VOTRE GUIDE                                        Votre NOUVEAU                                        moyen de paiement ...
OT RE GUIDEVV O TR E G U I D E                                                                      GUIDE D’UTILISATION   ...
KIX    • Activation/désactivation de votre                           • Fonctionnement de votre application bancaire.      ...
KIX                                                                                               MÉTHODE 2    Pour faire ...
KIX                                             PAYER : Pour les montants inférieurs ou égaux à 20 €,                     ...
KIX      • Choix du compte                                                       • Votre code personnel          Pour réal...
NOS CONSEILS DE SÉCURITÉ                                 Logo BT vol quad typo bleu.eps   29/09/06   16:26:22             ...
VOS PAIEMENTS ET VOS RETRAITS     • La périodicité de prélèvement       de vos achats       Vos dépenses peuvent être débi...
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  1. 1. VOTRE GUIDE Votre NOUVEAU moyen de paiement sur mobile. Votre NOUVEAU moyen de paiement sur mobile. Pour en savoir plus : Ce document est imprimé sur du papier issu de forêts gérées durablement selon la norme votre conseiller Centre de Relations Clients 0 820 820 001 (0,12 €/mn) www.bnpparibas.net mobile.bnpparibas.netBNP PARIBAS, SA au capital de 2 369 364 236 € - Siège social : 16 boulevard des Italiens, 75009 ParisImmatriculée sous le n° 662042449 RCS Paris - Identifiant CE FR 76662042449 - ORIAS n° 07 022 735.Document non contractuel - PV13447 - 06/2010
  2. 2. OT RE GUIDEVV O TR E G U I D E GUIDE D’UTILISATION Votre application bancaire KIX • Activation/désactivation de votre application bancaire 4 Vous venez de recevoir votre code • Fonctionnement de votre application personnel vous permettant d’activer votre bancaire 5 application bancaire KIX. • Présentation des différentes Nous vous remercions de votre confiance fonctionnalités 8 et espérons que ce nouveau moyen de • Choix du compte 10 paiement mis en place par BNP Paribas vous apportera entière satisfaction. • Vos plafonds de paiements 10 Nous vous invitons à découvrir au sein de ce • Votre code personnel 10 guide les différentes fonctionnalités de KIX. Pour toute autre question, vous pouvez vous NOS CONSEILS DE SÉCURITÉ connecter au site www.bnpparibas.net/nice ou contactez directement votre service client • En cas de perte ou de vol 12 au 01 40 14 88 55. • En cas d’utilisation frauduleuse 13 Bon VOS PAIEMENTS ET VOS RETRAITS • La périodicité de prélèvements de vos achats 14 • Le réseau VISA 14 • Vos paiements en France & à l’étranger 14 3
  3. 3. KIX • Activation/désactivation de votre • Fonctionnement de votre application bancaire. application bancaire. Pour accéder à votre application bancaire BNP Paribas, Parce que votre banque, BNP Paribas, met un point d’honneur à toujours satisfaire vos attentes, vous pouvez dès à présent bénéficier de la technologie sans  cliquez sur l’icône Cityzi présente sur le menu contact NFC (Near Field Communication) pour régler de votre mobile. vos achats depuis votre téléphone mobile. La liste des applications téléchargées sur votre mobile apparaît.  Cliquez sur l’application bancaire BNP Paribas. BON À SAVOIR : les paiements sur Internet ne sont pas possibles via votre application  Votre application de paiement est pour le moment de paiement KIX. désactivée. Pour pouvoir débloquer cette fonction- nalité, appuyez sur l’icône “Activer”. Si aucune application bancaire n’est activée, vous ne pourrez effectuer de transactions via votre ATTENTION : si vous souhaitez réaliser un achat, mobile. assurez vous d’avoir bien fermé toutes les autres applications (transport, fidélité...) et de ne pas télé- phoner (réception ou émission d’appel) avant que la  À présent, cochez la case transaction ne soit validée (les diodes vertes sur le “Fonction de paiement terminal de paiement du commerçant s’allument). activée“ puis cliquez sur Votre téléphone mobile doit impérativement être “Ok”. Entrez votre code allumé pour que vous puissiez payer avec. personnel et validez. Vous pouvez dès lors réaliser des achats via votre KIX. Pour les achats inférieurs ou égaux à 20 €, vous pouvez  En revenant sur le menu choisir de ne pas saisir votre code personnel. principal, vous constaterez que l’icône a changé de nom Pour les montants supérieurs à cette somme, la saisie et vous propose désormais de votre code personnel est obligatoire. de désactiver votre applica- tion de paiement.4 5
