A função dos Business Capabilities na Arquitetura Empresarial

1. Globalcode – Open4education
Trilha Arquitetura Empresarial
A função dos Business Capabilities na Arquitetura Empresarial
Carlos Teixeira
ITIL Expert, CGEIT, TOGAF Certified, ArchiMate Certified
Blue Hawk – B&IT Management

2. Globalcode – Open4education
Bio
Carlos Teixeira
Consultor líder e Evangelista em Arquitetura
Empresarial e Governança de TI
+20 anos na área de TI, sendo os últimos 15 anos
em grandes projetos de adoção de processos para
o Governança de TI, em corporações de diversos
segmentos
Governo
Financeiro,
Varejo,
Serviços e
Industrial
Instrutor em temas de Governança de TI e
Arquitetura Empresarial,
Um dos autores do FACIN

3. Globalcode – Open4education
Portfólio de Serviços
Consultivos e Educacionais
Advisory Optimizing IT
Governance
Service Culture
EA Assess
and Orientation
System
Automation
IT Governance
Assessment
System
Service
Catalog
System
EA Modeling
tool
Education
Cobit 5
•Foundation
•Implementation
•Assessment
ITIL
•Intermediate
•Service Catalog
•CMDB
TOGAF 1&2
Consulting IT Controls
Design
Processes
Design EA
Solution
Sourcing IT Governance
Office
Service Office
Architecture
CoE
B&IT Segments
IT Governance
Service
Management
Enterprise
Architecture
LdS–LinhasdeServiço

4. Globalcode – Open4education
Parceiros e Acreditações
4

5. Globalcode – Open4education
From IT to BT
Contexto de Tecnologia de Negócio
IT BT

6. Globalcode – Open4education
O que apresentaremos?
Conceitos de EA
Business Architecture
Business Capability
Linguagem Archimate

7. Globalcode – Open4education
Corporação ou Empresa
EAArquitetura EmpresarialArquitetura Corporativa
Arquitetura Organizacional
Enterprise Architecture

8. Globalcode – Open4education
Corporação ou Empresa

9. Globalcode – Open4education
Tipos de Arquitetura
EA

10. Globalcode – Open4education
Tipos de Arquitetura
Business
IT

11. Globalcode – Open4education
Tipos de Arquitetura
Business
IT

12. Globalcode – Open4education
Tipos de Arquitetura
Business
IT Services

13. Globalcode – Open4education
Tipos de Arquitetura

14. Globalcode – Open4education
Arquitetura de Negócio
Uma descrição das estruturas e interações entre a estratégia de
negócio, organização, funções, processos de negócio e informações
necessárias.
Fonte: TOGAF 9.1 - Glossary
Estratégia Produtos e Serviços
Capacidades
Uma habilidade que uma organização, pessoa ou sistema
possui.
Expressas em alto nível e, normalmente, requerem uma
combinação de organização, pessoas, processos e tecnologia
para alcançar

15. Globalcode – Open4education
Arquitetura de Negócio
Escopo de Atuação do Ecosistema de Negócio
Visa abordar as seguintes perspectivas:
O que a empresa faz?
Porque a empresa faz desta forma?
Como a empresa faz?
Quando e onde a empresa realiza suas funções?
Com quem a empresa deve fazer?
Quão bem a empresa faz?
Como cada peça interage com outras partes do ecossistema de
negócios da empresa e do mundo em geral?

16. Globalcode – Open4education
Arquitetura de Negócio
Arquitetura
de
Negócio
Estrategistas
e Líderes de
negócios e
Equipes de
Planejamento
Gestores de
Portfólio
Equipes de
Risco,
Auditoria e
Conformidade
Analistas de
Processos de
Negócios
Equipes de
Analistas de
Negócios e
de
Experiência
do Usuário
Equipes de
Arquitetos e
Operação de
TI
Quemse utiliza?

