Successfully reported this slideshow.

Formation Marketing digital 2015 - débutants

915 vues

Publié le

Formation Marketing digital 2015 - débutants

Publié dans : Marketing
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Formation Marketing digital 2015 - débutants

  1. 1. + Introduction à la Publicité Digitale 05 Mai 2015 0
  2. 2. + A propos de moi 1 AGENCE REGIEEDITEUR @tareknach
  3. 3. +  Ecommerce et Publicité Digitale  Le process d’achat Offline et online  Le ZMOT  La Publicité Digitale  Chiffres  Principes  Principaux supports:  Facebook  Google Display  Google Search  Le Multicanal  Remarketing  Retargeting  Multidevice  Conclusion SOMMAIRE @tareknach
  4. 4. + 3
  5. 5. + Le e-commerce dans le monde en 2013  •315,4 Milliards d’euros : USA  •107,2 Milliards d’euros : Royaume Uni  •106 Milliards d’euros : Chine  •81,3 Milliards d’euros : Japon  •63,4 Milliards d’euros : Allemagne  •51 Milliards d’euros : France  •15 Milliards d’euros : Russie /Espagne 4 Qui est cet homme qui vaut 25 milliards de dollars ? @tareknach
  6. 6. + Ecommerce et Publicité Digitale @tareknach
  7. 7. + Stimulus Second Moment of Truth First Moment of Truth Le process traditionnel d’achat (en ligne ou hors ligne) 6 @tareknach
  8. 8. + Loyalty Stimulus First Moment of Truth & PurchasePost-Purchase Experience Source: Google “Winning the Zero Moment of Truth” & McKinsey Quarterly 1 2 3 4 Aware Consider Purchase Loyal Une nouvelle donne introduite 7 @tareknach
  9. 9. + Actions effectuées après avoir vu une publicité 8 Partager la publicité sur les réseaux sociaux ou par courriel Acheter sur Internet un produit de la marque Aller sur la page Facebook de la marque Acheter en magasin un produit de la marque Chercher un produit dans un moteur de recherche Conférence WAQ 2014 – 20 mars 2014 18 % 24 % 31 % 33 % 47 % @tareknach
  10. 10. + 35% 35% 34% 34% 33% 32% 30% 30% 72% 62% 61% 59% 54% 54% 37% 70% 62% 53% 52% 44% Saw ads on newspaper Saw ads on tv Noticed ads while browsing online Read magazine articles Saw/tried the product at the house of friends/family Looked at magazine ad Read newspaper articles Received mail at home from a store Searched online with search engine Comparison shopped products online Sought information from a retailer website Talked with friends/family about the product Sought info from a manufacturer website Read reviews about the product online Read comments following an article online Looked at the product package in the store Talked with a salesperson in the store Tried / experienced the product in a store Looked at signage about the product in the store Read brochure about the product in the store Aujourd’hui, le online est le principal environnement du ZMOT 9  Sources Used – Above the 30% Average Usage Score Q2 When you were considering purchasing [INSERT], what sources of information did you seek out to help with your decision? Base: N=500 Stimulus ZMOT FMOT Source: Google/Shopper Sciences, Zero Moment of Truth Study – Tech, Apr 2011 THE ROPO EFFECT @tareknach
  11. 11. + Réseaux sociaux Siteweb Application Mobile IM Chat Newsletter E-mail PR TV, Print, Radio BAO E-mailing Publicité Blog Site web tiers mail direct Boutique Centre d’appel Blog Centre d’appel Serveur Vocal Interactif Promotion sur les Factures Digital Touch points Physical Touch points Touchpoints Réseaux sociaux Boutique Publicité Notoriété Considération Achat Service Fidélité @tareknach
  12. 12. + Objectifs NOTORIÉTÉ ENGAGEMENT Créer un écosystème digital, prendre la parole sur les différentes plateformes, partager un contenu intéressant, véhiculer une image, une vision. Créer de l’interaction et assurer la continuité des échanges avec la cible, les prospects et les clients. Faire la promo des packages, lancer des offres spéciales, coupons de réduction CONVERSION Discussion Générer des Leads 1 2 3Site web Vision stratégique 11 @tareknach
  13. 13. + La publicité Digitale Quelques Chiffres Principes de base Facebook Google @tareknach
  14. 14. + Quelques Chiffres @tareknach
  15. 15. + Quelques Chiffres  1 707 : Le nombre de bannières auquel un internaute est exposé chaque mois (source : SRI).  20 % : Le digital représente 20% des investissements publicitaires en France soit 2,8 Mds €.  Environ 4,5% du temps de navigation est consacré aux publicités Soit 27 secondes pour 10 mn de surf. 14 @tareknach
  16. 16. + Quelques Chiffres 15 @tareknach
  17. 17. + 16 2ème média en 2014 Conférence WAQ 2014 – 20 mars 2014 @tareknach Part du Digital dans les dépenses totales en Europe
  18. 18. + Principes de base @tareknach
  19. 19. + Objectifs de la publicité 18 Branding Publicité Video Rich Media Habillage Interstitiel Les meilleurs canaux pour faire valoir et parler de votre marque Traffic Pay Per Clic CPM à haut CTR Meilleures sources de trafic ciblé pour augmenter l’audience du site Conversions Search Engine Marketing Social Media Marketing Meilleures sources pour obtenir le maximum de conversions (inscriptions/ventes/actions) @tareknach
