Jornada presentació whatsapp a oficines d'atenció ciutadana de Catalunya

1. Whatsapp Mataró
606 61 43 07

2. Whatsapp Mataró
L’APP TOTAL

3. Whatsapp Mataró
2012 - 2013
- 55% trucades
al 010
2012 2013
Trucades 010

4. Whatsapp Mataró
1_abril_2014
64.000 Milions whatsapp enviats en un dia!!
450 Milions usuaris
___________________________
142 missatges/dia per usuari
Ús del whatsapp

6. Whatsapp Mataró
3,635
985
Gener-febrer 2014
32% dels comunicats
arriben per whatsapp
1. WhatsappÚs whatsapp Mataró

7. Whatsapp Mataró
Què es pot fer?
Relació amb operadors/es del 010
Informació general
Queixes
Geolocalitzacions
Àudios
Videos
Formularis
Links
...

8. Whatsapp Mataró
Què es pot fer?
Paraula clau
Meteo
Pluja
Ofertes de feina
Tràmits whatsapp
Cita previa ofiac
Idcat
Pagar rebuts

9. Whatsapp Mataró
Què es pot fer?
Paraula clau
Ple
Valors
Normalitzacio
Grua
Trànsit
Equipaments esportius, hotels, parquings, portes
obertes, deixalleries ...
Bus linia 1
Visitmataro

10. Whatsapp Mataró
Què es pot fer?
Paraula clau + codi
Deixalleria:010000014522
Cens_1234567X
Llicència?
Beca?
Casal?
Multes?
Certificats?

11. Whatsapp Mataró
Comunicació - tràmits

12. Whatsapp Mataró
Comunicació - bus

13. Whatsapp Mataró
Comunicació - Carta cens electoral
Benvolgut ciutadà,
Benvolguda ciutadana,
El pròxim dia 25 de maig se celebren les eleccions al Parlament Europeu.
Atès que hi ha un canvi d’adreça del vostre col·legi electoral, us informem que el
nou emplaçament on podreu exercir el vostre dret a vot és:
«COLLEGI_ELECTORAL»
«ADREÇA_COLLEGI»
Districte «DISTRICTE», secció: «SECCIO»
També podeu informar-vos a partir del 7 d’abril a través del web municipal
(www.mataro.cat), trucant al telèfon 010*, a través del WhatsApp de
l’Ajuntament o enviant la paraula clau “votar+NIF” al whatsapp 687 200 100, o
adreçant-vos personalment a qualsevol de les oficines d’atenció ciutadana:
de dilluns a divendres de 9 a 19h
•Oficina d’atenció ciutadana Ajuntament, La Riera, 48
de dilluns a divendres

14. Whatsapp Mataró
Comunicació – actes

16. Whatsapp Mataró
Aplicació desenvolupada al Netlab Tecnocampus
Mataró-Maresme
Multioperador
Multiempresa
Multinúmero
Multiplataforma
Paraules clau
Web
Núvol
Software

17. Whatsapp Mataró
MOLTES GRÀCIES
Ajuntament de Mataró
Jpocurull@ajmataro.cat
@jpocurull

18. Bus linia 1

19. meteo

20. GRUA

21. Ruta modernista

22. Deixalleria:numero de
targeta

23. Hora metge

26. GRUA

27. Es poden
presentar
queixes?

42. Whatsapp Mataró
MOLTES GRÀCIES
Ajuntament de Mataró
Jpocurull@ajmataro.cat
@jpocurull