SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  88
Télécharger pour lire hors ligne
ПРОДАВАТЬ
(ЧЕРЕЗ)

ЦЕННОСТИ
— АЛЕКСЕЙ КАПТЕРЕВ —
ВДОХНОВЛЯТЬ
(ЧЕРЕЗ)

ЦЕННОСТИ
— АЛЕКСЕЙ КАПТЕРЕВ —
МОТИВИРОВАТЬ
(ЧЕРЕЗ)

ЦЕННОСТИ
— АЛЕКСЕЙ КАПТЕРЕВ —
Меня интересуют

ЦЕННОСТИ
Меня интересуют

ПРЕЗЕНТАЦИИ
КАК КОММУНИКАЦИОННЫЙ ИНСТРУМЕНТ
ПРЕЗЕНТАЦИИ

ЦЕННОСТИ
?

Что такое
ценности
КТО МОЖЕТ ОПРЕДЕЛИТЬ
ПОНЯТИЕ «ЦЕННОСТИ»?

ЦЕННОСТИ
ЭТО ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ 

ИЛЛЮЗИЯ, В КОТОРУЮ ВЕРЯТ 

ДЕТИ, ИДИОТЫ И НЕ-ИНЖЕНЕРЫ
Ценности — это эмоциональные
состояния мотивации, которые
направляют поведение и создают
смысл.

СКОТТ БРИСТОЛЬ
www.ljmap.org
ЦЕЛЕУСТРЕМЛЕННОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ РАВЕНСТВО
ЦЕЛОСТНОСТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ТОЧНОСТЬ
УВАЖЕНИЕ ПРОСВЕЩЕНИЕ РАЗНООБРАЗИЕ
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УДОВОЛЬСТВИЕ
ВЕРНОСТЬ ДОВЕРИЕ ЧЕСТНОСТЬ ПОЗНАНИЕ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДОСТОИНСТВО
СОТРУДНИЧЕСТВО ЭМПАТИЯ ДОСТИЖЕНИЯ
ХРАБРОСТЬ МУДРОСТЬ САМОВЫРАЖЕНИЕ
НЕЗАВИСИМОСТЬ НАДЕЖНОСТЬ ВЛИЯНИЕ
?

Насколько они
РЕАЛЬНЫ
!

Настолько, насколько

РЕАЛЬНЫ
ЭМОЦИИ
Eсть всего три типа ценностей:
1. У меня будет больше бабла
2. У компании, которой я владею или где я работаю,
будет больше бабла и мне за это дадут больше бабла
3. Я получу что-то, что можно конвертировать в
бабло. Это уже могут быть известность, доступ к
аудитории, крутые знакомства, бла бла.


JANE SMORODNIKOVA
http://freshle.com/blog/siliconvalleystyle1/
Никогда не пытайтесь продать метеор
Динозавру. Это пустая трата времени и,
к тому же, раздражает Динозавра.
ЗАЧЕМ?
Eсть всего три типа ценностей:
1. У меня будет больше бабла
2. У компании, которой я владею или где я работаю,
будет больше бабла и мне за это дадут больше бабла
3. Я получу что-то, что можно конвертировать в
бабло. Это уже могут быть известность, доступ к
аудитории, крутые знакомства, бла бла.


JANE SMORODNIKOVA
http://freshle.com/blog/siliconvalleystyle1/
ЦЕННОСТИ
конвертируются в
!

БАБЛО
HOMO 

ECONOMICUS
Про ценности
Про ценности
Количество книг,
опубликованных в США за год

1 185 445
Self-

published

316 480
9 260
1907

2010

2010
http://www.bowker.com/assets/downloads/products/isbn_output_2002-2011.pdf
ДОБАВЛЕННАЯ 

СТОИМОСТЬ:
ОПЫТ
УСЛУГА
ПРОДУКТ
РЕСУРС
Pine & Gilmore “The Experience Economy” (1999)
?

Что такое
БРЕНД
FIRST
A brand is not a logo.

NEUTRONLLC.COM
SECOND
A brand is not an identity.

NEUTRONLLC.COM
FINALLY
A brand is not a product.

NEUTRONLLC.COM
So

what exactly
is a brand?

NEUTRONLLC.COM
A BRAND IS A PERSON’S
GUT FEELING ABOUT
A PRODUCT, SERVICE,
OR ORGANIZATION.

NEUTRONLLC.COM
!