  20. 20. + Le suivi de conversion 19 Mesurer l’efficacité de vos annonces Optimiser vos campagnes pour augmenter votre ROI Découvrez comment les internautes interagissent avec vos annonces sur différents appareils @tareknach
  21. 21. + Stratégie Push / Pull 20 La stratégie Push consiste à pousser le produit vers le client. Le client ne pense pas forcément à acheter votre produit, c’est à vous de faire en sorte qu’il ait envie ou besoin d’acheter votre produit. Le pull marketing regroupe les actions ayant pour but de faire venir les consommateurs vers le produit. Media Site Web Référencement Naturel Social Media Community Management @tareknach
  22. 22. + Bien choisir son format 21 Vues Détestées Pas vues Mur Facebook Aimées Habillage Cadre Footer Pop-up Liens textes Vidéo imposé Interstitiel Expand Banner Bannière @tareknach
  23. 23. + Modèles économiques 22 @tareknach
  24. 24. + Modèles économiques 23 @tareknach
  25. 25. + Facebook @tareknach
  26. 26. + Facebook dans le monde 25 @tareknach
  27. 27. + Annoncer sur facebook www.accesstoebusiness.com 2626 @tareknach
  28. 28. + Comportement des facebookers 27 C’est le pourcentage de fans qui interagissent avec vous depuis votre page C’est le pourcentage de fans qui interagissent avec vous depuis leurs fils d’actualité @tareknach
  29. 29. + Format « Champion toutes catégories » 28  Le Mur Facebook
  30. 30. + Promoted Post 29
  31. 31. + Google Display @tareknach
  32. 32. + Les publicité aparaissent sur les sites de google tel que gmail… 31 @tareknach
  33. 33. + Mais aussi sur des milliers d’autres sites appartenant au réseau! 32 @tareknach
  34. 34. + La technologie Display de Google vous aide à atteindre les bons clients au bon moment 33 Contextual Targeting Audience Targeting • Keyword • Topic • Placement Add time filtering Exclude Undesired sites, keywords, categories • Interest Category Matching • Affinity Segments @tareknach
  35. 35. + Google Search @tareknach
  36. 36. + Soyez 24/7 présent lorsque les consommateurs sont à la recherche pour vos produits 35 35 Google organic search results • Determinés par unalgorithm • Places ne peuvent être “achetées” Paid Ads • Classé en fonction des soumissions et le score de la qualité. Annonceur ne paie que lorsque l'utilisateur clique sur l'annonce (coût par clic) Paid Ads En maintenant une présence concurrentielle sur la Recherche Google multi supports @tareknach
  37. 37. + Vous possédez votre Marque/Mots-clé et livrez votre message aux consommateurs 36 @tareknach
  38. 38. + Atteignez vos consommateurs sur des appareils mobiles quand ils vous recherchent 37 Click-to-Call make it easy to contact you est. improvement to CTR: +12% Location Extensions make it easy to find you est. improvement to CTR: +7% @tareknach
  39. 39. + Le Multicanal @tareknach
  40. 40. + Le multicanal 39 Notoriété et Conversion Display Search Social Emailing Vidéo (Youtube) @tareknach
  41. 41. + Le retargeting 40 Identifier les utilisateurs qui ont visité votre site web Re-cibler les internautes avec différents messages Pour les ramener de nouveau sur votre site web et les convertir en clients. Les cibler sur le réseau Display et Facebook 97% des nouveaux visiteurs ne se convertissent pas à la première visite @tareknach
  42. 42. + Le Retargeting 41 @tareknach
  43. 43. + Le Retargeting multidevice 42 Touchez vos clients, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent. @tareknach
  44. 44. + Le Retargeting multidevice 43 @tareknach
  45. 45. + En Conclusion @tareknach
  46. 46. + Délivrer le bon message à la bonne personne au bon moment … 45 Définir la stratégie Cibler Apprendre Filtrer Recibler @tareknach Maîtriser la communication…
  47. 47. + 46 Communication Service ClientVentes Créer la notoriété du produit Créer la préférences envers la marque Saisir les demandes produits Générer des ventes en ligne Fournir un service clients en ligne 1 2 3 4 5 Créer la masse/Un impact ciblé qui affecte la notoriété de votre produit à son lancement / Promouvoir le produit Créer une préférence pour la marque au sein de votre cible Saisissez les demandes en ligne de produit ou service et drainer du trafic vers le site / le point de vente Établir une plateforme efficace pour des conversations ou transactions en ligne Mettre en ligne des vidéos de services clients • Youtube • Google Display • Google Mobile réseau d’applications • Youtube • Google display • Facebook • Twitter • Recherche Google • Réseaux display • Facebook • Recherche Google • Google Analytics • Facebook YouTube Facebook Google + Plateformes digitales @tareknach … A travers l’ensemble du cycle d’achat!
  48. 48. + Indicateurs - KPI 47 @tareknach
  49. 49. + Thank you… @tareknach
  50. 50. + 49 Pour interagir avec moi et poser toutes vos questions @tareknach

×