法と制約のデザイン

法と制約のデザイン
法と制約のデザイン 2020.11.24 稲葉貴志（GVA TECH株式会社)
稲葉貴志千葉⼯業⼤学⼤学院⼯学研究科デザイン科学専攻修了。広告代理店、事業会社を経て顧客視点での新規事業⽴ち上げから運⽤、チーム作り等幅広く携わる。現在は、GVA TECHが提供するサービスデザインを統括しユーザー調査から実制作まで⾏う。約⼀年半の間にAI-CON、AI-CONドラフト、AI-CON登記、AI-CONProを⽴ち上げリリースする。情報デザインがベースのため、体験を軸に考えたプロセスが得意である。
法律を社会に浸透させるためデザインの視点で捉え直して、⽇本社会の発展に貢献するみんなのための法律プロジェクトとは？
https://www.musabi.ac.jp/wp-content/uploads/2019/07/pr_20190712_2.pdf 既に終了
皆が暮らしやすくなるために法律とデザインを活⽤する未来（VISION）を描くとともに、描いたVISIONの活⽤⽅法を提⽰する。デザイン×法律の実験的取り組み何が⽣み出せるかはやってみないと分からない関連研究事例調査考察まとめ
参照：リチャード・ブキャナン（Richard Buchanan ）ʻFour Orders of Designʼ を参考に作成グラフィックデザインデザインの４つの領域⼯業デザインインタクションデザイン・サービス・⾏動、プロセス・体験・インターフェイス・サイン・シンボル・プロダクト・環境ビジネス組織教育・関係性システムデザイン１次領域 2次領域 3次領域 4次領域法とデザインの関わりデザインの対象領域として法律分野は新しい分野であり、デザインの４つの領域全てのおいて活⽤できる余地があると考えています。たとえば、⽴法プロセスの市⺠参加や、条⽂のソースコード化など、共創として法の専⾨家ではない⼈が関わることが世界的に広がっている中で、デザインはグラフィックデザインだけではなく、Co-Creation（共創）やシステムデザインとして活⽤されていくと考えています。
⼈々が積極
これからの法とデザインのビジョンを提⽰するに⾄った背景
制約のデザイン⾏動変容のデザイン⽂化のデザインビジョンのデザインサービスデザイン共創のデザインビジュアルデザイン
制約のデザイン
CODE VERSION2.0とは？ Lawrence Lessig（ローレンス・レッシグ）がサイバー空間の規制のあり⽅から、⺠主主義や⾃由について記した書籍出版：2007年出典： LESSIG https://www.lessig.org/ 出典：Lawrence Lessig（ローレンス・レッシグ）、『Code: Version 2.0』（2006）（邦訳：『CODE VERSION2.0』、2007年）
Creative Commons Lawrence Lessig（ローレンス・レッシグ）らによって2002年5⽉に創設された、インターネット時代の新たな著作権のあり⽅を提案し、実現しようというプロジェクト出典：クリエイティブ・コモンズ・ライセンスとは https://creativecommons.jp/
4つの制約 01：法 02：社会規範 03：市場 04：アーキテクチャ
01：法公権⼒による制裁⽇本法における窃盗罪（刑法235条）は、「他⼈の財物を窃取した者」という条件を満たした場合には原則として「⼗年以下の懲役⼜は五⼗万円以下の罰⾦に処」されることを規定しています。「懲役」は強制的に⾃由を奪うもの、「罰⾦」は強制的に財産を奪うもの、いずれも誰もが嫌がると考えられる不利益なことです。他⼈の指輪を盗めば窃盗罪で処罰する（そして処罰されるからそのような⾏為はしない）といった形で、法は⼈々の⾏為を制約しています。この制約の程度は⾏為者の内⾯に法が根付いているかどうかに依存します。特徴・刑に服する覚悟があれば、規制にはならない・あらかじめ法を知っている、意識している必要がある
02：社会規範周囲の⼈々の「⽬」による制裁社会規範と法とは重なってくる場合が多く、法と同様、不利益をどの程度感じるかという点で実効性の程度が変わってきます。もっとも、法と社会規範とは制約を課す主体がコミュニティか公権⼒かで異なります。くちゃくちゃ⾳を⾷べて⾷事をするとドン引かれる、疎遠にされるといった形で、属している共同体内で、「望ましい振る舞い」（善き⽣き⽅）というものが共有されていると、周りの⽬を気にすることになって⾏為の制約となっていると⾔えます。特徴・法と同様、不利益を感じる度合いによって、規制の実効性の程度が変わる・制約を課す主体がコミュニティ
