Vitrine d'Excellence du Numérique
Lyon-Grenoble
10 mars 2015
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nécessaires
pour conclure
une vente
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Orange
Objectifs : - ré-organisation du process de relance
- s’adapter aux besoins des clients
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Actualité client :
Orange
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Retombées
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Conférence de presse Tilkee/Orange

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Annonce officielle du partenariat Tilkee / Orange PME le 10/03 lors de Vitrine Numérique (à Paris)
Déploiement de Tilkee à 250 commerciaux d'Orange
Hausse du taux de transformation observé pendant les 6 mois de test : +14%

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Conférence de presse Tilkee/Orange

  1. 1. Vitrine d'Excellence du Numérique Lyon-Grenoble 10 mars 2015
  2. 2. 5 à 10 échanges nécessaires pour conclure une vente 30 min temps perdu chaque jour en relances inutiles 60 % des projets jamais relancés
  3. 3. Actualité client : Orange Objectifs : - ré-organisation du process de relance - s’adapter aux besoins des clients Les clients sont rappelés dans les 24 h après consultation de l’offre commerciale Redirection des clients vers les offres qui semblent mieux leur convenir
  4. 4. Actualité client : Orange +14 % de taux de transformation 4,5/10 offres envoyées concrétisées Retombées observées : & Projet en cours : déploiement national de Tilkee chez Orange

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