これからの小売を理解する20のキーワード

2. •サンフランシスコをベースに、米国のテックスタートアップへの投資を行うベンチャーキャピタルを経営。 •これまでにFintech、IoT、Mobility、VR、コマース、ヘルスケアなど約50社のスタートアップに投資を実行している。 •またSan Franciscoでコラボレーションオフィス ZenSquareを運営している。TechCrunchなど国内外のメディア、イベントでの寄稿、講演など多数。 •それ以前は、日本および米国でソフトウェア、モバイルなどのスタートアップを複数起業。2009年ミクシィのアライアンス担当役員に就任し、その後 mixi America CEO を務める。 •早稲田大学大学院理工学研究科薄膜材料工学修了。宮田拓弥スクラムベンチャーズ創業者兼ゼネラルパートナー Copyright © Scrum Ventures LLC

4. Copyright © Scrum Ventures LLC House Store Brand Digital 1 : AI PB 2 : Stylist Commerce3 : Echo Shopping 4 : Digital Store 5 : On-Demand Print 6 : Subscription7 : Look / Show 8 : Pickup Store 9 : D2C 10 : Return 12 : AR Store 13 : Influencer Brand 14 : On-Demand 15 : Amazon Go 11 : Trunk Delivery 16 : Size DB 17 : Robot Store 18 : Sharing 19 : Order ahead 20 : Robot Delivery これからの小売を理解する20のキーワード

5. House Store Brand Digital 1 : AI PB これからの小売を理解する20のキーワード • 様々なデータをもとに、AIを活用してPB商品を開発するのがトレンドとなっている。 • 商品企画だけでなく、販売予測も含めてAIがサポートしてくれるので「売れる製品」を「売れるだけ」製造できる。 • すでにAmazonのPB製品は市場において大きなシェアを占めている。 Copyright © Scrum Ventures LLC

8. House Store Brand Digital これからの小売を理解する20のキーワード • Amazonのような「検索」から入るコマースも伸びているが、自分で商品を選べない消費者も数多くいる。 • Stitch Fixは、ユーザからのアンケート結果をベースに、スタイリストが選んだ商品を送付してくる。 • 2011年に創業されたStitch Fixの売上は、$730Mに達している。 2 : Stylist Commerce Copyright © Scrum Ventures LLC

10. House Store Brand Digital これからの小売を理解する20のキーワード • Amazonのスマートスピーカー Echo は、1,000万台を超えるヒット商品となっている。 • Echoから利用できる機能は1万以上あるが、ショッピングは人気の機能の一つ。 • 家庭用品、ベビー用品、ペット用品などの利用が多い。 3 : Echo Shopping Copyright © Scrum Ventures LLC

14. House Store Brand Digital これからの小売を理解する20のキーワード • 米国においてリアル店舗の閉鎖は急速に進んでいる。 • 一方で、Bonobos、Amazonなどオンライン専業プレイヤーが相次いでリアル店舗を強化している。 • デジタル店舗の鍵は、「オンラインと同等のエクスペリエンス」。 4 : Digital Store Copyright © Scrum Ventures LLC

18. House Store Brand Digital これからの小売を理解する20のキーワード • 小売業において「在庫の削減」は大きな課題。 • 注文頻度が高くない商品のオンデマンド印刷は常に議論されているテーマ。 • Adidasは、3Dプリントスニーカー FutureCraft 4Dを発表。テストから大量生産のフェーズへ。 5 : On-Demand Print Copyright © Scrum Ventures LLC

26. House Store Brand Digital これからの小売を理解する20のキーワード • 新しいEC端末としての地位を確立しつつあるAmazon Echo。 • その派生デバイス「Look（ファッション）」「Show（コミュニケーション）」。 • Amazonは、ファッションデータ総取りを狙う。 7 : Look / Show Copyright © Scrum Ventures LLC

27. Amazon Echoの2つの新コンセプト製品 Copyright © Scrum Ventures LLC ファッション用Echo ・主な機能 - ファッションチェック - ファッションセルフィー - スタイル提案 - 洋服記録 - Echo基本機能・価格 - $199 - 発売時期未定（招待オンリー）モニター付きEcho ・主な機能 - 動画視聴 - ビデオチャット - スマートホームモニター - Echo基本機能・価格 - $229 - 6/28出荷予定

31. House Store Brand Digital これからの小売を理解する20のキーワード • ECにユーザを奪われているリアル店舗が活路を求めているのが「EC受け取り」。 • 店舗で受け取るインセンティブが様々な形で試されている。 • Walmart、Amazonなどが受け取り専門店舗を試している。 8 : Pickup Store Copyright © Scrum Ventures LLC

34. House Store Brand Digital これからの小売を理解する20のキーワード • Eコマースは、もともとリアル時代のブランドの新しい販売チャネルとしてスタートした。 • ただ、ビジネスモデル自体も全く異なることから、ブランド、チャネル自体を新しく構築するD2C ( Direct To Consumer )というモデルが台頭している。 9 : D2C Copyright © Scrum Ventures LLC

