SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  50
Télécharger pour lire hors ligne
Jak může Design Thinking
inspirovat svět Brandingu
ANEŽKA ŘEPÍK BRAND RESTART 16. 2. 2023
PÁR NEZBYTNÝCH POZNÁMEK
Design Thinking není
Design Thinking není
— Ultimátní řešení
Design Thinking není
— Ultimátní řešení
— Dogma
Design Thinking není
— Ultimátní řešení
— Dogma
— Nahrazení ověřeného procesu
Design Thinking je
Design Thinking je
— Metodologie, jak kreativně přistupovat
k řešení problémů
Design Thinking je
— Metodologie, jak kreativně přistupovat
k řešení problémů
— Pomůcka, jak dělat ještě lépe to,
co už děláme
Co dnes zazní
Co dnes zazní
— 3 příklady z praxe
— Základní aspekty a principy
Co dnes nezazní
Co dnes nezazní
— Jak dělat DT proces krok za krokem
— Konkrétní metody a techniky
Zdroj: Nina Leen LIFE
empathize ideate test
define prototype
DESIGN THINKING
d.school Stanford
„Design thinking is a human-centered
approach to innovation that draws from the
designer’s toolkit to integrate the needs of
people, the possibilities of technology,
and the requirements for business success.“
TIM BROWN, EXECUTIVE CHAIR OF IDEO
3 ASPEKTY 3 PŘÍKLADY
POTŘEBNOST
— “Uděláme to jako obvykle. Posledních 3 roky to
fungovalo, tak co bychom něco měnili.”
— “Tohle nikdy předtím neprošlo,
nebude to fungovat ani teď.”
— “Znám lidi jako svý boty. Pracuju s nima,
co jsem tady. Nechápu, proč to dělat jinak.”
1
Na začátku: “Chtěli bychom věci dělat jinak. Nevíme ale přesně,
co to jinak znamená.”
Nový leadership program
1
Na začátku: “Chtěli bychom věci dělat jinak. Nevíme ale přesně,
co to jinak znamená.”
Jak jsme k tomu přistoupili:
— Řešení na míru
— Explorativní workshop - trendy ve vzdělávání, nové myšlenky
od odborníků
— Interní mapování - pro koho službu tvoříme a proč,
hloubkové rozhovory, persony
— Participativní workshop - cíle a design programu
Nový leadership program
1
Zdroj: MSD
Na začátku: “Chtěli bychom věci dělat jinak. Nevíme ale přesně,
co to jinak znamená.”
Jak jsme k tomu přistoupili:
— Řešení na míru
— Explorativní workshop - trendy ve vzdělávání, nové myšlenky
od odborníků
— Interní mapování - pro koho službu tvoříme a proč,
hloubkové rozhovory, persony
— Participativní workshop - cíle a design programu
Na konci: Vyjasnění co chceme s ohledem na “konečné”
uživatele i potřeby firmy. Brief.
Nový leadership program
1
Zdroj: MSD
Na začátku: “Chtěli bychom věci dělat jinak. Nevíme ale přesně,
co to jinak znamená.”
Jak jsme k tomu přistoupili:
— Řešení na míru
— Explorativní workshop - trendy ve vzdělávání, nové myšlenky
od odborníků
— Interní mapování - pro koho službu tvoříme a proč,
hloubkové rozhovory, persony
— Participativní workshop - cíle a design programu
Na konci: Vyjasnění co chceme s ohledem na “konečné”
uživatele i potřeby firmy. Brief.
Po nás: Pilot - 0. ročník —> Iterace na základě pilotu.
Nový leadership program
1
Zdroj: MSD
Na začátku: “Chtěli bychom věci dělat jinak. Nevíme ale přesně,
co to jinak znamená.”
Jak jsme k tomu přistoupili:
— Řešení na míru
— Explorativní workshop - trendy ve vzdělávání, nové myšlenky
od odborníků
— Interní mapování - pro koho službu tvoříme a proč,
hloubkové rozhovory, persony
— Participativní workshop - cíle a design programu
Na konci: Vyjasnění co chceme s ohledem na “konečné”
uživatele i potřeby firmy. Brief.
Po nás: Pilot - 0. ročník —> Iterace na základě pilotu.
Nový leadership program
1
— Participativní kreativní přístup
— Vystoupení z vlastní bubliny
— Jak mohou vypadat začátky
nově vznikající služby
— Spoluvytváření může velmi
posílit i employee engagement
Poznejte pro koho produkt / službu /
komunikaci navrhujete
Terén | Mluvit a naslouchat lidem |
Empatie | Výzkumy | Proč
PROVEDITELNOST
2
Zdroje: Customerservice.ae | nice.com | gb-advisors.com | getmindful.com
5 nejčastějších důvodů, proč jsou zákazníci frustrovaní
— Falešné přísliby, podvodné taktiky
— Dlouhá čekací doba
— Nereagující a chladný přístup k řešení stížností a problémů
— Nedůslednost v kvalitě výrobků a služeb
— Špatně vyškolený personál
Na začátku: “Pojďme se zaměřit na nějaké vylepšení v rámci
uživatelského portálu. Na něco, na co budeme mít sami dosah
a pod kontrolou. Existuje ale více možností, na co se zaměřit,
stejně tak i vícero řešení. Pojďme to posoudit a prozkoumat.”
Vylepšování MyAvast
2
Na začátku: “Pojďme se zaměřit na nějaké vylepšení v rámci
uživatelského portálu. Na něco, na co budeme mít sami dosah
a pod kontrolou. Existuje ale více možností, na co se zaměřit,
stejně tak i vícero řešení. Pojďme to posoudit a prozkoumat.”
Jak jsme k tomu přistoupili:
— Podpora a úzká spolupráce
— Design Sprint (ca. 1-2 týdny/každý sprint)
— Pravidelně čtvrt-/půl- letně
Vylepšování MyAvast
2
Zdroj: Avast
Na začátku: “Pojďme se zaměřit na nějaké vylepšení v rámci
uživatelského portálu. Na něco, na co budeme mít sami dosah
a pod kontrolou. Existuje ale více možností, na co se zaměřit,
stejně tak i vícero řešení. Pojďme to posoudit a prozkoumat.”
Jak jsme k tomu přistoupili:
— Podpora a úzká spolupráce
— Design Sprint (ca. 1-2 týdny/každý sprint)
— Pravidelně čtvrt-/půl- letně
Na konci: Jasno, zda to je/není správný směr. Otestovaný
prototyp a konkrétní podněty pro zlepšení.
Vylepšování MyAvast
2
Zdroj: Avast
Na začátku: “Pojďme se zaměřit na nějaké vylepšení v rámci
uživatelského portálu. Na něco, na co budeme mít sami dosah
a pod kontrolou. Existuje ale více možností, na co se zaměřit,
stejně tak i vícero řešení. Pojďme to posoudit a prozkoumat.”
Jak jsme k tomu přistoupili:
— Podpora a úzká spolupráce
— Design Sprint (ca. 1-2 týdny/každý sprint)
— Pravidelně čtvrt-/půl- letně
Na konci: Jasno, zda to je/není správný směr. Otestovaný
prototyp a konkrétní podněty pro zlepšení.
Po nás: Zapracování do roadmapy. Posun od prototypu k reálné
funkcionalitě. Implementace.
Vylepšování MyAvast
2
Zdroj: Avast
Na začátku: “Pojďme se zaměřit na nějaké vylepšení v rámci
uživatelského portálu. Na něco, na co budeme mít sami dosah
a pod kontrolou. Existuje ale více možností, na co se zaměřit,
stejně tak i vícero řešení. Pojďme to posoudit a prozkoumat.”
Jak jsme k tomu přistoupili:
— Podpora a úzká spolupráce
— Design Sprint (ca. 1-2 týdny/každý sprint)
— Pravidelně čtvrt-/půl- letně
Na konci: Jasno, zda to je/není správný směr. Otestovaný
prototyp a konkrétní podněty pro zlepšení.
Po nás: Zapracování do roadmapy. Posun od prototypu k reálné
funkcionalitě. Implementace.
Vylepšování MyAvast
2
— Participativní kreativní přístup
— Postupné vylepšování
s ohledem na reálná omezení a
návaznost
— Prioritizace:
Aktuální cíle firmy / $
Dopad na uživatele
Co je v našich silách
— Uskutečnitelnost v rámci týmu
PROVEDITELNOST
Poznejte dobře svůj produkt / službu
Umění možného | Prototyp-Test-Iterace |
Důvěra v proces | Horská dráha | Podněty
ŽIVOTA
SCHOPNOST
Kolik stojí firmu nový zaměstnanec?
— Jeden až dva průměrné roční platy
— $1,500 pro hodinově placené zaměstnance
— 100 % až 150 % platu tech pozice
3
Zdroje: peoplekeep.com
Péče o budoucí rodiče
Na začátku: “Opakující se dotazy na HR. Víme, že proces je
částečně nepřehledný, a kvůli tomu může být frustrující.
Chceme být dobrý zaměstnavatel a dát lidem najevo, že nám
na nic záleží. Rádi bychom to zmapovali a něco vymysleli.”
3
Péče o budoucí rodiče
Na začátku: “Opakující se dotazy na HR. Víme, že proces je
částečně nepřehledný, a kvůli tomu může být frustrující.
Chceme být dobrý zaměstnavatel a dát lidem najevo, že nám
na nic záleží. Rádi bychom to zmapovali a něco vymysleli.”
Jak jsme k tomu přistoupili:
— Metodická a konzultační pomoc
— Nastartování mapování a sdílení designového přístupu
— Identifikace překážet a problémových míst
3
Zdroj: Avast
Péče o budoucí rodiče
Na začátku: “Opakující se dotazy na HR. Víme, že proces je
částečně nepřehledný, a kvůli tomu může být frustrující.
Chceme být dobrý zaměstnavatel a dát lidem najevo, že nám
na nic záleží. Rádi bychom to zmapovali a něco vymysleli.”
Jak jsme k tomu přistoupili:
— Metodická a konzultační pomoc
— Nastartování mapování a sdílení designového přístupu
— Identifikace překážet a problémových míst
Na konci: Zmapovaný proces pro budoucí rodiče a manažery,
identifikované role a návaznosti.
3
Zdroj: Avast
Péče o budoucí rodiče
Na začátku: “Opakující se dotazy na HR. Víme, že proces je
částečně nepřehledný, a kvůli tomu může být frustrující.
Chceme být dobrý zaměstnavatel a dát lidem najevo, že nám
na nic záleží. Rádi bychom to zmapovali a něco vymysleli.”
Jak jsme k tomu přistoupili:
— Metodická a konzultační pomoc
— Nastartování mapování a sdílení designového přístupu
— Identifikace překážet a problémových míst
Na konci: Zmapovaný proces pro budoucí rodiče a manažery,
identifikované role a návaznosti.
Po nás:
Aplikováno na další země, kde má firma zaměstnance.
3
Zdroj: Avast
Péče o budoucí rodiče
Na začátku: “Opakující se dotazy na HR. Víme, že proces je
částečně nepřehledný, a kvůli tomu může být frustrující.
Chceme být dobrý zaměstnavatel a dát lidem najevo, že nám
na nic záleží. Rádi bychom to zmapovali a něco vymysleli.”
Jak jsme k tomu přistoupili:
— Metodická a konzultační pomoc
— Nastartování mapování a sdílení designového přístupu
— Identifikace překážet a problémových míst
Na konci: Zmapovaný proces pro budoucí rodiče a manažery,
identifikované role a návaznosti.
Po nás:
Aplikováno na další země, kde má firma zaměstnance.
3
— Participativní kreativní přístup
— Pilot na CZ → Iterace → Další
země
— Dopad na firemní kulturu a
employee branding
— Využitelnost v interních
procesech (vyjasnění rolí,
integrace)
PROVEDITELNOST
Poznejte sami sebe
[firmu / značku / byznys]
Mise-Vize-Cíle | Kritéria |
Provozní reality check | Mapa stakeholderů
Brand Restart 2023: Anežka Řepík - Jak může design thinking inspirovat svět brandingu
Brand Restart 2023: Anežka Řepík - Jak může design thinking inspirovat svět brandingu
Aspekty a principy lze využít
v praxi jednotlivě i jako celek
— Nové podněty k přemýšlení
Ikonky: Smashicons, Flaticon, smalllikeart , Freepik
— Nové podněty k přemýšlení
— Buďte více u výzkumů, blíž lidem
Ikonky: Smashicons, Flaticon, smalllikeart , Freepik
— Nové podněty k přemýšlení
— Buďte více u výzkumů, blíž lidem
— Přizvěte někoho nového
Ikonky: Smashicons, Flaticon, smalllikeart , Freepik
— Nové podněty k přemýšlení
— Buďte více u výzkumů, blíž lidem
— Přizvěte někoho nového
— Experimentujte, učte se, vyzkoušejte
novou techniku v rámci běžných postupů
Ikonky: Smashicons, Flaticon, smalllikeart , Freepik
— Nové podněty k přemýšlení
— Buďte více u výzkumů, blíž lidem
— Přizvěte někoho nového
— Experimentujte, učte se, vyzkoušejte
novou techniku v rámci běžných postupů
— Vyzkoušejte si DT proces na menším
projektu / kampani
Ikonky: Smashicons, Flaticon, smalllikeart , Freepik
Děkuji.
ANEŽKA ŘEPÍK LinkedIn anezka.adamikova@gmail.com
733 755 959

