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PANORAMA DES RESEAUX
         SOCIAUX
 INITIATION A FACEBOOK

      Jeudi 24 Janvier
Office de Tourisme de Sare
     Intervenant : Yoni
http://www.youtube.com/watch?v=eRclTr3BXSI&noredirect=1
DEFINITION D’UN RESEAU SOCIAL


Un réseau social = un ensemble d’individus /
organisations reliés entre eux par des liens
créés lors d’interactions.

Interactions : discussions, échanges et
commentaires (vidéos, liens, musiques,
photos…)
Un réseau social : ça sert à quoi?


Promotion d’une entreprise ou d’un projet, se faire connaître
auprès d’un public plus large, faire de la publicité ciblée

Développement professionnel : faire de la veille, trouver de
nouveaux clients ou partenaires, maîtriser sa réputation

Engager la conversation, mieux connaître ses clients, animer
une communauté

Améliorer son référencement, sa visibilité sur le web
DES RESEAUX POUR TOUT
LES INCONTOURNABLES




            Source IFOP décembre 2012
FACEBOOK




www.facebook.com
FACEBOOK
Création en 2006 par Marc Zuckerberg
1 milliard d’utilisateurs dans le monde
25 millions en France
250 millions de photos mises en ligne /
jour
2,7 milliards de « like » par jour
130 amis en moyenne
Un profil = une fiche d’identité avec des « amis », des
personnes physiques, vous
Une page = une personne morale, un organisme, une destination, une
chambre d’hôte, une célébrité… = votre activité
On y a « fans » qui « aiment » cette page
Carte d’identité Facebook
Gratuit
Apporter une info directes chez vos « fans »
Permet de garder le contact avec vos clients =
fidélisation
Améliorer votre référencement sur les moteurs de
recherche
C’est LE réseau social « grand public »
Possibilité d’y faire de la publicité
TWITTER




www.twitter.com
TWITTER
500 millions d’inscrits mais 140 millions actifs
5,2 millions d’inscrits en France
200 millions de tweets envoyés chaque jour
1 million de comptes créés par jour
En moyenne 27 followers
Idée de départ « qu’est ce que tu fais? » devenue « quoi
de neuf? »
140 caractères
Réseau d’information, outil de travail
Un profil qui permet de faire des « tweets »
S’abonner à l’actualité de personnes, organismes ou
associations pour se tenir informé
Carte d’identité Twitter
Gratuit
Utilisation plutôt pour la veille et la
communication professionnelle
Infos dans l’immédiateté classé par #hashtag
Par le principe du retweet, un potentiel infini
de personnes touchées
Vos fans sont des « followers »
GOOGLE +




www.accounts.google.com
GOOGLE +
500 millions d’inscrits
135 millions de comptes actifs
14 millions de nouveaux inscrits par mois
Le bouton +1 utilisés 5 millions de fois par
jour
La porte d’entrée vers tous les outils de
Google
Un profil représentant une personne physique
Un réseautage par cercles
Une page pour communiquer sur son
établissement
Carte d’identité

Gratuit
Au référencement sur Google
Regroupement des comptes : mail,
agenda, blog, Youtube, avis…
Finalement assez compliqué à utiliser
Peu d’utilisateurs en France, mais un
réseau qui monte en puissance
PARTAGE DE PHOTOS
PINTEREST
20 millions d’utilisateurs




             www.pinterest.com
Création d’un profil qui joue le rôle d’un tableau sur
lequel on peut épingler des photos, des petits mots…
Chaque album contient des photos qui s’affichent sur la page
d’accueil de pinterest
Carte d’identité Pinterest
Gratuit
Possibilité de suivre les utilisateurs de notre choix,
de « liker » et de partager
Facilité d’utilisation pour l’ajout de photos avec le
« pin it »
Aide au référencement = possibilité de pointer sur
un site Web
Le réseau qui monte, qui monte… principalement
féminin
INSTAGRAM
100 millions d’utilisateurs
Création d’un profil qui permet de poster des
photos
Retouches artistiques avec plusieurs effets
disponibles
Carte d’identité Instagram
Gratuit
Mettre en avant son activité de manière
artistique
Réservé aux smartphones ou tablettes
Photos artistiques avec 18 calques d’effet
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FLICKR ou PANORAMIO




