Presentation synergie informatique 28 mars rse publication

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Presentation synergie informatique 28 mars rse publication

  1. 1. 28 MARSWebinar Comment le RSE va doper votre collaboration
  2. 2. Synergie Informatique et Olivier Franchet15 ANS PROXIMITE IBM RESEAUD’expérience géographique Collaboration D’expertsVISION COMMUNE COLLABORATION
  3. 3. Au menuQuelques véritésVotre existantRetours d’expérience RSELes clés de la réussiteStratégie IBMIBM Connections 4.0 : rappelsIBM Connections 4.5 : nouveautésIBM Connections Content ManagerQuestions / RéponsesProchain webinar
  4. 4. Le débat EMAIL vs les RSE est stérileIls ne couvrent pas les mêmes usages ni les mêmes besoins
  5. 5. L’information qui vient des « autres »est + riche que celle je découvreL’entreprise doit reconnaitre etvaloriser la diversité des personnes etde leur usagesLa collaboration ne doit pas être unealternative au travail...
  6. 6. Votre existant : de la collaboration et un peu de social Formel + - + - Information Peu d’échange Temps réel Limiter à quelques structurée, traçable Pb actualisation Traçabilité personnes Stockée Pas contextuel Accessibilité Interrompt Adaptable Baisse productivité IntrusifPeu intrusif + - + - Information Equipes structurée, traçable Flux ou veille Temps réel Non structurée Stockée Peu formel Collaboration Peu de traçabilité Echanges Contextuel
  7. 7. Pourquoi passer à l’étape Social …CollaborationPour l’entreprise c’est une façon de construire sa compétitivité Pour l’utilisateur ce doit un être un facilitateur
  8. 8. Définir la Social …Collaboration Intégration & interactionHub collaboratif =Agrégateur de flux + InteractionsSans changer d’outil et de contexte
  9. 9. Retours d’expérience RSE70 % des entreprises L’habit ne fait pas le moine !du CAC 40 ont mis en le réseau social d’entreprise ne rend pas l’entreprise place un RSE « collaborative » , cela doit être dans sa cultureLa collaboration et réseau social d’entreprise ne L’accompagnement doitcouvrent pas les mêmes usages et besoins être novateur, impliquantLe taux de Top 4 des fonctionnalités les plus utilisées :participation n’est Profil, partage de documents, recherche, communautéspas garanti de communication , de conseil, d’entraide, collaborativesQuelques utilisateurs sont fortement visibles et actifs : Indicateurs adaptés :Valorisation QuantitatifsCapitalisation De valeurEntraide D’impact sur le business
  10. 10. Retours d’expérience RSELa réalité, cest : une adoption facile, mais trompeuse au départ, suivie parune évolution lente et pas à pas des comportements.
  11. 11. Quelques bonnes pratiquesUne stratégie Des trucs et astucesCULTURE collaborative est un pré requis , la IMPLICATION des utilisateurs dès les phases detechnologie ne servant qu’à accélérer la mutation réflexion, projet…Vrai PROJET d’entreprise Identification de SPONSORS : leaders d’opinion ou influenceurs, décisionnaires, contributeurs, etc.Enjeux : abandon de certaines pratiques et certainessolutions Avoir des community managers : MAILLON FORTUsages, accompagnement au changement sont lesmots clés si et seulement si les utilisateurs y Intégration de CONTENUS existantsgagnent Identifier des quick win (actions simples aux effetsObjectifs à court et moyen terme immédiats) RSE doit donner envie …et ce n’est pas un bon guide utilisateur, qui le va faire.