Contenu connexe

Tendances

Brand Restart 2023: Pavel Cahlík - Jak hacknout hlavu zákazníkovi?
Brand Restart 2023: Pavel Cahlík - Jak hacknout hlavu zákazníkovi?Brand Restart 2023: Pavel Cahlík - Jak hacknout hlavu zákazníkovi?
Brand Restart 2023: Pavel Cahlík - Jak hacknout hlavu zákazníkovi?Taste
 
Brand Restart 2023: Tomáš Petrek - Branding Fundamentals – kľúčové poznatky z...
Brand Restart 2023: Tomáš Petrek - Branding Fundamentals – kľúčové poznatky z...Brand Restart 2023: Tomáš Petrek - Branding Fundamentals – kľúčové poznatky z...
Brand Restart 2023: Tomáš Petrek - Branding Fundamentals – kľúčové poznatky z...Taste
 
Brand Restart 2023: Graeme Murray - Greenwashing - too good to be true?
Brand Restart 2023: Graeme Murray - Greenwashing - too good to be true?Brand Restart 2023: Graeme Murray - Greenwashing - too good to be true?
Brand Restart 2023: Graeme Murray - Greenwashing - too good to be true?Taste
 
Brand Restart 2023: Martin Bernátek a David Dvořáček - Huňatý branding pro Ov...
Brand Restart 2023: Martin Bernátek a David Dvořáček - Huňatý branding pro Ov...Brand Restart 2023: Martin Bernátek a David Dvořáček - Huňatý branding pro Ov...
Brand Restart 2023: Martin Bernátek a David Dvořáček - Huňatý branding pro Ov...Taste
 
E-mail Restart 2023: Jan Tichý - Analytika: Konec divokého západu jako příle...
 E-mail Restart 2023: Jan Tichý - Analytika: Konec divokého západu jako příle... E-mail Restart 2023: Jan Tichý - Analytika: Konec divokého západu jako příle...
E-mail Restart 2023: Jan Tichý - Analytika: Konec divokého západu jako příle...Taste
 
E-mail Restart 2023: Ondřej Kužílek - Budování značky v e-mail marketingu
E-mail Restart 2023: Ondřej Kužílek - Budování značky v e-mail marketinguE-mail Restart 2023: Ondřej Kužílek - Budování značky v e-mail marketingu
E-mail Restart 2023: Ondřej Kužílek - Budování značky v e-mail marketinguTaste
 
Social Restart 2023: Nicola Husníková - Mila Sedita a její transformace socia...
Social Restart 2023: Nicola Husníková - Mila Sedita a její transformace socia...Social Restart 2023: Nicola Husníková - Mila Sedita a její transformace socia...
Social Restart 2023: Nicola Husníková - Mila Sedita a její transformace socia...Taste
 
E-mail Restart 2023: Pavel Šenkapoun - Identita a styl jako nástroj, jak si z...
E-mail Restart 2023: Pavel Šenkapoun - Identita a styl jako nástroj, jak si z...E-mail Restart 2023: Pavel Šenkapoun - Identita a styl jako nástroj, jak si z...
E-mail Restart 2023: Pavel Šenkapoun - Identita a styl jako nástroj, jak si z...Taste
 