    www.flickr.com
Organiser ses albums photos
Affichage en diaporama qui permet le partage et
l’ajout sur site Web, blog, Facebook…
Pourquoi faire ?
Organiser ses photos
Aide au référencement
Permet une intégration sur différents supports
numériques
= une base de donnée, une photothèque mais pas
vraiment un réseau social
Possibilité de suivre d’autres « photographes », de
commenter, de « liker »…
PARTAGE DE VIDEOS
YOUTUBE




www.youtube.com
YOUTUBE

4 milliards de vidéos sont vues chaque
jour
Crée en 2005
72h de vidéos sont téléchargées par
heure
Un visiteur y passe en moyenne 15
minutes par jour
Possibilité de faire une Chaînes de Vidéos
Pourquoi faire ?
Gratuit
Youtube a été racheté par Google.
Apparition dès la page d’accueil
Très bon référencement
Téléchargement de vidéos
Intégration sur site Web
Possibilité d’habiller / personnaliser sa chaîne
DAILY MOTION

Concurrents français de Youtube
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LES SITES D’AVIS
LES SITES D’AVIS

          Atelier numérique :
« Faire des avis voyageurs un outil de
             promotion »

       Le jeudi 31 janvier 2013
                À Sare
ET BIEN D’AUTRES…
EN RESUME!
Un réseau social:
 Outil gratuit
 Spécifique / thématique
 Donne de la visibilité & aide au
 référencement
 Destiné à raconter une histoire (qui sera
 publique!), à engager une conversation avec
 des amis, des fans, des followers…
LES CLES DE LA REUSSITE
Ne pas se lancer sur tous les outils
Avoir une STRATEGIE:
• Cibler sa clientèle
• Pertinence des contenus
• Alimenter de manière régulière
Prendre le temps / être objectif
Engager l’échange avec une communauté qui
deviendra votre ambassadrice
Pour devenir des semi-pros de FACEBOOK :
- Création d’un profil / un compte
- Création de sa page
- Le b.a.-ba pour animer sa page
AVANT DE COMMENCER
Faire la différence entre :
       - un profil = vous
       - une page = votre activité

Pour créer une page, vous devez OBLIGATOIREMENT
avoir un profil !

Donc si vous n’êtes pas encore sur Facebook : 1ère étape
création d’un profil ;)
ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFIL
Rdv sur le site : www.facebook.com
ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFIL
1/ Retrouvez des amis
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2/ Informations du profil
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Félicitations : votre profil est crée !
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3/ Paramétrer sa page Facebook : photo + descriptif
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Félicitations : votre page est créée
ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE
1/ Se connecter / se déconnecter
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1/ Se connecter / se déconnecter
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2/ Basculer du profil à la page et vice-versa
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3/ Trouver des amis




     A partir du profil : rechercher nom ou email
ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE
4/ Modifier sa photo de couverture
ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE
5/ Modifier l’URL de sa page Facebook




  www.facebook.com/username
ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE
6/ Mettre à jour son statut
ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE
6/ Mettre à jour son statut : texte / texte + photo
ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE
6/ Mettre à jour son statut : texte / texte + photo




   Possibilité de supprimer son annonce
ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE
7/ Commenter un statut / Partager sur sa page
ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE
8/ Créer des albums photos
ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE
8/ Créer des albums photos




   • Mettre un descriptif avec site WEB sous la photo
   • Localiser la photo
   • Mettre un titre et un descriptif général
PROCHAINS ATELIERS
« Faire des avis voyageurs un outil de promotion », jeudi
31 janvier à Sare
« Optimiser sa relation client par l’email », jeudi 7 février
à Urrugne
« Le WIFI client : pourquoi, comment et combien ça
coute? », jeudi 14 février à Sare
« Yelp, pour référencer son entreprise chez Apple », jeudi
21 février à Urrugne
« Créer son site Internet avec Jimdo », sur 2 ateliers les
jeudis 7 et 28 mars à Urrugne
« Référencer son activité sur Google Adresse », jeudi 21
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Panorama des reseaux sociaux - Terre & Côte Basques

