Définitions et explications de l'Open Graph Protocol de Facebook. Exemples d'utilisations, croisement avec d'autres outils telles que des API de tools d'Analytics pour créer des solutions de profiling. Open Graph 1, Open Graph 2, personnalisation du like, création d'hub social interne, outil de profiling, personnalisation du contenu via Facebook Connect, tout est expliqué!

1. L’Open Graph
Protocol
Thomas Hubert (gmail: thomashubert1985)
Open Graph & Analytics Consultant @ Netbooster
Thomas Hubert (Ex) Open Graph & Analytics Expert @ Publicis
Gmail: thomashubert1985

2. L’Open Graph Protocol
L’Open Graph permet de connecter un site à Facebook
Chaque page d’un site devient alors un objet du Social Graph, le
Thomas Hubert réseau de connexions et de relations entre les gens et les objets. 2
thomashubert1985
Gmail:

3. l’Open Graph 1
L’Open Graph 1 est basé sur une liste de plugins sociaux parmi lesquels:
Bouton Bouton Facebook
Like envoyer connect
Facebook Facebook
Facepile
comments registration
Mais aussi et surtout sur l’API Graph ainsi que sur 4 SDKs:
API Graph
Avant 2009, il n’était possible de liker un statut, une
3
Thomas Hubert
Gmail: thomashubert1985 photo, un commentaire qu’au sein de Facebook.

4. l’Open Graph 2
L’Open Graph 2 permet de personnaliser les actions envoyées sur Facebook:
L’Open Graph 1 & 2 sont donc complémentaires
Deux types d’ usages possibles de l’Open Graph:
1) Sur des sites externes
2) En tant qu’applications sur Facebook*
*Une application sur Facebook n’est autre qu’un site externe open
4
Thomas Hubert
Gmail: thomashubert1985 graphé designé pour Facebook (810px de large) et intégré en iframe.

5. Utilisation de l’Open
Graph sur des sites
externes
L’Open Graph étant une « boite à
outils », les usages n’ont pour limite que
Thomas Hubert
l’imagination …
Gmail: thomashubert1985

6. Objectifs
Renforcer l’attachement des internautes pour un site
directement via celui-ci et non plus par sa fan page.
Prendre une longueur Avoir une meilleure
Internaliser, contrôler connaissance des
et renforcer le dispositif d’avance en déployant
un dispositif social media internautes grâce à
social de la marque. l’analyse des profils types
novateur
(profiling).
Portail Social interne
issu de l’open graph.
Thomas Hubert 6
Gmail: thomashubert1985

7. 4 actions types pour atteindre ces
objectifs
Créer des actions Facebook
spécifiques au site
Acquisition
de trafic social
qualifié
Augmentation Fidélisation
de l’interaction de la communauté
Mettre en avant du Intégrer la communauté
contenu profilé Facebook sur le site
Qualification
des internautes
Améliorer la connaissance
Thomas Hubert utilisateurs 7
Gmail: thomashubert1985

8. Créer des actions
Facebook
Personnalisées
Thomas Hubert
Gmail: thomashubert1985

9. Intérêt des actions Facebook
Le but est d’attirer du trafic social qualifié par une stratégie de
différenciation: au milieu des likes, apparaît une action différente:
Les amis voient ces informations apparaître dans leur fil d’actualité
Ils se rendent sur le site
Ils se connectent au site via le Facebook Connect
Ils partagent à leur tour le contenu
Ce partage personnalisé apparait sur le newsfeed & le ticker des amis ainsi que sur la
timeline de celui qui l’a partagé.
Thomas Hubert 9
Gmail: thomashubert1985

10. Activation de l’action personnalisée
L’action personnalisée peut remonter sur Facebook de manière automatique
(déprécié) ou suite à un clic sur une image ou un bouton personnalisé
(recommandé).
Thomas Hubert 10
Gmail: thomashubert1985

11. Format de l’action personnalisée
Elle doit suivre le format imposé par Facebook: User {action} {object}
A noter : les textes sont traduits en fonction de la langue . 11
Thomas Hubert
Gmail: thomashubert1985

12. Identification dans une action
personnalisée
Depuis le 21/08, on peut identifier des amis dans une action Open Graph.
2 types d’identification:
Le tag de mention: association d’amis à un texte
Le tag d’action: association d’amis à une action
Thomas Hubert 12
Gmail: thomashubert1985

13. Agrégation de l’action personnalisée
Lorsque plusieurs actions personnalisées sont effectuées, elles sont agrégées.
Actions simples:
Actions agrégées:
Thomas Hubert 13
Gmail: thomashubert1985