Data Restart 2023: Adam Šilhan - Atribuce a inkrementalita - proč, jak a kdy?
Data Restart 2023: Adam Šilhan - Atribuce a inkrementalita - proč, jak a kdy?Data Restart 2023: Adam Šilhan - Atribuce a inkrementalita - proč, jak a kdy?
Data Restart 2023: Adam Šilhan - Atribuce a inkrementalita - proč, jak a kdy?Taste
 
Data Restart 2023: Václav Ráš - 10 tipů, jak pracovat s BigQuery
Data Restart 2023: Václav Ráš - 10 tipů, jak pracovat s BigQueryData Restart 2023: Václav Ráš - 10 tipů, jak pracovat s BigQuery
Data Restart 2023: Václav Ráš - 10 tipů, jak pracovat s BigQueryTaste
 
Data Restart 2023: Michal Buzek - Jak řídit firmu prostřednictvím dat
Data Restart 2023: Michal Buzek - Jak řídit firmu prostřednictvím datData Restart 2023: Michal Buzek - Jak řídit firmu prostřednictvím dat
Data Restart 2023: Michal Buzek - Jak řídit firmu prostřednictvím datTaste
 
AI Restart 2024: Alexander Bruna - AI transformace podnikání, od kreativy po ...
AI Restart 2024: Alexander Bruna - AI transformace podnikání, od kreativy po ...AI Restart 2024: Alexander Bruna - AI transformace podnikání, od kreativy po ...
AI Restart 2024: Alexander Bruna - AI transformace podnikání, od kreativy po ...Taste
 
Data Restart 2022: David Voráček - Příprava mediálního domu na dobu po konci ...
Data Restart 2022: David Voráček - Příprava mediálního domu na dobu po konci ...Data Restart 2022: David Voráček - Příprava mediálního domu na dobu po konci ...
Data Restart 2022: David Voráček - Příprava mediálního domu na dobu po konci ...Taste
 
E-mail Restart 2023: Luboš Segeťa - Případová studie: Jak levně získat nové k...
E-mail Restart 2023: Luboš Segeťa - Případová studie: Jak levně získat nové k...E-mail Restart 2023: Luboš Segeťa - Případová studie: Jak levně získat nové k...
E-mail Restart 2023: Luboš Segeťa - Případová studie: Jak levně získat nové k...Taste
 
Social Restart 2023: Karolína Kachyňová - Jak získávat zákazníky pomocí profi...
Social Restart 2023: Karolína Kachyňová - Jak získávat zákazníky pomocí profi...Social Restart 2023: Karolína Kachyňová - Jak získávat zákazníky pomocí profi...
Social Restart 2023: Karolína Kachyňová - Jak získávat zákazníky pomocí profi...Taste
 
E-mail Restart 2023: Lukáš Balek - Keynote: E-mailová adresa = lidská bytost
E-mail Restart 2023: Lukáš Balek - Keynote: E-mailová adresa = lidská bytostE-mail Restart 2023: Lukáš Balek - Keynote: E-mailová adresa = lidská bytost
E-mail Restart 2023: Lukáš Balek - Keynote: E-mailová adresa = lidská bytostTaste
 
E-mail Restart 2023: Jan Jelínek - Jak získat desítky tisíc prodejů ročně nav...
E-mail Restart 2023: Jan Jelínek - Jak získat desítky tisíc prodejů ročně nav...E-mail Restart 2023: Jan Jelínek - Jak získat desítky tisíc prodejů ročně nav...
E-mail Restart 2023: Jan Jelínek - Jak získat desítky tisíc prodejů ročně nav...Taste
 
AI Restart 2023: Marek Šimkovský - AI vám přidá práci. Alespoň dnes.
AI Restart 2023: Marek Šimkovský - AI vám přidá práci. Alespoň dnes.AI Restart 2023: Marek Šimkovský - AI vám přidá práci. Alespoň dnes.
AI Restart 2023: Marek Šimkovský - AI vám přidá práci. Alespoň dnes.Taste
 
Data Restart 2023: Viet Anh Chu Jakub Kříž - Od teorie k praxi: Efektivní prá...
Data Restart 2023: Viet Anh Chu Jakub Kříž - Od teorie k praxi: Efektivní prá...Data Restart 2023: Viet Anh Chu Jakub Kříž - Od teorie k praxi: Efektivní prá...
Data Restart 2023: Viet Anh Chu Jakub Kříž - Od teorie k praxi: Efektivní prá...Taste
 
E-mail Restart 2023: David Finger, Jan Tlapák, Petr Cikán, Ruslan Skopal - Pa...
E-mail Restart 2023: David Finger, Jan Tlapák, Petr Cikán, Ruslan Skopal - Pa...E-mail Restart 2023: David Finger, Jan Tlapák, Petr Cikán, Ruslan Skopal - Pa...
E-mail Restart 2023: David Finger, Jan Tlapák, Petr Cikán, Ruslan Skopal - Pa...Taste
 

Tendances (20)

Brand Restart 2023: Pavel Cahlík - Jak hacknout hlavu zákazníkovi?
Brand Restart 2023: Pavel Cahlík - Jak hacknout hlavu zákazníkovi?Brand Restart 2023: Pavel Cahlík - Jak hacknout hlavu zákazníkovi?
Brand Restart 2023: Pavel Cahlík - Jak hacknout hlavu zákazníkovi?
 
Brand Restart 2023: Tomáš Petrek - Branding Fundamentals – kľúčové poznatky z...
Brand Restart 2023: Tomáš Petrek - Branding Fundamentals – kľúčové poznatky z...Brand Restart 2023: Tomáš Petrek - Branding Fundamentals – kľúčové poznatky z...
Brand Restart 2023: Tomáš Petrek - Branding Fundamentals – kľúčové poznatky z...
 
Brand Restart 2023: Graeme Murray - Greenwashing - too good to be true?
Brand Restart 2023: Graeme Murray - Greenwashing - too good to be true?Brand Restart 2023: Graeme Murray - Greenwashing - too good to be true?
Brand Restart 2023: Graeme Murray - Greenwashing - too good to be true?
 
Brand Restart 2023: Martin Bernátek a David Dvořáček - Huňatý branding pro Ov...
Brand Restart 2023: Martin Bernátek a David Dvořáček - Huňatý branding pro Ov...Brand Restart 2023: Martin Bernátek a David Dvořáček - Huňatý branding pro Ov...
Brand Restart 2023: Martin Bernátek a David Dvořáček - Huňatý branding pro Ov...
 
E-mail Restart 2023: Jan Tichý - Analytika: Konec divokého západu jako příle...
 E-mail Restart 2023: Jan Tichý - Analytika: Konec divokého západu jako příle... E-mail Restart 2023: Jan Tichý - Analytika: Konec divokého západu jako příle...
E-mail Restart 2023: Jan Tichý - Analytika: Konec divokého západu jako příle...
 
E-mail Restart 2023: Ondřej Kužílek - Budování značky v e-mail marketingu
E-mail Restart 2023: Ondřej Kužílek - Budování značky v e-mail marketinguE-mail Restart 2023: Ondřej Kužílek - Budování značky v e-mail marketingu
E-mail Restart 2023: Ondřej Kužílek - Budování značky v e-mail marketingu
 
Social Restart 2023: Nicola Husníková - Mila Sedita a její transformace socia...
Social Restart 2023: Nicola Husníková - Mila Sedita a její transformace socia...Social Restart 2023: Nicola Husníková - Mila Sedita a její transformace socia...
Social Restart 2023: Nicola Husníková - Mila Sedita a její transformace socia...
 
E-mail Restart 2023: Pavel Šenkapoun - Identita a styl jako nástroj, jak si z...
E-mail Restart 2023: Pavel Šenkapoun - Identita a styl jako nástroj, jak si z...E-mail Restart 2023: Pavel Šenkapoun - Identita a styl jako nástroj, jak si z...
E-mail Restart 2023: Pavel Šenkapoun - Identita a styl jako nástroj, jak si z...
 
Data Restart 2023: Adam Šilhan - Atribuce a inkrementalita - proč, jak a kdy?
Data Restart 2023: Adam Šilhan - Atribuce a inkrementalita - proč, jak a kdy?Data Restart 2023: Adam Šilhan - Atribuce a inkrementalita - proč, jak a kdy?
Data Restart 2023: Adam Šilhan - Atribuce a inkrementalita - proč, jak a kdy?
 
