新疫情線上分組協作帶領與教導（COVID-19 /不只是Google Meet，2021數位轉型即戰力線上工作坊） -20210608
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新疫情線上分組協作帶領與教導（COVID-19 vs 不只是Google Meet，（2021數位轉型即戰力線上工作坊） -20210608 張大明 講師/執行長，Ta-Ming Chang, Richard richard@mfhc.io，摩方人力資本科技股份有限公司
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新疫情線上分組協作帶領與教導（COVID-19 /不只是Google Meet，2021數位轉型即戰力線上工作坊） -20210608
- 1. — 共 創 共 享 模 式 學 習 發 展 生 態 系 — mFHC BANK. 線上分組協作 帶領與教導 張 大 明 講 師 / 執 行 長 ， Ta - M i n g C h a n g , R i c h a r d r i c h a r d @ m f h c . i o ， 摩 方 人 力 資 本 科 技 股 份 有 限 公 司 桃園不動產教育培訓協會—2021數位轉型即戰力線上工作坊，勞動部桃竹苗分署TTQS銀牌單位，2021/6/8，@桃園 — 線 上 教 學 與 輔 導 立 即 上 手 — #002 img source - https://bit.ly/3coMyl8 #001 2HR
- 2. 不只是Google Meet 2 張大明 講師/執行長，摩方人力資本銀行創辦人 2021數位轉型即戰力線上工作坊，策展人 淡江大學 教育科技系傑出系友-2018 mFHC BANK.
- 4. 創新教育科技 與商業模式設計 傳教士 張大明 學歷 淡江大學 教育科技所碩士 經濟部中小企業經營領袖班12th 現任— ⚫摩方人力本科技股份有限公司 共同創辦人兼執行長（2019-） ⚫育睿科技股份有限公司 創辦人兼執行長（2012-） ⚫DOT100百豆運動-數位經濟世代人才100計畫發起人（2017-） ⚫社團法人亞太數位聯盟常務理事，數位移轉委員會主委（2017-） ⚫台企會企訓平台副主席兼商業創新中心執行長（2016-） ⚫眾創基地創業智庫召集人/教育總監（2017-） ⚫巨匠電腦IT360講師（2018-） ⚫新北市企業榮譽志工（新北榮指員，2017-） ⚫國際價值工程協會（SAVE International）副價值專家（AVS） ⚫淡江大學教育科技學系暨系所友會聯合總會推薦傑出系友（2018） 專業領域— 20年成人教育培訓經驗，特別在資訊教育的數位學習領域，近10年 投入教育科技、績效科技、數據技術與金融科技整合方案研發，混 成課程與訓練設計、績效導向O2O訓練規劃、ALBITER歐倍特培育 摩方—思翱倍力設計與發展手冊。創新人才培育方案，敏捷專案管 理，社群組織發展、商業模式創新與獲利財務模型，創新3E創業培 育服務，ALBITER-DTSI數位轉型服務設計，數據分析與營銷，價值 工程分析，大型研討會論壇規畫舉辦。 研究發表與演講— ⚫摩方人力資本銀行—為專家提供數位智產服務的專屬平台（Mofang human capital bank by mFHC Guru-tech，2019）：共創共享模式學習發展生態系。讓你隨時隨地儲 備、運用，從工作、學習獲得的財富（2018/10）。 ⚫結合學習社群策略與大數據分析之績效導向培育服務設計與研究—以歐倍特培育摩 方為例。淡江大學，2018學術研討會：創新數位教學（2018/5/4）。 ⚫認識人工智慧與發展應用演講，暨程曦資訊企業參訪。北市公訓處公務人員數位學 習系列（201712/14）。 ⚫DOT100百豆運動：數位經濟世代人才100計畫—Be a Talent100 of Digital+ in 2018- 2025. 讓自己成為數位經濟世代的乾貨（DIGITAL+ FOR TALENT100），亞太數位聯 盟-眾創基地 （2017/11）。 ⚫以商業模式創新發展行銷策略。外貿協會培訓中心ITI-台北在職班（2017/10/11）。 ⚫台灣企業領袖交流會首屆創媒秀總策畫。第二、三屆創新創業媒合會策展，創新商 業模式設計創業導師（2016-2018）。 ⚫賦陪媒3E創業培育模式-賦能 Empower、陪伴 Engage、媒合 Enrich（2017/9）。 ⚫淺談個人與企業數位轉型的大數據應用。新北產經大學-ICT智慧學院 by 新北市電腦 公會，致理科技大學（2017/7/8）。 ⚫大數據驅動之創新服務專案實務—以人類學家大數據探索觀點，淡江大學資工系演 講（2017/4/14）。 ⚫驅動轉變的教育服務創新推廣：Education Learning as a Service（ELaaS）-以歐倍特 培育數據雲為例，淡江大學教育學院博士班演講（2016/12/23）。 ⚫巨量資料分析的現況與展望。國發會105年資訊新知研討會 from 巨匠電腦。高雄 （2016/8/18）、台北（9/8）、台中（9/22）。 ⚫T. M. Chang，S. F. Wang （2015/5） HKIVM-SAVE International Conference， Hongkong 5/8-5/9，Use VA/VE on Online to Offline (O2O) Cloud Learning Service Study - with an Example of Xtiveco Cloud and App。 2019/3/28，@摩方人力資本銀行 個 人 資 歷 4
- 5. 5 mFHC BANK.
- 6. 6
- 7. Designed by Ta-Ming Chang @2021/6/8 C1 C2 C3 C4 學到 做到 得到 Level 0 - 2.0 Level 2.x - 3.5 Level 3.5x - 4.0 Level 4.x - 5.0 人到 → 心到 賺到Level 5.x 老手 勝任者 績效者 摩方點儲備 摩方幣移轉 摩方劵收益 受訓者 C0 （準備期）初學者 Kirkpatrick's four-level evaluation framework (update) + ROI and Kaufman & Keller’s five levels of critical organizational concern and evaluation. mFHC BANK. Expert Capable Literate Novice 業主或 負責人 專家 或顧問 2 0 2 1 數 位 轉 型 即 戰 力 線 上 工 作 坊 7 人力資本運用策略—人力基本積累率
- 8. 本次工作坊目的與目標 業主、計畫主持人 • 首先了解協作的方法與操作技巧 • 線上協作情境優點與限制 專家、顧問或助教 • 根據主持人安排，協作或帶領線上協作 • 人到/心到，學到/做到，才能事半功倍 • 各式工作坊（練煉鍊）擔任教導者、領導， • 有動機後再練煉鍊，自然 C0/C1 垮越 C2/C3，到C4 關雲 長 8 mFHC BANK.
- 9. 線上視訊教導與工作坊 1.使用前後 比較 一般 方案 改良 方案 2.自我能力提升 基本能力 說唱 展示 提問 戰力積累 引導 雙向 回饋 3.對時間與空間限制 的破壞式創新 價值 ↗↑ 機能 ↗↑ 成本 ↘→ 9 mFHC BANK.
- 10. 免費版 教育版/商業標準版 同步視訊人數 100 150 麥克風 有 √ 網路攝影機 有 √ 桌面分享 √ 整個視窗 有 √ 單一視窗 有 √ 影音或動畫分頁 有 √ 訊息版 √ 白板 √ 舉手 √ 活動 白板 共筆分享 √ 提問問題* Google 文件 √ 問卷調查* Google 表單 √ 小組分組* 線上討論/共筆分享，其他 √ 錄影* 其他 √ 10 疫情：新常態 | 零接觸經濟、WFH、遠距工作、遠距學習 | 新經濟、新社會、新科技、新媒體、新獲利、新健康 mFHC BANK.
- 11. 影音 & 互動 創意 & 影響力 — 共 創 共 享 模 式 學 習 發 展 生 態 系 — mFHC BANK. 1螢1雲 2螢1雲 桌機/筆電-1螢 桌機/筆電-3螢 1螢主持/分享 1螢主持 手機監控 1螢分享 平板監控/分享 側錄/錄影 Youtube 頻道/連結分享 學習內容/平台 Google Classroom/雲端硬碟分享 11
- 13. 場景轉變 - 四大挑戰 教室面授（辦公場所） 遠距學習（WFH： Work From Home） 1. 快速轉換教學到雲端 2. 實體課程教材至線上教學 3. 提升線上教學互動與成效 4. 線上輔導設計與實施 13 mFHC BANK.
