SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  36
Pierre LELONG
Technofutur TIC
Technofutur TIC
400 activités / an 
Ecosystème
  6 / 150 /2800 personnes
Collaboration et communautés
  Formel & structuré > EPN, éducation
  Informel > entreprises, tourisme,…
  Le « magnat » de la clientèle
1. Réflexions d’usager
2. Entreprise 2.0
What is a network?
Actor

                          •Actors/Nodes
            Tie              −Individuals
                             −Teams, organizations, etc.




                          •Ties/Links
                             −Knowledge, trust, team, sit by, 
                             dislike, etc.
                             −Alliance, customer, investment, 
                             etc.




    A set of actors connected by ties
                                                           4
Autres composantes d’un réseau

Activités

Architecture, utilisabilité, utilité

Stratégie d’acquisition, de viralité

Confiance > confidentialité
Faire vivre un réseau
De l’animation vs auto‐organisation
Des acteurs clés
  stars, pivots, leaders, currators,…
Progressivité du déploiement
Effets de seuil
Règles implicites, rituels, comportements
Auto‐régulation et contrôle social
Valorisation des acteurs
Modalités et outils d’évaluation
Quelques réflexions

Identité numérique, réputation, 
capital relationnel, vie privée
Les réseaux sont désinhibants
Le rôle des liens « faibles »
  Recrutement, ressources, events, veille,…
Implication émotive et niveau 
d’intimité conditionnent le niveau 
d’engagement
Une découverte….
Travaux de Dominique Cardon > Identité et stratégies d’exposition
1. Réflexions d’usager
2. Entreprise 2.0
L’entreprise 2.0 correspond à une 
utilisation de plateformes sociales 
émergentes au sein de sociétés ou 
entre des sociétés, leurs partenaires 
et leurs clients.
                      Andrew McAfee
Le Web 2.0 en 
entreprises c’est….
Source: Oracle
Un nouveau paradigme irréversible


                             Environnement
Environnement
                             Business
Grand Public




                Collaborateurs
                 surtout jeunes
L’entreprise 2.0…
Organisation plate, décloisonnée, 
collaborative
Hyper‐réactive, globale, agile 
(avantage concurrentiel)
Moteur = KM
Carburant = l’individu
Enterprise 1.0                              Enterprise 2.O 
Hiérarchie                                  Organisation plate, horizontale 
Conflit                                     Fluidité organisationnelle 
Bureaucratie                                Agilité 
Rigidité                                    Flexibilté 
Technologie conduite par les TI. Absence    Technologie conduite par les usages, par 
de maîtrise par l’utilisateur               les utilisateurs 
Top Down                                    Bottom up 
Centralisation                              Distribué 
Equipes sur même lieu – en même             Les équipes sont globales 
temps 
Silos et frontières                         Frontières floues, zones ouvertes 
Chercher à savoir                           Transparence 
Les systèmes d’information sont             Les systèmes d’information sont 
structurés et prescrits                     émergents 
Taxonomies                                  Folksonomies
Complexité excessive                        Simplicité 
Fermeture / Standards propriétaires         Ouverture 
Planification                               A la demande, en fonction des besoins 
Cycles longs de mise sur le marché          Cycles courts de mise sur le marché 

                                                                        Source: i‐KM
Ouverte (open innovation)
 Actionnaires

 Recrutement

 Marque, vente, clients (open brand)

 R&D

 Fonctionnement interne
2.0 du côté des RH
Du 2.0 pour répondre à l’évolution de 
        l’environnement professionnel

  Mobilité, nomadisme, télétravail
  Multiplication des contextes de travail
  Rythmes de travail
  Multimédia
  Travail en équipe

Source: JEMM research 2008
Quels bénéfices attendre ?

