10. Советы по оформлению главной страницы
1. Пользователь не обязан знать,
кто вы такие. Напишите.
2. Купить товар (услугу) – важнее,
чем прослушать информацию о
компании
3. Новости чаще всего нужны
только вам
4. Пользователю не нужна
регистрация
5. У вас, наверняка, есть телефон и
e-mail. А может быть, даже
адрес. Не прячьте их.
15. Данные исследования
2 дегустационных стола
На одном – 6 видов джема, на
другом – 26
К первому подошли 40%
респондентов, ко второму – 60%
Большинство попробовали 2-3
вида
31% купили джем с первого
стола, 3% - со второго
17. О проблеме выбора товара
1. Используйте не все, а
только реальные
возможности выбора
2. Продумайте структуру
каталога.
3. Дайте простой способ
выбора товара в
категории. Не путайте
пользователя.
4. Сложный способ – для
тех, кому не подойдет
простой
20. Несколько правил оформления страницы товара
1. Сделайте качественные
фотографии
2. Сформулируйте (коротко)
важные для пользователя
характеристики товара (услуги)
3. Не путайте пользователя
чрезмерным количеством
способов покупки
4. Не уводите пользователя из
контекста покупки
21.
22. Правила использования корзины
1. Внедряйте корзину только в
случае крайней
необходимости
2. Поместите корзину на
заметное место
3. Не пугайте пользователя
пустой корзиной
4. При добавлении товара в
корзину давайте обратную
связь