Marketing de contenidos - ¿Qué es? ¿Cómo funciona?
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- 3. @tackojoya ¿Por qué apostar por los contenidos?
- 7. y sobre todo, el contenido genera ingresos @tackojoya
- 10. El content marketing es una técnica que consiste en crear contenidos para distribuirlos, con el objetivo de captar leads, clientes o seguidores y así ganar dinero y vender una idea, entre otros. @tackojoya
- 11. @tackojoya ¿Por qué tu marca necesita content marketing?
- 12. @tackojoya No requiere de mucha inversión inicial
- 13. @tackojoya Ayuda a crear y fortalecer relaciones entre marcas y clientes
- 14. @tackojoya Aumenta la visibilidad de tu marca en entornos online
- 16. @tackojoya Reduce los costes de adquisición por cada nuevo cliente
- 17. @tackojoya ¿Cómo funciona el marketing de contenidos?
- 18. @tackojoya Funnel mkt de contenidos PROVOCAR ATRAER GANAR ENAMORAR Contenidos Visitas LeadGanancias Ganancias repetitivas CONVERTIR
- 19. @tackojoya Para triunfar necesitarás DineroRealismoSentido común Tiempo
- 20. @tackojoya ¿Qué es el cultivo de leads?
- 21. @tackojoya El cultivo de leads es el conjunto de acciones en diferentes canales que se realizan para incentivar y convertir a clientes potenciales.
- 22. @tackojoya 1 Landing page para captar correo 2 Correo de bienvenida personalizado 3 Correo con contenido relacionado al utilizado para captar 4 Crear una oferta personalizada para incentivar compra 5 Correo después de compra con un regalo 6 Correo para fidelizar, pedir feedback y darle Cultivo de leads Captación lead
- 23. @tackojoya ¿Fórmulas del marketing de contenidos?
- 26. @tackojoya ¿Cómo crear una estrategia de contenidos?
- 27. @tackojoya v
- 28. @tackojoya v ¿Cómo lo mido? ¿Qué métricas uso? ¿Cómo lo implemento? ¿Dónde lo distribuyo? ¿Qué voy a crear? ¿Qué tipo de contenido? ¿Qué acciones necesito? ¿Cómo lo tengo que hacer? ¿Qué está pensando? ¿En qué punto estoy? ¿Qué quiero? ¿Dónde quiero estar? ¿Para quién? ¿A quien quiere llegar? ¿Cómo lo conseguiré? ¿Qué tengo que hacer?
- 29. @tackojoya La mejor estrategia de contenidos es aquella que no parece MARKETING
- 33. @tackojoya ¿Cómo son los objetivos?
- 34. Objetivos de negocio Objetivos de marketing Objetivos aspiracionales Lo que necesitas para seguir creciendo Lo que necesitas para cumplir los de negocio Lo que anhelas conseguir Tipos de objetivos @tackojoya
- 35. Tipos de objetivos • Aumentar comunidad de fans • Aumentar conversiones online • Aumentar el branding y reconocimiento de marca Mejorar el SEO (posicionamiento) • Aumentar el tráfico a la web • Aumentar el número de registros • Aumentar ventas • Fidelizar a clientes @tackojoya
- 37. Tipo de Público Intereses Preferencia Canales Tipo contenido Lectura Cine Ballet Contenido gratis Descuentos Blog Facebook E-book Videos ¿Cómo definir audiencia? @tackojoya
- 38. @tackojoya Estrategias de marketing de contenidos
- 39. @tackojoya CONTENIDO QUE NECESITA TU MARCA CONTENIDO QUE YA PUBLICASTE CONTENIDO QUE QUIERE TU PÚBLICO Cómo se compone...