- 14. Agenda 1. 線上講述與引導教學 2. 小組分組步驟與帶領技巧 -- • 數位轉型的道與術 - Demo • 團隊的教導與領導 - Demo • 教室與線上講述 - Review練與煉 • 教室與線上工作坊 - Review練與煉 mFHC BANK. 14
- 16. 前情提要 Demo —老師不忙，學生忙，網路有點（開外掛：本機雙螢+二螢 or 三螢 | 主講一人+助教小編） 技巧 x 3 •說唱技巧 + •展示技巧 + •提問技巧 + 外掛 x 3 •引導（駕駛換人） •雙向（副駕找碴） •回饋（主駕表揚） 16 老師為中心 vs 學生為中心 顧問為中心 vs 使用者為中心 mFHC BANK.
- 17. Demo 教室講述法 —老師不忙，學生忙，網路有點（開外掛：本機雙螢+二螢 or 三螢 | 主講一人+助教小編） 講述法技巧+外掛 x 3 •說唱技巧 +引導（駕駛換人） •展示技巧 +雙向（副駕找碴） •提問技巧 +回饋（主駕表揚） 17 介紹觀念 或概念 心到 C0/C1→學到 C2→做到 C3 獨特的… mFHC BANK.
- 18. 18 mFHC BANK. 企業數位競爭力 ∞ 智慧資本 —以智慧資本的數位優勢，創造組織的財務績效 & 指數型成長 企 業 經 營 數 位 轉 型 與 解 方 組 織 資 本 + 人 力 資 本 $ 新創 成長 淘汰 成熟 衰退 營業額 現金流 利潤 死亡 創新 VS 挑戰 轉型 & 再投資 危機 & 因應 — 共 創 共 享 模 式 學 習 發 展 生 態 系 — 業主或 負責人 專家 或顧問
- 19. 新觀念—以人為本、挑戰驅動、在地成長 新議題—環境、資安 新關係—政府與民間、龍頭與新創 新模式— C2B、眾創、跨域、共享 新要素—科技 創新驅動 ∞ 挑戰驅動 資料來源：工研院，https://udn.com/news/story/7241/3568169 — 1 2 「 新 」 法 未 來 產 業 生 存 必 修 課 — img source： https://mars.nasa.gov/news/8411/nasa-to-share-results-of-effort-to-recover-mars-rover/ 數位世代的5大超級技能— 1. Personal brand 個人品牌，2. Digital fluency 數位公民 ，3. A tribe 部落影響力中心，4. Making sense of complexity 複雜習以為常，5. Resilience 維持彈性。 https://www.fastcompany.com/40584248/these-are-the-5-super-skills-you-need-for-jobs-of-the-future 企 業 經 營 痛 點 與 挑 戰 — 持續創造競爭力並提高收益不易 19 mFHC BANK.
- 20. 未來工作的想像 —ATD 2020年會觀眾調查 mFHC BANK. 20 現 況 與 未 來 趨 勢 - 1 6 Source - https://mp.weixin.qq.com/s/ku-f_nDxExFpw8eE38joBA
- 21. 經歷 Hard Skill Soft Skill 專長 21 mFHC BANK. Reinvention Reskilling Upskilling 外在：資訊、資源、獎勵 個人：知識、技能、動機
- 22. 《未來地圖》 —企業您準備好？未來5年的趨勢6大關鍵 1.平台思維 2.借用資源 3.巧用科技 4.學習能力 5.知識 就是工具 6.新時代 的知識學習 https://www.cwbook.com.tw/product/ProductAction.shtml?prodId=0000023926 現 況 與 未 來 趨 勢 - 0 4 22 mFHC BANK.