Data Restart 2023: Václav Ráš - 10 tipů, jak pracovat s BigQuery
Data Restart 2023: Václav Ráš - 10 tipů, jak pracovat s BigQueryData Restart 2023: Václav Ráš - 10 tipů, jak pracovat s BigQuery
Data Restart 2023: Václav Ráš - 10 tipů, jak pracovat s BigQuery
 
Data Restart 2023: Michal Buzek - Jak řídit firmu prostřednictvím dat
Data Restart 2023: Michal Buzek - Jak řídit firmu prostřednictvím datData Restart 2023: Michal Buzek - Jak řídit firmu prostřednictvím dat
Data Restart 2023: Michal Buzek - Jak řídit firmu prostřednictvím dat
 
AI Restart 2024: Alexander Bruna - AI transformace podnikání, od kreativy po ...
AI Restart 2024: Alexander Bruna - AI transformace podnikání, od kreativy po ...AI Restart 2024: Alexander Bruna - AI transformace podnikání, od kreativy po ...
AI Restart 2024: Alexander Bruna - AI transformace podnikání, od kreativy po ...
 
Data Restart 2022: David Voráček - Příprava mediálního domu na dobu po konci ...
Data Restart 2022: David Voráček - Příprava mediálního domu na dobu po konci ...Data Restart 2022: David Voráček - Příprava mediálního domu na dobu po konci ...
Data Restart 2022: David Voráček - Příprava mediálního domu na dobu po konci ...
 
E-mail Restart 2023: Luboš Segeťa - Případová studie: Jak levně získat nové k...
E-mail Restart 2023: Luboš Segeťa - Případová studie: Jak levně získat nové k...E-mail Restart 2023: Luboš Segeťa - Případová studie: Jak levně získat nové k...
E-mail Restart 2023: Luboš Segeťa - Případová studie: Jak levně získat nové k...
 
Social Restart 2023: Karolína Kachyňová - Jak získávat zákazníky pomocí profi...
Social Restart 2023: Karolína Kachyňová - Jak získávat zákazníky pomocí profi...Social Restart 2023: Karolína Kachyňová - Jak získávat zákazníky pomocí profi...
Social Restart 2023: Karolína Kachyňová - Jak získávat zákazníky pomocí profi...
 
E-mail Restart 2023: Lukáš Balek - Keynote: E-mailová adresa = lidská bytost
E-mail Restart 2023: Lukáš Balek - Keynote: E-mailová adresa = lidská bytostE-mail Restart 2023: Lukáš Balek - Keynote: E-mailová adresa = lidská bytost
E-mail Restart 2023: Lukáš Balek - Keynote: E-mailová adresa = lidská bytost
 
E-mail Restart 2023: Jan Jelínek - Jak získat desítky tisíc prodejů ročně nav...
E-mail Restart 2023: Jan Jelínek - Jak získat desítky tisíc prodejů ročně nav...E-mail Restart 2023: Jan Jelínek - Jak získat desítky tisíc prodejů ročně nav...
E-mail Restart 2023: Jan Jelínek - Jak získat desítky tisíc prodejů ročně nav...
 
AI Restart 2023: Marek Šimkovský - AI vám přidá práci. Alespoň dnes.
AI Restart 2023: Marek Šimkovský - AI vám přidá práci. Alespoň dnes.AI Restart 2023: Marek Šimkovský - AI vám přidá práci. Alespoň dnes.
AI Restart 2023: Marek Šimkovský - AI vám přidá práci. Alespoň dnes.
 
Data Restart 2023: Viet Anh Chu Jakub Kříž - Od teorie k praxi: Efektivní prá...
Data Restart 2023: Viet Anh Chu Jakub Kříž - Od teorie k praxi: Efektivní prá...Data Restart 2023: Viet Anh Chu Jakub Kříž - Od teorie k praxi: Efektivní prá...
Data Restart 2023: Viet Anh Chu Jakub Kříž - Od teorie k praxi: Efektivní prá...
 
E-mail Restart 2023: David Finger, Jan Tlapák, Petr Cikán, Ruslan Skopal - Pa...
E-mail Restart 2023: David Finger, Jan Tlapák, Petr Cikán, Ruslan Skopal - Pa...E-mail Restart 2023: David Finger, Jan Tlapák, Petr Cikán, Ruslan Skopal - Pa...
E-mail Restart 2023: David Finger, Jan Tlapák, Petr Cikán, Ruslan Skopal - Pa...
 

Similaire à Brand Restart 2023: Anežka Řepík - Jak může design thinking inspirovat svět brandingu

Jan Kvasnička - projektové řízení prakticky [Marketingová Plzeň 26. 2. 2020]
Jan Kvasnička - projektové řízení prakticky [Marketingová Plzeň 26. 2. 2020]Jan Kvasnička - projektové řízení prakticky [Marketingová Plzeň 26. 2. 2020]
Jan Kvasnička - projektové řízení prakticky [Marketingová Plzeň 26. 2. 2020]Marketingová Plzeň
 
Employer Branding Workshop / Akademie personalistiky při VŠE
Employer Branding Workshop / Akademie personalistiky při VŠEEmployer Branding Workshop / Akademie personalistiky při VŠE
Employer Branding Workshop / Akademie personalistiky při VŠEBrandBakers
 
Employee Experience – Zkušenost nebo zážitek?
Employee Experience – Zkušenost nebo zážitek?Employee Experience – Zkušenost nebo zážitek?
Employee Experience – Zkušenost nebo zážitek?Petr Hovorka
 
Vodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodává
Vodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodáváVodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodává
Vodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodáváObsahová agentura s.r.o.
 
PPC Date #5: Petr Bureš - Práce PPCčkaře v roce 2023
PPC Date #5: Petr Bureš - Práce PPCčkaře v roce 2023PPC Date #5: Petr Bureš - Práce PPCčkaře v roce 2023
PPC Date #5: Petr Bureš - Práce PPCčkaře v roce 2023Taste
 
Uspesnejsi diky lidem: Leadership koncept
Uspesnejsi diky lidem: Leadership konceptUspesnejsi diky lidem: Leadership koncept
Uspesnejsi diky lidem: Leadership konceptPetr Hovorka
 
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding WorkshopPetr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding WorkshopPetr Hovorka
 
BrandBakers - paleta křupavých produktů k budování značky zaměstnavatele
BrandBakers - paleta křupavých produktů k budování značky zaměstnavateleBrandBakers - paleta křupavých produktů k budování značky zaměstnavatele
BrandBakers - paleta křupavých produktů k budování značky zaměstnavateleBrandBakers
 
Uspesnejsi diky lidem
Uspesnejsi diky lidemUspesnejsi diky lidem
Uspesnejsi diky lidemPetr Hovorka
 
Projekty, organizační kultura & leadership
Projekty, organizační kultura & leadershipProjekty, organizační kultura & leadership
Projekty, organizační kultura & leadershipagile-coaches
 
Kisked - prezentujte ten projekt!
Kisked - prezentujte ten projekt!Kisked - prezentujte ten projekt!
Kisked - prezentujte ten projekt!Lukas Hrdlicka
 
Buďte firma, na kterou kandidáti letí.
Buďte firma, na kterou kandidáti letí.Buďte firma, na kterou kandidáti letí.
Buďte firma, na kterou kandidáti letí.Matej Matolin
 
Petr Hovorka / O značkách a lidech / Intro do Employer Brandingu
Petr Hovorka / O značkách a lidech / Intro do Employer BrandinguPetr Hovorka / O značkách a lidech / Intro do Employer Brandingu
Petr Hovorka / O značkách a lidech / Intro do Employer BrandinguPetr Hovorka
 
Petr Hovorka / O značkách a lidech / Intro do Employer Brandingu
Petr Hovorka / O značkách a lidech / Intro do Employer BrandinguPetr Hovorka / O značkách a lidech / Intro do Employer Brandingu
Petr Hovorka / O značkách a lidech / Intro do Employer BrandinguBrandBakers
 
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop 11/2015
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop 11/2015Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop 11/2015
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop 11/2015BrandBakers
 
Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)
Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)
Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)Michal Krutiš
 
Komunita Business Mastermind
Komunita Business MastermindKomunita Business Mastermind
Komunita Business MastermindMartin Čechak
 
Jak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědět
Jak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědětJak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědět
Jak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědětRoman Hřebecký
 
