Deuxième journée d'une série de deux sur l'informatique documentaire, médiation numérique ... Dans cette seconde journée : la mise en ligne de contenus, les nouvelles formes de médiation numérique ...

1. L'information numérique
« diffusion, médiation, valorisation »
Sylvain Machefert – 13·03·2013

2. Médiation
numérique
CC-BY-SA // John Greenaway // Flickr

3. « La médiation numérique est une démarche visant à
mettre en œuvre des dispositifs de flux, des
dispositifs passerelles et des dispositifs ponctuels
pour favoriser l’accès organisé ou fortuit,
l’appropriation et la dissémination de contenus à des
fins de diffusion des savoirs et des savoir-faire. »
Silvère Mercier, mai 2012
http://www.bibliobsession.net/2012/05/04/mediation-numerique-le-guide-pratique-des-dispositifs/

4. Médiation Numérique
Ensemble d'outils technologiques
Pratique ou discipline qui vise à
(ordinateurs, bornes
définir l'intervention d'un tiers
automatiques, téléphones mobiles
pour faciliter la circulation
et autres assistants numériques)
d'information
de la société de l'information.
→ Médiation culturelle via le numérique
→ nouvelle forme de médiation des
collections grâce aux outils numériques
Via Anne-Gaëlle Gaudion

6. Service de
référence virtuel
CC-BY-SA // Manchester City Library // Flickr

7. Si@de
Guichet du
Ubib.fr Bibliosésame Q/R Enssib …
savoir
[Bibliopedia : SRV]

8. Présentation des
contenus aux usagers
CC-BY-SA // kimberlyhobart // Wikimedia Commons

9. Un concurrent
qui a modifié
les nos habitudes
CC-BY // Danny Sullivan // Flickr

10. En face, nous avec :
des ressources intéressantes
mais présentées dans des
outils compliqués et peu
attirants, par où les usagers
ne commencent pas leur
recherche.
CC-BY // Dan Bennet // Flickr

11. Quelle place pour nous ?
Ressources documentaires
utilisées par les doctorants
Moteurs de Catalogue de
recherche la bibliothèque
96 % 65 %
ENQUÊTE SUR LES BESOINS DE FORMATION DES DOCTORANTS Á LA MAÎTRISE DE
L’INFORMATION SCIENTIFIQUE dans les Ecoles doctorales de Bretagne ? juin 2008

12. ET, OU & SAUF
plus d'actualité
DP // Tungsten // Wikimedia Commons

13. Les bibliothèques au centre
d'un flot d'information
CC-BY-NC-SA // Kahunapule Michael Johnson // Flickr

14. Seuls les bibliothécaires aiment chercher,
tous les autres aiment trouver
Roy Tennant, Senior Program Officer, OCLC Research
CC-BY-NC-SA // Cindi Trainor // Flickr

15. ●
On n'est pas obligé de perdre le
lecteur en faisant la pub de l'éditeur
●
On peut éviter de jargonner …
?

16. Des catalogues attirants ?

17. Et pourquoi pas
catalogue ?

18. Des catalogues accessibles ?
un exemple parmi tant d'autres ...

19. Des catalogues
accessibles ?

20. (Digressions)
Sur une page web standard, les utilisateurs
prennent le temps de lire au plus 28% des
mots lors d'une visite ; 20% est plus probable.
Not quite the average: An empirical study of Web use / Harald
Weinreich, Hartmut Obendorf, Eelco Herder in ACM Transactions on
the Web (TWEB) TWEB Homepage archive, Volume 2 Issue 1,
February 2008

21. L'écriture Web est une
écriture spécifique
CC-BY-NC-SA // HatM // Flickr

22. (Digressions)
There is way more value in delighting 50%
of your users than having 100% of your
users feel kind of blah about your website
CIL11 : Building great websites / Nicole C. Engard, sur le blog « What I
learned today ».

