Seminaire Google Apps 02 2010

1. http://www.synergie-informatique.fr Séminaire Google Apps Paris - 2 Février 2010 Blois - 4 Février 2010

2. Agenda <ul><ul><li>Synergie Informatique / Partenariat Google (Philippe Colombani - Synergie Informatique) </li></ul></ul><ul><ul><li>Qui est Google Entreprise ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Le marché XaaS : SaaS, PaaS, IaaS (Pascal Pignon - Google) </li></ul></ul><ul><ul><li>L'Offre Google Apps / Démos </li></ul></ul><ul><ul><li>Développement d'applications / Démo </li></ul></ul><ul><ul><li>Projet type de migration vers Google Apps (Nicolas RAIMBAULT - Synergie Informatique) </li></ul></ul><ul><ul><li>Les retours clients – leurs questions (Pascal Pignon - Google) </li></ul></ul>

4. Synergie Informatique <ul><ul><li>SSII spécialiste du "Travail Collaboratif" </li></ul></ul><ul><li> </li></ul><ul><ul><li>30 personnes, Régions Centre, Paris IDF, Poitou Charentes </li></ul></ul><ul><li> </li></ul><ul><ul><li>Prestation de services (régie / forfait) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Consulting </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Architecture </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Audit </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Administration / Exploitation des serveurs </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Migration </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Développement d'applications </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Support </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conduite de projet </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Accompagnement au changement </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Centre de formation agréé </li></ul></ul><ul><li> </li></ul>

5. Notre catalogue <ul><ul><li>IBM Lotus </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Offre historique depuis 1996 (création de Synergie Informatique) </li></ul></ul></ul><ul><li> </li></ul><ul><ul><li>Microsoft </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>depuis Sharepoint </li></ul></ul></ul><ul><li> </li></ul><ul><ul><li>Zimbra </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>percée de l'opensource </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>rachat par Yahoo! puis VMWare </li></ul></ul></ul><ul><li> </li></ul><ul><ul><li>Google Apps </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>percée du Saas / Cloud </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>acteur majeur du monde grand public et du Web 2.0, qui affiche une volonté forte de pénétrer le marché de l'entreprise </li></ul></ul></ul><ul><li> </li></ul>

6. Comment choisir ? Open Source Réduction des coûts Externalisation Active Directory JAVA Voix / Video sur IP Partage de documents Web 2.0 Réseaux Sociaux Web Conference Support Haute disponibilité Transfert de fichiers Mobilité Linux Espaces Web collaboratifs Bureautique Workflow

8. Google, l'entreprise

9. Google Enterprise : la mission <ul><ul><li>Développer une technologie innovante centrée sur l’utilisateur final pour les besoins “business” de l’entreprise </li></ul></ul><ul><ul><li>Capitaliser sur l’ensemble des équipes R&D de Google </li></ul></ul><ul><ul><li>Plus de 1000 personnes dédiées à l’activité Google Enterprise </li></ul></ul>Apps Search Security +20,000 clients actifs sur la recherche 2 millions clients Entreprise utilisent Apps Messaging & Collaboration; 15 millions clients Apps Security & Compliance

11. Le Cloud Computing Les données et les applications résident dans une infrastructure externe - votre IT se concentre sur l'innovation <ul><ul><li>A - Les coûts : economies d'échelle </li></ul></ul><ul><ul><li>B – Des outils de collaboration en interne et aussi en externe </li></ul></ul><ul><ul><li>C – Des utilisateurs satisfaits, mobiles, utilisant les outils web, et productifs car collaboratifs </li></ul></ul><ul><ul><li>D – Une capacité de créer des applications « mash-up » à la demande </li></ul></ul><ul><ul><li>E – Chercher et Trouver la donnée </li></ul></ul>

12. La vision des analystes “ By 2012 80% of Fortune 1000 enterprises will pay for some cloud computing services” “ By 2012 30% will pay for cloud computing infrastructure services.” “ By 2012 20% of enterprise e-mail seats will use a software as a service (SaaS) or "cloud" model for e-mail services” Gartner – May 2009 Cloud computing is the now and the future “ The current economic woes will only drive more enterprises to consider and adopt cloud offerings. Spending on IT cloud services will hit $42 billion by 2012”

13. Tous les acteurs sont là ... Application Platform Infrastructure

14. Le cloud computing n'est pas une destination mais un chemin

15. Comment les solutions Cloud peuvent s'intégrer au SI

16. L'approche TCO de Google GoogleApps Approche habituelle € pour le hardware et le stockage €€€ licenses logicielles € pour le support opérationnel € pour la capacité € pour la Haute Dispo Tout inclus : Haute disponibilité Support opérationnel Capacité Hardware et stockage 100 - 300€ ? 40€

17. L'approche TCO de Google Cout de l'email traditionnel (par utilisateur et par an) Et les coûts évités ? PCs ? Data Center ?