- 23. Demo 線上講述法 —老師不忙，學生忙，網路有點（開外掛：本機雙螢+二螢 or 三螢 | 主講一人+助教小編） 講述法技巧+外掛 x 3 •說唱技巧 +引導（駕駛換人） •展示技巧 +雙向（副駕找碴） •提問技巧 +回饋（主駕表揚） 23 介紹觀念 或概念 獨特的… 心到 C0/C1→學到 C2→做到 C3 mFHC BANK.
- 24. 學 習 小 組 o r 專 案 工 作 小 組 = 共 創 共 享 模 式 學 習 發 展 生 態 系 今天，我們應將學習功能視為一個高度戰略性的業務領域，專注於創新 和領導力發展，提供世界一流的學習體驗，促進終身學習，延長職業生 涯，並將多功能團隊聚集在一起進行聯繫和協作。 Deloitte Insights — Careers and learning: Real time, all the time 2017 Global Human Capital Trends. https://goo.gl/EUi13A 找尋新創與創新企業，與創辦人、創業團隊建立互信，採用共創共享模式學習發展生態系，以創新增長與數位轉型為目標， 包含：共創共享模式-賦陪媒，以及學習發展模式-百豆運動，配合人力資本數據與交易的商模，運用智產交易加速商業價值創造的效率。 v 1.5，2019/3/9 現 況 與 未 來 趨 勢 - 0 7 24 mFHC BANK. 還有一個新的關注點 - 將銷售，營銷，設計，財務和IT 等學科整合到 跨職能團隊中，以更快地構建產品和解決方案。 source - Modern marketing : What it is, what it isn’t, and how to do it 。Mckinsey，March 2020。https://mck.co/2TxEgOS source - Marketing’s moment is now: The C-suite partnership to deliver on growth。Mckinsey，June 2019。https://mck.co/332kCOr
- 25. — 共 創 共 享 模 式 學 習 發 展 生 態 系 — 共創共享模式 學習發展生態系 促使專家社群的學習發展、 協同與合作，透過團隊角色、 敏捷專案、人力資本模式財務 數據等，創造個人人力資本價 值與優勢，並傳承智慧 協助中小企業運用智慧資 本效能與效率，並在符合財務 合規標準的公司治理的信用體 系，進行產業價值供應鏈合作， 創建企業永續經營競爭力 關雲 長 25 mFHC BANK.
- 26. 人到→心到 C0 協作關係經營，即戰力團隊：5之七人，劉關張孔 • 劉備：競爭力，優勢積累，智財資產 • 關雲長：財務績效，資源整合 • 張飛：執行力，專案協作立 • 孔明：策略，策劃，計畫行動方案 學習要有明確 目標與目的 個人或組織， 短期與長遠的 26 外在：資訊、資源、獎勵 個人：知識、技能、動機 mFHC BANK.
- 27. 企業數位轉型落地：營銷、客戶、經營 —以數據驅動 1.商業模式設計 2.使用者 體驗設計 3.營銷數據 與財務模式 4. RPA & Chatbots / No Code Application 5.數據思維 儀表板-Excel / Power BI … 6.商業創新思維 企劃與簡報表達 7.敏捷專案 團隊領導 & 溝通 8.中小企業財務公 司治理 & 數位轉型 9.中小企業媒體 行銷應用 / 直播與頻道 10.社群溝通與策展 -品牌社群力 mFHC BANK. 27
- 28. D1-上午 講述與小組引導： -個人與組織創新驅動 -商業模式Canvas介紹-個案研討之一 -團隊協作即戰力-煉金術 1.KPI vs OKR - 不單是關鍵績效指標，更看重產出關鍵結果 2.歐倍特六動力-目標與方案，提問與引導，數據與時習 3.敏捷專案三角 - 目標、團隊、工具 D1-上午 3.專案協作會議-敏捷手法，格拉比團隊角色，歐倍特 六動力與OKR -商業模式Canvas介紹-個案研討 產出：個人版Canvas圖(定位自己與認識團隊)、績效 獎酬積數(帳本)、專案會議主持與出席、小組商業模式 研析與報告-1 D1-下午 講述與小組引導： -商業模式Canvas介紹-個案研討(續) -數位轉型Canvas商業模式五式介紹 -演練Canvas第一式： 1.