1. IBM Connections
Toujours plus avec les
réseaux sociaux
d’entreprise
www.synergie-informatique.fr
info@synergie-informatique.fr

2. Synergie Informatique est IBM
Partenaire Premier spécialisé sur la
messagerie, la collaboration et les
réseaux sociaux
Partenaire IBM
15 ans d’expertise autour du travail collaboratif. Premier
Une offre de services autour des réseaux
sociaux(audit, architecture, conduite de
projet, développement spécifique, accompagnement
au changement et transfert de
compétences, formation, assistance ) et une
Quelques secteurs
approche du « Change Management » avec son Assurances
partenaire NextModernity Caisses retraites
Collectivités
Banques
Industries
Services
Santé

3. Travailler mieux > Agilité > Innovation
Connaissance
« Il y a deux sortes de connaissance: connaître le sujet
soi-même ou savoir où nous pourrons trouver
l'information. » Samuel Johnson
« L’information est le pétrole du 21ème siècle. »
Travail
« La richesse n’est pas dans les bras, mais dans les
cerveaux »
« Si vous voulez voir la valeur de l'argent, essayez donc
d'en emprunter. » Benjamin Franklin
3

4. Réfléchissons à notre manière de travailler
Trouver une information
Obtenir une réponse à une question
Demander du conseil
Rebondir sur une idée
Obtenir un autre avis
:4

5. Parlons productivité… aujourd’hui
2/3 42%
des personnes savent que des personnes Des personnes prennent des décisions
en dehors de leur réseau de sur la base de mauvaises informations et
collaborateurs peuvent les aider à ce au moins une fois par semaine
travailler …mais ils ne peuvent pas les Source : Accenture Study
identifier
Source : Harris Interactive
2h/jour
Sont consacrées à la recherche
d’information et d’expertise par vos
collaborateurs
Source : Accenture Study

6. Parlons de votre productivité…demain
Nos sources d’information ne sont plus
internes, centralisées et organisées
La nature de ces sources d’information se diversifient
(blog, wiki, documents, forums, mails, liens…)
L’homme est au cœur du réseau, il contribue et
consomme toutes ces sources

7. IBM CONNECTIONS

8. A quoi sert IBM Connections?
C’est une solution de réseau social d’entreprise (RSE)qui permet à chacun
d’être plus accessible et plus efficace en permettant:
D’identifier rapidement une personne au travers de ses compétences et
savoirs faire, responsabilités et expériences et d’accéder à ses contenus et
recommandations
De stocker et partager des documents , de gérer des versions et
commentaires et d’éviter le stockage dans la boite mail
D’organiser son travail , d’attribuer des tâches…
De partager et organiser des liens vers des ressources « qualifiées »
De contribuer à la veille, de relayer des innovations au travers de blogs
De trouver et de partager au sein de communautés d’intérêts ou de métiers
toutes les informations, expertises nécessaires

9. Une solution en trois dimensions :
humaine, relationnelle et organisationnelle
Blogs
Wikis
Vous Forums
& moi Profil
Fichiers
Signets
Communautés
Activités
9

10. IBM Connections dessiné par Spectrum Groupe
http://benchmark.spectrumgroupe.fr/produits/ibm-connections

11. IBM Connections analysé par Lecko (uséo)
http://referentiel.lecko.fr/lotus-connections
Lotus Connections 3.0
gagne en cohérence
générale et en
ergonomie, facilite la
mise en relation et
augmente encore sa
souplesse de manière à
se fondre au maximum
dans son contexte.
Un travail de
configuration initial
minutieux est
requis, mais Lotus
Connections est
probablement une des
solutions les plus
polyvalentes.

12. Un catalogue d’applications intégrées
http://catalog.lotus.com
LinkedIn People integration:
https://greenhouse.lotus.com/plugins/plugincatalog.nsf/assetDetails.xsp?action=editDocument&documentId=4D9A3E5017E48EC185257700005C50BF
Microsoft Word, PowerPoint, Excel, Outlook and Windows Explorer integration:
https://greenhouse.lotus.com/plugins/plugincatalog.nsf/assetDetails.xsp?action=editDocument&documentId=B725B33D4CFB3C61852577B60056A406
Microsoft SharePoint Integration (1/2):
https://greenhouse.lotus.com/plugins/plugincatalog.nsf/assetDetails.xsp?action=editDocument&documentId=07E4F669B2C58CEB852577B6005A2042
Microsoft SharePoint Integration (2/2):
https://greenhouse.lotus.com/plugins/plugincatalog.nsf/assetDetails.xsp?action=editDocument&documentId=D9236FCCDD943F73852577B600589752
BlackBerry Native app: https://appworld.blackberry.com/webstore/content/52232?lang=en
Android Native app: https://market.android.com/details?id=com.ibm.lotus.connections.mobile&feature=search_result
Twitter integration:
https://greenhouse.lotus.com/plugins/plugincatalog.nsf/assetDetails.xsp?action=editDocument&documentId=135E250864D1D8A7852576020075CB2E
Facebook integration:
https://greenhouse.lotus.com/plugins/plugincatalog.nsf/assetDetails.xsp?action=editDocument&documentId=A673B06B3EDE6B7D852576020075CB2B
Offline files in iOS & Android: http://www.lbenitez.com/2011/10/how-to-access-your-ibm-connections.html
iOS Native app: http://itunes.apple.com/us/app/ibm-connections/id450533489?mt=8
Another iOS Native App built by a BP:
https://greenhouse.lotus.com/plugins/plugincatalog.nsf/assetDetails.xsp?action=editDocument&documentId=B54FA340767085D88525783A007E72D9
Another iOS Native App built by a BP: http://itunes.apple.com/us/app/iwildfire/id440145084?mt=8
Google Search Appliance integration:
https://greenhouse.lotus.com/plugins/plugincatalog.nsf/assetDetails.xsp?action=editDocument&documentId=DB0756ACA77DFE98852576E8001E2C7A