18. Les upgrades ... <ul><ul><li>Nouveaux serveurs </li></ul></ul><ul><ul><li>OS </li></ul></ul><ul><ul><li>CALs </li></ul></ul><ul><ul><li>Stockage </li></ul></ul><ul><ul><li>Drivers </li></ul></ul><ul><ul><li>Memoire </li></ul></ul><ul><ul><li>... </li></ul></ul>Du temps et de l'argent... 2000 2003 2007 Plan 18 mois Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Preparation Upgrade des OS Installation serveurs Stockage additionnel Migration mailboxes

19. ... versus l'innovation permanente 2008 2009 Google Sites Blackberry Contact Sync Sync for Microsoft Outlook Gmail Video Chat 68 releases majeures 90 (jusqu'à aujourd'hui) Gmail Offline Google Video for Business Blackberry Enterprise Sever Connector Notes migration tool

21. La Messagerie : GMail, Talk, Calendar <ul><ul><li>Inbox — spam, starred, labels, archive </li></ul></ul><ul><ul><li>Search — basic et advanced </li></ul></ul><ul><ul><li>Plus besoin de supprimer ni de classer — # of emails and % of storage used </li></ul></ul>Gmail Calendar Talk (IM) <ul><ul><li>Multiples vues — individu, équipe, société, public (externe) </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestion de présence - Status button </li></ul></ul><ul><ul><li>Intégration à Gmail (réponses intégrées dans l'email) </li></ul></ul><ul><ul><li>chat — Voix, video, traduction </li></ul></ul>

22. La Collaboration : Docs, Sites, Videos <ul><ul><li>Modèles (espaces projets, wiki, sites web, ...) </li></ul></ul><ul><ul><li>Création et modification </li></ul></ul><ul><ul><li>Systeme de fichiers (Google Docs, PDFs, MSFT Office) </li></ul></ul><ul><ul><li>Intégration de données externes et mise à jour automatique </li></ul></ul><ul><ul><li>photos, video, screenshots </li></ul></ul><ul><ul><li>Partage sécurisé, modifiable </li></ul></ul>Sites Video Docs <ul><ul><li>YouTube-like </li></ul></ul><ul><ul><li>Securité — partage possible externe ou interne à votre domaine </li></ul></ul><ul><ul><li>Stockage géré par Google </li></ul></ul><ul><ul><li>Suite bureautique </li></ul></ul><ul><ul><li>Modifications multiples en temps réels </li></ul></ul><ul><ul><li>Formulaires et liaison à Spreadsheets </li></ul></ul><ul><ul><li>Chart Gadgets </li></ul></ul><ul><ul><li>Partage de dossiers et de documents </li></ul></ul>

23. online et offline : Google Gears

24. GMail - Message translation

25. Video Conferencing pour tout le monde !

26. Mobilité Google Sync for your BlackBerry/iPhone/WinMo

27. Google Apps Connector for BES

28. Google Apps Sync for MS Outlook

29. Google Enterprise Widgets

30. Google Video

31. Protection des emails Compliance Archivage des messages Archivage, recherche, récupération d'anciens messages Encryptage des messages Encryptage basé sur des règles prédéfinies (politique de sécurité) Securité Securité des messages, malware, anti-X 50 000 réfs clients, 3,5 milliards de messages gérés / jour Sécurité Web, bloquage URL La protection des emails est meilleure dans le nuage

33. Google App Engine http://code.google.com/appengine/ <ul><ul><li>Runtime Java (ou Python) </li></ul></ul><ul><ul><li>Eclipse + Google Web Toolkit + Google Plugin for Eclipse </li></ul></ul><ul><ul><li>Html, Javascript, CSS, JSP, servlets, Ajax, XML, ... </li></ul></ul><ul><ul><li>Datastore (JDO, JPA, ..) </li></ul></ul><ul><ul><li>Java Services API (Accounts, Mail, XMPP, ...) </li></ul></ul>

34. Démonstration

35. Démonstration

37. Un déploiement rapide <ul><ul><li>2 semaines </li></ul></ul><ul><ul><li>~5 Users </li></ul></ul><ul><ul><li>Informel </li></ul></ul><ul><ul><li>Evaluation technique </li></ul></ul><ul><ul><li>Choix du Partenaire </li></ul></ul><ul><ul><li>Etablir le business case </li></ul></ul><ul><ul><li>Définir la stratégie technique </li></ul></ul><ul><ul><li>Planning complet </li></ul></ul><ul><ul><li>4 semaines </li></ul></ul><ul><ul><li>~100 Users </li></ul></ul><ul><ul><li>Projet formel </li></ul></ul><ul><ul><li>Test de déploiement </li></ul></ul><ul><ul><li>Evaluation business </li></ul></ul><ul><ul><li>Déploiement à grande échelle - progressif ou big bang </li></ul></ul><ul><ul><li>Migration Google Apps </li></ul></ul><ul><ul><li>Formation et support utilisateurs aux nouveaux usages </li></ul></ul><ul><ul><li>Désinstallation de l'infrastructure existante </li></ul></ul>

