Esta es una breve descripción de lo que es un comunity manager y las redes sociales.

1. Community Manager
Es una persona capaz de sustentar y desarrollar los vínculos de una empresa (o marca)
con sus clientes (comunidad) en el entorno digital. Para ello, se encarga de gestionar los
recursos que ofrecen las plataformas Social Media para captar las necesidades del
mercado así como transmitir de manera adecuada, creativa e inteligente los mensajes que
la empresa quiere enviar.
Tomado de: http://www.abc.es/Media/201103/30/community-manager--478x270.jpg
Las tareas del Community Manager son múltiples, desde controlar y revisar las diferentes
redes sociales, a la atención de los usuarios, pasando por la investigación y la
monitorización de resultados.
Un Community Manager debe:
- Actualización de contenidos.
- Elaboración del Plan Estratégico en Social Media, con la colaboración del
departamento de Comunicación y demás.
- Detección y contacto con líderes de opinión digitales, bloggers.
- Dinamización de la comunidad con la elaboración de contenidos de valor.
- Estudio de nuevas herramientas para mejorar la gestión y el análisis de la
comunidad.
- Investigación sobre el producto, el sector, la competencia, los mejores targets, las
tendencias, etc. en el mundo digital.
- Lectura sobre los temas relacionados con los contenidos de la comunidad.
- Monitorización de la reputación online.
- Revisión y respuesta de comentarios: Conversación.
- Sedimentación de noticias de la marca en la red.

2. Tomado de: http://pinkman.mx/wp-content/uploads/2013/11/community-manager.png
El Community Manager debe tener una Escucha Activa (estudiar lo que se dice o no de
nosotros y estar atentos a nuestros usuarios y comunidad); Divulgar la información
internamente (aunque el profesional no sea interno en la estructura de la empresa, debe
estar en todo momento coordinado con la misma y darle a conocer sus trabajos); explicar
la posición de la empresa y, sin duda, establecer pautas de colaboración entre la
comunidad y la empresa.
¿Un Community Manager interno o externo?
Depende de la capacidad de la empresa, pero siempre es recomendable que aunque
haya un Community Manager externo (un profesional constantemente comunicado con la
empresa) esté en constante comunicación con la empresa y haya alguien interno que sea
la persona que haga de enlace y conozca las tareas del Community.
Tomado de: http://mktonline.mx/wp-content/uploads/2012/04/CommunityManager.png

3. REDES SOCIALES
Una Red Social es una estructura social integrada por personas, organizaciones o
entidades que se encuentran conectadas entre sí por una o varios tipos de relaciones
como ser: relaciones de amistad, parentesco, económicas, relaciones sexuales, intereses
comunes, experimentación de las mismas creencias, entre otras posibilidades.
En tanto, en la actualidad y a partir de los últimos años este concepto ha sufrido algunos
cambios, ya que además comenzó a empleárselo para referir a aquellos sitios de Internet
que promueven las comunidades virtuales de acuerdo a los intereses que cada uno
posee. Myspace y Facebook son dos las redes sociales más importantes que existen hoy
en día en el mundo; reúnen a millones de usuarios y les brindan la oportunidad
intercambiar mensajes y archivos con otros miembros de la red.
Tomado de: http://www.pureleverage.com/jmagall1/wp-content/uploads/sites/17434/2014/03/Uso-correcto-de-las-redes-
sociales.jpg
Las redes sociales de internet se han convertido sin dudas en un fenómeno social que
revoluciona la manera de comunicación y la interacción que hasta el momento teníamos
los seres humanos.
Básicamente, la misma es una comunidad virtual en la cual los usuarios ingresan para
interactuar con personas de todo el mundo que poseen gustos e intereses en común,
siendo sus funciones principales las de conectar a los usuarios que se conocen o no, pero
que desean hacerlo, permitir la centralización de información y de recursos (fotos, videos,
pensamientos y más) en un único lugar de fácil acceso e intercambio con otros en el cual
son los propios usuarios quienes generan y administran sus propios contenidos.

4. Tomado de: http://blogs.alianzo.com/redessociales/wpcontent/uploads/2013/03/redes-sociales.jpg
Respecto de los usuarios de las mismas no existe un prototipo estandarizado, ni mucho
menos, sino que cualquier persona que quiera participar y ser parte de ellas podrá hacerlo
, ya que el acceso a las mismas es totalmente libre y gratuito. De todas maneras y por
una cuestión de afán por explorar nuevos rumbos y fenómenos, que se da justamente en
esa etapa, son los adolescentes quienes resultan los usuarios más característicos de las
mismas.
Tomado de:
https://encryptedtbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSNonVIZe69X1InflcH2m1LjKiMKtKN5S94JOo_tdV3XxaEet6