  12. 12. Les risquesLes 1ers écueils Et les autresPas d’objectif définis …a quoi ça sert? Attendre trop longtemps entre le pilote et le démarrage du projet (qualité 1ere = itératif)Coquille vide Projets « pirates » amenés par un métierL’auto formation : l’essayer c’est l’adopter Utilisation de solutions « sociales » , pas ou peuRéduire à un Facebook d’entreprise collaborativesRéservé à la génération Y Couche logicielle supplémentaire …sans mettre fin à d’autres ressourcesSans championSans gouvernanceSans communicationNon Prise en compte des différences culturelles(pays, métiers, utilisateurs)
  13. 13. Exemples d’usagesProjets de RSE …SNCF, La Poste, Air France, Rhodia et Alstom… Orange, Sodexo, Lafarge USAGES + METIERS USAGES + SOCIAUX INSEAD > Informations aux étudiants en INSEAD > Extra professionnel (des annonces remplacement d’un Intranet chaise bébé a vendre, places de ciné) ALSTOM > Communautés de pratiques et ORANGE > Le profil du RSE est connecté au gestion des connaissances référentiel de profils de l’entreprise « En AIR France > Favoriser échanges savoir plus sur moi d’informations entre les équipes PERNOD RICARD > Créer une machine à café commerciales virtuelle entre des équipes distribuées géographiquement Animer des ateliers dinnovation SNCF > Accompagnement dans la Fédérer des idées pour le lancement réorganisation de l’activité transport de marketing dun produit marchandises Gérer une veille réglementaire ou concurrentielle Remplacer des documents statiques comme le mot du président dans les intranet par des échanges en live
  14. 14. Et du point de vue des utilisateurs 1% 9% 90 %
  15. 15. Une méthodologieObjectifs Sponsors Equipe projet Participants impliqués dès le demarrage Relais métiers (ambassadeurs, champions) Charte d’utilisation (usages professionnels/personnels, respect des collaborateurs , abus, auto régulation, contributions nominatives) + Liberté d’usage et d’expressionAnimation
  16. 16. Synthèse
  17. 17. Stratégie IBMCapital humain Social marketing Social collaboration
  18. 18. IBM Connections 4.0 The Foundation Platform for Social Business
  19. 19. Social Networking is Collaboration ... … leveraging all IBM Connections services: Profiles - Communities - Files - Wikis - Blogs - Forums - Events Media Gallery - Ideation Blogs - Activities - Activity Stream
  20. 20. IBM Connections 4 Highlights Driving innovation and delivering results Agir! Ajouter recommandation, hashtags,images, et recherche dans les flux etles partages de vos participations Accéder intégration d’applicationstierces Animer adoption avec les @-mentions Récolter adoption de perspectivesvisuelles, rapports interactifs Construire un pont du BusinessSociale avec le Web Sociale Participer via les applications mobilesqui répondent à votre façon detravailler Et bien plus encore!!!21 © 2011 IBM Corporation
  21. 21. Intégration avec Microsoft Outlook Améliorée Les outils de votre choixLe contenu d’IBM Connections estdirectement accessible depuisOutlook Partager facilement des fichiers en envoyant leur lien au lieu des fichiers Glisser-Déposer des courriels et des pièces jointes directement dans la barre d’outil d’ IBM Connections Recevez en temps réel les mise à jours de vos collègues, communautés et fichiers. Glisser le fichier de la droite Dans le courriel Pour envoyer son lien IBM Connections File.
  22. 22. IBM Connections 4.0 DEMO
  23. 23. IBM Connections 4.5 Advancing collaboration and discovery: anytime, anywhere!