23. (Digressions)
« librarians are able to arrange floor plans, relocate
collections, and update a building’s aesthetics to best meet
the needs of their customers. But when was the
last time you moved your search box, added a link to
share, or integrated social content into your catalog? »
A mobile applications for Discovery / Robert Zylstra in Computers in
libraries, mars 2011

24. B
O
F
Un livre sur les super héros
Un CD de musiques de films
La BO d'un des épisodes d'Harry Potter
Un ouvrage sur un compositeur de musiques de films
Des CDS de musique de film

25. Recherche
avancée
4%
Recherche simple
96 %
A mobile applications for Discovery / Robert Zylstra in Computers in
libraries, mars 2011

26. Composer avec des
contenus variés
- Documents physique
- Ressources électroniques
- Patrimoine numérisé
-…
CC-BY-NC-ND // Helico // Flickr

27. Analyser
les usages
CC-BY-SA / Onderwijsgek / Wikimedia Commons

28. On ne connaît pas nos usagers
Utilisateurs de nos
services
Utilisateurs qui viennent
à la bibliothèque
Utilisateurs qui
échangent avec nous
D'après Bill Dueber, University of Michigan

29. Des solutions simples à mettre en œuvre
Google Analytics
→ voir en direct

30. Des solutions simples à mettre en œuvre
Piwik

31. Ou des solutions plus avancées
Carte de chaleur

32. Counter
Usage des
ressources SUSHI
électroniques
Logs

33. COUNTER
Fichiers tableurs formatés

34. LOGS
→ projet EzPaarse Couperin

35. Des questions
techniques
CC-BY-NC-ND // Giom Morisset // Flickr

36. Ne pas sacrifier les performances
sur l'autel de l'enrichissement
CC-BY-SA // Jürgen Schoner, Tim Ross // Wikimedia Commons

37. Quand le temps d'affichage des
résultats sur Google passe de 0,4s
à 0,9s le trafic diminue de 20% !
D'après Marissa Mayer, VP Google en 2006
CC-BY-SA // Jürgen Schoner, Tim Ross // Wikimedia Commons

38. Un temps de réponse qui augment
de 100ms fait perdre à amazon
1% de chiffre d'affaire.
Greg Linden, « Make Data Useful » (2006)
CC-BY-SA // Jürgen Schoner, Tim Ross // Wikimedia Commons

39. Avoir accès aux modèles
●
Insertion de « widgets »
●
Formatage de l'affichage
●
Ajout de fonctionnalités
CC-BY-SA // mandiberg // Flickr

40. Un template / modèle

41. Fonctionnalités
enrichies du catalogue
CC-BY-NC-SA // Franciis // Flickr

42. Amazon.fr : Gadget clinquant dont s’inspirent
démagogiquement les catalogues de bibliothèques.
Comme si de sottes considérations d’ergonomie et de
convivialité pouvaient rivaliser avec la sobre beauté
d’une interface Telnet.
Dictionnaire (du diable) des bibliothèques, 2011

43. Précision a
posteriori
Des suggestions
de recherche
Premiers résultats
pertinent
Mise en avant des
contributions
(c) Amazon

44. Tri par
pertinence
Pseudo FRBR
(c) Amazon

45. Tri par Le nuage de
pertinence mots
On y vient
(BM de Rennes)
Précision a Mise en avant
posteriori intelligente
(facettes) des ressources

46. Culturewok

47. Avoir un tri par pertinence
efficace est une nécessité
CC-BY // Tomasz Sienicki // Wikimedia Commons

48. Mais souvent nos
catalogues ne savent
pas faire ou ne sont
pas très bons …
(dans cette phrase se cache un
euphémisme … )

49. Au quotidien, personne ne
dépasse la première page de
résultats
The Importance of Page-one Visibility, icrossing.com, février 2010

50. « mais chez moi c'est pas pareil ! »
sûr ?
1er résultat 44 %
2 14 %
3 7%
4 5%
5 3%
Place de l'enregistrement consulté, Myrlin Catalog,
statistiques sur 1,5 millions de recherches
Does anyone use it ? / Bill Bueber, University of Michigan

51. Nouveaux systèmes
permettent de pondérer
les champs
Configuration de la pertinence
sous vufind
CC-BY // Tomasz Sienicki // Wikimedia Commons

52. Filtrage a posteriori
avec les facettes
CC-BY-SA // Elke Wetzig // Wikimedia Commons

53. Un exemple en bibliothèque

54. Étude de 260 OPAC de bibliothèques
académiques américaines
Duke University, Princeton, à paraître