03：市場価格や品質による制約指輪を買いたい⼈がその指輪の価格や質によって、その指輪を⼿に⼊れようとするかどうかが変わってきます。価格が1億円であればその指輪を買うという⾏為に出る⼈はかなり少なると思います。このように、価格が⾼いことは⾏為の制約になっています。特徴・他の制約原理からの独⽴性が低く、法や社会規範の⽂脈の外では存在しない
04：アーキテクチャ操作可能な物理環境による制約指輪を⾦庫に⼊れて鍵をかけておくといった、他⼈が外から物理的に指輪を取り出せないという形で、アーキテクチャは⾏為を制約している。この場合の防犯装置全般がアーキテクチャ。特徴・⾏為者がその制約内容を知っているかどうかにかかわらず機能する・主観化の度合いが制約の程度に影響を与えない
制約：タバコの例法：未成年者喫煙禁⽌法、喫煙場所の指定他⼈の⾞に乗っているときは他の乗客の了解がないとタバコに⽕をつけてはいけない規範：たばこの値段、品質市場：⾃販機へのタスポ（taspo）設置アーキテクチャ：
制約：タバコの例タバコ法未成年者喫煙禁⽌法、喫煙場所の指定学校教育、「たばこ＝ダサい」キャンペーン等規範たばこの値段、品質市場⾃販機へのタスポ（taspo）設置アーキテクチャ制約制約制約制約
制約：タバコの例タバコ法未成年者喫煙禁⽌法、喫煙場所の指定学校教育、「たばこ＝ダサい」キャンペーン等規範法は全て規制できるたばこの値段、品質市場⾃販機へのタスポ（taspo）設置アーキテクチャ制約制約制約制約
まとめ制約⽅法公権⼒による制裁（刑罰、強制執⾏、⾏政罰）事後（主観化より事前）事後（主観化より事前）コミュニティによる制裁（村⼋分的な疎外）価格物理的環境（ソフトウェア、ハードウェアが中⼼） ※法、規範、市場、アーキテクチャは相互に関連する。 ※最も相互に関連するのが市場であり、最も独⽴性が⾼いのがアーキテクチャ。事前事前意識意識意識の外（意識と無関係）コミュニティ取引相⼿なし意識国主観化の程度に依存主観化の程度に依存主観化の程度に依存⾼い価格（⾼くて変えない）⾦庫の重量や鍵をかけること（盗られない仕組み）主観化とは無関係窃盗罪（他⼈の財産を窃取した者に罰）窃盗犯の疎外(罪を犯せば他⼈から避けられる）法規範市場アーキテクチャ制約時点制約対象制約主体実効性制約の具体例
ナッジとは？
選択を禁じることも、経済的なインセンティブを⼤きく変えることもなく、⼈々の⾏動を予測可能な形で変える選択アーキテクチャーのあらゆる要素を意味する。出典：Richard H. Thaler（リチャード・セイラー）、Cass R. Sunstein（キャス・サンスティーン）との共著『Nudge』（2008 年）（邦訳：『実践⾏動経済学』、2009年）ナッジの定義選択アーキテクチャーの設計上記のように
ナッジは⾏動科学の知⾒（いわゆる⾏動インサイト）を⽤いたアプローチの１つに過ぎないことから、海外ではナッジの代わりに⾏動インサイト（ Behavioral Insight、BI）がしばしば⽤いられます。⽇本版ナッジ・ユニット BEST についても、ナッジに限らず⾏動科学の知⾒全般を活⽤することから、英語の名称では Behavioral Sciences Team と学際的な学問領域である⾏動科学（BehavioralSciences）を冠しています。⽇本版ナッジ・ユニット BEST では、私たちのより良い選択の実現のために、⼀⼈ひとりの価値観を尊重したアプローチによる「良いナッジ」の推進と「悪いナッジ」の排除について、何が良い・悪いか、誰にとって良い・悪いかを含めた倫理的な配慮の検討と併せて議論を重ねているところです。出典：平成31年3⽉⽇本版ナッジ・ユニット BEST 年次報告書（平成２９・３０年度） http://www.env.go.jp/earth/ondanka/nudge/report1.pdf ⽇本版ナッジ・ユニット（BEST）について http://www.env.go.jp/earth/ondanka/nudge.html ⽇本版ナッジ・ユニット BEST ⽇本の事例を知りたい⼈⽤
私たちの思考過程反射的・慣習的な⾃動システム・・・速い思考「深く考えない⾃分」「よく考える⾃分」・・・遅い思考私たちの思考過程⽇常の⼤半は、反射的・慣習的な⾃動システムによるもの ➕ 反省的・理性的な熟慮システム出典：那須耕介、橋本努『ナッジ!?: ⾃由でおせっかいなリバタリアン・パターナリズム』（2020年）