願景使命，優勢與競合分析，SWOT/TOWS分析 ，用戶與客戶識別，痛點分析等 2.B2B/B2C，駭客漏斗Growth Hacking，NES模式 D1-下午 -演練Canvas第二式： 1.質化與量化基礎方法，OKR & KPI，4P與馬斯洛 2.使用者體驗設計 產出：Canvas內容-1，商品服務命名與介紹，客戶圖像與四點分析， 駭客漏斗2A3R，小組商業模式研析與報告-2 D2-上午 講述與小組引導： -演練Canvas第二式(續) 1.CJM客戶旅程地圖 + Growth Hacking 2.專案會議主持與出席 - MVP & CI/CD -演練Canvas第三式 1.輕/重資產策略，供應鍊與價值鍊 2.商業模式持續創新，市場規模，Scale/Speed 產出：Canvas內容-2，CJM客戶旅程地圖，商業模式持續創新- 輕/重資產策略，專案會議主持與出席，小組商業模式研析與報告-3 D2-下午 講述與小組引導： -演練Canvas第三/四式(續) 1.成本與資產-價值轉換 2.跨界合作-談判、議價與議約 3.核心團隊與Sponsor、Stakeholder -演練Canvas第五式 1.MVP與Pilot，Review 商業模式 2.Review OKR & KPI 3.敏捷專案計畫-Phase & Sprint 4.MVP Pitch Outline 產出：Canvas內容-3，專案會議主持與出席-內鑑會， 小組商業模式研析與報告-4，敏捷專案計畫-MVP D3-產出：成果報告會議 -專案計劃書(商業模式)與MVP行動方案成果 -專案會議主持與出席 -MVP Pitch-外鑑會 AGENDA Canvas Business Model Workshop - Ta-Ming Chang，2020/11/1 source - Canvas商業模式五式，Ta-Ming Chang, 2020/10/29 mFHC BANK. 28 孔明 張飛 劉備 關雲長
- 30. 數位轉型問與答 • 您對遠距工作（學習教導或指導）需求急迫性 (1-5) • 您的服務/工作可以不限地點限制 (1-5) • 您的服務/工作可以不限時間限制 (1-5) • 您為客群提供的服務負載不限人數多寡影響 (1-5) • 您架構的服務機能可持續累積優勢 (1-5) – 一般經過加值設計：商業模式 + 客戶體驗設計 – 並以上述為框架，以營銷績效為終，反向建構流程與營運機制 – 可持續累積數據，能精準掌握客群與持續改善、開拓 mFHC BANK. 30
- 32. 協作關係經營 即戰力團隊：5之七人，劉關張孔 領導者 投資者 學習者 教導者 Edited by Ta-Ming Chang @2021/5/27 學 習 發 展 共 創 共 享 mFHC BANK. 關雲 長 32
- 33. 人到→心到 C0 協作關係經營，即戰力團隊：5之七人，劉關張孔 • 劉備：競爭力，優勢積累，智財資產 • 關雲長：財務績效，資源整合 • 張飛：執行力，專案協作立 • 孔明：策略，策劃，計畫行動方案 33 學到 C1→做到 C2 學習要有明確 目標與目的 個人或組織， 短期與長遠的 mFHC BANK.
- 36. Demo 教室工作坊 —老師不忙，學生忙，網路有點（開外掛：本機雙螢+二螢 or 三螢 | 主講一人+助教小編） 講述法技巧+外掛 x 3 •說唱技巧 +引導（駕駛換人） •展示技巧 +雙向（副駕找碴） •提問技巧 +回饋（主駕表揚） 36 介紹觀念 或概念 心到→學到→做到 獨特的… mFHC BANK.
- 38. 1 2 A.1 A.2 img source - https://bit.ly/3opwW5z mFHC BANK. 38
- 39. mFHC BANK. 39
- 40. mFHC BANK. CJM + Growth Hacking Marketing & NES 40
- 41. Demo 線上工作坊-分組 —老師不忙，學生忙，網路有點（開外掛：本機雙螢+二螢 or 三螢 | 主講一人+助教小編） 講述法技巧+外掛 x 3 •說唱技巧 +引導（駕駛換人） •展示技巧 +雙向（副駕找碴） •提問技巧 +回饋（主駕表揚） 41 介紹觀念或概念 功能與步驟 心到→學到→做到 獨特的… • 空間與時間的限制 • 道具與工具的限制 • 分享與互動的限制 mFHC BANK.