14. Création des actions Facebook
1) Ajout d’un Facebook Connect avec demande
d’informations users.
2) Demande d’autorisation à Facebook (verbe
personnalisé + conjugaisons + objet).
3) Intégration d’un bouton personnalisé sur chaque page.
4) Intégration de balises meta OG
Thomas Hubert 14
Gmail: thomashubert1985

15. Intégrer la
communauté
Facebook sur le site
Thomas Hubert
Gmail: thomashubert1985

16. Intérêt de la communauté Facebook
Le principe de la plateforme est d’offrir aux internautes la possibilité
d’échanger avec leurs amis directement sur le site …
• leurs passions
• leurs intérêts
• leurs envies
• leur agenda
• …
Transposer les fonctionnalités Facebook dans le site (sur un espace social
dédié) a pour objectif de:
 Renforcer l’intérêt qu’a un visiteur à interagir sur le site.
 Améliorer le branding car on contrôle l’aspect créatif de la partie
sociale.
 Mieux contrôler le contenu produit par les utilisateurs.
On remet le site au cœur du dispositif social tout en approfondissant
Thomas Hubert les connexions avec Facebook 16
Gmail: thomashubert1985

17. Intégrer la communauté Facebook
Principes d’un portail social
• Un espace social dans le site permet à l’internaute
de voir ce que ses amis et lui-même ont
sélectionné.
• Ce contenu peut-être liké, commenté, partagé :
visible sur l’espace connecté du site ainsi que sur
les timeline, newsfeed et ticker.
• Sur les contenus du site apparaissent de nouveaux boutons sociaux plus
précis et spécifiques au site que le « Like » (point 1)
Je veux, j’ai adoré, j’ai vu, j’invite, je souhaite …
Thomas Hubert 17
Gmail: thomashubert1985

18. Intégrer la communauté Facebook
La plateforme Social
• Au-delà de l’interaction personnalisée possible sur chaque article du site,
On peut par exemple
proposer, sous forme de plugins:
 Des partages de paniers
 Les conseils de mes amis
 Les commentaires de mes amis
 Des suggestions personnalisées
 Des tops produits par like
 Mes derniers achats
 Mes favoris
 …
www.cdiscount.com/shopping-social.html 18
Thomas Hubert
Gmail: thomashubert1985

19. Améliorer la
connaissance
utilisateurs
Exemple type d’utilisation personnelle de cette « boite
Thomas Hubert
Gmail: thomashubert1985 à outils » à laquelle j’ai pensé en tant que web analyst

20. Analytics + Open Graph = Profiling
• Web analytics: • Open Graph:
Nous savons ce que font les internautes Nous savons qui sont les internautes
Nous savons QUI fait QUOI
Analyse des parcours types par
Thomas Hubert
Gmail: thomashubert1985
traits humains 20

21. Qualifier les internautes
L’étude des profils utilisateurs connectés
• Différenciation des parcours types en fonction:
– du sexe [h/f]
– de l’âge [-18, 18-34, 34-45, 45-60, +60 ans]
– du lieu d’habitation [pays]
– des langues parlées
– de la situation familiale …
– de n’importe quelle donnée provenant
de Facebook …
Analyse qualitative de ces données pour connaitre les profils types.
Exemple : « Les femmes anglaises de 25 à 34 ans sont plus
intéressées par les produits de type XXX » …
Thomas Hubert 21
Gmail: thomashubert1985

22. Etudes récurrentes des segments
• Etude pyramidale des segments en fonction des critères choisis
Homme / Femme
18 – 24 / 25 – 34 / 35 – 44 ans …
Français / Anglais / Américain …
« Les {hommes|femmes} {français|anglais|américains} de {18 à
24|25 à 34|35 à 44} ans sont plus intéressés par les produits de type
{XXX|YYY|ZZZ} » …
Conseil: Incentive sur le Facebook Connect pour consolider
Thomas Hubert l’échantillon statistique. 22
Gmail: thomashubert1985

23. Personnalisation
du contenu
Thomas Hubert
Gmail: thomashubert1985

24. Mettre en avant du contenu profilé
• Utilisation de l’analyse des données reçues étape 3 pour proposer du Push de
contenu en fonction du profil de ces visiteurs
 Accroître la pertinence du contenu car celui-ci est personnalisé
 Les visiteurs verront du contenu différent, adapté, de manière transparente
Jeunes homme français:
Femmes âgées anglaises:
Adolescentes américaines:
Thomas Hubert 24
Gmail: thomashubert1985

25. Augmentation de l’interaction sur la
page Facebook
• Facebook a intégré plusieurs paramètres de ciblage :
 Sexe
 Niveau d’éducation
 Statut familial
 Orientation sexuelle
 Age
 Localisation
 Langue
Rédaction de chartes éditoriales ciblées
grâce aux analyses des segments
Thomas Hubert 25
Gmail: thomashubert1985