Funkční projektové řízení pro e-shop | Reshoper 29. 1. 2019
Funkční projektové řízení pro e-shop | Reshoper 29. 1. 2019Funkční projektové řízení pro e-shop | Reshoper 29. 1. 2019
Funkční projektové řízení pro e-shop | Reshoper 29. 1. 2019Jan Kvasnička
 

Similaire à Brand Restart 2023: Anežka Řepík - Jak může design thinking inspirovat svět brandingu (20)

Jan Kvasnička - projektové řízení prakticky [Marketingová Plzeň 26. 2. 2020]
Jan Kvasnička - projektové řízení prakticky [Marketingová Plzeň 26. 2. 2020]Jan Kvasnička - projektové řízení prakticky [Marketingová Plzeň 26. 2. 2020]
Jan Kvasnička - projektové řízení prakticky [Marketingová Plzeň 26. 2. 2020]
 
Employer Branding Workshop / Akademie personalistiky při VŠE
Employer Branding Workshop / Akademie personalistiky při VŠEEmployer Branding Workshop / Akademie personalistiky při VŠE
Employer Branding Workshop / Akademie personalistiky při VŠE
 
Employee Experience – Zkušenost nebo zážitek?
Employee Experience – Zkušenost nebo zážitek?Employee Experience – Zkušenost nebo zážitek?
Employee Experience – Zkušenost nebo zážitek?
 
Vodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodává
Vodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodáváVodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodává
Vodafone Nápad roku, 21. 4. 2016: Jak na obsah, který prodává
 
PPC Date #5: Petr Bureš - Práce PPCčkaře v roce 2023
PPC Date #5: Petr Bureš - Práce PPCčkaře v roce 2023PPC Date #5: Petr Bureš - Práce PPCčkaře v roce 2023
PPC Date #5: Petr Bureš - Práce PPCčkaře v roce 2023
 
Persony – SEOloger
Persony – SEOlogerPersony – SEOloger
Persony – SEOloger
 
Uspesnejsi diky lidem: Leadership koncept
Uspesnejsi diky lidem: Leadership konceptUspesnejsi diky lidem: Leadership koncept
Uspesnejsi diky lidem: Leadership koncept
 
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding WorkshopPetr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop
 
BrandBakers - paleta křupavých produktů k budování značky zaměstnavatele
BrandBakers - paleta křupavých produktů k budování značky zaměstnavateleBrandBakers - paleta křupavých produktů k budování značky zaměstnavatele
BrandBakers - paleta křupavých produktů k budování značky zaměstnavatele
 
Uspesnejsi diky lidem
Uspesnejsi diky lidemUspesnejsi diky lidem
Uspesnejsi diky lidem
 
Projekty, organizační kultura & leadership
Projekty, organizační kultura & leadershipProjekty, organizační kultura & leadership
Projekty, organizační kultura & leadership
 
Kisked - prezentujte ten projekt!
Kisked - prezentujte ten projekt!Kisked - prezentujte ten projekt!
Kisked - prezentujte ten projekt!
 
Buďte firma, na kterou kandidáti letí.
Buďte firma, na kterou kandidáti letí.Buďte firma, na kterou kandidáti letí.
Buďte firma, na kterou kandidáti letí.
 
Petr Hovorka / O značkách a lidech / Intro do Employer Brandingu
Petr Hovorka / O značkách a lidech / Intro do Employer BrandinguPetr Hovorka / O značkách a lidech / Intro do Employer Brandingu
Petr Hovorka / O značkách a lidech / Intro do Employer Brandingu
 
Petr Hovorka / O značkách a lidech / Intro do Employer Brandingu
Petr Hovorka / O značkách a lidech / Intro do Employer BrandinguPetr Hovorka / O značkách a lidech / Intro do Employer Brandingu
Petr Hovorka / O značkách a lidech / Intro do Employer Brandingu
 
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop 11/2015
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop 11/2015Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop 11/2015
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop 11/2015
 
Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)
Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)
Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)
 
Komunita Business Mastermind
Komunita Business MastermindKomunita Business Mastermind
Komunita Business Mastermind
 
Jak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědět
Jak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědětJak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědět
Jak na persony - 10 kroků, o kterých chcete vědět
 
Funkční projektové řízení pro e-shop | Reshoper 29. 1. 2019
Funkční projektové řízení pro e-shop | Reshoper 29. 1. 2019Funkční projektové řízení pro e-shop | Reshoper 29. 1. 2019
Funkční projektové řízení pro e-shop | Reshoper 29. 1. 2019
 

Plus de Taste

AI Restart 2024: Honza Slavík - Projektové řízení pod palbou AI
AI Restart 2024: Honza Slavík - Projektové řízení pod palbou AIAI Restart 2024: Honza Slavík - Projektové řízení pod palbou AI
AI Restart 2024: Honza Slavík - Projektové řízení pod palbou AITaste
 
AI Restart 2024: Petra Stupková - A(I)utorské právo pro všechny
AI Restart 2024: Petra Stupková - A(I)utorské právo pro všechnyAI Restart 2024: Petra Stupková - A(I)utorské právo pro všechny
AI Restart 2024: Petra Stupková - A(I)utorské právo pro všechnyTaste
 
AI Restart 2024: Roman Číhalík - Jsou stále informace údajem o reálném dění o...
AI Restart 2024: Roman Číhalík - Jsou stále informace údajem o reálném dění o...AI Restart 2024: Roman Číhalík - Jsou stále informace údajem o reálném dění o...
AI Restart 2024: Roman Číhalík - Jsou stále informace údajem o reálném dění o...Taste
 
AI Restart 2024: Richard Axell - Strategická kreativita s nástupem AI – Curat...
AI Restart 2024: Richard Axell - Strategická kreativita s nástupem AI – Curat...AI Restart 2024: Richard Axell - Strategická kreativita s nástupem AI – Curat...
AI Restart 2024: Richard Axell - Strategická kreativita s nástupem AI – Curat...Taste
 
AI Restart 2024: José Kadlec - Megapraktické využití AI v LinkedIn brandingu
AI Restart 2024: José Kadlec - Megapraktické využití AI v LinkedIn brandinguAI Restart 2024: José Kadlec - Megapraktické využití AI v LinkedIn brandingu
AI Restart 2024: José Kadlec - Megapraktické využití AI v LinkedIn brandinguTaste
 
AI Restart 2024: Lukáš Kostka - Automatizace analýzy klíčových slov aneb změn...
AI Restart 2024: Lukáš Kostka - Automatizace analýzy klíčových slov aneb změn...AI Restart 2024: Lukáš Kostka - Automatizace analýzy klíčových slov aneb změn...
AI Restart 2024: Lukáš Kostka - Automatizace analýzy klíčových slov aneb změn...Taste
 
AI Restart 2024: Ladislav Vitouš - AI v procesu PPC kampaní: Od přípravy prod...
AI Restart 2024: Ladislav Vitouš - AI v procesu PPC kampaní: Od přípravy prod...AI Restart 2024: Ladislav Vitouš - AI v procesu PPC kampaní: Od přípravy prod...
AI Restart 2024: Ladislav Vitouš - AI v procesu PPC kampaní: Od přípravy prod...Taste
 
AI Restart 2024: Vojtěch Dlouhý - Automatizace komunikace za pomoci konverzač...
AI Restart 2024: Vojtěch Dlouhý - Automatizace komunikace za pomoci konverzač...AI Restart 2024: Vojtěch Dlouhý - Automatizace komunikace za pomoci konverzač...
AI Restart 2024: Vojtěch Dlouhý - Automatizace komunikace za pomoci konverzač...Taste
 
AI Restart 2024: Lukáš Benzl - Keynote: AI v roce 2024? Myslete globálně, jed...
AI Restart 2024: Lukáš Benzl - Keynote: AI v roce 2024? Myslete globálně, jed...AI Restart 2024: Lukáš Benzl - Keynote: AI v roce 2024? Myslete globálně, jed...
AI Restart 2024: Lukáš Benzl - Keynote: AI v roce 2024? Myslete globálně, jed...Taste
 
PPC Date #6: David Janoušek - Produktová analytika ve výkonnostních systémech
PPC Date #6: David Janoušek - Produktová analytika ve výkonnostních systémechPPC Date #6: David Janoušek - Produktová analytika ve výkonnostních systémech
PPC Date #6: David Janoušek - Produktová analytika ve výkonnostních systémechTaste
 