私たちの思考過程反射的・慣習的な⾃動システム・・・速い思考「深く考えない⾃分」の習性を利⽤する「よく考える⾃分」を⽬覚めさせる教育的ナッジ⾮教育的ナッジ・・・遅い思考私たたちの思考過程⽇常の⼤半は、反射的・慣習的な⾃動システムによるもの ➕ 反省的・理性的な熟慮システム出典：那須耕介、橋本努『ナッジ!?: ⾃由でおせっかいなリバタリアン・パターナリズム』（2020年）
リバタリアン・パターナリズム出典：Richard H. Thaler（リチャード・セイラー）、Cass R. Sunstein（キャス・サンスティーン）との共著『Nudge』（2008年）（邦訳：『実践⾏動経済学』、2009年）もっと詳しく知りたい⼈⽤リバタリアン・パターナリズムは相対的に弱く、ソフトで押しつけ的ではない形のパターナリズムである。選択の⾃由が妨げられているわけでも、選択肢が制限されているわけでも、選択が⼤きな負担になるわけでもない。 Libertarian Paternalism Is Not an Oxymoron https://chicagounbound.uchicago.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1184&context=public_law_and_legal_theory
リバタリアン（完全⾃由主義者）出典：森村進『⾃由はどこまで可能か=リバタリアニズム⼊⾨ (講談社現代新書)』（2001年）個⼈の⾃由と、経済的⾃由も尊重するのがリバタリアン意思決定⽅法ボトムアップ型の意思決定ノーラン・チャート
パターナリズム（温情主義）意思決定⽅法トップダウン型の意思決定 Paternalism is the interference of a state or an individual with another person, against their will, and defended or motivated by a claim that the person interfered with will be better oﬀ or protected from harm. 国家や個⼈が他者に対して、その⼈の状態をよりよくしたり、危害から守るという主張のもと、その⼈の意思に反して⼲渉すること。 https://plato.stanford.edu/entries/paternalism/#Intr 引⽤：Stanford Encyclopedia of Philosophy（スタンフォード哲学百科事典）訳は引⽤者による
まとめ本⼈にとって最善の選択を取るように誘導しつつ、選択を禁じることも、経済的なインセンティブを⼤きく変えることもないように、選択アーキテクチャーを設計すること・最終的な選択肢は個⼈にあり拒否することができる・ナッジは、意識される（気がつく）と誘導の効果が弱まる制約⽅法物理的環境（ソフトウェア、ハードウェアが中⼼）事前意識の外様々主観化の程度に依存選択アーキテクチャ制約時点制約対象制約主体実効性制約の具体例
https://www.city.amagasaki.hyogo.jp/_res/projects/default_project/_page_/001/020/289/2.3.6-1.pdf 出典：⻄⽇本初 2017 年ノーベル経済学賞を受賞した⾏動経済学「ナッジ」理論の⾃主研修グループ「ナッジ・ユニット」を設置した尼崎市
ノーマンの４つの制約
⼈間中⼼設計の先駆者であり UXデザインの提唱者 https://jnd.org/photographs-suitable-for-publication/ 出典：jnd.org ドナルド・ノーマン⽒
誰のためのデザイン？増補・改訂版 01：物理的な制約 02：意味的な制約 03：⽂化的な制約 04：論理的な制約出典：Don Norman （ドナルド・ノーマン）、『The Design of Everyday Things』（2013）（邦訳：『誰のためのデザイン？増補・改訂版 ―認知科学者のデザイン原論』、2015年）
01：物理的な制約物理的な制約によって可能な操作の幅を狭められる特徴・特別なことを習う必要もない・⾒やすく、理解しやすくなっているとき、より効果的で利⽤しやすい例）鍵と錠ある⼀⽅向からしか鍵は⼊らない状況になっているが、鍵を錠のどの向きに差し込んで良いか、錠を⾒ただけでは分かりにくい。
02：⽂化的な制約ある社会状況下で許容される⾏為の集合特徴・同じ⽂化圏の中なら初めていった場所でも対応できる・慣習は⽂化的な制約の⼀形態であり、⽂化的な制約は時間とともに変わる・⽂化をよく知っている⼈に強い⾏動制約を与える例）⾷事の作法「ご飯に、箸を突き刺さない」といった属している集団の広く受け⼊れられた慣習や決まりのこと。これらの慣習は、ときに国際的な標準に、ときには法律に、あるいは両⽅に組みこまれていることもある。慣習を破るとよそ者、それも無礼なよそ者というレッテルを貼られてしまう。