17. Globalcode – Open4education
Arquitetura de Negócio
Camadas de Atuação
Nível Alto
Porque, O que,
Quais
Nível
Detalhado
Como, Quem,
Quando etc
Business Capabilities
Organization, Processes and Information
Products & Services
Strategy

18. Globalcode – Open4education
Business Capability
A capacidade do negócio é uma habilidade particular de
uma organização necessária para atingir um objetivo ou
resultado específico.
Descreve o que a empresa faz, que cria valor para os
clientes, sem considerar quem o faz ou como ele é
realizado.
Adotado nas Fases A e B do ADM do TOGAF
Alto Nível Nível Detalhado

19. Globalcode – Open4education
Business Capability
Características
Provê uma Visão Centrada no Negócio
Definido em Termos de Negócio
São Substantivos (Gerenciamento de...)
São Estáveis
Definido um para cada Organização
Composto por outras Capacidades (Business Capabilities)
Possibilita um Mapa de Capacidades para o Negócio
Uma capacidade automatizada ainda é uma Business Capability
Se não consegue mapeá-la, então não é uma Business Capability
Definido pelas Unidades de Negócio e seus atores

20. Globalcode – Open4education
Business Capability
Níveis Business Capability
Nível 1
• Nível Executivo
• Capacidades Globais
Nível 2 • Nível Tático
• Macro Capacidades
Nível 3
• Nível Operacional
• Capacidades
Detalhadas

21. Globalcode – Open4education
Business Capability
Nível 1
Strategic
Business Planning Marketing Partner Management
Capital Management Policy Management
Government Relations
Management
Core
Account Management Product Management Distribution Management
Customer Management Channel Management Agent Management
Supporting
Financial Management HR Management Procurement Management
IT Management Training Operations Management

22. Globalcode – Open4education
Business Capability
Níveis 2 e 3

23. Globalcode – Open4education
Business Capability
Componentes
Papéis Processos
Informação Ferramentas
Business
Capability

24. Globalcode – Open4education
Business Capability
Componentes
Nome Gerenciamento de Recrutamento
Descrição A capacidade de solicitar, qualificar, e fornecer suporte para contratação de novos
funcionários na organização.
Componentes Papéis Usuário:
• Recrutador
Partes Interessadas:
• Gerente
• Candidato
Processos • Requisitos de Contratação
• Recrutamento de Candidatos
• Seleção de Candidatos
• Contratação
Informação • Detalhes do Candidato
• Descrição da Posição
• Dados de Agências
• Definições de Mercado sobre a Posição
Ferramentas • Aplicação de Recrutamento
• Aplicação de RH
• Aplicação de e-Social

25. Globalcode – Open4education
Business Capability
Modelos de Referência – Capacidades de Negócio
Serviços Saúde
Serviços Bancários
Serviços Públicos
Serviços de Mineração
Entre outras verticais
Seguros,
Varejo,
Manufatura
Óleo e Gás etc

26. Globalcode – Open4education
Business Capability
Visão Integradas de Ferramentas e Técnicas de ModelagemPorqueOque
Como
Quem
Quando
BSC / Mapa Estratégico Modelo de Motivação Modelo de Decisão
Mapa de Capacidades Rede de Valor Estrutura Organizacional
Road Map Modelo de Informação Dashboard
Onde
QuãoBem

27. Globalcode – Open4education
Business Capability
Heat Mapping
Strategic
Business Planning Marketing Partner Management
Capital Management Policy Management
Government Relations
Management
Core
Account Management Product Management Distribution Management
Customer Management Channel Management Agent Management
Supporting
Financial Management HR Management Procurement Management
IT Management Training Operations Management

28. Globalcode – Open4education
A Linguagem ArchiMate®
Camada de Tecnologia
Camada de Negócio
Camada de Sistemas de
Informação

29. Globalcode – Open4education
A Linguagem ArchiMate®
Classificação de Elementos

30. Globalcode – Open4education
Integrando com Outros Modelos

31. Globalcode – Open4education
Perguntas?

32. Globalcode – Open4education
32Obrigado por sua
presençaCarlos Teixeira – http://www.bluehawk.com.br

33. Globalcode – Open4education
Blue Hawk – B&IT Management
Carlos Teixeira – c.teixeira@bluehawk.com.br
Av. Paulista, 726 – 17º andar
+55 (11) 3254-7388