PPC Date #6: Petra Pacáková - Sjednotit, či odlišit produktovou strategii mez...
PPC Date #6: Petra Pacáková - Sjednotit, či odlišit produktovou strategii mez...PPC Date #6: Petra Pacáková - Sjednotit, či odlišit produktovou strategii mez...
PPC Date #6: Petra Pacáková - Sjednotit, či odlišit produktovou strategii mez...Taste
 
PPC Date #6: Michaela Martincová - Výkonnostní kampaně optikou RTB House
PPC Date #6: Michaela Martincová - Výkonnostní kampaně optikou RTB HousePPC Date #6: Michaela Martincová - Výkonnostní kampaně optikou RTB House
PPC Date #6: Michaela Martincová - Výkonnostní kampaně optikou RTB HouseTaste
 
PPC Date #6: Martin Slavětínský - Jak se měnil zájem a chování e-commerce zák...
PPC Date #6: Martin Slavětínský - Jak se měnil zájem a chování e-commerce zák...PPC Date #6: Martin Slavětínský - Jak se měnil zájem a chování e-commerce zák...
PPC Date #6: Martin Slavětínský - Jak se měnil zájem a chování e-commerce zák...Taste
 
E-mail Restart 2024: Petr Matoušek - Případová studie: E-mailingový hackathon...
E-mail Restart 2024: Petr Matoušek - Případová studie: E-mailingový hackathon...E-mail Restart 2024: Petr Matoušek - Případová studie: E-mailingový hackathon...
E-mail Restart 2024: Petr Matoušek - Případová studie: E-mailingový hackathon...Taste
 
E-mail Restart 2024: Patrik Votoček - Případová studie: Příběhy e-shopů na té...
E-mail Restart 2024: Patrik Votoček - Případová studie: Příběhy e-shopů na té...E-mail Restart 2024: Patrik Votoček - Případová studie: Příběhy e-shopů na té...
E-mail Restart 2024: Patrik Votoček - Případová studie: Příběhy e-shopů na té...Taste
 
E-mail Restart 2024: Jan Baštýř a Jaroslav Kaucký - Případová studie: Svět mó...
E-mail Restart 2024: Jan Baštýř a Jaroslav Kaucký - Případová studie: Svět mó...E-mail Restart 2024: Jan Baštýř a Jaroslav Kaucký - Případová studie: Svět mó...
E-mail Restart 2024: Jan Baštýř a Jaroslav Kaucký - Případová studie: Svět mó...Taste
 
E-mail Restart 2024: Petra Stupková - Legislativa: Příležitosti a skryté hroz...
E-mail Restart 2024: Petra Stupková - Legislativa: Příležitosti a skryté hroz...E-mail Restart 2024: Petra Stupková - Legislativa: Příležitosti a skryté hroz...
E-mail Restart 2024: Petra Stupková - Legislativa: Příležitosti a skryté hroz...Taste
 
E-mail Restart 2024: Jan Krčmář a Mikuláš Všelicha - Případová studie: Kytary...
E-mail Restart 2024: Jan Krčmář a Mikuláš Všelicha - Případová studie: Kytary...E-mail Restart 2024: Jan Krčmář a Mikuláš Všelicha - Případová studie: Kytary...
E-mail Restart 2024: Jan Krčmář a Mikuláš Všelicha - Případová studie: Kytary...Taste
 
E-mail Restart 2024: Adam Pýcha - Případová studie: Knihy jsou rychloobrátka ...
E-mail Restart 2024: Adam Pýcha - Případová studie: Knihy jsou rychloobrátka ...E-mail Restart 2024: Adam Pýcha - Případová studie: Knihy jsou rychloobrátka ...
E-mail Restart 2024: Adam Pýcha - Případová studie: Knihy jsou rychloobrátka ...Taste
 
E-mail Restart 2024: Jan Tichý - Analytika: Zapomeňte na předpřipravené autom...
E-mail Restart 2024: Jan Tichý - Analytika: Zapomeňte na předpřipravené autom...E-mail Restart 2024: Jan Tichý - Analytika: Zapomeňte na předpřipravené autom...
E-mail Restart 2024: Jan Tichý - Analytika: Zapomeňte na předpřipravené autom...Taste
 

Plus de Taste (20)

AI Restart 2024: Honza Slavík - Projektové řízení pod palbou AI
AI Restart 2024: Honza Slavík - Projektové řízení pod palbou AIAI Restart 2024: Honza Slavík - Projektové řízení pod palbou AI
AI Restart 2024: Honza Slavík - Projektové řízení pod palbou AI
 
AI Restart 2024: Petra Stupková - A(I)utorské právo pro všechny
AI Restart 2024: Petra Stupková - A(I)utorské právo pro všechnyAI Restart 2024: Petra Stupková - A(I)utorské právo pro všechny
AI Restart 2024: Petra Stupková - A(I)utorské právo pro všechny
 
AI Restart 2024: Roman Číhalík - Jsou stále informace údajem o reálném dění o...
AI Restart 2024: Roman Číhalík - Jsou stále informace údajem o reálném dění o...AI Restart 2024: Roman Číhalík - Jsou stále informace údajem o reálném dění o...
AI Restart 2024: Roman Číhalík - Jsou stále informace údajem o reálném dění o...
 
AI Restart 2024: Richard Axell - Strategická kreativita s nástupem AI – Curat...
AI Restart 2024: Richard Axell - Strategická kreativita s nástupem AI – Curat...AI Restart 2024: Richard Axell - Strategická kreativita s nástupem AI – Curat...
AI Restart 2024: Richard Axell - Strategická kreativita s nástupem AI – Curat...
 
AI Restart 2024: José Kadlec - Megapraktické využití AI v LinkedIn brandingu
AI Restart 2024: José Kadlec - Megapraktické využití AI v LinkedIn brandinguAI Restart 2024: José Kadlec - Megapraktické využití AI v LinkedIn brandingu
AI Restart 2024: José Kadlec - Megapraktické využití AI v LinkedIn brandingu
 
AI Restart 2024: Lukáš Kostka - Automatizace analýzy klíčových slov aneb změn...
AI Restart 2024: Lukáš Kostka - Automatizace analýzy klíčových slov aneb změn...AI Restart 2024: Lukáš Kostka - Automatizace analýzy klíčových slov aneb změn...
AI Restart 2024: Lukáš Kostka - Automatizace analýzy klíčových slov aneb změn...
 
AI Restart 2024: Ladislav Vitouš - AI v procesu PPC kampaní: Od přípravy prod...
AI Restart 2024: Ladislav Vitouš - AI v procesu PPC kampaní: Od přípravy prod...AI Restart 2024: Ladislav Vitouš - AI v procesu PPC kampaní: Od přípravy prod...
AI Restart 2024: Ladislav Vitouš - AI v procesu PPC kampaní: Od přípravy prod...
 
AI Restart 2024: Vojtěch Dlouhý - Automatizace komunikace za pomoci konverzač...
AI Restart 2024: Vojtěch Dlouhý - Automatizace komunikace za pomoci konverzač...AI Restart 2024: Vojtěch Dlouhý - Automatizace komunikace za pomoci konverzač...
AI Restart 2024: Vojtěch Dlouhý - Automatizace komunikace za pomoci konverzač...
 
AI Restart 2024: Lukáš Benzl - Keynote: AI v roce 2024? Myslete globálně, jed...
AI Restart 2024: Lukáš Benzl - Keynote: AI v roce 2024? Myslete globálně, jed...AI Restart 2024: Lukáš Benzl - Keynote: AI v roce 2024? Myslete globálně, jed...
AI Restart 2024: Lukáš Benzl - Keynote: AI v roce 2024? Myslete globálně, jed...
 
PPC Date #6: David Janoušek - Produktová analytika ve výkonnostních systémech
PPC Date #6: David Janoušek - Produktová analytika ve výkonnostních systémechPPC Date #6: David Janoušek - Produktová analytika ve výkonnostních systémech
PPC Date #6: David Janoušek - Produktová analytika ve výkonnostních systémech
 
PPC Date #6: Petra Pacáková - Sjednotit, či odlišit produktovou strategii mez...
PPC Date #6: Petra Pacáková - Sjednotit, či odlišit produktovou strategii mez...PPC Date #6: Petra Pacáková - Sjednotit, či odlišit produktovou strategii mez...
PPC Date #6: Petra Pacáková - Sjednotit, či odlišit produktovou strategii mez...
 