- 40. Tipos de estrategias • Curación • Copywriting • Diseño • Relaciones Públicas • Atención al cliente • Venta • Email Marketing • Fidelización @tackojoya
- 41. Ideas para estrategias • Crear contenidos relacionados a ventas en el blog • Educar a clientes a través de contenidos de interés • Utilizar el email marketing como canal de venta • Hacer que la comunidad genere contenidos para la marca • Crear contenido para fidelizar y así conseguir ventas repetitivas @tackojoya
- 45. Tipos de contenidos GIF Foto Infografía Video Video explicativo Video tutorial Post blog Plantilla Informe Encuesta Post RRSS Landing page Página Ventana E-book Workbook Checklist Tutoriales Email Marketing Rating Reseña Curso Testimonio Oferta Descuento Entrevista Concurso Historia Trivia Herramienta Webinar
- 46. Fidelización Atracción RSS Concurso Video Descuento Encuesta Email Marketing RSS Trivia Herramienta Concurso Post blog Video Landing page Tutoriales Entrevista GIF Foto InfografíaInforme Checklist Página Ventana Email Marketing Rating Reseña Post blog TestimonioFotoChecklist Video explicativo Video tutorial Plantilla E-book Curso Email Marketing Workbook Oferta Historia Webinar RSS Post blog
- 51. Ejemplos contenidos Contenidos para todas las ocasiones @tackojoya
- 52. Ejemplos contenidos @tackojoya Mazdacanada - Instagram Estrategia mosaicos
- 54. Ejemplos contenidos Estrategia mini tutoriales @tackojoya
- 55. Ejemplos contenidos Estrategia mini videos @tackojoya
- 56. Ejemplos contenidos Estrategia mini videos @tackojoya
- 57. Ejemplos contenidos Estrategia lanzamientos @tackojoya 1 semana antes Días antes
- 59. Ejemplos contenidos Informar mientras diviertes @tackojoya
- 60. @tackojoya Un contenido bueno es contagioso y saca sonrisas
- 62. La curación de contenidos se resumen en buscar, encontrar y seleccionar los mejores contenidos para luego promocionarlos. @tackojoya
- 63. ¿Por qué? • Es barato por no decir gratis • Te hace llegar a muchas personas (lo bueno se comparte) • Te convierte en líder de opinión dentro de tu entorno • Te ahorra tiempo que puedes invertir en crear desde cero @tackojoya
- 64. Investigación1 Buscar las fuentes de información Buscadores Redes sociales Fuentes2 Seguimiento3 Definir de dónde sacarás la información Definir de dónde sacarás la información Lectores ej: feedly Correo Rrss Filtrado4 Optimización 5 Publicación Evernote Pocket Filtrar las mejores noticias @tackojoya ¿Cómo?
- 65. Búsqueda de temáticas relacionadas a tu marca @tackojoya BUSCAR FILTRAR TUNEAR PUBLICAR Selecciona la que más encajan con tu marca Optimiza el contenido y dale un toque único Comparte el de tu curación en tus canales online Ejemplos curación
- 66. Busco marketing de contenidos & email marketing en inglés @tackojoya BUSCAR FILTRAR TUNEAR PUBLICAR Selecciono las tres mejores noticias El copy lo cambio de inglés a español y lo pongo atractivo y le agrego una imagen Lo publico en redes sociales en los horarios claves con enlace personalizado para trackear Ejemplos curación
- 67. • Traduce siempre a tu idioma • Nunca hagas copy-paste • Cita fuentes • Enriquece el contenido con buenos copy + buenas imágenes • Varia el contenido • Actualiza constantemente tus fuentes @tackojoya Tips curación
- 68. @tackojoya Estrategia de atención al cliente
- 69. ¿Qué valora tu comunidad? 1 2 3 4 La rápida respuesta El tono empleado para comunicarse La experiencia alrededor de procesos Lo no esperado @tackojoya
- 70. ¿Cómo mejorar tu atención? • Ten una página de preguntas frecuentes • Siempre pide feedback a tus clientes • Identifica sus necesidades según comportamiento y dale lo que necesitan • Pide perdón si te equivocaste y compensa el error. Hazles partícipes de tus procesos @tackojoya
- 72. REGALO ENTRENAMIENTO Plantilla para crear propuestas con 5 estrategias Plantilla para crear propuestas con 40 estrategias y muchas más cosas @tackojoya
- 73. REGALO Plantilla para crear propuestas con 5 estrategias DISTRIBUCIÓN 1. Email Marketing Barra superior 2. Post blog 3. Destacado en landing page 4. Redes Sociales DISTRIBUCIÓN Correo recordando entrenamiento + oferta @tackojoya