43. House Store Brand Digital これからの小売を理解する20のキーワード • 最近の大きな技術トレンドの一つが「AR (Augmented Reality)」。 • FacebookのAR Studio、Googleの Google Lensなど。 • 詳細な位置、表面などを認識することができるようになるため、今後リテールへの応用の可能性が高い。 12 : AR Store Copyright © Scrum Ventures LLC

44. Facebookが発表したAR Studio 将来的には、このような画像から「お店の中にいる」「ここがカウンター」「これが人物」と言ったレベルの文脈やオブジェクトの認識も可能にしていくといいます。お店の特定の場所に、クーポンを表示したり、友達向けのノートを残したり、デジタルオブジェクトを置くなんていう使い方もできるようになります。 https://developers.facebook.com/videos/f8-2017/f8-2017-keynote/ Copyright © Scrum Ventures LLC

45. GoogleのGoogle Lens Google Lensは、「ユーザが何を見ているのかを理解をして、そこからアクションを取ることをサポートする」AI機能です。花の名前がわからない時にカメラをかざすだけで教えてくれたり、レストランの看板からそのレビューを表示したり、ルーターの裏の接続情報にカメラをかざすだけでWiFiに接続できたりすると言った、非常にスマートな機能です。 https://www.youtube.com/watch?v=neB1S0UPJFw Copyright © Scrum Ventures LLC

46. House Store Brand Digital これからの小売を理解する20のキーワード • Eコマースの課題である「商品の説明」を補足する役割として、YouTuberなどによる「Unboxing」動画などが広がっている。 • フォロワーの多いYouTuberが、自らD2Cブランドを立ち上げるケースも数多く出て来た。 13 : Influencer Brand Copyright © Scrum Ventures LLC

54. Amazon Goの仕組み https://www.youtube.com/watch?v=NrmMk1Myrxc まずは専用のアプリで入店用のバーコードを表示します。そして、入り口にあるゲートにそのバーコードをかざして入店します。そして次は買い物です。棚から欲しい商品を持ち上げるだけで、アプリのカートに商品が自動的に追加されます。購入を辞めたい場合は、一度選んだ商品を棚に戻すだけで、その商品はアプリのカートから自動的に削除されます。あとは、入店の際に通ったゲートを通って外に出るだけ。 UBERと同じようにアプリにレシートがきて、お買い物完了です。レジは全くありませんし、人とのやりとりも一切ありません。 Copyright © Scrum Ventures LLC

55. Amazon Goの仕組み ①入店まずは入店です。入店時には専用のアプリで発行されるバーコードをスキャンします。加えて、カメラなどのセンサーで入店者を特定します。これは通常の利用者の決済に利用されると同時に、万引きなどの防止につながる仕組みになっています（店舗内での行動が常にトラッキングされているし、仮に店外に出てもクレジットカードから引き落とすことが可能）。 http://www.usatoday.com/story/tech/news/2016/12/06/amazon-go-surveillance-cameras-shopping-grocery-supermarket/95055200/ ②商品選択 1 棚から商品を選択すると、カメラがその商品のパッケージを認識して商品を特定します。画像認識は今回のre:Inventでも発表されましたが、2年前にAmazonが発売したスマホ（全く売れなくてすでに発売中止されています）にFireﬂyという名称で、すでに画像認識機能が搭載されていました。このレジなしコンビニは4年前から計画されていたようですから、当時からこうした活用も想定されていたのでしょう。 ③商品選択 2 また商品のパッケージだけでなく、「ユーザの手」も認識するようです。商品を手に取ったのか、戻したのかまで判別します。肌の色は個人でかなり違うということで、隣にいた人が同じ棚から商品を取り上げた時の識別などにも使われると想定されています。 Copyright © Scrum Ventures LLC

56. Amazon Goの仕組み ④商品選択 3 また店内には「カメラ」だけでなく「マイク」も多数設置されており、詳細な位置を音から特定するようです。音声認識技術は、こ存じ300万台以上を売り上げた大ヒット商品Amazon Echoのコア技術の一つでもあり、Amazonが近年力を入れている技術です。カメラそしてマイクが何個設置されるのかは分かっていませんが、店内にいる間どこをどのように動いているのかというものすごく詳細な情報が蓄積されることになりそうです。 http://www.usatoday.com/story/tech/news/2016/12/06/amazon-go-surveillance-cameras-shopping-grocery-supermarket/95055200/ ⑤商品選択 4 また、棚の側にも赤外線、圧力、重量センサーなど多数のセンサーが設置されており、商品の数や移動などを詳細にトラッキングしているようです。 ⑥決済そして、支払いは出口のゲートを通過するだけ。Amazonのアカウントから購入した分が自動で引き落とされます。 Copyright © Scrum Ventures LLC

75. Copyright © Scrum Ventures LLC House Store Brand Digital 1 : AI PB 2 : Stylist Commerce3 : Echo Shopping 4 : Digital Store 5 : On-Demand Print 6 : Subscription7 : Look / Show 8 : Pickup Store 9 : D2C 10 : Return 12 : AR Store 13 : Influencer Brand 14 : On-Demand 15 : Amazon Go 11 : Trunk Delivery 16 : Size DB 17 : Robot Store 18 : Sharing 19 : Order ahead 20 : Robot Delivery これからの小売を理解する20のキーワード

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拓弥 宮田

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