12CONSEILS PRATIQUESPOUR RATER VOS ÉTUDES
D’APRÈS LES ÉCRITS DE JEAN-PHILIPPE FAIVRE12 CONSEILS PRATIQUES POUR RATER VOS ÉTUDES, 1994
1FORMULATION DU PROBLÈMEInutile d’être trop précis, faites travaillerl’institut ! Ne perdez pas de temps à définirvotre pr...
2MÉTHODOLOGIEDemandez l’impossible, il en sortira bienquelque chose ! À quoi bon s’imposerdes règles ? C’est à la portée d...
3CONSULTATIONFaites jouer la concurrence !C’est mathématique : plus vous contactezd’instituts, plus vous avez de chancesde...
4PRIXSoyez bon gestionnaire ! Ne faisons pas tantde manières : une étude, ça se négocie commen’importe quel autre produit....
5ÉCHANTILLONSNe vous en laissez pas conter ! N’écoutez pasles histoires d’échantillon aléatoire, de quotas,etc. Un consomm...
6QUESTIONNAIRESachez profiter de l’occasion ! Ce seraittrop bête d’avoir fait tout ce chemin pour secontenter des question...
7TECHNIQUES DE RECUEILFaites des économies ! Ce n’est pas votreproblème de savoir comment on obtient lesdonnées, c’est la ...
8NOUVELLES TECHNOLOGIESN’interrogez pas, contentez-vous de laissertraîner votre oreille ! Internet est un espacelibre… Pre...
9DÉLAISGagnez du temps ! Choisissez systématique-ment le délai le plus court, puis… divisezpar deux. Raccourcissez tout ! ...
10INTERNATIONALPensez global ! Vous connaissez uneméthode qui marche bien chez vous ?Pas de tergiversations inutiles : app...
11TRAITEMENT DES DONNÉESCroisez et multipliez… les analyses.Après tout ce travail, vous ne voudriez paspasser à côté d’un ...
12LES AFTERS DE L’ÉTUDELes instituts sont pleins de ressources :obtenez des infos gratuites ! N’hésitez pasà revenir pour ...
LES ÉTUDES : UN MÉTIERÀ PARTAGER.INSTITUTS ET CLIENTS,CONSTRUISONS ENSEMBLELES BONNES SOLUTIONS.SYNTEC Études Marketing & ...
12 conseils pratiques pour rater vos etudes
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  1. 1. 12CONSEILS PRATIQUESPOUR RATER VOS ÉTUDES
  2. 2. D’APRÈS LES ÉCRITS DE JEAN-PHILIPPE FAIVRE12 CONSEILS PRATIQUES POUR RATER VOS ÉTUDES, 1994
  3. 3. 1FORMULATION DU PROBLÈMEInutile d’être trop précis, faites travaillerl’institut ! Ne perdez pas de temps à définirvotre problème : c’est à l’institut de fairel’effort de comprendre votre demande !Attachez-vous à exiger de l’institut la promessede solutions.
  4. 4. 2MÉTHODOLOGIEDemandez l’impossible, il en sortira bienquelque chose ! À quoi bon s’imposerdes règles ? C’est à la portée de tout un chacunde comprendre ce que veulent les gens.Arrêtez de dire que la réalité est complexe !Sachez faire des compromis, allezau plus simple !
  5. 5. 3CONSULTATIONFaites jouer la concurrence !C’est mathématique : plus vous contactezd’instituts, plus vous avez de chancesde tomber sur le bon !Choisissez systématiquement le projetle moins cher, puis… négociez.
  6. 6. 4PRIXSoyez bon gestionnaire ! Ne faisons pas tantde manières : une étude, ça se négocie commen’importe quel autre produit. C’est commeacheter des rouleaux de papier toilette.Vous avez vos propres grilles de référencement ?Imposez-les ! …c’est quand même vousle client, non ?
  7. 7. 5ÉCHANTILLONSNe vous en laissez pas conter ! N’écoutez pasles histoires d’échantillon aléatoire, de quotas,etc. Un consommateur est un consommateur :celui que vous interrogez en sait autant qu’unautre sur ce qu’il achète.Le recrutement de vierges est beaucouptrop cher ; les instituts exagèrent, parce qu’endéfinitive, la différence n’est pas grande,question de bon sens ! Et puis, quand lesconsommateurs connaissent la chanson, ilss’expriment plus vite, on gagne du temps !
  8. 8. 6QUESTIONNAIRESachez profiter de l’occasion ! Ce seraittrop bête d’avoir fait tout ce chemin pour secontenter des questions initialement prévues.Soyez participatifs, proposez à chacundans votre direction d’ajouter les questionsqui le tracassent.
  9. 9. 7TECHNIQUES DE RECUEILFaites des économies ! Ce n’est pas votreproblème de savoir comment on obtient lesdonnées, c’est la cuisine de l’institut.Oui, bien sûr, la qualité des données, etc, etc…Mais ne perdez pas de vue que ce qui comptepour vous, ce sont les résultats !
  10. 10. 8NOUVELLES TECHNOLOGIESN’interrogez pas, contentez-vous de laissertraîner votre oreille ! Internet est un espacelibre… Prenez des libertés ! Le web, c’est facile,pas cher et ça remplace les études. C’està la portée de tout le monde d’écouterles gens ! …Et après tout, c’est en écoutant lesconversations que les RG ont ausculté l’opinionpendant longtemps !
  11. 11. 9DÉLAISGagnez du temps ! Choisissez systématique-ment le délai le plus court, puis… divisezpar deux. Raccourcissez tout ! Raccourcissezle temps des groupes, il faut aller à l’essentiel !Si on vous propose 3 heures, divisez par deuxle temps… et le budget !N’ayez aucun scrupule, les instituts gonflenttoujours les délais nécessaires, c’est bienconnu !
  12. 12. 10INTERNATIONALPensez global ! Vous connaissez uneméthode qui marche bien chez vous ?Pas de tergiversations inutiles : appliquez-laau monde entier ! Les consommateurs sontpartout les mêmes et les cultures finissent parse ressembler ; alors, à quoi bon dépenserun temps précieux à adapter vos guideset questionnaires à chaque pays ?
  13. 13. 11TRAITEMENT DES DONNÉESCroisez et multipliez… les analyses.Après tout ce travail, vous ne voudriez paspasser à côté d’un tableau essentiel !Croisez tout par tout ! On verra après si onen tire quelque chose…
  14. 14. 12LES AFTERS DE L’ÉTUDELes instituts sont pleins de ressources :obtenez des infos gratuites ! N’hésitez pasà revenir pour demander des complémentsde traitements… gratuits, évidemment.Multipliez les présentations, multipliez les typesde rapports : les rapports détaillés, les rapportsmoyens, les rapports hypersynthétiques.Sollicitez l’imagination de l’équipe.Puisque vous l’avez sous la main, demandezdes conseils sur des problèmes connexes.En échange, faites-lui miroiter d’autresétudes.
  15. 15. LES ÉTUDES : UN MÉTIERÀ PARTAGER.INSTITUTS ET CLIENTS,CONSTRUISONS ENSEMBLELES BONNES SOLUTIONS.SYNTEC Études Marketing & Opinionwww.syntec-etudes.com

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