- 82. @tackojoya VVTú necesitas clientes fieles Ellos necesitan seguimiento y compresión
- 83. Puntos claves fidelización • Personalización del contenido • Contenidos enfocados a educar • Ofrecer más contenidos de fidelización que de venta • Adaptación de los procesos • Personalizar toda la experiencia de compra • Analizar el feedback e implementar mejoras • Evolucionar en todo momento @tackojoya
- 84. Ideas para fidelización • Ofrecer un contenido único a los suscriptores o seguidores • Ofrecer contenido antes de lanzamiento • Invitaciones a eventos privados • Upgrades gratuitos • Regalos • Ofertas y packs • Descuentos @tackojoya
- 85. Ideas para fidelización • Ofrecer un contenido único a los suscriptores o seguidores • Ofrecer contenido antes de lanzamiento • Invitaciones a eventos privados • Upgrades gratuitos • Regalos • Ofertas y packs • Descuentos @tackojoya
- 86. FANS GANANCIAS COMUNIDAD @tackojoya + INVERSIÓN - INVERSIÓN Ejemplos de fidelización
- 87. PRODUCTO: CURSO ONLINE 99.99 $ COMPRADORES E-BOOK 45$ - 55% NUEVOS CLIENTES 59,99$ 40% @tackojoya Ejemplos de fidelización
- 90. ¿Qué ofrecer y qué pedir? @tackojoya Qué ofrecer Qué pedir Trueque Creación de contenidos Dinero Difusión de contenidos Exclusivas Uso de enlaces trackeables Experiencias Compromiso Buena relación Creatividad
- 91. QUÉ HACE EL BLOGGER @tackojoya Bloggers & Marcas • ACLARAR - COLABORACIÓN • CREACIÓN DE CONTENIDO • PROMOCIÓN CONTENIDO • ANÁLISIS QUÉ HACE LA MARCA • FINANCIAR EL PROYECTO • OFRECER SOPORTE • PROMOCIONAR CONTENIDO • AR CONVERSIÓN
- 92. PRIMERA ACCIÓN @tackojoya Bloggers & Marcas SEGUNDA ACCIÓN MINI CURSO EMAIL MARKETING (POR CORREO) CURSO EMAIL MARKETING ESTRATÉGICO Vídeos + contenidos JUNIO OCTUBRE
- 93. @tackojoya Hola Vilma Soy fulanito de la empresa molona X y te escribo para que conozcas nuestra herramienta. Sería muy útil para tus lectores y bla bla bla ¡Cuidado!
- 96. CALIDAD @tackojoya Factores clave diseño • Design for non designer • Canva • Nunca imágenes pixeladas • Nunca imágenes con letras pequeñas RELACIÓN CON MARCA • Sólo cosas directamente relacionadas COPYRIGHT TAMAÑOS • Freeimages • Flickr Creative Commons • Banco imágenes de pago • Freepik • Flaticon • Adaptar a las medidas de cada canal
- 97. Design for non designer Compfight - Flickr Thenounproject Freepik Freeimages Flaticon Bancos de recursos
- 98. Tips diseño • Define qué línea gráfica quieres (fotos, ilustraciones, iconos, etc...) • Crea composiciones sencillas pero atractivas • Ten consistencia en tus diseños • Centraliza siempre lo que quieres enfocar • Ten buen gusto y no compartas nada que sea mediocre • Utiliza el diseño como un complemento para hacer más atractivo lo que ofreces @tackojoya
- 100. El copywriting va de escribir las palabras correctas para influir en público determinado. @tackojoya
- 101. @tackojoya Utiliza palabras seductoras 1. Disfruta 2. Regalo 3. Sin coste 4. Sin cargo 5. Obsequio 6. Concedo 7. Exclusiva 8. .Mejor GRATIS
- 102. Tips copywriting • Destaca en negritas las palabras importantes • Incluye llamadas a la acción en tus textos • Repite lo más importa dentro de tu contenido • Utiliza palabras y expresiones comunes con tus lectores • Evita clichés convencionales • Utiliza bullets para resaltar beneficios • No escribas títulos genéricos, escribe títulos seductores • No pongas la palabra enlace clicable, esconde detrás de otra palabra rompedora tu CTA @tackojoya
- 106. ¿Para qué? @tackojoya • Informar • Promocionar • Vender
- 107. @tackojoya Base de datos Pasos email marketing Estrategia clara y concisa y REALISTA Buena herramienta email marketing Buena monitorización (conversión) Buenos CTAs y atractivo visual Buenos contenidos
- 112. @tackojoya Captación
- 113. @tackojoya Pruebas A/B Define qué métricas utilizarás en tu prueba Apertura Clics Envíalo al 5% o 10% de tu lista para medir el impacto No te limites con la tasa de apertura, aprovecha para ver otras métricas y toma una decisión TÍTULO A TÍTULO B El título que tenías pensando Otro título diferente
- 114. @tackojoya Enlace Título con CTA en texto (beneficio) Palabra destacada Botón destacado Palabra destacada Enlace Llamadas a la acción
