Social Media z Cha Cha Communications
•
0 likes•687 views
Cha Cha Communications is an innovative agency driven by a passionate marketer with worldwide experience. Developing social media strategies the team focuses on the consumer insight and most effective solutions. The presentation shows the approach, strategic way of thinking and couple case studies of successful campaigns.
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Social Media z Cha Cha Communications
Similar to Social Media z Cha Cha Communications (20)
Social Media z Cha Cha Communications
- 1. Promocja marki w oparciu o aktywności społecznościowe
- 2. Czym jest facebook? •Portalem społecznościowym: •z dynamicznie rosnącą grupą użytkowników ponad 10 mln real users (Megapanel, marzec 2011) •bardzo aktywnymi użytkownikami •liderami opinii w swoich środowiskach •dającym możliwość publikacji dowolnych treści (tekst, video, muzyka, zdjęcia) facebook jest zjawiskiem o wyjątkowych możliwościach promocji marki Cha Cha Communications social & more ©
- 3. Kim są użytkownicy facebook’a? •To osoby: •młode 18-34 to blisko 80% użytkowników •bardzo aktywne, średnio publikują 3 posty dziennie •poszukujące rozrywki i towarzystwa za pośrednictwem internetu •angażujące swoich znajomych w swoje życie - dzięki czemu stają się ambasadorami marek •poszukujące informacji w internecie - facebook podobnie jak inne działania w internecie wymaga treści dającej internautom wartość dodaną Cha Cha Communications social & more ©
- 4. Co może dać facebook? •Możliwości rozwoju marki: •konwersja świadomości marki •interakcja z marką oddziaływanie na kluczowe parametry marki •wspomaganie wizerunku marki •nawiązanie dialogu z konsumentami •generowanie ruchu na stonrę marki •generowanie bazy danych konsumentów Cha Cha Communications social & more ©
- 5. Konwersja świadomości wspomagana świadomość marki spontaniczna świadomość marki top of mind ROI purchase intention lojalizacja Cha Cha Communications social & more ©
- 6. Interakcja z marką - dialog z konsumentami •dialog z konsumentami jest wielopłaszczyznowy wiadomości media Dialog użytkowników facebooka z marką wydarzenia aplikacje Cha Cha Communications social & more ©
- 7. Content is king! treści MUSZĄ być dopasowane do social media! Cha Cha Communications social & more ©
- 8. “social means pull” •pull ŏ verb [ trans. ] exert force on (someone or something), typically by taking hold of them, in order to move or try to move them toward oneself or the origin of the force : he pulled the car door handle and began to get out | [ intrans. ] the little boy pulled at her skirt. •antonyms push. Cha Cha Communications social & more ©
- 9. “social means pull” dlaczego użytkownicy fb zostają fanami marek? •chęć śledzenia “życia” marki / firmy •możliwość wyrażania opinii temat marki / firmy •chęć korzystania z ofert przygotowanych przez markę / firmę Cha Cha Communications social & more ©
- 10. “social means pull” naszym zadaniem jest “TYLKO” dostarczenie tego czego szukają a wiemy czego szukają: korzyści z marki / produktu rozrywki Cha Cha Communications social & more ©
- 11. Dodatkowe korzyści •nie wynikają z fizycznych cech produktu •nie wynikają z jakości produktu •nie są ukryte w banalnych upominkach •nie są materiałami reklamowymi marki Są odpowiedzią na pytanie: dlaczego konsument korzysta z danej kategorii produktów??? Cha Cha Communications social & more ©
- 12. Case study korzyści z marki / produktu Cha Cha Communications social & more ©
- 13. Rozrywka sport kultura csr hobby corporate social responsibility znajomi Cha Cha Communications social & more ©
- 14. Case study rozrywka Cha Cha Communications social & more ©