Motivation
Adoption facilitée des outils
Gestion du temps
Réduction des tâches répétitives
Productivité individuelle > mode plus naturel
Efficience collective
Quelles technologies 
pour quels usages?
Besoin d’une plateforme/interface 
intégratrice, unificatrice de 
communication & collaboration

> Annuaire étendu ?
> Messagerie unifiée ?
> Plateforme de réseautage social?
> plateforme sociale unifiée


Pas de solution miracle
Pour une démarche empirique
Une multiplicité de 
plateformes et solutions
Evident, 
facile à réaliser?
Qu’en pense‐ton en entreprises?


60 % conviennent que les réseaux sociaux sont 
l'avenir des entreprises en matière de collaboration 
et de technologie.
60 % déclarent que l'intégration des technologies des 
réseaux sociaux n'est pas à l'ordre du jour.
Seules 18 % disposent d'une quelconque stratégie 
adhoc.
9 sur 10 reconnaissent que la prochaine génération 
d'employés ouvrira la voie à cette évolution au travail.
http://billaut.typepad.com/jm/2008/09/rseaux‐sociaux.html
Les freins
Les craintes liées à la sécurité (76 %), l'immobilisme 
de la direction (57 %) et la réticence à exploiter des 
technologies naissantes (58 %). 

 La moitié des entreprises redoutent les 
répercussions sur leur productivité.




http://billaut.typepad.com/jm/2008/09/rseaux‐sociaux.html
En conclusion, le défi est…

> culturel et stratégique
> organisationnel 
> méthodologique
> technique (architecture du SI)
Merci

Contenu connexe

Similaire à Des réseaux sociaux garnd public à l'entreprise 2.0

Erebus les 6 chantiers pour passer au e-travail
Erebus les 6 chantiers pour passer au e-travailErebus les 6 chantiers pour passer au e-travail
Erebus les 6 chantiers pour passer au e-travailFresson Denis
 
Session Drupagora 2019 - Agilité dans tous ses états
Session Drupagora 2019 - Agilité dans tous ses étatsSession Drupagora 2019 - Agilité dans tous ses états
Session Drupagora 2019 - Agilité dans tous ses étatsSkilld
 
Méthodologie OVAR et Intelligence Projective au centre Culturel Candien
Méthodologie OVAR et Intelligence Projective au centre Culturel CandienMéthodologie OVAR et Intelligence Projective au centre Culturel Candien
Méthodologie OVAR et Intelligence Projective au centre Culturel CandienClémence Bertrand-Jaume
 
Ebg 100 premiers jours d'un Chief Digital Officer
Ebg 100 premiers jours d'un Chief Digital OfficerEbg 100 premiers jours d'un Chief Digital Officer
Ebg 100 premiers jours d'un Chief Digital OfficerLaurent Crouet
 
Roadmap de transformation d'un business classique
Roadmap de transformation d'un business classiqueRoadmap de transformation d'un business classique
Roadmap de transformation d'un business classiqueSENATLANTIC GROUP
 
L'entrepreneur: profil et formation
L'entrepreneur: profil et formationL'entrepreneur: profil et formation
L'entrepreneur: profil et formationDaouia ADJERIOU
 
Book d'offres Sales - mai 2019
Book d'offres Sales - mai 2019Book d'offres Sales - mai 2019
Book d'offres Sales - mai 2019Honorine Laurent
 
20090622 Gem la Controverse
20090622 Gem la Controverse20090622 Gem la Controverse
20090622 Gem la ControverseSocial Computing
 
Book offres Sales Septembre 2018
Book offres Sales Septembre 2018Book offres Sales Septembre 2018
Book offres Sales Septembre 2018Honorine Laurent
 
Séminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultants
Séminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultantsSéminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultants
Séminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultantsConseils Atelya
 
Déjeuner-débat EIM360 | Ressusciter vos données mortes à l’aide du Data Disco...
Déjeuner-débat EIM360 | Ressusciter vos données mortes à l’aide du Data Disco...Déjeuner-débat EIM360 | Ressusciter vos données mortes à l’aide du Data Disco...
Déjeuner-débat EIM360 | Ressusciter vos données mortes à l’aide du Data Disco...SOLLAN FRANCE
 