  4. 4. KIX MÉTHODE 2 Pour faire fonctionner votre application bancaire :  Le commerçant tape le montant de la transaction sur 1 Vous présentez votre son terminal de paiement électronique et le valide. mobile devant la borne. Si le montant est inférieur  Ensuite, deux méthodes s’offrent à vous: à 20 €, le paiement est Aid e Ret our effectué. MÉTHODE 1 2 Si le montant est supérieur à 20 €, vous saisissez votre 1 code personnel sur votre Vous entrez dans le mobile et validez. Aide Retour menu de votre mobile et sélectionnez la fonction ”PAYER”. Aide Retour 3 Pour conclure le paiement, vous présentez à nouveau votre mobile devant la 2 borne. Vous saisissez votre code personnel sur votre mobile our Ret e Aid et validez. Aide Retour  Un ticket de paiement est édité. 3 Les commerçants associés Vous présentez votre mobile devant la borne Vous reconnaîtrez les commerçants participant à jusqu’à l’affichage de l’opération grâce à un de ces logos : toutes les diodes. our Ret e Aid Paiement sans contact Vous pouvez également consulter la liste des commerçants participants sur le site mis à disposition par BNP Paribas: www.bnpparibas.net/nice Pour y accéder, cliquez sur le lien “BNP Paribas et la ville de Nice lancent le sans contact”.6 7
  5. 5. KIX PAYER : Pour les montants inférieurs ou égaux à 20 €, passez votre mobile devant la borne de paiement du commerçant. • Présentation des différentes fonctionnalités. Pour les montants supérieurs à 20 €, passez votre mobile devant la borne de paiement de votre commerçant, composez votre code personnel puis repassez votre mobile devant la borne de paiement. ACTIVER : Cette rubrique vous permet d’activer la fonction de paiement BNP Paribas de votre mobile. Pour pouvoir réaliser une transaction sans contact, activez cette fonction dans la rubrique “Activer” du menu. Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver votre application de paiement KIX. HISTORIQUE : Cette rubrique vous permet de consulter l’historique des 10 derniers paiements demandés via votre service bancaire de paiement KIX. CODE SYSTÉMATIQUE : Cette rubrique vous permet de rendre obligatoire la saisie de votre code personnel pour tous les achats inférieurs ou égaux à 20 €. À NOTER : le code personnel est obligatoire pour les montants supérieurs à 20 €. MODIFIER CODE PERSO : Cette rubrique vous permet de modifier le code personnel fourni par votre banque. Pour des raisons de sécurité, vous devrez saisir 2 fois votre nouveau mot de passe avant de le valider. Une fois la première saisie réalisée, sélectionnez tactilement la seconde case et saisissez à nouveau votre mot de passe. Attention, BNP Paribas ne sera pas en mesure de vous renvoyer votre code. BON À SAVOIR : vous pouvez retrouver ces explications dans le menu “Aide” de votre RENOMMER : Cette rubrique vous permet de application bancaire BNP Paribas (situé en personnaliser le nom de votre service de paiement en bas à gauche de l’écran de votre télé- le renommant. Attention, seule la deuxième ligne est phone mobile). modifiable. BON À SAVOIR : seul le nom ”1- Compte perso” est modifiable.8 9
