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Analyse de l’environnement interne                    Moyens humains   Encadrement du personnel :    - Proposer des forma...
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Analyse de l’environnement externe                Schéma de Michael Porter                           Menace des nouveaux e...
Analyse de l’environnement externe                        Schéma de Michael Porter   Concurrence                          ...
Analyse de l’environnement externe        Approche PESTEL
Analyse de l’environnement externe        Approche PESTEL
Analyse de l’environnement externe        Approche PESTEL
Analyse de l’environnement externe        Approche PESTEL
Analyse de l’environnement externe        Approche PESTEL
Analyse de l’environnement externe        Approche PESTEL
Analyse de l’environnement externe        Approche PESTEL
Analyse SWOT                         Forces1ère assurance 100% Marocaine.Pouvoir de récupération de parts de marché.Taux d...
Analyse SWOT                       FaiblessesUn déséquilibre financier dû aux dettes de la société.Atlanta reste très médi...
Analyse SWOT                        OpportunitésLe royaume exige des assurances de travail et d’automobile ce qui garantit...
Analyse SWOT                          MenacesLe Maroc montre une faiblesse de lépargne assurance et des rigidités dutravai...
Stratégie adopté par l’entreprise• La compagnie d’assurances ATLANTA adopte une stratégie d’amélioration  continue de sa q...
Stratégie adopté par l’entreprise• Objectifs 2012:  Le Conseil d’Administration d‘ATLANTA souhaite renouveler le programme...
Lancement du concept AUTO+ Sayidati Avec le lancement d’Auto+ Sayidati, Atlanta exprime clairement que durant 365 jours to...
Axes stratégiquesProtéger la population contre les aléas et les accidents. Création de 5.000 emploisdirects et couverture ...
Évaluation des choix stratégiques retenus                 par l’entreprise•   La stratégie adoptée par ATLANTA Assurances ...
Essai de recommandations•   Maintenir la stratégie de développement axée sur l’amélioration de la qualité de    service, l...
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  1. 1. Démarche d’analyse stratégiqueMembres du groupe: OUMERRI Omar AsaadMEGOUAR Meriem FARZOUZ SaidHAJJI Laila BERRADA GOUZI Otmane
  2. 2. Problématique• Après un recul de 54% en 2008, un autre de 71% en 2009 et une stabilité de croissance dans les années 2010 et 2011. Le rôle de relais de croissance de Atlanta-Sanad est-il bien joué comme chez les concurrents?
  3. 3. Démarche d’analyseVue d’ensemble • Présentation du secteur • Présentation de l’entreprise • Organigramme • Structure d’actionnariat • Chiffres clésanalyse interne • Structure organisationnelle • Structure humaine • Structure technique • Structure financièreanalyse externe • Nature de l’environnement • Analyse PESTEL • Les 5 forces de PORTER • Analyse de l’offre et la demande • Analyse SWOT • Analyse de la stratégie globaleRecommandations
  4. 4. Présentation du secteur d’activité• Le marché marocain des assurances compte 18 compagnies après les différentes opérations de concentration, dont 5 représentent près de 80% de lencaissement total.• Durant lannée 2000, on a assisté à un ensemble dopérations de fusions-acquisitions qui a modifié la structure du marché dassurances au Maroc.• En effet, Al Wataniya et lAlliance Africaine ne constituent plus quune seule société, alors que Axa Al Amane et la Compagnie Africaine dAssurances ont donné naissance à Axa Assurance Maroc sans oublier bien sûr le rapprochement entre Atlanta et Sanad.
  5. 5. Présentation de l’entreprise Historique1942: Année de création.1974 : Avec la marocanisation, Atlanta appartient au Groupe Holmarcom sous la présidence de Feu Abdelkader BENSALAH.1999 : Le groupe Holmarcom renforce son positionnement dans le secteur des assurances avec l’achat de la Compagnie d’assurances Sanad .2005 : 40% du capital Atlanta/Sanad est détenu par le groupe CDG Sanad devient filiale d’Atlanta à 100%.2007: Atlanta s’introduit dans la bourse et offre ses actions entre 1050 et 1200 dhs .2009: Année terrible pour Atlanta-Sanad, un repli de 71%.
  6. 6. Présentation de l’entreprise Historique2011: Atlanta-Sanad se classe 3ème du secteur des assurances, derrière Wafaassurance et RMA Wataniya.2012: ATLANTA SANAD rachète 5% de son propre capital pour mobilisation de sa trésorerie et se fait remarquer comme étant une entreprise citoyenne en lançant AUTO+sayidati et en aidant l’association ANAÏS.