- 115. @tackojoya Llamadas a la acción
- 116. @tackojoya Autorespondedores PRODUCTO Entrenamiento estrategias LANDING PAGE BLOG Captación correo para descarga plantilla gratis (contenido gratis del entrenamiento de pago) AUTO RESPONDEDOR #1 (día cero) Enviar texto cercano con botón a descarga plantilla y promoción entrenamiento AUTO RESPONDEDOR #2 (día 5) Pedir feedback a los que han descargado la plantilla y ofrecer un descuento único del entrenamiento AUTO RESPONDEDOR #3 (Sólo clientes) Agradecer confianza, preguntarle por dudas y ofrecerle un upgrade gratuito
- 121. Contenidos para vender @tackojoya Redes Sociales Blog Web Publicidad Remarketing Email Marketing PÁGINA DE ATERRIZAJE PÁGINA DE VENTA WOM - Lo quiero Lo tengoLo necesito
- 122. Tips página venta • Pon imágenes de personas mirando hacia el CTA • No agregues enlaces diferentes a los CTA • De una primera vista tienes que mostrar beneficios + llamada a la acción • Haz una página responsive • Vende una promesa/experiencia no un producto @tackojoya
- 124. A falta de demanda crea necesidad 1. Crea tutoriales ligados a tu productos 2. Haz recomendaciones que incluyan tu producto 3. Muestra lo que se pierden sin tu producto 4. Consigue review de gente influyente 5. Usa casos reales para comercializar tu producto @tackojoya
- 127. Tips ventas • Nunca lances nada que tu nunca comprarías • Nunca intentes forzar las ventas, las buenas vienen como consecuencia de una buena estrategia • Aprende a ser la marca más seductora y la mano amiga para tus clientes • Nunca des nada por sentado, tus clientes tendrán muchas dudas • Dedícale mucho tiempo a la atención al cliente relacionada a venta, porque si lo haces bien conseguirás aún mejores beneficios • Haz una estrategia RESPONSIVE en todo el sentido de la palabra @tackojoya
- 129. @tackojoya Cómo funciona la promoción Medios propios Lo qué tu dices Medios ganados Lo que dicen de tu marca Medios pagados Lo que haces que digan
- 130. @tackojoya Estrategia promoción Paid media Medios pagados Owned media Medios propios Earned media Medios ganados Publi en RRSS Publi en buscadores Patrocinios Relaciones Públicas Boca a boca Influyentes Amplificación de mensajes en Internet Web Blog Redes sociales Apps móviles Presencia de pago Asociación de contenidos a publicidad. Tipo Branded Content
- 131. Blog Facebook Twitter Email Mkt @tackojoya MEDIOS PROPIOS MEDIOS GANADOS MEDIOS PAGADOS Blogs relacionados Medios relacionados Prescriptores Estrategia promoción Facebook Google Medios relacionados Twitter Youtube
- 132. @tackojoya Estrategia promoción Escribir un post Hacer una landing page Poner un tweet con Twitter Card Subir una foto con texto en Facebook Subir fotos en Instagram Subir un vídeo explicativo en Youtube Crear un e-book y lanzarlo en blog Medios propios
- 133. Tips medios propios @tackojoya Distribuye de forma diferente según canales
- 134. @tackojoya Estrategia promoción WOM por buen servicio/producto Publicaciones en medios especializados (Notas de Prensa) Marketing de afiliación Medios ganados
- 135. @tackojoya Estrategia promoción WOM por buen servicio/producto Publicaciones en medios especializados (Notas de Prensa) Marketing de afiliación Medios pagados
- 136. @tackojoya Si no puedes invertir 1 dólar al día significa que ni tu mismo crees en tu estrategia
- 137. 85% 5% 10% Medios propios Medios ganados Medios pagados Inversión promoción @tackojoya
- 138. Medios propios Medios ganados Medios pagados Inversión promoción 40% 40% 20% @tackojoya
- 139. Planificación @tackojoya CUÁNDO CANAL FORMATO TONO ACCIÓN DESEADA COSTE Lanzamiento Blog Post Informativo Shares en rrss $100 Infografía Divertido / informativo Shares en rrss $150 E-book Informativo Descargas ebook con suscripciones newsletter $150 Newsletter Correo Divertido / informativo Descargas ebook $50 Rrss Imagen Informativo Clics enlace post blog $20 Vídeo Divertido / informativo Clics enlace post blog $50 Facebook ads Anuncio Directo Descargas ebook $200
- 142. @tackojoya Sin promoción simplemente no hay conversión. ¡Invierte en tus contenidos!