  6. 6. KIX • Choix du compte • Votre code personnel Pour réaliser vos achats, BNP Paribas vous offre la Vous venez de recevoir votre code personnel de possibilité de choisir le compte sur lequel vous 4 chiffres. Pour des raisons de sécurité, nous vous souhaitez que le montant soit débité. conseillons de le modifier rapidement via l’icône “Modifier code perso” présente sur votre appli- Ainsi, si vous avez deux comptes BNP Paribas cation bancaire KIX. Retenez le bien car vous êtes (par exemple: un compte personnel et un compte le seul à le connaître. Votre banque ne pourra en joint), vous pouvez souscrire votre KIX sur les deux aucun cas vous le renvoyer. comptes et choisir quel compte activer au moment de votre achat*. Ce code est indépendant du code confidentiel de votre carte bancaire. Ne le communiquez à personne. Si vous tapez 3 fois un code incorrect, votre appli- cation bancaire KIX sera bloquée. Vous devrez dès • Vos plafonds de paiements lors contacter au plus vite votre service client et Grâce à KIX, vous pouvez réaliser vos achats du demander un nouveau code. quotidien (inférieurs ou égaux à 300 €) jusqu’à 1 500 € par période de 30 jours glissants (ces plafonds peuvent être revus avec votre conseiller selon vos besoins). Si le montant unitaire ou cumulé de paiement sans contact autorisé dépasse le seuil défini par votre banque, vous ne pourrez pas réaliser de transac- tions. Vous devrez dès lors utiliser un autre moyen de paiement pour régler votre achat. BON À SAVOIR : pour toutes questions supplémentaires, le service KIX se tient à votre disposition au 01 40 14 88 55. * Cette option n’est pas disponible pour le pilote de Nice. Vous devez choisir l’un de vos 2 comptes au moment de votre souscription.10 11
  7. 7. NOS CONSEILS DE SÉCURITÉ Logo BT vol quad typo bleu.eps 29/09/06 16:26:22  En France métropolitaine : le 1064 à • En cas de perte ou de vol partir d’une ligne fixe (du lundi au En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, samedi de 8h à 21h, prix d’un appel vous devez impérativement contacter votre banque afin local) ou le 614 à partir d’un mobile de faire opposition sur votre application bancaire: Bouygues Telecom (du lundi au samedi de 8h à 21h, appel gratuit puis mise en  Appel de France : 01 40 14 88 55 (24h/24 – 7j/7) relation décomptée de votre forfait) ou le 0 800 29 10 00 (7j/7 - 24h/24, numéro vert).  Appel de l’étranger : +33 1 40 14 88 55  Depuis l’étranger : +33 660 614 614 du lundi au samedi de 8h à 21h (prix d’un Vous devez également contacter votre opérateur : appel vers la France) ou le 0 800 29 10 00 (7j/7 - 24h/24, prix d’un appel vers la France).  En France métropolitaine : au 3970 depuis un poste fixe (appel gratuit depuis une ligne France Télécom) ou au 700 depuis un • En cas d’utilisation frauduleuse mobile Orange (appel gratuit, puis mise en Nous vous recommandons de contester par écrit relation décomptée de votre forfait) auprès de votre agence toute opération que vous n’auriez pas effectuée.  Depuis l’étranger : +33 6 07 62 64 64  En France métropolitaine : 06 12 00 45 67 (9h-18h du lundi au vendredi, prix d’une communication vers un mobile SFR)  Depuis l’étranger : +33 6 12 00 45 67 (9h-18h du lundi au vendredi, prix d’une communication vers un mobile SFR).12 13
  8. 8. VOS PAIEMENTS ET VOS RETRAITS • La périodicité de prélèvement de vos achats Vos dépenses peuvent être débitées sur votre compte :  au fur et à mesure de l’encaissement des factures (débit immédiat);  mensuellement. Dans ce cas, les dépenses effectuées après le 25 du mois sont comptabilisées le premier jour ouvré du mois suivant (débit différé). • Le réseau Visa KIX vous donne accès au réseau Visa, 1er réseau mondial d’acceptation, implanté dans 70 pays. Vous pouvez ainsi régler vos achats en France et à l’étranger chez 29 millions de commerçants. • Vos paiements en France & à l’étranger Le paiement à l’étranger en sans contact est possible dans les pays EMV (EUROPAY, MASTERCARD & VISA). EMV est le standard international de carte à puce progressivement adopté en Europe. Il est à noter que vous ne pourrez pas régler vos achats via votre mobile dans les pays n’utilisant pas à ce jour cette technologie, comme par exemple les États-Unis.14 15

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