55. La correction
orthographique
- intégrée au moteur
- par un web service
CC-BY-NC-SA // Pim Fijneman // Flickr

56. À Saint-Herblain (web service)

57. À Villanova (dans le moteur)

58. possibilité de
rebondir vers
d'autres
catalogues
Domaine public // Batholith // Wikimedia Commons

59. (Géo)localiser
les collections

60. Au San Ouest Provence (koha)
Mise en relation avec l'espace physique

61. Avec le sudoc (mash-up)
- Géocalisation des
bibliothèques via Webservice
Google à partir de l'adresse
- Récupération des exemplaires
d'un document par screen
scraping de sudoc.abes.fr
- Utilisation du web service
Google Maps pour générer la
carte

62. Présentation géolocalisée de document avec enrichissement
éditorial
→ http://www.netvibes.com/mediamonnaie#Decouvrez_Les_Cartoguides

63. Enrichir le
catalogue
CC-BY // Esdras Calderan // Flickr

64. 4 bibliothèques sur 10 intègrent les
contenus générés par les usagers
(UGC) aux résultats de la recherche
Le catalogue de la bibliothèque à l'heure du Web 2.0 / Marc Maisonneuve (2008)

65. Ces contenus produits
par ce mythique usager
qui aime tellement sa
bibliothèque qu'il
contribue à son
catalogue ?
CC-BY-SA // Philippe Semeria // Wikimedia Commons

66. *
! sur 100 utilisateurs
90 consultent
9 modifient
ponctuellement
1 modifie
activement
* estimations variables
selon le type de projet

67. Comment atteindre la
masse critique
CC-BY-SA // Hynek Moravec // Wikimedia Commons

68. On va faire appel à un
fournisseur de contenu
CC-BY-SA // Michael Cooper // Wikimedia Commons

69. L'offre de Babelio avec Babelthèque
Critiques, citations, nuages d'étiquettes …
Au 22/03/2011 :
- 25 624 inscrits
- 47 659 citations & extraits
- 80 565 critiques & avis
- 1 074 886 livres
catalogués
- 1 260 568 tags
- 29 391 vidéos

70. Babelthèque sur Koha

71. L'offre d'Archimed avec Libfly
Critiques des professionnels & des lecteurs,tags, multimédias …
Au 18/03/2010 :
- 17 587 inscrits
- 1 530 000 livres
catalogués
- 17 237
commentaires,
critiques & vidéos
D'après le blog « Des
bibliothèques 2.0 »

72. Libfly sur Archimed

73. L'offre Librarything avec Librarything for Libraries
Base de données internationale beaucoup plus riche, plus de services (recommandations, autres éditions … )
Au 24/03/2011 :
- 13 588 inscrits FR
- 495 759 livres
catalogués
- 12 318 critiques
D'après la page
« Tendances » sur site
Librarything

74. LT sur Aleph

75. Les fournisseurs de contenus plus standards
- Electre : couvertures, résumés, tables des matières
- Tite-live : couvertures, « web services » ?
- Decitre via Zebris : couverture, résumé, table des matières

76. Des solutions
gratuites
CC-BY-NC-SA // palo // Flickr

77. Amazon propose des
commentaires, des
couvertures, des
recommandations …
mais oblige à faire un
lien en retour et à
indiquer que les
contenus viennent
d'Amazon.
CC-BY-SA // Gisele Pereira // Flickr