13. LES MODULES IBM CONNECTIONS

14. La page d’accueil : l’actualité de mon réseau
Suivre les événements de
mon réseau, de
l'entreprise,
par flux de service ou sur
les centres d'intérêt choisis
Avoir la carte de visite
en survolant le nom
14

15. Profils : Une nouvelle approche de l’annuaire
Données du
Profil attribuées
Position dans
l’organisation
Décrire sa fonction, son rôle,
son expertise, son savoir faire,
ainsi que ses projets
Identifier, développer et
maintenir son réseau
Professionnel avec des
collègues
Tagger (marquer) ses
collègues pour mieux les
qualifier, les rechercher et
rester en relation
Liens externes
ou internes
15

16. L’organisation de mon travail avec les Activités et
l’intégration avec Lotus Notes
Intégration au
Client Lotus Notes
16

17. Des modèles d’Activités réutilisables et partagées
Modèles d’activité
Gestion des membres
Sections / ToDo
Versions / Mises à jour récentes
17

18. Des expertises et des contenus qualifiés dans les Communautés
privées et publiques et des sous-communautés
Communautés d’intérêts ou d’expertise
Centralisant les personnes fichiers, connaissances
18

19. La gestion et le partage de signets déjà « expertisés »
Signets : Partager ses signets, sources d’information
extérieures à l’entreprise. Importer dans
l’entreprise du contenu et de la connaissance issus
de l’extérieur
• Partagez les favoris de votre navigateur (sources
d’information extérieure (ou interne) avec la
communauté)
• Retrouvez de l’information déjà approuvée par
d’autres (le résultat est classé par pertinence et
visites

20. Fichiers: rapidité, efficacité et gain de temps
Fichiers : Présenter et partager des fichier avec ses
collaborateurs et recueillir des commentaires et
recommandations
• Envoyez des fichiers volumineux sans
surcharger votre messagerie
• Gérer les versions
• Obtenez des feedbacks sur vos fichiers publiés
• Suivre les évolutions d’un document
• Arrêter le partage

21. Capitalisation des savoirs individuels avec les blogs :
l’actualité de chaque collaborateur enfin partagée
• Blogs • Fonctions transverses
– Publications récentes, Blogs – Etiquettes / Tags
publiques, Mes recommandations – Recherche
• Mes Blogues –
–
Recommandations
Blogues les plus recommandés
– Blogues les plus commentés
• Mes mises à jour – Blogues les plus visités
– Publications
récentes, Commentaires
récents, Notifications
reçues/envoyées

22. Wikis ou comment passer à la gestion de la connaissance
Wikis : l’écriture collaborative de documents
avec un minimum de contraintes.
La formalisation de connaissance à plusieurs
avec un minimum de contraintes.
– Gérez facilement une grande communauté
de contributeurs sur un même document
• réduisez le nombre de messages mail
échangés
– Facilitez la contribution de chacun
indépendamment des autres
– Rendez transparent le processus de création
collaborative
– Construisez une base de connaissance
commune

23. RETOUR D’EXPÉRIENCE IBM

24. Le retour d’expérience d’IBM /Connections
Les enjeux pour IBM :
Innovation (partage d’idées à un réseau étendu)
Réactivité
Culture
(transparence, collaboration, confiance..)
Visibilité (connecter les personnes et les idées
en temps réel)
Réduction des coûts opérationnels
Partage de connaissances (collecter les savoirs
pour les conserver, les qualifier et les mettre à
disposition)
Localisation d’expertise au-delà de son réseau
de collaborateurs
Rétention des talents (solution Social Business
adaptée aux nouveaux usages )

25. www.synergie-informatique.fr
http://synergie-informatique.blogspot.com/
www.viadeo.com/fr/profile/synergie.informatique
www.youtube.com/synergieinfo
www.slideshare.net/synergieinformatique