  7. 7. Présentation de l’entreprise Activités/ Produits• Assurance de personnes : il s’agit d’une assurance qui couvre des personnes physiques contre les accidents corporels, l’invalidité, la maladie... Elle est souscrite soit à titre individuel, soit à titre collectif (assurance-groupe). Elle englobe les catégories d’assurance vie et non vie suivantes : Assurance Accidents de travail . Assurance Maladie . Invalidité . Décès . Epargne retraite. Epargne éducation . Accidents corporels.
  8. 8. Présentation de l’entreprise Activités/ Produits• Assurances de responsabilité et de dommages aux biens : cette catégorie comprend les assurances non vie suivantes : Assurance automobile ; Assurance multirisques habitation ; Assurance multirisques entreprises… Assurances R.C, etc.
  9. 9. Présentation de l’entreprise Organigramme Président directeur général Mohamed Hassan Bensalah Administrateur directeur général Délégué Fatima-zahra Bensalah Directeur général adjoint Jalal BenchekrounComptabilité, finance et recouvrement Directeur général Délégué Technico-commercial T.Laalou Sellam Sekkat E.Dahmani Gestion production Actuariat : A. Ftouhi M. Benkirane Contrôle interne : B.Belhait Gestion sinistres Y.Slaoui Contrôle de gestion Groupe MiD- Vie et capitalisation A.El Bouanani L. Sbih Système d’information Martime et transport K.Ziani M.Chouhaidi Organisation et MOA Contentieux général et recours H.Tabine A.MoustakilRessources humaines et comm interne Réassurance L.Bghlal M. Mouily Marketing et comm Etude/Développement et Bancassurance J .Azdouz F. Chichaoui Logistique et moyens généraux L.Elmorabit
  10. 10. Présentation de l’entreprise Fiche Signalétique• Raison sociale : Atlanta Compagnie d’Assurances & de Réassurance• Forme juridique : Société Anonyme• Capital Social: 601 904 360 DHS• Notre promesse: « L’assureur qui offre toujours plus »• Siège sociale : 181, boulevard d ’Anfa, Casablanca• Tél : 0522-95-76-76• Fax : 0522-36-99-29 / 0522-36-98-12 / 0522-36-98-14 / 0522-36-98-16• Mail : info@atlanta.ma• Président Directeur Général : M. Mohamed Hassan BENSALAH• Direction Générale: Mme Fatima Zahra BENSALAH M. Sellam SEKKAT M. Jalal BENCHEKROUN• Principaux actionnaires : HOLMARCOM (40%) CDG (40 %) Autres (20%)
  11. 11. Présentation de l’entreprisePrésentation des principaux actionnairesLE GROUPE HOLMARCOM:
  12. 12. Présentation de l’entreprisePrésentation des principaux actionnairesLE GROUPE CDG:
  13. 13. Présentation de l’entreprise Filiales de ATLANTA• SANAD: une compagnie d’assurance et de réassurance opérant dans des branches multiples (Assurance Dommages et Assurance de personnes).• LES TOURS BALZAC: Spécialisée dans le secteur de l’immobilier.• La société NEJMAT AL JANOUB: Son activité principale est l’achat et la viabilisation de terrains ainsi que la promotion immobilière.• NAJMAT AL BAHR: Sa principale activité la promotion immobilière et l’administration et la gestion locative d’ensembles immobiliers en copropriété ou non.