Book offres Sales juillet 2018
Book offres Sales juillet 2018Book offres Sales juillet 2018
Book offres Sales juillet 2018Honorine Laurent
 
De nouvelles opportunités d’innovation pour les PME industrielles en région d...
De nouvelles opportunités d’innovation pour les PME industrielles en région d...De nouvelles opportunités d’innovation pour les PME industrielles en région d...
De nouvelles opportunités d’innovation pour les PME industrielles en région d...Guillaume Hulin
 
Book d'offres Sales - Décembre 2018
Book d'offres Sales - Décembre 2018Book d'offres Sales - Décembre 2018
Book d'offres Sales - Décembre 2018Honorine Laurent
 
Book offres Sales - octobre 2018
Book offres Sales - octobre 2018Book offres Sales - octobre 2018
Book offres Sales - octobre 2018Honorine Laurent
 
Onopia - Business Model de Dashlane
Onopia - Business Model de DashlaneOnopia - Business Model de Dashlane
Onopia - Business Model de DashlaneOnopia
 
Transformation digitale - Semaine de spécialisation IFAG Réunion
Transformation digitale - Semaine de spécialisation IFAG RéunionTransformation digitale - Semaine de spécialisation IFAG Réunion
Transformation digitale - Semaine de spécialisation IFAG RéunionRemy EXELMANS
 

Similaire à Des réseaux sociaux garnd public à l'entreprise 2.0 (20)

Erebus les 6 chantiers pour passer au e-travail
Erebus les 6 chantiers pour passer au e-travailErebus les 6 chantiers pour passer au e-travail
Erebus les 6 chantiers pour passer au e-travail
 
Session Drupagora 2019 - Agilité dans tous ses états
Session Drupagora 2019 - Agilité dans tous ses étatsSession Drupagora 2019 - Agilité dans tous ses états
Session Drupagora 2019 - Agilité dans tous ses états
 
Méthodologie OVAR et Intelligence Projective au centre Culturel Candien
Méthodologie OVAR et Intelligence Projective au centre Culturel CandienMéthodologie OVAR et Intelligence Projective au centre Culturel Candien
Méthodologie OVAR et Intelligence Projective au centre Culturel Candien
 
Ebg 100 premiers jours d'un Chief Digital Officer
Ebg 100 premiers jours d'un Chief Digital OfficerEbg 100 premiers jours d'un Chief Digital Officer
Ebg 100 premiers jours d'un Chief Digital Officer
 
Emergence NWOW - AWT
Emergence NWOW - AWTEmergence NWOW - AWT
Emergence NWOW - AWT
 
Roadmap de transformation d'un business classique
Roadmap de transformation d'un business classiqueRoadmap de transformation d'un business classique
Roadmap de transformation d'un business classique
 
A8 management dans les grosses structures
A8 management dans les grosses structuresA8 management dans les grosses structures
A8 management dans les grosses structures
 
L'entrepreneur: profil et formation
L'entrepreneur: profil et formationL'entrepreneur: profil et formation
L'entrepreneur: profil et formation
 
Book d'offres Sales - mai 2019
Book d'offres Sales - mai 2019Book d'offres Sales - mai 2019
Book d'offres Sales - mai 2019
 
20090622 Gem la Controverse
20090622 Gem la Controverse20090622 Gem la Controverse
20090622 Gem la Controverse
 
Book offres Sales Septembre 2018
Book offres Sales Septembre 2018Book offres Sales Septembre 2018
Book offres Sales Septembre 2018
 
Plaquette Master conseil entreprise
Plaquette Master conseil entreprisePlaquette Master conseil entreprise
Plaquette Master conseil entreprise
 
Séminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultants
Séminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultantsSéminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultants
Séminaire conduite du changement ère20 by_voirin_consultants
 
Déjeuner-débat EIM360 | Ressusciter vos données mortes à l’aide du Data Disco...
Déjeuner-débat EIM360 | Ressusciter vos données mortes à l’aide du Data Disco...Déjeuner-débat EIM360 | Ressusciter vos données mortes à l’aide du Data Disco...
Déjeuner-débat EIM360 | Ressusciter vos données mortes à l’aide du Data Disco...
 
