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Les medias sociaux en entreprise :
Entre hystérie du tout media
social et désintérêt total
‘il est dangereux de mélanger
les reseaux sociaux - travail ou plaisir
L’explosion des réseaux sociaux dans le monde bouleverse les codes de la communication
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Ce type de communication est un vrai défi pour les entreprises et le monde du travail : cette
spontanéité et cette liberté dans les échanges sont difficilement conciliables dans le monde
de l’entreprise.

Comprendre les enjeux liés aux réseaux sociaux sur
le lieu de travail est devenue primordial. Cependant,
les réactions face aux médias sociaux ne sont pas
les mêmes dans chaque entreprise. Les différences
générationnelles, professionnelles et géographiques
jouent sur la manière dont les personnes intègrent
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Concrètement, employeurs et employés doivent

travailler sur de nombreuses questions relatives à
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d’informations «sensibles».
La principale question est de savoir s’il existe une
place que ces médias peuvent, ou doivent, occuper
en entreprise. Les réponses à cette question sont
partagées.
l’UTILISATION DES RéSEAUX SOCIAUX EN ENTREPRISE

Trouvez-vous acceptable d’utiliser les médias sociaux à des fins personnelles sur le lieu de
travail ? (% de «oui»)
France

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EMEA
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Rapport kgwi medias sociaux juin 2012 CH

  • 1. Les medias sociaux en entreprise : Entre hystérie du tout media social et désintérêt total
  • 2. ‘il est dangereux de mélanger
  • 3. les reseaux sociaux - travail ou plaisir L’explosion des réseaux sociaux dans le monde bouleverse les codes de la communication et crée une multitude d’opportunités pour interagir entre communautés, groupes et pays. Ce type de communication est un vrai défi pour les entreprises et le monde du travail : cette spontanéité et cette liberté dans les échanges sont difficilement conciliables dans le monde de l’entreprise. Comprendre les enjeux liés aux réseaux sociaux sur le lieu de travail est devenue primordial. Cependant, les réactions face aux médias sociaux ne sont pas les mêmes dans chaque entreprise. Les différences générationnelles, professionnelles et géographiques jouent sur la manière dont les personnes intègrent ces réseaux dans leur milieu professionnel. Concrètement, employeurs et employés doivent travailler sur de nombreuses questions relatives à la liberté d’expression, la vie privée, à la diffusion d’informations «sensibles». La principale question est de savoir s’il existe une place que ces médias peuvent, ou doivent, occuper en entreprise. Les réponses à cette question sont partagées.
  • 4. l’UTILISATION DES RéSEAUX SOCIAUX EN ENTREPRISE Trouvez-vous acceptable d’utiliser les médias sociaux à des fins personnelles sur le lieu de travail ? (% de «oui») France Monde EMEA 31% Génération Y 19% Génération X 15% APAC 48% Baby-boomers 11% Amériques 16% Monde 30% France 17%
  • 5. L’impact des réseaux sociaux sur la productivité Êtes-vous d’accord avec l’affirmation selon laquelle les réseaux sociaux au travail ont un impact négatif sur la productivité ? (% de personnes d’accord) Monde 60% France 60% 50% 50% Moyenne Monde 40% 40% 30% 30% 20% Amériques EMEA France APAC Gén Y Gén X Baby-boomers 20%
  • 6. Mélanger les relations personnelles et professionnelles Faites-vous attention au fait que mélanger vos relations professionnelles et personnelles sur les réseaux sociaux peut vous causer des problèmes sur votre lieux de travail ? (% de «oui») Monde 70% France 70% 60% 65% 50% 60% Moyenne pays Monde 40% 55% 30% 50% Amériques EMEA France APAC Gén Y Gén X Baby-boomers
  • 7. Parler de son travail sur les réseaux sociaux Trouvez-vous normal de partager votre opinion à propos de votre travail avec des amis ou des collègues sur les réseaux sociaux ? (% de «oui») Monde 40% France 40% 30% 30% Moyenne pays Monde 20% 20% 41% 10% 0% 0% Amériques EMEA France APAC Gén Y Gén X Baby-boomers
  • 8. Interdire les réseaux sociaux au travail Vous a-t-on déjà demandé d’arrêter d’utiliser les réseaux sociaux sur votre lieu de travail ? (% de «oui») Monde 20% France 6% 15% 5% Moyenne pays Monde 10% 4% 5% 3% 0% Amériques EMEA France APAC Gén Y Gén X 2% Baby-boomers
  • 9. Les droits des employeurs Pensez-vous que votre employeur a le droit de consulter votre page sur les réseaux sociaux ? (% de «non») amériques EMEA 1 51% 2 Amériques France 1 2 France EMEA APAC 1 2 60% 56% tous les pays 1 64% APAC 1 256% 2 Tous les pays
  • 10. Les droits des employeurs potentiels Pensez-vous qu’un employeur potentiel puisse regarder vos pages sur les réseaux sociaux pour prendre une décision ? (% de «non») Monde amériques 1 50% Amériques 2 APAC 60% APAC Gen Y % France EMEA 1 55% 2 EMEA tous les pays 1 2 1 65% 2 France 1 62% 2 68% Génération Y Génération Baby Boomers % X France 1 55% Tous les pays Gen X % 2 60% Baby-boomers 1 2
  • 11. Chercher un emploi via les réseaux sociaux Seriez-vous plus enclin à chercher un emploi par le biais des réseaux sociaux que par les méthodes tradictionnelles (à savoir, annonces dans les journaux, sites d’offres d’emploi, agence d’emploi)? (% de «oui») amériques 1 26% Amériques France EMEA 2 APAC 2 23% EMEA tous les pays APAC 2 2 France 1 1 47% 1 1 24% 30% Tous les pays 2
  • 12. Une entreprise doit-elle être présente sur les réseaux sociaux Est-il important que l’entreprise qui vous emploie soit présente sur les réseaux sociaux ? (% d’«important») amériques EMEA 1 29% 2 Amériques France 1 39% APAC 2 France EMEA APAC 1 16% 2 23% tous les pays 1 2 1 29% Tous les pays 2