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L’agilité des Systèmes d’Information au
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de GEFCO en Europe
Nicolas RECAPET
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Présentation de CEREZA
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Présentation de GEFCO
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Conférence GEFCO CEREZA Value Chain Execution

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A l’occasion de Value Chain Execution qui a eu lieu le 2 juin au Cœur Défense, Cereza Conseil et Gefco ont animé une conférence sur l’agilité des Systèmes d’Information au cœur de la transformation des opérations de GEFCO en Europe.

Nicolas Recapet, Manager activité Supply Chain chez Cereza Conseil et Corinne Dubot, Directrice de programme Systèmes d’Information chez Gefco ont fait part de leur retour d’expérience et ont permis à l’auditoire d’appréhender la stratégie d’approche, les moyens mis en œuvre ainsi que les résultats obtenus.

Publié dans : Technologie
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  • Nico
  • Corinne
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  • Nico

    Direction a lancé un projet de transformation SI
  • Nico

    Transformation s’appuyant sur l’existant et en continue vis-à-vis des besoins clients
    Réduction permanente des lead time
  • Corinne
    Une organisation disposant d’une forte réactivité et d’une grande agilité ! De la conception à la mise en œuvre, l’ensemble du service Achats, les équipes de la DSI, et les consultants CEREZA ont travaillé au sein d’un plateau projet permettant de délivrer les versions à fréquence rapprochée et s’adaptant continuellement aux besoins émergents de nos clients.
  • Corinne

  • Corinne

    Livraison tous les 2 à 3 mois
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  • Conférence GEFCO CEREZA Value Chain Execution

    1. 1. 1 L’agilité des Systèmes d’Information au cœur de la transformation des opérations de GEFCO en Europe Nicolas RECAPET Manager activité Supply Chain Corinne DUBOT Directrice de programme DSI
    2. 2. Présentation de CEREZA 2 CEREZA CONSEIL Société de Conseil en Management & IT spécialisée en Supply Chain 110 Collaborateurs - 17 M€ Groupe TALAN – 1 000 collaborateurs – 110 M€ - 7 pays Pilotage stratégique de la Supply Chain Performance de la planification Performance des opérations Accompagnement de la transformation Business Intelligence Digitalisation
    3. 3. Présentation de GEFCO 3 Fournisseur de solutions globales et innovantes à toute problématique de logistique industrielle, partout dans le monde. Overseas Customs & Tax representation Reusable Packaging Finished Vehicles Logistics Overland Warehousing
    4. 4. Le contexte en quelques chiffres 4 • 17 pays • 2 000 utilisateurs internes • 2 000 clients • 5 000 sous-traitants • 140 applicatifs • 1 millions d’événements gérés par jour
    5. 5. Etat des lieux, il y a 4 ans 5 Des solutions informatiques propriétaires centrées sur leur Transport Management System (TMS) : • Faiblement évolutives et nécessitant une forte maintenance • Ne répondant pas aux enjeux d’opérations multi-métiers (Overseas, Overland,…) • Difficilement compatibles avec les nouvelles technologies mobiles Solution collaborative dédiée de gestion des commandes Solution de gestion de plans de transport Base de gestion des évènements Portail web de saisie des commandes Portail Web de saisie des événements sous- traitant Solution de gestion de crise TMS OVL TMS OVSOutil statistiques Outil statistiques Outil de cotations TMS Transport Urgent
    6. 6. Objectifs de l’entreprise 6 Transformer les systèmes d’informations en levier de performances pour GEFCO « Véritable colonne vertébrale de nos services et prestations logistiques, les SI représentent un puissant levier d’augmentation de la productivité des opérations de nos clients et des nôtres » Opérateur Lot Pan Européen Opérateur 4PL Offres Multi-métier Automatiser les processus Éliminer les flux papiers et accélérer les flux d’information Accroitre l’offre de services aux clients Gagner en compétitivité Visibilité globale
    7. 7. Objectifs SI corrélés 7 Solution facilement paramétrable et évolutive Socle technique robuste Convergence de solutions mobiles & collaboratives 1 million d’événements par jour 3 000 utilisateurs 17 pays Sites web collaboratifs PDA Boitiers embarqués Application Smartphone Réponse aux enjeux métiers à court terme Adaptation en continu aux évolution des besoins Clients Créer un SI «Agile » en s’appuyant sur l’existant
    8. 8. Organisation en Plateau Projet Agile 8 BénéficeS • Pas d’effet tunnel • budget contrôlé • Modularité • Versionning • Implication Utilisateurs et clients
    9. 9. Réponse apportée 9 Plateforme de Services OMS -Order Management System (back_office) Portail Web GEFC@NNECT (front-office) • Saisie d’ordre et gestion de RdV • Tracking • Restitution des événements • KPI Clients & sous-traitants • Orchestration de la demande Client • Tour de Contrôle • Suivi performance sous-traitant • Gestion des incidents TMS OVL TMS OVS TMS Transport Urgent Clients Fournisseurs Sous-traitants Base Opérationnelle unique collaborateurs Une nouvelle solution informatique connectée aux TMS existants, permettant d’orchestrer les demandes des clients et d’offrir à tous les parties prenantes une visibilité sur les opérations
    10. 10. Une mise en œuvre graduelle pour chaque enjeux 10 Développer les offres au clients KPI automatique 2013 20152012 Digitalisation des documents 2014 Intégration EDI partenaires Gestion des retours Pièce détachées Gestion des ordres Inbound T&T des opérations lot Management des incidents Track & Trace multi-activité Gestion des rdv Freight audit 4PL Orchestration des ordres OVL Workflow client et enrichissement automatique des ordres Améliorer la compétitivité Orchestration des commandes multi- activités Management de tours de contrôle client Track & Trace en temps réel Automatisation de KPI Client Monitoring de l’activité groupage Suivi de la performance des sous-traitants 6 livraisons par an en moyenne permettant de s’adapter aux nouveaux besoins clients et de garder le cap de l’amélioration de la productivité
    11. 11. Illustrations : tableau de bord 11
    12. 12. Illustrations : workflows paramétrables 12 L’ordonnanceur de tâches permettant de configurer des workflows de prise en charge dédiés à chaque client
    13. 13. Résultats obtenus : applicatif & mise en œuvre 13 • Délai de mise en œuvre d’un client divisé par 2 • Taux de disponibilité > 99,8% • 30 nouvelles fonctionnalités mises en œuvre
    14. 14. 14 MERCI DE VOTRE ATTENTION Questions & Réponses Société de conseil en Management & IT spécialisée en Transport & Logistique 120 collaborateurs – 17 M€ nicolas.recapet@cereza.fr Spécialiste en Supply Chain Industrielle & Automobile 10 000 collaborateurs – 5 Mds € Corinne.dubot@gefco.fr

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