БРЕНД

это
ценности
БРЕНДА
Ролик
?

КАКИЕ
— тут заложены —
ценности
!

КОКА-КОЛА
это
КОММОДИТИ
Ролик
Для технологичного продукта или сложной
услуги ценности не должны быть «просто
рекламой», они должны быть заложены в
продукт.

МОЙ ТЕЗИС №1
Вот здесь, только что
Ваш звонок очень 

важен для нас…

НЕКИЙ КОЛЛ-ЦЕНТР
Все совпадения случайны
Про ценности
?

Как это
ПРЕЗЕНТОВАТЬ
Steve Jobs
The iPod
2001

Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Про ценности
Если

Свойство

Feature

Преимущество

Benefit

Ценности

Values

То

Иначе

Вы заплатите $400

У вас будет mp3-плеер 

с 5 гигабайтами памяти

Не будет

Вы купите iPod

У вас будут 1000 

песен в кармане

Будете дальше возиться
с дисками или плохими
плеерами

Вы купите iPod

Вы примете участие в
цифровой революции

!

!

Вы подарите iPod

Вы сделаете приятное
любимому человеку

Будете тащиться в
хвосте

!
—
ЦЕННОСТИ APLLE:
1. Техническое совершенство
2. Простота использования
3. Безупречная интеграция
APPLE
против
ADROID
ПРОСТОТА
против
СВОБОДЫ
?

ОТКУДА В

ТЕЛЕФОНЕ
ВОЗЬМЕТСЯ

ПРОСТОТА
Если вы хотите, чтобы ценности были
заложены в продукт или услугу, они
должны быть заложены в сотрудников.

МОЙ ТЕЗИС №2
Вот здесь, только что
Про ценности
CULTURE
ЦЕННОСТИ
конвертируются в
!

БАБЛО
Research confirms that organisations with a strong
corporate culture based on a foundation of shared values
use outperformed other firms by a huge margin
• Their revenue grew more than four times faster.
• Their rate of job creation was seven times higher.
• Their stock price grew twelve times faster.
• Their profit performance was 750 percent higher.


J. P. KOTTER AND J. L. HESKETT
Corporate Culture and Performance, 1992
?

Нужна ли тут
КОММУНИКАЦИЯ
!

Конечно же
ДЕЛА ВАЖНЕЕ
Ценности — в том, кого мы

НАНИМАЕМ
УВОЛЬНЯЕМ
НАГРАЖДАЕМ
27%
4%
41%
14%

менеджеров считают, что их сотрудники
руководствуются ключевыми ценностями и
принципами организации
сотрудников согласны

менеджеров считают, что вклад сотрудников
оценивается по ключевым ценностям и принципам,
а не только по финансовым показателям
сотрудников согласны

Boston Research Group

‘National Governance, Culture and Leadership Assessment’
The Economist, September 2011
?

Как рассказывать о
ценностЯХ
МТС
&
Novartis
Ролик
Конечная цель — умение отличать
душу от всего, что душой не является.


ШАНДОР РЕМЕТЕ
Учитель йоги
K
ALEXEI KAPTEREV
kapterev@gmail.com
www.kapterev.com

License: CC, Attribution, Share Alike | http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/

Contenu connexe

Plus de Alexei Kapterev

Why is ethics important?
Why is ethics important?Why is ethics important?
Why is ethics important?Alexei Kapterev
 
Moral Decision-Making under Radical Uncertainty
Moral Decision-Making under Radical UncertaintyMoral Decision-Making under Radical Uncertainty
Moral Decision-Making under Radical UncertaintyAlexei Kapterev
 
The Dangers of Storytelling
The Dangers of StorytellingThe Dangers of Storytelling
The Dangers of StorytellingAlexei Kapterev
 
The logos and pathos 
 of presentation design
The logos and pathos 
 of presentation designThe logos and pathos 
 of presentation design
The logos and pathos 
 of presentation designAlexei Kapterev
 
Интеллект-карты для спичрайтинга
Интеллект-карты для спичрайтингаИнтеллект-карты для спичрайтинга
Интеллект-карты для спичрайтингаAlexei Kapterev
 
One more way to set goals for a presentation
One more way to set goals for a presentationOne more way to set goals for a presentation
One more way to set goals for a presentationAlexei Kapterev
 
Цель: помогать принимать решения
Цель: помогать принимать решенияЦель: помогать принимать решения
Цель: помогать принимать решенияAlexei Kapterev
 