PPC Date #6: Michaela Martincová - Výkonnostní kampaně optikou RTB House
PPC Date #6: Michaela Martincová - Výkonnostní kampaně optikou RTB HousePPC Date #6: Michaela Martincová - Výkonnostní kampaně optikou RTB House
PPC Date #6: Michaela Martincová - Výkonnostní kampaně optikou RTB House
 
PPC Date #6: Martin Slavětínský - Jak se měnil zájem a chování e-commerce zák...
PPC Date #6: Martin Slavětínský - Jak se měnil zájem a chování e-commerce zák...PPC Date #6: Martin Slavětínský - Jak se měnil zájem a chování e-commerce zák...
PPC Date #6: Martin Slavětínský - Jak se měnil zájem a chování e-commerce zák...
 
E-mail Restart 2024: Petr Matoušek - Případová studie: E-mailingový hackathon...
E-mail Restart 2024: Petr Matoušek - Případová studie: E-mailingový hackathon...E-mail Restart 2024: Petr Matoušek - Případová studie: E-mailingový hackathon...
E-mail Restart 2024: Petr Matoušek - Případová studie: E-mailingový hackathon...
 
E-mail Restart 2024: Patrik Votoček - Případová studie: Příběhy e-shopů na té...
E-mail Restart 2024: Patrik Votoček - Případová studie: Příběhy e-shopů na té...E-mail Restart 2024: Patrik Votoček - Případová studie: Příběhy e-shopů na té...
E-mail Restart 2024: Patrik Votoček - Případová studie: Příběhy e-shopů na té...
 
E-mail Restart 2024: Jan Baštýř a Jaroslav Kaucký - Případová studie: Svět mó...
E-mail Restart 2024: Jan Baštýř a Jaroslav Kaucký - Případová studie: Svět mó...E-mail Restart 2024: Jan Baštýř a Jaroslav Kaucký - Případová studie: Svět mó...
E-mail Restart 2024: Jan Baštýř a Jaroslav Kaucký - Případová studie: Svět mó...
 
E-mail Restart 2024: Petra Stupková - Legislativa: Příležitosti a skryté hroz...
E-mail Restart 2024: Petra Stupková - Legislativa: Příležitosti a skryté hroz...E-mail Restart 2024: Petra Stupková - Legislativa: Příležitosti a skryté hroz...
E-mail Restart 2024: Petra Stupková - Legislativa: Příležitosti a skryté hroz...
 
E-mail Restart 2024: Jan Krčmář a Mikuláš Všelicha - Případová studie: Kytary...
E-mail Restart 2024: Jan Krčmář a Mikuláš Všelicha - Případová studie: Kytary...E-mail Restart 2024: Jan Krčmář a Mikuláš Všelicha - Případová studie: Kytary...
E-mail Restart 2024: Jan Krčmář a Mikuláš Všelicha - Případová studie: Kytary...
 
E-mail Restart 2024: Adam Pýcha - Případová studie: Knihy jsou rychloobrátka ...
E-mail Restart 2024: Adam Pýcha - Případová studie: Knihy jsou rychloobrátka ...E-mail Restart 2024: Adam Pýcha - Případová studie: Knihy jsou rychloobrátka ...
E-mail Restart 2024: Adam Pýcha - Případová studie: Knihy jsou rychloobrátka ...
 
E-mail Restart 2024: Jan Tichý - Analytika: Zapomeňte na předpřipravené autom...
E-mail Restart 2024: Jan Tichý - Analytika: Zapomeňte na předpřipravené autom...E-mail Restart 2024: Jan Tichý - Analytika: Zapomeňte na předpřipravené autom...
E-mail Restart 2024: Jan Tichý - Analytika: Zapomeňte na předpřipravené autom...
 

Brand Restart 2023: Anežka Řepík - Jak může design thinking inspirovat svět brandingu