03：意味的な制約利⽤者、利⽤シーンや状況に応じて、意味は変わるその状況が意味するところに応じて何ができるかを制御する特徴・我々の持つ状況や外界に関する知識に依存している・意味的な制約も時間とともに変わることがある⾵よけは乗り⼿の前になければならない⾞が完全に⾃動がされて、⾞同⼠がネットワークで更新するようになったら、⾞後部の⾚いランプの意味はどうなるだろうか。何か他の状況を⽰すものとして改めて定義されることになるだろう例）オートバイの⾵よけ
04：論理的な制約論理的な制約を与えることによって、⾃然な対応づけが機能するようになる特徴・物理的な原則や⽂化的な原則があるわけではない・部品の空間的あるいは機能的な配置と、その部品が影響を及ぼしたりする対象の論理的な関係が存在する •レゴオートバイの⻘のランプ、⽔漏れしている蛇⼝の分解修理意味的や⽂化的制約では取り付ける場所が確定できない、しかし組み⽴ていくと、残る部品が１つで取り付ける場所も１つ個所しかない！ •２つある左右のライトとスイッチの関係⻘ランプ出典：Don Norman （ドナルド・ノーマン）、『The Design of Everyday Things』（2013）（邦訳：『誰のためのデザイン？増補・改訂版 ―認知科学者のデザイン原論』、2015年）
まとめ制約⽅法物理的環境（ソフトウェア、ハードウェアが中⼼）事前事前事前事後（主観化より事前）コミュニティによる制裁（村⼋分的な疎外）利⽤シーンの状況（コンテクスト）物理的環境（ソフトウェア、ハードウェアが中⼼）意識意識意識意識と意識の外コミュニティ様々様々様々主観化とは無関係主観化の程度に依存主観化の程度に依存⾵よけは乗り⼿の前になければならないレゴオートバイの⻘のランプ、⽔漏れしている蛇⼝の分解修理（部品の空間的あるいは機能的な配置と、その部品が影響を及ぼしたりする対象の論理的な関係が存在する）⾦庫の重量や鍵をかけること（盗られない仕組み）主観化との関係の程度は低い窃盗犯の疎外(罪を犯せば他⼈から避けられる）物理的な制約⽂化的な制約意味的な制約論理的な制約制約時点制約対象制約主体実効性制約の具体例
制約⽅法物理的環境（ソフトウェア、ハードウェアが中⼼）事前意識の外（意識と無関係）なし⾦庫の重量や鍵をかけること（盗られない仕組み）主観化とは無関係制約時点制約対象制約主体実効性制約の具体例アーキテクチャレッシグサンスティーンノーマン物理的環境（ソフトウェア、ハードウェアが中⼼）事前無意識様々主観化の程度に依存選択アーキテクチャ物理的環境（ソフトウェア、ハードウェアが中⼼）事前意識と意識の外様々主観化とは無関係⾦庫の重量や鍵をかけること（盗られない仕組み）物理的な制約
レッシグ / アーキテクチャ意識に関係なく⾏為を規制する主に無意識の⾏為を規制する主に意識的な⾏為を規制するサンスティーン / 選択アーキテクチャノーマン / 物理的な制約・⾏為者がその制約内容を知っているかどうかにかかわらず機能する・主観化の度合いが制約の程度に影響を与えない・反射的・慣習的な⾃動システム（システム１/早い思考）の⾏為を規制する・意識される（気がつく）と誘導の効果が弱まる・⾒やすく、理解しやすくなっているとき、より効果的で利⽤しやすい 3つのアーキテクチャ
デザインと認知の3つのレベル内省レベル制御・⾏動レベルは意識されない・⻑期に渡る顧客の経験に関わっている・顧客との関係が重要な役割を果たす、良い経験があれば嫌な体験もひっくり返ることがある・外観はあまり関係ない、性能が問題である・ユーザーのニーズを理解するところから始まる・反復的なデザインプロセス・適切な概念モデル（デザイナー、ユーザー、システム）・本能レベルは処理が早い・本能的なデザインは第⼀印象で判断される・⾒た⽬、⼿触り、⾳といった物理的な特徴が⽀配⼒を持つ・無意識のうちに⾃動で判断される意識⾒かけに関わる使うときの喜びと効率に関わる製品を知的なもの、合理的なものにするのに関わる制御感覚器運動器⾏動レベル本能レベル出典：Don Norman （ドナルド・ノーマン）、『Emotional Design: Why We Love (or Hate) Everyday Things』（2003）（邦訳：『エモーショナル・デザイン―微笑を誘うモノたちのために』、2004年）無意識

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