Infiintat in … 1995 … In judetul Braila, cartierulBrailitzaCa forma legalaeste un SRL, avand un capital social de 200 RONDar in termenisimpli, firma studiata se prezintadrept un magazin de cartierCe practica comertul cu amanuntul in magazine nespecializate cu vanzarepredominata de produsealimentare, bauturisitutun. Insapelangaacestetipuri de produse, firma maicomercializeazasiproduse de papetarie, cosmetice, articole de imbracamintesiincaltaminte etc. …A fost constituita de catre 2 asociati, ce sunt directorii firmei. Unul dintre ei indeplineste si functia de administrator unic al societatii;Prinanul 1999 firma si-a deschis un noupunct de lucru in localitateaLacuSarat, judetulbraila, moment in care s-a decissuplimentareanumarului de angajati cu inca 5, ajungand la valoarea de 9 pastratapanaassstazi in cadrulfirmei.
MicromediulMediul internResursetangibileResurseintangibileMediul externClientiFurnizoriDe produseDe serviciiMacromediulFactori politici->sectorul politic precarFactori economici -> crestereainflatiei;crizaeconomicaactuala(panica in cadrulsocietatii); construirea de noispatii de locuit in zonamagazinului; incheierea de contracteFactori socio- culturali-> scaderearateinatalitatii(consumredus la produsepentrucopii); imbatranireapopulatiei(mobilitateredusa);sezonalitateaunorproduse(crestereavanzarilorproduselor de post)Factori tehnologici-> inflatiaFactori legislativi-> normestricte(normele de protectie a consumatorilor)Factori de mediu -> schimbariclimatice
ImportantePF – disponibilitateapentrucerinteleclientului + rabdareasiexperientavanzatorilor in relatia cu clientiiS – Numeroaseledatoriipetermen lungO – construirea nr de blocuri in zona – clientinoiA – Putereascazuta de cumparare a potentialilorclienti din cauzacrizei
Misiunea firmei S.C. VioFlori COM S.R.L. isipropunesatisfacereanevoilorclientilorsaiprinpunerea la dispozitie o gamavariata de produse, darsiprinrespectulsirabdareamanifestata de fortele de vanzare fata de acestia. Caurmare, personalulcomercialestefoarteatentselectionatsimonitorizat, deoarececlientiiunitatiisuntpeprimul plan. Unitateasta la dispozitiaclientuluipentru a-I satisfacetoatecerintele, atatprinproduseleprezentepestoc, cat siprinprocurareaunuiprodusce nu esteinca la vanzare.Obiectivele propusePiata tintaUnitateaestecapabilasaraspundamajoritatiinevoilorclientilorsai care suntPersoane de toatevarsteleCare au domiciliul in proximitateamagazinuluiCare sunt in trazitsprelocul de munca, locul de studiusauocazional.
Alternativelestrategiceinsumeazamixul de marketing aferentdetailistilorAstfel, Plasareamagazinuluiestedejafacuta, deoarecefunctioneaza in acelasisediu de 15 ani, plasat la o intersectie, in inimacartieruluiBrailita, zonaputernicpopulata. In plus se afla la o distantaconsiderabila fata de celalalteunitaticomercialeconcurente.Asortimentul de produsesiserviciiO gamabogata de produsece se doreste a fi pastrataasa, pentru a isimentineclientiisi a multumitoategusturilesipreferintele.Insapentruuneledintrearticoleleaflate la vanzare s-au depistatnereguli in urmainventaruluiefectuatprecum:Fructesi legume ce nu se vand in totalitate intra in categoriaproduselorperisabilece pot aducedaunevolumuluivanzarilor. -> scadereapretului in ultimele 2 zile de pastrare la raft sauamestecareaacestora cu o serienoua de fructesi legume UneleProduse din categoriaconservelor au parte de o vizibilitateredusape raft ce duce la o cererescazuta din parteaclientilor -> Crearea de promotii gen 2 la acelasipretpentruajutareaeliberariistoculuisireinoireaacestuia cu altelemainoiTermenele de valabilitate ale unorprodusesuntaproapiate fata de prezentsidatoritamerchandisinguluihaoticclientul nu prezinta o cerereridicatapentruacestea. -> creareaunuicos in apropiereacasei de marcat cu acesteproduse la un pretreduspentruevitareapierderii de bani.Serviciileoferiteclientuluiconsta in degustarea de produsevracinainteaachizitionariiprecumsidisponibilitateridicatapentrunevoileclientuluiastfelca firma aduce in stoc, pentru o perioadascazutaproduse le cerute de clienti, verificandastfelsicerereapentru o eventualareinoire a gamei de produse.In stabilireapreturilor firma esteatenta la reactiaclientilor in ceeace le priveste. In concordanta cu acestfapt, firma isistabilestepropriileadaosuricomerciale care saacopererecheltuielilesisagenereze profit.Promovarea -> In principal se foloseste WOM, datoritapozitionariifirmeiintr-un cartierundemajoritatea se cunosc. Astfel firma incearcasa-siatragaclientiiprinservireaimpecabila, prinsatisfacereatotala a nevoilorsi respect. Aditional, prinitnermediulcorpului de vanzare, directoriivorincearcasaobtina feedback de la clientiprinintrebaricenecesita un raspunsmai lung de da sau nu.
Firma se confrunta in special cu produsepestocce pot genera pierderiOferirea de produse la un pretredusCadourioferite la anumiteprodusevandutePosibilaimplementare a unuisistem de vanzarepedatorie cu plata o data sau de douaoripeluna, in conditiile in care firma arputeasaacoperecheltuielileefectuatepe o lunapanaproiectulvafunctiona de unulsingur. Se doresteca firma satreaca cu brio pestenoulval de crizasischimbariaduse de actualulregim politic, daracestlucru se poateinfaptuidoar cu strictasupraveghere a tuturoroperatiunilorsiurmarireaunui plan clarde marketing
![Cuprins ,[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)