  14. 14. Présentation de l’entreprise Structure de l’actionnariat Actionnariat (mise à jour le 02/03/2012)HOLMARCOM 40.09%CDG 39.82%Divers 16.74%ATLANTA 2.46%Personnel 0.89%
  15. 15. Présentation de l’entreprise Chiffres clésChiffre d’affaire 2325 Chiffre d’affaire 2407 Chiffre d’affaire 2452consolidé 2009 consolidé 2010 consolidé 2011(en millions de (en millions de (en millions dedirhams) dirhams) dirhams)Résultat Net 180 Résultat Net 248 Résultat Net 299Consolidé Consolidé Consolidé2009 (en 2010 (en 2011 (enmillions de millions de millions dedirhams) dirhams) dirhams)PDM 2009 2.1% PDM 2010 5.6 % PDM 2011 5.7%Capital 260 Capital 280 Capital 285humain humain humain(Atlanta) (Atlanta) (Atlanta)Agence 82 Agence 95 Agence 98(Atlanta) (Atlanta) (Atlanta)
  16. 16. Analyse de l’environnement interne Valeurs et engagements Expertise • Pour répondre au besoin de la clientèle de plus en plus exigeante. Transparence • Pour renforcer la confiance avec les partenaires Innovation • Pour anticiper les offres adaptées à des demandes latentes. Ecoute • Pour mieux comprendre les attentes des partenaires
  17. 17. Analyse de l’environnement interne Valeurs et engagements Clients Une qualité de service performante Actionnaires CollaborateursRentabilité honorable et développement Implication et valorisation permanente adapté aux mutations du secteur
  18. 18. Analyse de l’environnement interne Moyens financières Indicateurs Marché centralAnnée 2009 2010 2011CA 2325 2407 2452CP 1162 1268 1350Résultat net 71 247.5 283BPA 1.18 4.11 4.62
  19. 19. Analyse de l’environnement interne Moyens financières Evolution du CA24602450244024302420 Total Bilan CA2410240023902380 2010 2011
  20. 20. Analyse de l’environnement interne Moyens financières Evolution du total bilan5,950,000,000.005,900,000,000.005,850,000,000.005,800,000,000.00 Total Series1 Bilan5,750,000,000.005,700,000,000.005,650,000,000.00 2010 2011
  21. 21. Analyse de l’environnement interne Moyens humainsCulture d’entreprise et climat social : • Savoir faire et Savoir être • Professionnalisme • Implication • Culture d’objectifs • Développement des profits
  22. 22. Analyse de l’environnement interne Moyens humains Formation du personnel :
  23. 23. Analyse de l’environnement interne Moyens humains Encadrement du personnel : - Proposer des formations continues. - Encadrer ses salariés en équipe sous le commandement d’un chef d’équipe ou de projet. Atlanta recrute de façon continue pour renforcer ses équipes et les faire intervenir sur les projets les plus avancés. Le taux d’encadrement d’Atlanta s’établit à près de 54%. PERSONEL 280 Cadres 151 ( 54%) Non cadre 130 (46%)
  24. 24. Analyse de l’environnement interne Moyens humains Structure du personnel : Capital 260 Capital 280 Capital 285 humain humain humain (Atlanta) (Atlanta) (Atlanta) Agence 82 Agence 95 Agence 98 (Atlanta) (Atlanta) (Atlanta) Répartition par tranche d’âge:
  25. 25. Analyse de l’environnement externe Nature de l’environnement• La Fédération marocaine des sociétés d’assurance et de réassurance a conclu avec l’Etat un contrat-programme visant le développement du secteur.• Vingt milliards de dirhams de primes collectées chaque année et plus de 100 milliards de dirhams de placements financiers.• Mais, grâce à la bourse et au placement financier, les compagnies d’assurance réalisent des bénéfices records qui leur permettent non seulement de couvrir les déficits techniques mais aussi de rémunérer amplement leurs actionnaires.
  26. 26. Analyse de l’environnement externe Schéma de Michael Porter Menace des nouveaux entrants: Faible Entreprises concurrentes: SNIA Saada RMA Watanya Dépendance Clients:Dépendance Fournisseurs: WAFA Assurance ParticuliersParticuliers ZURICH Assurance EntreprisesEntreprises AXA Assurance La marocaine vie SANAD MAMDA Produits de substitution: Les banques L’épargne
  27. 27. Analyse de l’environnement externe Schéma de Michael Porter Concurrence Pouvoir de Produits de Pouvoir de Menace de intrasectorielle négociation clients négociation substitution Fournisseurs nouveaux entrants-SNIA Saada - Dépendance clients Les barrières à-RMA Watanya - Deux clients l’entrée: principaux: - Gros investissement-WAFA Assurance Entreprises et en capital au début - Les particuliers bancassurances-ZURICHAssurance - Les services sont -Dépendance - Instauration d’un assez personnalisées fournisseurs très ratio de solvabilité-AXA Assurance pour les particuliers faible sévère - L’épargne - Les services sont-La marocaine vie assez standardisées - Forte image de- MAMDA pour les entreprises l’entreprise (plus de pouvoir de négociation)
  28. 28. Analyse de l’environnement externe Approche PESTEL
  29. 29. Analyse de l’environnement externe Approche PESTEL
  30. 30. Analyse de l’environnement externe Approche PESTEL
  31. 31. Analyse de l’environnement externe Approche PESTEL
  32. 32. Analyse de l’environnement externe Approche PESTEL
  33. 33. Analyse de l’environnement externe Approche PESTEL
  34. 34. Analyse de l’environnement externe Approche PESTEL
  35. 35. Analyse SWOT Forces1ère assurance 100% Marocaine.Pouvoir de récupération de parts de marché.Taux de croissance élevé (37% en 2010 et 21% en 2011).Tarification pratiquée abordable par rapport aux autres concurrents.(Produits similaires).Maintien de l’amélioration des indicateurs de gestion.Rentabilité confortable des fonds propres
  36. 36. Analyse SWOT FaiblessesUn déséquilibre financier dû aux dettes de la société.Atlanta reste très médiocre quand il s’agit de publicité externe.Atlanta a perdu la confiance des actionnaires après le recul de 2009.Atlanta reste très loin de ses concurrents étrangers.