- 44. 44 mFHC BANK.
- 45. 45 mFHC BANK.
- 46. 46 mFHC BANK.
- 47. 47 mFHC BANK.
- 48. 48 mFHC BANK.
- 49. 49 mFHC BANK.
- 50. 50 mFHC BANK.
- 52. Review 教室講述法 —老師不忙，學生忙，網路有點（開外掛：本機雙螢+二螢 or 三螢 | 主講一人+助教小編） 講述法技巧+外掛 x 3 •說唱技巧 +引導（駕駛換人） •展示技巧 +雙向（副駕找碴） •提問技巧 +回饋（主駕表揚） 52 心到 C0/C1→學到 C2→做到 C3 • 上台在白板寫字 • 分組在白板寫字 產出很容易，每個人都看的到 mFHC BANK.
- 53. Review 線上講述法 —老師不忙，學生忙，網路有點（開外掛：本機雙螢+二螢 or 三螢 | 主講一人+助教小編） 講述法技巧+外掛 x 3 •說唱技巧 +引導（駕駛換人） •展示技巧 +雙向（副駕找碴） •提問技巧 +回饋（主駕表揚） 53 心到 C0/C1→學到 C2→做到 C3 • 開啟分享電子白板，寫字/打字， 便利貼 • 分組在各小組電子白板寫字/打 字，便利貼 產出也很容易，每個人都看的到 mFHC BANK.
- 55. Review 教室工作坊 —老師不忙，學生忙，網路有點（開外掛：本機雙螢+二螢 or 三螢 | 主講一人+助教小編） 講述法技巧+外掛 x 3 •說唱技巧 +引導（駕駛換人） •展示技巧 +雙向（副駕找碴） •提問技巧 +回饋（主駕表揚） 55 心到→學到→做到 • 小組討論，再協作畫海報，貼 memo紙 每個人都可以產出，有人彙整並畫海報，有人 幫忙貼memo紙，大家都看的到，下指令與協 作並進! mFHC BANK.
- 56. 56 mFHC BANK.
- 58. Review 線上工作坊法 —老師不忙，學生忙，網路有點（開外掛：本機雙螢+二螢 or 三螢 | 主講一人+助教小編） 講述法技巧+外掛 x 3 •說唱技巧 +引導（駕駛換人） •展示技巧 +雙向（副駕找碴） •提問技巧 +回饋（主駕表揚） 58 心到→學到→做到 • 分組在各小組電子白板貼便利 貼，畫圖/寫字/貼圖 每個人都可以產出，有人彙整並畫海報，有人幫忙 貼memo紙，大家都看的到，下指令與協作並進? 分組討論如何進行? 桌機、筆電或平板，手機? mFHC BANK.
- 59. mFHC BANK. 59
- 60. mFHC BANK. 60
- 62. 2021數位轉型即戰力線上工作坊 線上教室 Google Classroom https://bit.ly/2RtXBCq (有效期 2021/6/8) 62 mFHC BANK.
- 63. Thank you! 面 對 未 來 的 機 會 與 挑 戰 — 共 創 共 享 模 式 學 習 發 展 生 態 系 — 願 做 光 與 鹽 mFHC BANK. — 創新 x 專業 ∞ 夥伴 — — 創新 x 誠信 ∞ 傳承 — 摩方人力資本 銀行 —我們是為實 現 社群夥伴與組 織的 人力資本價值 而存 在 我 們 幫 助 社 群 裡 的 每 位 夥 伴 變 得 更 好 更 強 大 ， 支 持 他 們 為 組 織 創 造 財 務 績 效 與 分 配 績 效 獎 酬 ， 並 與 組 織 合 作 在 產 業 放 大 與 加 速 價 值 影 響 力 大家加油，台灣加油 ! 63