Tilkee cas client Altera Group

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Présentation d'un cas client : Altera Group
Statistiques de lecture et réponse du client

Pouvait-on prévoir la réponse du client ? Oui :)

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Tilkee cas client Altera Group

  1. 1. Exemple de cas client : Altera Group Solution SaaS de qualification des opportunités commerciales et d’organisation de la relance http://tilkee.fr
  2. 2. http://tilkee.fr 18% CA 60% des prospects PROBLEMATIQUE CLIENT Société de conseil en pédagogie Contexte : - Appel entrant : prospect non qualifié - Demande : devis vidéo pédagogique Problématiques : - Qualification du prospect - Relance au bon moment
  3. 3. http://tilkee.fr 18% CA 60% des prospects SOLUTION Proposition commerciale envoyée via Tilkee Documents hébergés sur Tilkee : pas de problème de pièces jointes trop lourdes
  4. 4. SOLUTION Construction de la proposition - Synthèse - Methodologie - Devis - Equipe / Société - Références Conseil : Mettre en avant la réponse au besoin avant de présenter sa société.
  5. 5. SOLUTION Analyse des statistiques - 9 consultations - 40 minutes de lecture Conclusion : Plusieurs interlocuteurs et véritable intérêt pour la proposition
  6. 6. SOLUTION Analyse des statistiques - Tout a été lu - Temps de lecture de chacun des onglets significatif Conclusion : Une lecture très complète !
  7. 7. SOLUTION Analyse des statistiques - Devis consulté à 100% - Devis téléchargé
  8. 8. SOLUTION Analyse des statistiques - Presque tous ous les éléments ont été consultés - Du temps passé sur les références (statistiquement, c’est signe d’intérêt fort !)
  9. 9. SOLUTION Qualification : Chaud ! Une proposition gagnante se prédit, un fort taux de succès se présente lorsque les éléments suivants se vérifient : - Plusieurs connexions - Tous les éléments lus au moins 30 secondes - Un temp total significatif (6 mn ou plus) - Au moins un document téléchargé Action : RELANCER vite !
  10. 10. BENEFICE
  11. 11. http://tilkee.fr CONTACT 11 rue de l’Annonciade 69001 Lyon Sylvain TILLON - 06 09 92 40 38 sylvain@tilkee.fr

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