38. POC / Pilote "Best practices" <ul><ul><li>Définir les Objectifs </li></ul></ul><ul><ul><li>Planifier le pilote </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Choisir les utilisateurs </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>en fonction des objectifs </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>qui ont des besoins de collaboration </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>divers niveaux d'utilisation des outils informatiques </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>motivés / positifs </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Définir la configuration </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>annuaire utilisateurs </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>import CSV, Directory Sync, Provisioning API </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>dual delivery (pour garder la même adresse internet) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>via le mail server interne </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>via Google (nécessite changement des MX) </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>via solution appliance (ironport, ...) </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>[direct delivery] </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Migration des données (mail / agenda / contacts / ...) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Google Apps Migration for Lotus Notes </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Google Apps Sync for Microsoft Outlook </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>POP/IMAP </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Autres : Connecteurs ? Mobiles ? SSO ? </li></ul></ul></ul></ul>

39. POC / Pilote "Best practices" <ul><ul><li>Planifier le Pilote (suite) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Définir les services à activer </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Formation (IT, Helpdesk, pilotes) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Organiser l'accompagnement et le support des utilisateurs Pilote </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Définir le Mode d'évaluation </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Communication </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Rollback </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Enregistrer un domaine "Google Apps Premier" </li></ul></ul><ul><ul><li>Déclarer les utilisateurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Activer les services souhaités </li></ul></ul><ul><ul><li>Configuration (routage de mail, ...) </li></ul></ul><ul><ul><li>Migrer les données </li></ul></ul><ul><ul><li>Pilote </li></ul></ul><ul><ul><li>Evaluation </li></ul></ul>

41. Les questions que les clients se posent <ul><ul><li>Est-ce important pour moi ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Comment cela va-t-il impacter mon schéma directeur SI </li></ul></ul><ul><ul><li>Quels sont les risques ? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sécurité / Confidentialité </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Disponibilité </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Intégrité </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Réversibilité (pérennité du fournisseur) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Archivage </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Traçabilité </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conformité réglementaire </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Quels sont les services les plus aptes à passer dans le nuage ? Quelle roadmap ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Quel impact sur les rôles / missions / indicateurs de l’organisation IT ? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Production devenant un pilote; nouvelles compétences </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Maitrise des processus et pilotage </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>SLAs, reporting de la consommation </li></ul></ul></ul>

42. La vision des décideurs

43. La vision des utilisateurs

44. La vision des utilisateurs Satisfaction Utilisateur Technologie Enterprise Temps Technologie Grand-public

45. La vision de la DSI

46. Références Client 18,000 users deployed (Q4 08) 18,000 users deploying (Q4 09) 1700 users deployed (Q1 08) 38,000 users deployed (Q3 08) 1200 users deployed (Q1 09) 2000 users deployed (Q4 08) 13,000 users deployed (Q1 09) 3500 users deployed (Q2 09) 10,000 users deployed (Q1 09) 2000 users deployed (Q4 08) 1500 users deployed (Q4 08) 30,000 users deployed (Q2 09) 1000 users deployed (Q3 07) 5600 users deployed (Q4 08) 4300 users deployed (Q3 07) 2000 users deployed (Q3 08) 15,000 users deployed (Q2 09) 5500 users deploying (Q4 09) 1750 users deployed (Q2 09) 2600 users deployed (Q2 09) 2150 users deployed (Q3 08) 4000 users deploying (Q2 09) 1000 users deployed (Q4 09) 6600 users deployed (Q3 09) 35 000 users deploying (Q4 09) 3515 users deploying (Q4 09) 3750 users deploying (Q2 09) 1000 users deploying (Q1 09) 4500 users deployed (Q1 09) 3,500 users deployed (Q1 09)

47. Comment Synergie Informatique peut vous aider <ul><ul><li>Présentation dans vos locaux </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Direction générale </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Directions fonctionnelles </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Maquette / POC </li></ul></ul><ul><ul><li>Migration / Déploiement </li></ul></ul><ul><ul><li>Accompagnement au changement </li></ul></ul><ul><ul><li>Formation </li></ul></ul><ul><ul><li>Support </li></ul></ul><ul><ul><li>Développement d'applications </li></ul></ul>

48. En savoir plus <ul><ul><li>Google Apps </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.google.com/apps/intl/fr/business/index.html </li></ul></ul><ul><ul><li>Connecteur Outlook </li></ul></ul><ul><ul><li>https://tools.google.com/dlpage/gappssync </li></ul></ul><ul><ul><li>Connecteur Blackberry </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.google.com/support/a/bin/answer.py?hl=en&answer=154346 </li></ul></ul><ul><ul><li>Evaluation bande passante </li></ul></ul><ul><ul><li>http://docs.google.com/Doc?id=dcv853dc_685mjxmt7dg </li></ul></ul>

49. Merci de votre attention !

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