79. Dans certains outils,
web services
activables simplement
(ici AFI-OPAC 2.0)

80. Disséminer le
catalogue
CC-BY // Erlend Schei // Flickr

81. Une solution pour toucher
des publics variés
CC-BY-SA // Julian Fong // Flickr

82. À travers une interface
dédiée à un public identifié

83. A minima, permettre le partage d'une notice
CC-BY-NC // Ryan Roberts // Flickr

84. Proposer de l'envoyer sur des sites sélectionnés

85. Ou via un plugin type Addthis,
maximiser le nombre de
plateformes disponibles

86. RSS pour enrichir son site d'un point de vue éditorial

87. RSS pour diffuser des nouveautés

88. Pour diffuser les nouveaux résultats d'une recherche

89. Pour diffuser les nouveaux résultats d'une recherche

90. OpenSearch
La dissémination dans le
navigateur

91. Une barre d'outils dédiée pour
des fonctionnalités avancées
Ici sous LibX

92. Une extension qui va rappeler à l'utilisateur
la bibliothèque lors de sa navigation

93. Biblio.thequ.es
(projet abandonné)

94. Réseaux
sociaux
GFDL // Daniel' // Wikimedia Commons

95. 82 % des français
sur un réseau social
Ifop, novembre 2012

96. 25 millions
sur facebook
Chiffres FB

97. CC-BY-NC-ND // open-site.org

98. Un exemple
qui fonctionne
→ 5000 likes de plus que la page « BnF »

99. Que crée-t-on sur
facebook ?
page profil groupe

100. Nicolas Alarcon, Nathalie Clot

101. Intégrer le catalogue Formulaire simple qui
à Facebook renvoie vers le catalogue

102. Intégrer le catalogue Développer une application
à Facebook facebook « catalogue »

103. Les contenus
En partant d'exemples de la page
Facebook de bibliopedia,
analyser les contenus postés

104. 5,5 millions
de « twittos »
Comscore, novembre 2012

105. Peu de bibliothèques réellement
actives sur twitter aujourd'hui

106. Le blog ?

107. Quizz

108. Penser mobile
Domaine public // Love Krittaya

109. « We are just at the beginning of a new wireless era where
smartphones will become the standard device consumers will use to
connect to friends, the internet and the world at large »
The Nielsen wire
CC-BY // Karen // Flickr

110. Mais nos outils ne sont pas prêts

111. « They [mobile screens] really require us to do
something that we haven't had to do as much on
desktops: they require us to focus. »
Wikimedia Foundation – Director of Mobile and Special Projects Tomasz Finc

112. Pourtant, déjà
24 millions de mobinautes
par mois en France.
Médiamétrie – décembre 2012

113. Deux systèmes dominent
63% 2011 20%
25 % 2013 37%
Février 2011 / janvier 2013, d'après gs.statcounter.com

114. Pour répondre à ces usagers, deux possibilités
Une application par
Un site mobile plateforme

115. Un jour : la réalité augmentée ?
Pour le récolement → http://www.readwriteweb.com/archives/awesome_augmented_reality_app_could_save_librarian.php
CC-BY // Tom // Flickr

116. Utiliser les QR code
(ou flash code, 2D code … )
CC-BY-NC-SA // Kevin Lim // Flickr

117. En train de
passer de mode ?

118. Une utilisation possible
pour la bibliothèque
physique
CC-BY-NC-SA // Robin Ashford // Flickr

120. faciles à générer
http://chart.apis.google.com/chart?
cht=qr&chs=150x150&chld=H&chl=http://fr.wikipedia.org

121. Pour afficher la notice sur son téléphone

122. Nouveaux contenus, nouveaux modes de diffusion
=
Nouvelles formes de médiation ?

123. Signalement physique de
documents dématérialisés
CC-BY-SA // Anne Guégan // Bibliopedia

124. VOD
CC-BY-NC-ND // Larry // Flickr

125. Les jeux vidéo
ex. Concours minecraft sur une après-midi : construction de la médiathèque

126. Les tablettes ?
Achat d'applications
Sécuration
Obsolescence
acculturation des équipes
© Rennes Métropole

127. Les liseuses
Choix
Contenus
disponibles
Obsolescence
acculturation des équipes
© Rennes Métropole

128. OPDS
Connexion à des
catalogues « libres »

129. #100bibs50epubs

130. Piratebox
-
Bibliobox
CC-BY-SA // Alan Levine // Flickr

131. fablab
●
Ordinateurs
●
Matériel vidéo
●
Matériel sonore
●
Imprimantes 3D
●
Fraiseuse
●
Découpe laser
●
…
GFDL 1.2 // Bart Dring // Wikimedia Commons

132. Identifier les services numériques & outils d'une bibliothèque
universitaire / municipale / département …

133. Aller plus loin
(mars 2012) (janvier 2012)
Et surtout le web : blogs, réseaux sociaux, revues en ligne, bibnum ENSSIB …