Book offres Sales juillet 2018
Book offres Sales juillet 2018Book offres Sales juillet 2018
Book offres Sales juillet 2018
 
De nouvelles opportunités d’innovation pour les PME industrielles en région d...
De nouvelles opportunités d’innovation pour les PME industrielles en région d...De nouvelles opportunités d’innovation pour les PME industrielles en région d...
De nouvelles opportunités d’innovation pour les PME industrielles en région d...
 
Book d'offres Sales - Décembre 2018
Book d'offres Sales - Décembre 2018Book d'offres Sales - Décembre 2018
Book d'offres Sales - Décembre 2018
 
Book offres Sales - octobre 2018
Book offres Sales - octobre 2018Book offres Sales - octobre 2018
Book offres Sales - octobre 2018
 
Onopia - Business Model de Dashlane
Onopia - Business Model de DashlaneOnopia - Business Model de Dashlane
Onopia - Business Model de Dashlane
 
Transformation digitale - Semaine de spécialisation IFAG Réunion
Transformation digitale - Semaine de spécialisation IFAG RéunionTransformation digitale - Semaine de spécialisation IFAG Réunion
Transformation digitale - Semaine de spécialisation IFAG Réunion
 

Plus de Technofutur TIC

L’entretien d’embauche: 7 astuces pour convaincre votre futur employeur du se...
L’entretien d’embauche: 7 astuces pour convaincre votre futur employeur du se...L’entretien d’embauche: 7 astuces pour convaincre votre futur employeur du se...
L’entretien d’embauche: 7 astuces pour convaincre votre futur employeur du se...Technofutur TIC
 
Bye-bye 9-to-5 : comment j'ai créé mon propre job sur internet
Bye-bye 9-to-5 : comment j'ai créé mon propre job sur internetBye-bye 9-to-5 : comment j'ai créé mon propre job sur internet
Bye-bye 9-to-5 : comment j'ai créé mon propre job sur internetTechnofutur TIC
 
Les leçons de 17 années dans la Silicon Valley. Une autre expérience de la ré...
Les leçons de 17 années dans la Silicon Valley. Une autre expérience de la ré...Les leçons de 17 années dans la Silicon Valley. Une autre expérience de la ré...
Les leçons de 17 années dans la Silicon Valley. Une autre expérience de la ré...Technofutur TIC
 
Le Gaming au service de la formation, où comment apprendre par le jeu
Le Gaming au service de la formation, où comment apprendre par le jeu Le Gaming au service de la formation, où comment apprendre par le jeu
Le Gaming au service de la formation, où comment apprendre par le jeu Technofutur TIC
 
Bosser pour une startup tech: avantages et challenges
Bosser pour une startup tech: avantages et challengesBosser pour une startup tech: avantages et challenges
Bosser pour une startup tech: avantages et challengesTechnofutur TIC
 
Pourquoi et comment sensibiliser vos employés à devenir des acteurs dans votr...
Pourquoi et comment sensibiliser vos employés à devenir des acteurs dans votr...Pourquoi et comment sensibiliser vos employés à devenir des acteurs dans votr...
Pourquoi et comment sensibiliser vos employés à devenir des acteurs dans votr...Technofutur TIC
 
Réussir la transformation digitale de son entreprise
Réussir la transformation digitale de son entrepriseRéussir la transformation digitale de son entreprise
Réussir la transformation digitale de son entrepriseTechnofutur TIC
 
Comment réussir son projet de reconversion professionnelle ? - Job IT day 2018
Comment réussir son projet de reconversion professionnelle ? - Job IT day 2018Comment réussir son projet de reconversion professionnelle ? - Job IT day 2018
Comment réussir son projet de reconversion professionnelle ? - Job IT day 2018Technofutur TIC
 