- 15. Dostępne narzędzia •Profil • forma przeznaczona do auto-prezentacji przez internautów •Fan page • forma do prezentacji produktów, marek, usług, miejsc i innych..., dająca swobodę w kreowaniu własnych aplikacji i interakcji z internautami •E-mailing •Narzędzia interaktywne (aplikacje) •Publikacje treści marki Cha Cha Communications social & more ©
- 16. Profil •Podstawowa forma korzystania z facebook’a Cha Cha Communications social & more ©
- 17. Strona dla fanów •Najbardziej efektywna forma prezentacji marki Cha Cha Communications social & more ©
- 18. Formy niestandardowe Cha Cha Communications social & more ©
- 19. Formy niestandardowe Cha Cha Communications social & more ©
- 20. Formy niestandardowe •Klucz do sukcesu Pierwszy wywiad społecznościowy z prezydentem Zaangażowanie red. nacz. w kontakt z fanami Cha Cha Communications social & more ©
- 21. Formy niestandardowe •Klucz do sukcesu •dopasowanie tonu publikacji / aplikacji do zainteresowań grupy docelowej •przykład Cha Cha Communications: POLITYKA nr 1 pośród tygodników na facebook’u 40 000 fanów Cha Cha Communications social & more ©
- 22. Formy niestandardowe •Klucz do sukcesu •zastosowanie narzędzi spełniających oczekiwania fanów •RUCH POPARCIA PALIKOTA 18 000 fanów przez 24h (bez wsparcia reklamowego, nagród czy innych form promocji) Cha Cha Communications social & more ©
- 23. Strony dla fanów marek Jak internauci zostają fanami / dowiadują się o stronach marek? Zaproszenie przez markę / reklama 75% Rekomendacja 59% znajomych 49% Własne poszukiwania Cha Cha Communications social & more ©
- 24. Interakcje z marką Dlaczego zostajesz fanem marki / firmy 52% Przywiązanie, przyzwyczajenie do marki 43% Możliwość śledzenienia wiadomości z życia rmy / marki 38% Udział w konkursach, nagrody Możliwość wyrażania swoich opinii, uczestniczenia w 36% dyskusjach Chęć uzyskania zniżek na produkty bądź usługi 29% Rekomendacja znajomych 16% 10% Wpływ na politykę rmy lub marki Nie wiem / trudno powiedzieć 8% 4% Inne powody Cha Cha Communications social & more ©
- 25. Czy fani bywają ambasadorami? Czy będąc fanem marki rekomendujesz daną markę znajomym Zdecydowanie tak 13% 16% Raczej tak 7% Raczej nie 26% 38% Zdecydowanie nie Nie wiem / trudno powiedzieć Cha Cha Communications social & more ©
- 26. Czy fani bywają ambasadorami? Czy będąc fanem marki kupujesz więcje produktów danej marki Zdecydowanie tak 10% 12% Raczej tak 10% 29% Raczej nie 39% Zdecydowanie nie Nie wiem / trudno powiedzieć Cha Cha Communications social & more ©
- 27. Proces Rozwój Wdrożenie społecznośći Strategia KPI Cha Cha Communications social & more ©
- 28. Proces Brand equity Cele marki Strategia Historia działań Grupa docelowa Consumer insight Cha Cha Communications social & more ©
- 29. Proces Market monitoring Wdrożenie strategii Wdrożenie Wdrożenie kreacji Budowa narzędzi IT Cha Cha Communications social & more ©
- 30. Proces Wdrożenie narzędzi MGM Pozyskiwanie internautów Rozwój społeczności Dialog z intenrnautami Administracja Cha Cha Communications social & more ©
- 31. Proces Monitoring efektywności Adaptacja do rezultatów KPI Raportowanie Ocena efektywności Cha Cha Communications social & more ©
- 32. facebook z Cha Cha Communications • Realizujemy projekty marketingowe na facebook’u od 2008 roku, dzięki zdobytemu doświadczeniu: • Zarządzamy: • profilami osób publicznych • stronami dla fanów - marek FMCG, wydawnictw (prasa, internet) • grupami społecznymi • Opracowaliśmy narzędzie zwiększające konwersję odwiedzin na stronie dla fanów na FANÓW • Posiadamy opracowane atrakcyjne formy graficzne pozawlające na zindywidualizowaną prezentację marki • Przygotowujemy aplikacje promocyjne na zamówienie klientów Cha Cha Communications social & more ©
- 33. Zapraszamy do współpracy www.chachacom.pl