  37. 37. Analyse SWOT OpportunitésLe royaume exige des assurances de travail et d’automobile ce qui garantit unesécurité pour le secteur.Une conjoncture économique soutenue par l’investissement public global en2009/2010.La croissance du nombre d’utilisateurs d’automobiles a permis une élévation desclients et donc une augmentation de la population de 9,85%.Il faut dire que les établissements marocains, particulièrement les grands, ontrelevé la cadence d’ouverture de guichets durant ces dernières années :augmentation de la population de 3%.Les réformes de la réglementation des assurances consacrent à moyen terme lesfacteurs déterminant de garantir la solvabilité de ces dernières.
  38. 38. Analyse SWOT MenacesLe Maroc montre une faiblesse de lépargne assurance et des rigidités dutravail, qui créent des risques additionnels pour les assurances.Le capital des assurances fonctionne dans une économie fragile, qui dépend dupouvoir inférieur brut.Linflation exerce toujours une forte pression sur la rentabilité des assurances.Les capitaux propres des assurances restent faibles.
  39. 39. Stratégie adopté par l’entreprise• La compagnie d’assurances ATLANTA adopte une stratégie d’amélioration continue de sa qualité et services, à travers l’innovation en termes de produits et de prestations de services et au renforcement de son réseau d’agents .• Cette stratégie lui a permis d’augmenter ses parts de marché au cours de l’exercice de l’année : 2009 2010 : Taux de croissance = 38% 2010 2011 : Taux de croissance = 21%
  40. 40. Stratégie adopté par l’entreprise• Objectifs 2012: Le Conseil d’Administration d‘ATLANTA souhaite renouveler le programme de rachat par ATLANTA de ses propres actions afin de régulariser le cours de l’action ATLANTA sur le marché boursier. La constitution d’un stock de titres afin de procéder ultérieurement à une opération financière ou à une allocation aux salariés. L’annulation postérieure des titres rachetés. La recherche d’un résultat financier. Le soutien du cours en s’opposant à une tendance forte du marché.
  41. 41. Lancement du concept AUTO+ Sayidati Avec le lancement d’Auto+ Sayidati, Atlanta exprime clairement que durant 365 jours toutes les femmes sont à l’honneur et méritent une attention particulière et des avantages adaptés à leurs réels besoins. Le lancement de AUTO+ Sayidati s’intègre dans l’un de ses axes stratégiques qui portent sur le développement commercial avec des produits innovants. Le partenariat d’Atlanta avec Anaïs vient s’ajouter à toutes les actions de responsabilité sociale qu’Atlanta entreprend déjà depuis des décennies.
  42. 42. Axes stratégiquesProtéger la population contre les aléas et les accidents. Création de 5.000 emploisdirects et couverture santé à l’ensemble des personnes actives.Financer le développement en accélérant la collecte de l’épargne et son réemploidans l’économie nationale.Rayonner à l’international par l’encouragement au développement régional etcontinental des assureurs marocains.Renforcer les fondamentaux techniques par l’amélioration des procéduresd’indemnisation et par la lutte contre la fraude.Améliorer l’image de marque des assurances.
  43. 43. Évaluation des choix stratégiques retenus par l’entreprise• La stratégie adoptée par ATLANTA Assurances a permis à cette dernière de progresser au niveau de son chiffre d’affaires et son résultat net au cours des deux dernières années ( 2010 à 2011).• En ce qui concerne son programme de rachat de ses propres actions ceci lui permettra de réguler le cours de son titre en bourse.• ATLANTA se positionne en 3ème place au secteur d’assurance marocain grâce à sa stratégie adoptée.• Après la chute de l’action d’ATLANTA en 2008, les actionnaires ont perdu confiance en cette dernière mais grâce à sa stratégie d’amélioration de son image ATLANTA a réussi à reprendre sa position antécédente.
  44. 44. Essai de recommandations• Maintenir la stratégie de développement axée sur l’amélioration de la qualité de service, l’élargissement du réseau de distribution, le développement de nouveaux produits et l’optimisation des résultats techniques et financiers.• Investir dans les actions commerciales et les actions de communication pour promouvoir l’entreprise et soutenir le lancement de nouveaux produits.• Mettre en confiance les actionnaires à travers des publications régulières.• Etablir un benchmarking par rapport aux concurrents étrangers (AXA assurances et ZURICH Assurances) afin de détecter les points sensibles à améliorer.
  45. 45. Merci de votre attention

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