Le Design Thinking - Job IT day 2018
Le Design Thinking - Job IT day 2018Le Design Thinking - Job IT day 2018
Le Design Thinking - Job IT day 2018Technofutur TIC
 
"Gamification, AI, Big Data, Réalité Augmentée... : les nouveaux métiers de l...
"Gamification, AI, Big Data, Réalité Augmentée... : les nouveaux métiers de l..."Gamification, AI, Big Data, Réalité Augmentée... : les nouveaux métiers de l...
"Gamification, AI, Big Data, Réalité Augmentée... : les nouveaux métiers de l...Technofutur TIC
 
Quels sont les besoins en compétences numériques et comment combler le phénom...
Quels sont les besoins en compétences numériques et comment combler le phénom...Quels sont les besoins en compétences numériques et comment combler le phénom...
Quels sont les besoins en compétences numériques et comment combler le phénom...Technofutur TIC
 
Community manager, content manager
Community manager, content managerCommunity manager, content manager
Community manager, content managerTechnofutur TIC
 
Secure Access: Intégration Checkpoint R80.1
Secure Access: Intégration Checkpoint R80.1Secure Access: Intégration Checkpoint R80.1
Secure Access: Intégration Checkpoint R80.1Technofutur TIC
 
PIONEERING GEN V SECURITY WITH CHECK POINT
PIONEERING GEN V SECURITY WITH CHECK POINTPIONEERING GEN V SECURITY WITH CHECK POINT
PIONEERING GEN V SECURITY WITH CHECK POINTTechnofutur TIC
 
Des outils informatiques abordables pour les associations
Des outils informatiques abordables pour les associationsDes outils informatiques abordables pour les associations
Des outils informatiques abordables pour les associationsTechnofutur TIC
 
Créer un courte vidéo promotionnelle avec un smartphone
Créer un courte vidéo promotionnelle avec un smartphoneCréer un courte vidéo promotionnelle avec un smartphone
Créer un courte vidéo promotionnelle avec un smartphoneTechnofutur TIC
 
La communication dans le non-marchand, une chance à saisir !
La communication dans le non-marchand, une chance à saisir !La communication dans le non-marchand, une chance à saisir !
La communication dans le non-marchand, une chance à saisir !Technofutur TIC
 
Amplifiez votre message grâce à une campagne d'emailing efficace
Amplifiez votre message grâce à une campagne d'emailing efficaceAmplifiez votre message grâce à une campagne d'emailing efficace
Amplifiez votre message grâce à une campagne d'emailing efficaceTechnofutur TIC
 
Les outils collaboratifs pour optimiser sa gestion de projet
Les outils collaboratifs pour optimiser sa gestion de projetLes outils collaboratifs pour optimiser sa gestion de projet
Les outils collaboratifs pour optimiser sa gestion de projetTechnofutur TIC
 

Plus de Technofutur TIC (20)

L’entretien d’embauche: 7 astuces pour convaincre votre futur employeur du se...
L’entretien d’embauche: 7 astuces pour convaincre votre futur employeur du se...L’entretien d’embauche: 7 astuces pour convaincre votre futur employeur du se...
L’entretien d’embauche: 7 astuces pour convaincre votre futur employeur du se...
 
Bye-bye 9-to-5 : comment j'ai créé mon propre job sur internet
Bye-bye 9-to-5 : comment j'ai créé mon propre job sur internetBye-bye 9-to-5 : comment j'ai créé mon propre job sur internet
Bye-bye 9-to-5 : comment j'ai créé mon propre job sur internet
 
Les leçons de 17 années dans la Silicon Valley. Une autre expérience de la ré...
Les leçons de 17 années dans la Silicon Valley. Une autre expérience de la ré...Les leçons de 17 années dans la Silicon Valley. Une autre expérience de la ré...
Les leçons de 17 années dans la Silicon Valley. Une autre expérience de la ré...
 
