel / réel ?
  • 5. CONSEQUENCE Emergence d’un consommateur « citoyen » Nouvelles attitudes / attentes / comportements / et exigences… •  Pour ses achats : consommation émergente •  Vis à vis de l’entreprise elle-même
  • 6. Consommation émergente CONSOMMER MIEUX Des produits et services : –  de qualité, qui durent plus longtemps –  de proximité, bons pour l’activité locale –  bons pour la santé –  bons pour l’environnement CONSOMMER AUTREMENT –  de la propriété à l’usage –  de l’objet à sa fonction –  stop à la surconsommation : donner, échanger, recycler –  économie collaborative C 2 C Au-delà du B2B et du B2C les consomateurs passent au P2P de personne à personne
  • 7. Les acteurs de cette alter-consommation •  Les jeunes Refus des excès du modèle dominant basé sur le « toujours plus » et de leurs conséquences : destruction de l’environnement, accroissement des inégalités... •  Les C.S.P + (dont les seniors) - moins consommateurs / plus citoyens •  Les personnes en contraintes budgétaires - pour des raisons économiques Ces trois catégories représentent les ¾ des acheteurs
  • 8. Motivations multiples & implication graduée •  Faire des économies •  Limiter la consommation pour limiter l’impact sur l’environnement •  Défiance vis-à-vis du système marchand… défiance vis-à-vis des politiques. •  Recherche d’un lien authentique, de convivialité… recherche de sens… participer, être actif… •  Augmentation de la méfiance verticale et de la confiance horizontale
  • 9. Réponses « pro » aux nouvelles attentes Besoin de SENS 1 - Faire valoir la contribution des végétaux, du jardinage et du paysage au MIEUX-ÊTRE Construction d'une économie horticole de la fonctionnalité. Une économie créatrice de bienfaits.
  • 10. Réponses « pro » aux nouvelles attentes Besoin de CONFIANCE 2 - Cultiver le lien et le respect Qualité réelle et affichée des produits et services Qualité de la relation
  • 11. Réponses « pro » aux nouvelles attentes Besoin de LIEN 3 - Cultiver la relation Des relations sincères Montrer les gestes de l’expertise Transmettre les compétences, le savoir-faire... Prime aux circuits courts Partager les expériences
  • 12. Réponses « pro » aux nouvelles attentes Besoin de PROXIMITE 4 - Cultiver son rôle d’acteur local Bon pour la confiance les emplois la transmission le lien la traçabilité Prime aux plantes autochtones !!!
  • 13. Réponses « pro » aux nouvelles attentes Besoin d’être PRIS EN COMPTE 6 – Créer des approches pour des publics spécifiques - SENIORS : un marché à croissance garantie ! - NEO-JARDINIERS : incompétents mais exigeants - FEMMES : raffinement, simplicité, complicité… - ...
  • 14. Réponses « pro » aux nouvelles attentes Besoin de FUN ! 5 – Place au festif ! Le jardin c’est toujours et avant tout du plaisir… Et pourquoi pas … la Fête ! Ladies Night, musique, picnic, goûters d’anniversaires, chasse aux oeufs de Pâques, fête des saisons, fête des plantations... «Le jardin, lien local entre jeunes et seniors pour cultiver la confiance et le respect dans un cadre festif ».
  • 15. •  •  •  •  •  •  Besoin de SENS Besoin de CONFIANCE Besoin de LIEN Besoin de PROXIMITÉ Besoin d’être PRIS EN COMPTE Besoin de FUN ! Au-delà de ces attentes une exigence d’éthique écologique et sociétale vis à vis de l’entreprise elle-même. Des réponses… ➢  ➢  ➢  ➢  s’approprier l’approche RSE (responsabilité sociétale et environnementale) faire participer les clients les plus engagés, co-construire de nouvelles solutions collaborer en transversalité avec d’autres métiers en interne : attirer, motiver et retenir les talents...
  • 17. Et pour continuer la réflexion avec Hortea ! Sur le thème – « Dessiner l’entreprise de demain » Prochaines sessions : Mardi à 15h Mercredi à 11h Jeudi à 13h30 Les participants à cette veille collaborative : Jean René DEBESIEUX Catherine GARNIER Francis GINESTET Jocelyne KERJOUAN Valérie LEBOURGEOIS Stéphane MORARD Marie Françoise PETITJEAN Brand WAGENAAR Agence Canelle Agence Canelle Ginestet Conseil JK Conseil Comm-Unique.net Smact MF Petitjean Conseil Médioflor