- 144. @tackojoya Benchmark Email Bloonder Pirendo Google Analytics Feedly Bitly BufferApp Monitor Wildfire Rowfeeder Selz Wordpress Chrome Mis herramientas
- 146. LO QUE VES CUANDO NO SABES LO QUE ANALIZAS CUANDO INICIAS A SABER • Social Share en web • Engagement (me gusta, comentarios, rts, etc...) • # de nuevos suscriptores en newsletter • Tráfico web • Descargas contenido • Ingresos recibidos • Por qué se comparten tus contenidos • Clics en el contenido compartido • Qué acción te funciona más captar suscriptores • De dónde viene tu tráfico y hacia donde va • % de conversiones a raíz de campañas • De dónde vienen tus ventas Juniors vs Seniors @tackojoya
- 147. @tackojoya Las propias redes sociales nos han hecho cambiar las métricas de alcance por las de conversión
- 148. Tips para análisis • Haz que tus enlaces sean trackeables • Incluye pixel tracking en campañas • Utiliza un teléfono para cada canal • Crea listas diferentes para captar suscriptores • Genera enlaces personalizados • Utiliza descuento personalizados por canal • Ten formulario de contacto diferentes • Crea diferentes Goals en Google Analytics @tackojoya
- 149. Juniors vs Seniors @tackojoya GOOGLE ANALYTICS RESUMEN CIFRAS REGISTROS X CAMPAÑA REGISTROS REGISTROS LOS DATOS NO SON REALES
- 150. @tackojoya Las métricas cuantitativas son determinantes, pero las cualitativas son más interesantes
- 151. Inversión Marketing de Contenidos Resultados Marketing de Contenidos Equipo profesionales $ Público alcanzando 30000 Creación contenidos $ Precio por venta $10.000 Herramientas $ # de ventas 400 Distribución contenidos $ Ingresos por ventas $4.000.000 Gastos variados $ % de conversión 1,3% Total inversión: $2.500.000 Coste medio de venta $6,25 % incremento venta 24% Revenue $1500 ¿Cómo calcular el ROI? @tackojoya
- 152. Checklist ROI ¿Llegaste al público que querías? ¿Hiciste una inversión buena o podrías mejorarla? ¿Tuviste más o menos conversiones de las diseñadas? ¿Tu estrategia funcionó de verdad? ¿Tuviste compras repetitivas? ¿Las métricas utilizadas fueron suficientes? @tackojoya
- 154. 10 mandamientos 1. Crea contenidos para complacer no para vender 2. Enfócate mucho en el copywriting y lo visual 3. No es sobre tu marca, es sobre tu clientes 4. No te atrevas hacer algo sin medirlo 5. Ni te limites a un canal, ni repliques lo mismo en todos sitios @tackojoya
- 155. 10 mandamientos 6. Escucha y conversa 7. Crea contenidos con una planificación clara y concisa 8. La misma calidad que cantidad 9. Optimización por encima de promoción 10. Diviértete creando contenidos @tackojoya
- 156. “Sé como las águilas que solo se detienen en las cumbres” Yaqui Núñez del Risco 2008
- 157. Sólo por ser estudiante que lo que aprende reparte... Es que concibo la vida como escuela siempre abierta en la que estoy cada día desde que abre su puerta... Aprendí que los fracasos enseñan más que los triunfos. Yaqui Núñez del Risco 2008
- 159. ¡Gracias! Joaquín Joya Montenegro @tackojoya @montenegroco www.montenegro.com.co