Point of Contact: Presentations
Point of Contact: PresentationsPoint of Contact: Presentations
Point of Contact: PresentationsAlexei Kapterev
 
Книга «Точка контакта»
Книга «Точка контакта»Книга «Точка контакта»
Книга «Точка контакта»Alexei Kapterev
 
Which font should I use?
Which font should I use?Which font should I use?
Which font should I use?Alexei Kapterev
 
Step up your slides in Berlin
Step up your slides in BerlinStep up your slides in Berlin
Step up your slides in BerlinAlexei Kapterev
 
Бюллетень антимонопольной статистики
Бюллетень антимонопольной статистикиБюллетень антимонопольной статистики
Бюллетень антимонопольной статистикиAlexei Kapterev
 
Amsterdam Speechwriters Conference 2014 Talk
Amsterdam Speechwriters Conference 2014 TalkAmsterdam Speechwriters Conference 2014 Talk
Amsterdam Speechwriters Conference 2014 TalkAlexei Kapterev
 
Making your slides lighter
Making your slides lighterMaking your slides lighter
Making your slides lighterAlexei Kapterev
 
Выступление для «Сити-Класс»
Выступление для «Сити-Класс»Выступление для «Сити-Класс»
Выступление для «Сити-Класс»Alexei Kapterev
 
World Class Self-eduction
World Class Self-eductionWorld Class Self-eduction
World Class Self-eductionAlexei Kapterev
 
Есть ли будущее у лекций?
Есть ли будущее у лекций?Есть ли будущее у лекций?
Есть ли будущее у лекций?Alexei Kapterev
 

Plus de Alexei Kapterev (20)

Why is ethics important?
Why is ethics important?Why is ethics important?
Why is ethics important?
 
What is ethics?
What is ethics?What is ethics?
What is ethics?
 
Moral Decision-Making under Radical Uncertainty
Moral Decision-Making under Radical UncertaintyMoral Decision-Making under Radical Uncertainty
Moral Decision-Making under Radical Uncertainty
 
The Dangers of Storytelling
The Dangers of StorytellingThe Dangers of Storytelling
The Dangers of Storytelling
 
The logos and pathos 
 of presentation design
The logos and pathos 
 of presentation designThe logos and pathos 
 of presentation design
The logos and pathos 
 of presentation design
 
Интеллект-карты для спичрайтинга
Интеллект-карты для спичрайтингаИнтеллект-карты для спичрайтинга
Интеллект-карты для спичрайтинга
 
One more way to set goals for a presentation
One more way to set goals for a presentationOne more way to set goals for a presentation
One more way to set goals for a presentation
 
Цель: помогать принимать решения
Цель: помогать принимать решенияЦель: помогать принимать решения
Цель: помогать принимать решения
 
Point of Contact: Presentations
Point of Contact: PresentationsPoint of Contact: Presentations
Point of Contact: Presentations
 
Книга «Точка контакта»
Книга «Точка контакта»Книга «Точка контакта»
Книга «Точка контакта»
 
Which font should I use?
Which font should I use?Which font should I use?
Which font should I use?
 
Lectures on typefaces
Lectures on typefacesLectures on typefaces
Lectures on typefaces
 
Step up your slides in Berlin
Step up your slides in BerlinStep up your slides in Berlin
Step up your slides in Berlin
 
Бюллетень антимонопольной статистики
Бюллетень антимонопольной статистикиБюллетень антимонопольной статистики
Бюллетень антимонопольной статистики
 
Amsterdam Speechwriters Conference 2014 Talk
Amsterdam Speechwriters Conference 2014 TalkAmsterdam Speechwriters Conference 2014 Talk
Amsterdam Speechwriters Conference 2014 Talk
 
Why Presentations Suck?
Why Presentations Suck?Why Presentations Suck?
Why Presentations Suck?
 
Making your slides lighter
Making your slides lighterMaking your slides lighter
Making your slides lighter
 
Выступление для «Сити-Класс»
Выступление для «Сити-Класс»Выступление для «Сити-Класс»
Выступление для «Сити-Класс»
 
World Class Self-eduction
World Class Self-eductionWorld Class Self-eduction
World Class Self-eduction
 
Есть ли будущее у лекций?
Есть ли будущее у лекций?Есть ли будущее у лекций?
Есть ли будущее у лекций?
 

Про ценности