Le Gaming au service de la formation, où comment apprendre par le jeu
Le Gaming au service de la formation, où comment apprendre par le jeu Le Gaming au service de la formation, où comment apprendre par le jeu
Le Gaming au service de la formation, où comment apprendre par le jeu
 
Bosser pour une startup tech: avantages et challenges
Bosser pour une startup tech: avantages et challengesBosser pour une startup tech: avantages et challenges
Bosser pour une startup tech: avantages et challenges
 
Pourquoi et comment sensibiliser vos employés à devenir des acteurs dans votr...
Pourquoi et comment sensibiliser vos employés à devenir des acteurs dans votr...Pourquoi et comment sensibiliser vos employés à devenir des acteurs dans votr...
Pourquoi et comment sensibiliser vos employés à devenir des acteurs dans votr...
 
Réussir la transformation digitale de son entreprise
Réussir la transformation digitale de son entrepriseRéussir la transformation digitale de son entreprise
Réussir la transformation digitale de son entreprise
 
Comment réussir son projet de reconversion professionnelle ? - Job IT day 2018
Comment réussir son projet de reconversion professionnelle ? - Job IT day 2018Comment réussir son projet de reconversion professionnelle ? - Job IT day 2018
Comment réussir son projet de reconversion professionnelle ? - Job IT day 2018
 
Le Design Thinking - Job IT day 2018
Le Design Thinking - Job IT day 2018Le Design Thinking - Job IT day 2018
Le Design Thinking - Job IT day 2018
 
"Gamification, AI, Big Data, Réalité Augmentée... : les nouveaux métiers de l...
"Gamification, AI, Big Data, Réalité Augmentée... : les nouveaux métiers de l..."Gamification, AI, Big Data, Réalité Augmentée... : les nouveaux métiers de l...
"Gamification, AI, Big Data, Réalité Augmentée... : les nouveaux métiers de l...
 
Quels sont les besoins en compétences numériques et comment combler le phénom...
Quels sont les besoins en compétences numériques et comment combler le phénom...Quels sont les besoins en compétences numériques et comment combler le phénom...
Quels sont les besoins en compétences numériques et comment combler le phénom...
 
Community manager, content manager
Community manager, content managerCommunity manager, content manager
Community manager, content manager
 
Secure Access: Intégration Checkpoint R80.1
Secure Access: Intégration Checkpoint R80.1Secure Access: Intégration Checkpoint R80.1
Secure Access: Intégration Checkpoint R80.1
 
PIONEERING GEN V SECURITY WITH CHECK POINT
PIONEERING GEN V SECURITY WITH CHECK POINTPIONEERING GEN V SECURITY WITH CHECK POINT
PIONEERING GEN V SECURITY WITH CHECK POINT
 
Des outils informatiques abordables pour les associations
Des outils informatiques abordables pour les associationsDes outils informatiques abordables pour les associations
Des outils informatiques abordables pour les associations
 
Créer un courte vidéo promotionnelle avec un smartphone
Créer un courte vidéo promotionnelle avec un smartphoneCréer un courte vidéo promotionnelle avec un smartphone
Créer un courte vidéo promotionnelle avec un smartphone
 
Crowdfunding Spot
Crowdfunding SpotCrowdfunding Spot
Crowdfunding Spot
 
La communication dans le non-marchand, une chance à saisir !
La communication dans le non-marchand, une chance à saisir !La communication dans le non-marchand, une chance à saisir !
La communication dans le non-marchand, une chance à saisir !
 
Amplifiez votre message grâce à une campagne d'emailing efficace
Amplifiez votre message grâce à une campagne d'emailing efficaceAmplifiez votre message grâce à une campagne d'emailing efficace
Amplifiez votre message grâce à une campagne d'emailing efficace
 
Les outils collaboratifs pour optimiser sa gestion de projet
Les outils collaboratifs pour optimiser sa gestion de projetLes outils collaboratifs pour optimiser sa gestion de projet
Les outils collaboratifs pour optimiser sa gestion de projet
 

Des réseaux sociaux garnd public à l'entreprise 2.0