  • 1. PANORAMA DES RESEAUX SOCIAUX INITIATION A FACEBOOK Jeudi 24 Janvier Office de Tourisme de Sare Intervenant : Yoni
  • 3. DEFINITION D’UN RESEAU SOCIAL Un réseau social = un ensemble d’individus / organisations reliés entre eux par des liens créés lors d’interactions. Interactions : discussions, échanges et commentaires (vidéos, liens, musiques, photos…)
  • 4. Un réseau social : ça sert à quoi? Promotion d’une entreprise ou d’un projet, se faire connaître auprès d’un public plus large, faire de la publicité ciblée Développement professionnel : faire de la veille, trouver de nouveaux clients ou partenaires, maîtriser sa réputation Engager la conversation, mieux connaître ses clients, animer une communauté Améliorer son référencement, sa visibilité sur le web
  • 6. LES INCONTOURNABLES Source IFOP décembre 2012
  • 8. FACEBOOK Création en 2006 par Marc Zuckerberg 1 milliard d’utilisateurs dans le monde 25 millions en France 250 millions de photos mises en ligne / jour 2,7 milliards de « like » par jour 130 amis en moyenne
  • 9.
  • 10. Un profil = une fiche d’identité avec des « amis », des personnes physiques, vous
  • 11. Une page = une personne morale, un organisme, une destination, une chambre d’hôte, une célébrité… = votre activité On y a « fans » qui « aiment » cette page
  • 12. Carte d’identité Facebook Gratuit Apporter une info directes chez vos « fans » Permet de garder le contact avec vos clients = fidélisation Améliorer votre référencement sur les moteurs de recherche C’est LE réseau social « grand public » Possibilité d’y faire de la publicité
  • 14. TWITTER 500 millions d’inscrits mais 140 millions actifs 5,2 millions d’inscrits en France 200 millions de tweets envoyés chaque jour 1 million de comptes créés par jour En moyenne 27 followers Idée de départ « qu’est ce que tu fais? » devenue « quoi de neuf? » 140 caractères Réseau d’information, outil de travail
  • 15.
  • 16. Un profil qui permet de faire des « tweets »
  • 17. S’abonner à l’actualité de personnes, organismes ou associations pour se tenir informé
  • 18. Carte d’identité Twitter Gratuit Utilisation plutôt pour la veille et la communication professionnelle Infos dans l’immédiateté classé par #hashtag Par le principe du retweet, un potentiel infini de personnes touchées Vos fans sont des « followers »
  • 20. GOOGLE + 500 millions d’inscrits 135 millions de comptes actifs 14 millions de nouveaux inscrits par mois Le bouton +1 utilisés 5 millions de fois par jour La porte d’entrée vers tous les outils de Google
  • 21.
  • 22. Un profil représentant une personne physique
  • 24. Une page pour communiquer sur son établissement
  • 25. Carte d’identité Gratuit Au référencement sur Google Regroupement des comptes : mail, agenda, blog, Youtube, avis… Finalement assez compliqué à utiliser Peu d’utilisateurs en France, mais un réseau qui monte en puissance
  • 28.
  • 29. Création d’un profil qui joue le rôle d’un tableau sur lequel on peut épingler des photos, des petits mots…
  • 30. Chaque album contient des photos qui s’affichent sur la page d’accueil de pinterest
  • 31. Carte d’identité Pinterest Gratuit Possibilité de suivre les utilisateurs de notre choix, de « liker » et de partager Facilité d’utilisation pour l’ajout de photos avec le « pin it » Aide au référencement = possibilité de pointer sur un site Web Le réseau qui monte, qui monte… principalement féminin
  • 33.
  • 34. Création d’un profil qui permet de poster des photos
  • 35. Retouches artistiques avec plusieurs effets disponibles
  • 36. Carte d’identité Instagram Gratuit Mettre en avant son activité de manière artistique Réservé aux smartphones ou tablettes Photos artistiques avec 18 calques d’effet Principe des #hashtag
  • 37. FLICKR ou PANORAMIO www.flickr.com
  • 39. Affichage en diaporama qui permet le partage et l’ajout sur site Web, blog, Facebook…
  • 40. Pourquoi faire ? Organiser ses photos Aide au référencement Permet une intégration sur différents supports numériques = une base de donnée, une photothèque mais pas vraiment un réseau social Possibilité de suivre d’autres « photographes », de commenter, de « liker »…
  • 43. YOUTUBE 4 milliards de vidéos sont vues chaque jour Crée en 2005 72h de vidéos sont téléchargées par heure Un visiteur y passe en moyenne 15 minutes par jour
  • 44.
  • 45. Possibilité de faire une Chaînes de Vidéos