  24. 24. IBM Connections 4.5 Drive the engagement by following conversation easier Mention @ anonyme dans les messages privés, incluant des références privies aux non membres Vue rapide de toutes lesmises à jour ou commentaires qui vous sont adressés Filtrez ou cherchez les mentions @ de n’importe quel utilisateur Suivi sur les questions avec une vue consolidée de toutes les mentions @ adressées aux autres
  25. 25. Community Ideation Harvest and execute ideas faster Gérer les idées dans un tableur ou un autre produit. Visualisation desnouvelles idées avec lavue Open Ideas. Fusion des doublonspour clarifier les votes. Verrouillage descommentaires & votespour les idées résolues.. Export des idées en CSV. Choix de presenter lesnouvelles idées par défaut Focus sur des idées par le vote des participants
  26. 26. Community ForumsShare and discover content faster Recommandez (Like) un sujet d’un forum pour le partager avec vos suiveurs. Tri pour visualiser les sujets les plus “liked” au sein du forum ou parmi tous les forums
  27. 27. Enhanced Editing Link to Files to drive attention Sélectionnez depuis vos fichiers personnels, les fichiers de communautés ou encore ajouter un nouveau fichier.Sélectionner un liend’un de vos fichiers
  28. 28. Updated Mobile Apps Interact with your network anytime, anywhereOn-Premises SmartCloud @mentions Communities Inline Liking Files Two Factor Authentication Forums Bookmarks People Support (Android)
  29. 29. System Platform Support Your choice of deployment=> Nécessite WebSphere v8Nouveau support avec:DB2 v10.1Oracle 11.2.0.3Siteminder 12iSeries 6.1/7.1SAML v2 (post GA)RedHat Server (RHEL) 6.3RedHat Desktop 5.8/6.3SuSE Desktop v11 SP2Chrome and Firefox (latest and greatest)
  30. 30. IBM Connections Content Manager 4.5 Evolving Social Collaboration with Content
  31. 31. Content Management is having Control ... … over all documents and content in anorganization: Check-in/out VersioningDossiers imbriqués Circuit d’approbation Metadonnée Documents - Spreadsheets - Presentations - Movies - Photos Audio - Symphony - PDF - Images - Reports 32
  32. 32. IBM Connections Content Manager Document management in your social platformIBM Connections Content Manager(CCM) fournit une experience socialeriche de contenu et de document autravers des communautés IBMConnections CCM est une solution additionnelle à IBM Connections Totalement intégré aux fonctions sociales, i.e., tags, likes, download count, following Fonctions de gestion de contenu traditionelles i.e. check in/out, circuit d’approbation, dossiers imbriqués, document types, indexation plein texte and recherche dans les metadonnées Totalement intégré dans le flux d’activité (Activity Stream) Un outil de migration est fournit pour migrer les bibliothèques de documents de Quickr vers CCM
  33. 33. IBM Connections Content Manager Document management in your social platform Vues* Views* Dossiers Nested imbriqués Check in inout de Check / / out folders documents documents Compteur etsortpar Count and tri by recommandations number of Likes et and Downloads téléchargements Trash can for Corbeille*Vues*Views “soft” delete
  34. 34. IBM Connections Content Manager Document management in your social platform Fil d’Ariane Créer, utiliser, retirer un tags Recommander un documentFlux de commentaire,contextuel à la version Document type et métadonnées personnalisées
  35. 35. IBM Connections Content Manager Document management in your social platform Les brouillons sont disponibles uniquement aux auteurs ou réviseursVersions approuvées et brouillons sont affichés
  36. 36. Document types and metadata Enforce a consistent data structure to create a single version of the truthL’admin définit et gère les types via une interfaced’administration L’utilisateur final saisi les informations obligatoires Héritage sur les types de documents
  37. 37. Customization Capabilities Built on the IBM Connections FoundationConnections Thème and UI (CCM hérite des thèmes de Connections) Flux d’activité Widgets de communautéConnections Content Manager Document Types et Vues APIs * * Certaines APIs peut nécessiter des licences supplémentaires
  38. 38. Augment your community with apps Integrate with powerful, value-add services Une autre application dans un WidgetCommunautéConnections http://bit.ly/WlcdhI
  39. 39. http://www.entreprise20.fr/2013/01/15/des-rse-aux- rce/ L’Observatoire des Réseaux Sociaux d’Entreprise http://www.esnbp.fr/Les ressources La réussite de lentreprise 2.0 nécessite une méthodologie adaptée http://pro.01net.com/editorial/588513/la-reussite-de- lentreprise-2-0-necessite-une-methodologie-adaptee/ http://nicolasrolland.posterous.com/la-mesure-de-la- performance-des-reseaux-socia GREENHOUSE https://greenhouse.lotus.com/wpsgh/wcm/connect/g hcontent/lotus+greenhouse+next+site/home/lgh+next +homepage
  40. 40. Nous suivre Twitter Réseau proActualités Webinars http://fr.viadeo.com/fr/prhttp://synergie- @SynergieInfo Agenda et inscription ofile/synergie.informatiquinformatique.blogspot.fr/ e Les présentations Nos actus en imageLa chaine vidéo Le Journal http://www.slideshare.net http://pinterest.com/synehttp://www.youtube.com/ http://paper.li/SynergieInf /synergieinformatique rgieinfo/user/synergieinfo o
  41. 41. Merci pour votre attention Twitter @DominuxNet Réseau olivier.franchet1

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