  • 1. Jak může Design Thinking inspirovat svět Brandingu ANEŽKA ŘEPÍK BRAND RESTART 16. 2. 2023
  • 4. Design Thinking není — Ultimátní řešení
  • 5. Design Thinking není — Ultimátní řešení — Dogma
  • 6. Design Thinking není — Ultimátní řešení — Dogma — Nahrazení ověřeného procesu
  • 8. Design Thinking je — Metodologie, jak kreativně přistupovat k řešení problémů
  • 9. Design Thinking je — Metodologie, jak kreativně přistupovat k řešení problémů — Pomůcka, jak dělat ještě lépe to, co už děláme
  • 11. Co dnes zazní — 3 příklady z praxe — Základní aspekty a principy
  • 13. Co dnes nezazní — Jak dělat DT proces krok za krokem — Konkrétní metody a techniky
  • 15. empathize ideate test define prototype DESIGN THINKING d.school Stanford
  • 16. „Design thinking is a human-centered approach to innovation that draws from the designer’s toolkit to integrate the needs of people, the possibilities of technology, and the requirements for business success.“ TIM BROWN, EXECUTIVE CHAIR OF IDEO
  • 17. 3 ASPEKTY 3 PŘÍKLADY
  • 19. — “Uděláme to jako obvykle. Posledních 3 roky to fungovalo, tak co bychom něco měnili.” — “Tohle nikdy předtím neprošlo, nebude to fungovat ani teď.” — “Znám lidi jako svý boty. Pracuju s nima, co jsem tady. Nechápu, proč to dělat jinak.” 1
  • 20. Na začátku: “Chtěli bychom věci dělat jinak. Nevíme ale přesně, co to jinak znamená.” Nový leadership program 1
  • 21. Na začátku: “Chtěli bychom věci dělat jinak. Nevíme ale přesně, co to jinak znamená.” Jak jsme k tomu přistoupili: — Řešení na míru — Explorativní workshop - trendy ve vzdělávání, nové myšlenky od odborníků — Interní mapování - pro koho službu tvoříme a proč, hloubkové rozhovory, persony — Participativní workshop - cíle a design programu Nový leadership program 1 Zdroj: MSD
  • 22. Na začátku: “Chtěli bychom věci dělat jinak. Nevíme ale přesně, co to jinak znamená.” Jak jsme k tomu přistoupili: — Řešení na míru — Explorativní workshop - trendy ve vzdělávání, nové myšlenky od odborníků — Interní mapování - pro koho službu tvoříme a proč, hloubkové rozhovory, persony — Participativní workshop - cíle a design programu Na konci: Vyjasnění co chceme s ohledem na “konečné” uživatele i potřeby firmy. Brief. Nový leadership program 1 Zdroj: MSD
  • 23. Na začátku: “Chtěli bychom věci dělat jinak. Nevíme ale přesně, co to jinak znamená.” Jak jsme k tomu přistoupili: — Řešení na míru — Explorativní workshop - trendy ve vzdělávání, nové myšlenky od odborníků — Interní mapování - pro koho službu tvoříme a proč, hloubkové rozhovory, persony — Participativní workshop - cíle a design programu Na konci: Vyjasnění co chceme s ohledem na “konečné” uživatele i potřeby firmy. Brief. Po nás: Pilot - 0. ročník —> Iterace na základě pilotu. Nový leadership program 1 Zdroj: MSD
  • 24. Na začátku: “Chtěli bychom věci dělat jinak. Nevíme ale přesně, co to jinak znamená.” Jak jsme k tomu přistoupili: — Řešení na míru — Explorativní workshop - trendy ve vzdělávání, nové myšlenky od odborníků — Interní mapování - pro koho službu tvoříme a proč, hloubkové rozhovory, persony — Participativní workshop - cíle a design programu Na konci: Vyjasnění co chceme s ohledem na “konečné” uživatele i potřeby firmy. Brief. Po nás: Pilot - 0. ročník —> Iterace na základě pilotu. Nový leadership program 1 — Participativní kreativní přístup — Vystoupení z vlastní bubliny — Jak mohou vypadat začátky nově vznikající služby — Spoluvytváření může velmi posílit i employee engagement
  • 25. Poznejte pro koho produkt / službu / komunikaci navrhujete Terén | Mluvit a naslouchat lidem | Empatie | Výzkumy | Proč
  • 27. 2 Zdroje: Customerservice.ae | nice.com | gb-advisors.com | getmindful.com 5 nejčastějších důvodů, proč jsou zákazníci frustrovaní — Falešné přísliby, podvodné taktiky — Dlouhá čekací doba — Nereagující a chladný přístup k řešení stížností a problémů — Nedůslednost v kvalitě výrobků a služeb — Špatně vyškolený personál
  • 28. Na začátku: “Pojďme se zaměřit na nějaké vylepšení v rámci uživatelského portálu. Na něco, na co budeme mít sami dosah a pod kontrolou. Existuje ale více možností, na co se zaměřit, stejně tak i vícero řešení. Pojďme to posoudit a prozkoumat.” Vylepšování MyAvast 2
  • 29. Na začátku: “Pojďme se zaměřit na nějaké vylepšení v rámci uživatelského portálu. Na něco, na co budeme mít sami dosah a pod kontrolou. Existuje ale více možností, na co se zaměřit, stejně tak i vícero řešení. Pojďme to posoudit a prozkoumat.” Jak jsme k tomu přistoupili: — Podpora a úzká spolupráce — Design Sprint (ca. 1-2 týdny/každý sprint) — Pravidelně čtvrt-/půl- letně Vylepšování MyAvast 2 Zdroj: Avast
  • 30. Na začátku: “Pojďme se zaměřit na nějaké vylepšení v rámci uživatelského portálu. Na něco, na co budeme mít sami dosah a pod kontrolou. Existuje ale více možností, na co se zaměřit, stejně tak i vícero řešení. Pojďme to posoudit a prozkoumat.” Jak jsme k tomu přistoupili: — Podpora a úzká spolupráce — Design Sprint (ca. 1-2 týdny/každý sprint) — Pravidelně čtvrt-/půl- letně Na konci: Jasno, zda to je/není správný směr. Otestovaný prototyp a konkrétní podněty pro zlepšení. Vylepšování MyAvast 2 Zdroj: Avast
  • 31. Na začátku: “Pojďme se zaměřit na nějaké vylepšení v rámci uživatelského portálu. Na něco, na co budeme mít sami dosah a pod kontrolou. Existuje ale více možností, na co se zaměřit, stejně tak i vícero řešení. Pojďme to posoudit a prozkoumat.” Jak jsme k tomu přistoupili: — Podpora a úzká spolupráce — Design Sprint (ca. 1-2 týdny/každý sprint) — Pravidelně čtvrt-/půl- letně Na konci: Jasno, zda to je/není správný směr. Otestovaný prototyp a konkrétní podněty pro zlepšení. Po nás: Zapracování do roadmapy. Posun od prototypu k reálné funkcionalitě. Implementace. Vylepšování MyAvast 2 Zdroj: Avast
  • 32. Na začátku: “Pojďme se zaměřit na nějaké vylepšení v rámci uživatelského portálu. Na něco, na co budeme mít sami dosah a pod kontrolou. Existuje ale více možností, na co se zaměřit, stejně tak i vícero řešení. Pojďme to posoudit a prozkoumat.” Jak jsme k tomu přistoupili: — Podpora a úzká spolupráce — Design Sprint (ca. 1-2 týdny/každý sprint) — Pravidelně čtvrt-/půl- letně Na konci: Jasno, zda to je/není správný směr. Otestovaný prototyp a konkrétní podněty pro zlepšení. Po nás: Zapracování do roadmapy. Posun od prototypu k reálné funkcionalitě. Implementace. Vylepšování MyAvast 2 — Participativní kreativní přístup — Postupné vylepšování s ohledem na reálná omezení a návaznost — Prioritizace: Aktuální cíle firmy / $ Dopad na uživatele Co je v našich silách — Uskutečnitelnost v rámci týmu
  • 33. PROVEDITELNOST Poznejte dobře svůj produkt / službu Umění možného | Prototyp-Test-Iterace | Důvěra v proces | Horská dráha | Podněty
  • 35. Kolik stojí firmu nový zaměstnanec? — Jeden až dva průměrné roční platy — $1,500 pro hodinově placené zaměstnance — 100 % až 150 % platu tech pozice 3 Zdroje: peoplekeep.com
  • 36. Péče o budoucí rodiče Na začátku: “Opakující se dotazy na HR. Víme, že proces je částečně nepřehledný, a kvůli tomu může být frustrující. Chceme být dobrý zaměstnavatel a dát lidem najevo, že nám na nic záleží. Rádi bychom to zmapovali a něco vymysleli.” 3
  • 37. Péče o budoucí rodiče Na začátku: “Opakující se dotazy na HR. Víme, že proces je částečně nepřehledný, a kvůli tomu může být frustrující. Chceme být dobrý zaměstnavatel a dát lidem najevo, že nám na nic záleží. Rádi bychom to zmapovali a něco vymysleli.” Jak jsme k tomu přistoupili: — Metodická a konzultační pomoc — Nastartování mapování a sdílení designového přístupu — Identifikace překážet a problémových míst 3 Zdroj: Avast
  • 38. Péče o budoucí rodiče Na začátku: “Opakující se dotazy na HR. Víme, že proces je částečně nepřehledný, a kvůli tomu může být frustrující. Chceme být dobrý zaměstnavatel a dát lidem najevo, že nám na nic záleží. Rádi bychom to zmapovali a něco vymysleli.” Jak jsme k tomu přistoupili: — Metodická a konzultační pomoc — Nastartování mapování a sdílení designového přístupu — Identifikace překážet a problémových míst Na konci: Zmapovaný proces pro budoucí rodiče a manažery, identifikované role a návaznosti. 3 Zdroj: Avast
  • 39. Péče o budoucí rodiče Na začátku: “Opakující se dotazy na HR. Víme, že proces je částečně nepřehledný, a kvůli tomu může být frustrující. Chceme být dobrý zaměstnavatel a dát lidem najevo, že nám na nic záleží. Rádi bychom to zmapovali a něco vymysleli.” Jak jsme k tomu přistoupili: — Metodická a konzultační pomoc — Nastartování mapování a sdílení designového přístupu — Identifikace překážet a problémových míst Na konci: Zmapovaný proces pro budoucí rodiče a manažery, identifikované role a návaznosti. Po nás: Aplikováno na další země, kde má firma zaměstnance. 3 Zdroj: Avast
  • 40. Péče o budoucí rodiče Na začátku: “Opakující se dotazy na HR. Víme, že proces je částečně nepřehledný, a kvůli tomu může být frustrující. Chceme být dobrý zaměstnavatel a dát lidem najevo, že nám na nic záleží. Rádi bychom to zmapovali a něco vymysleli.” Jak jsme k tomu přistoupili: — Metodická a konzultační pomoc — Nastartování mapování a sdílení designového přístupu — Identifikace překážet a problémových míst Na konci: Zmapovaný proces pro budoucí rodiče a manažery, identifikované role a návaznosti. Po nás: Aplikováno na další země, kde má firma zaměstnance. 3 — Participativní kreativní přístup — Pilot na CZ → Iterace → Další země — Dopad na firemní kulturu a employee branding — Využitelnost v interních procesech (vyjasnění rolí, integrace)
  • 41. PROVEDITELNOST Poznejte sami sebe [firmu / značku / byznys] Mise-Vize-Cíle | Kritéria | Provozní reality check | Mapa stakeholderů
  • 44. Aspekty a principy lze využít v praxi jednotlivě i jako celek
  • 45. — Nové podněty k přemýšlení Ikonky: Smashicons, Flaticon, smalllikeart , Freepik
  • 46. — Nové podněty k přemýšlení — Buďte více u výzkumů, blíž lidem Ikonky: Smashicons, Flaticon, smalllikeart , Freepik
  • 47. — Nové podněty k přemýšlení — Buďte více u výzkumů, blíž lidem — Přizvěte někoho nového Ikonky: Smashicons, Flaticon, smalllikeart , Freepik
  • 48. — Nové podněty k přemýšlení — Buďte více u výzkumů, blíž lidem — Přizvěte někoho nového — Experimentujte, učte se, vyzkoušejte novou techniku v rámci běžných postupů Ikonky: Smashicons, Flaticon, smalllikeart , Freepik
  • 49. — Nové podněty k přemýšlení — Buďte více u výzkumů, blíž lidem — Přizvěte někoho nového — Experimentujte, učte se, vyzkoušejte novou techniku v rámci běžných postupů — Vyzkoušejte si DT proces na menším projektu / kampani Ikonky: Smashicons, Flaticon, smalllikeart , Freepik
  • 50. Děkuji. ANEŽKA ŘEPÍK LinkedIn anezka.adamikova@gmail.com 733 755 959