  • 46. Pourquoi faire ? Gratuit Youtube a été racheté par Google. Apparition dès la page d’accueil Très bon référencement Téléchargement de vidéos Intégration sur site Web Possibilité d’habiller / personnaliser sa chaîne
  • 47. DAILY MOTION Concurrents français de Youtube Fonctionnalités quasi identiques
  • 49. LES SITES D’AVIS Atelier numérique : « Faire des avis voyageurs un outil de promotion » Le jeudi 31 janvier 2013 À Sare
  • 51. EN RESUME! Un réseau social: Outil gratuit Spécifique / thématique Donne de la visibilité & aide au référencement Destiné à raconter une histoire (qui sera publique!), à engager une conversation avec des amis, des fans, des followers…
  • 52. LES CLES DE LA REUSSITE Ne pas se lancer sur tous les outils Avoir une STRATEGIE: • Cibler sa clientèle • Pertinence des contenus • Alimenter de manière régulière Prendre le temps / être objectif Engager l’échange avec une communauté qui deviendra votre ambassadrice
  • 53. Pour devenir des semi-pros de FACEBOOK : - Création d’un profil / un compte - Création de sa page - Le b.a.-ba pour animer sa page
  • 54. AVANT DE COMMENCER Faire la différence entre : - un profil = vous - une page = votre activité Pour créer une page, vous devez OBLIGATOIREMENT avoir un profil ! Donc si vous n’êtes pas encore sur Facebook : 1ère étape création d’un profil ;)
  • 55.
  • 56. ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFIL Rdv sur le site : www.facebook.com
  • 57. ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFIL 1/ Retrouvez des amis
  • 58. ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFIL 2/ Informations du profil
  • 59. ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFIL 3/ Photo du profil
  • 60. ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFIL 4/ Validation de l’inscription
  • 61. ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFIL Etape 4 : validation de l’inscription
  • 62. ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFIL Etape 4 : validation de l’inscription
  • 63. ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFIL Félicitations : votre profil est crée !
  • 64.
  • 65. ETAPE 2 : CREATION D’UNE PAGE
  • 66. ETAPE 2 : CREATION D’UNE PAGE 1.1/ Choisir son activité
  • 67. ETAPE 2 : CREATION D’UNE PAGE 1.2/ Choisir son activité
  • 68. ETAPE 2 : CREATION D’UNE PAGE 2.1/ Se connecter avec son compte
  • 69. ETAPE 2 : CREATION D’UNE PAGE 2.2/ Se connecter avec son compte
  • 70. ETAPE 2 : CREATION D’UNE PAGE 3/ Paramétrer sa page Facebook : photo + descriptif
  • 71. ETAPE 2 : CREATION D’UNE PAGE Félicitations : votre page est créée
  • 72.
  • 73. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE 1/ Se connecter / se déconnecter
  • 74. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE 1/ Se connecter / se déconnecter
  • 75. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE 2/ Basculer du profil à la page et vice-versa
  • 76. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE 3/ Trouver des amis A partir du profil : rechercher nom ou email
  • 77. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE 4/ Modifier sa photo de couverture
  • 78. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE 5/ Modifier l’URL de sa page Facebook www.facebook.com/username
  • 79. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE 6/ Mettre à jour son statut
  • 80. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE 6/ Mettre à jour son statut : texte / texte + photo
  • 81. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE 6/ Mettre à jour son statut : texte / texte + photo Possibilité de supprimer son annonce
  • 82. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE 7/ Commenter un statut / Partager sur sa page
  • 83. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE 8/ Créer des albums photos
  • 84. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE 8/ Créer des albums photos • Mettre un descriptif avec site WEB sous la photo • Localiser la photo • Mettre un titre et un descriptif général
  • 85.
  • 86. PROCHAINS ATELIERS « Faire des avis voyageurs un outil de promotion », jeudi 31 janvier à Sare « Optimiser sa relation client par l’email », jeudi 7 février à Urrugne « Le WIFI client : pourquoi, comment et combien ça coute? », jeudi 14 février à Sare « Yelp, pour référencer son entreprise chez Apple », jeudi 21 février à Urrugne « Créer son site Internet avec Jimdo », sur 2 ateliers les jeudis 7 et 28 mars à Urrugne « Référencer son activité sur Google Adresse », jeudi 21 mars à Urrugne et jeudi 4 avril à Sare