Management :   agile !    Thierry Gabriel Cros
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Agenda✔  Rôles✔  Management hybride✔  Véritable Management agile... ?            http://etre-agile.com            3
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Les rôles agileshttp://etre-agile.com                  5
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Agile : 3 « collèges »Métier                           S.I.  Management (support)         http://etre-agile.com           ...
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Que fait le collège métier ?Activités                              Artefacts                Expression de Besoins        ...
Solidarité → Identitéhttp://etre-agile.com                    10
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Que fait le S.I. ?Développement                        Exploitation - Opérations              Conception                 ...
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Et le Management ?http://etre-agile.com          14
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Le proposPlutôt changer le systèmeque juger des personnes.       http://etre-agile.com           18
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Management hybrideDes pratiques agiles...            Dans un environnement                                    non-agile.  ...
Un principe                        du Manifestehttp://etre-agile.com              21
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Reporting           Itération                                      DuréeVélocité                                   Jours d...
Reporting : simple !           News...               Plan...- Défauts / go live- Lead Timehttp://etre-agile.com           ...
Une question dattitudeFaire confiance                       Serviteur Servant Manager                Lâcher-prise :      ...
Manager n + iÉtablir, maintenir, partager une vision            → Cohérence  Sponsoriser les initiatives agiles           ...
Manager agilehttp://etre-agile.com               37
Aider le Manager à changer http://etre-agile.com   38
Extreme Programming, Scrum,                                Kanban...ValeursPrincipes, PiliersRôlesCycles de vie           ...
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« Maintenant... »   Soyez sceptique : apprenez à écouter.« Ne me croyez pas, ne croyez pas les autres,   ne vous croyez pa...
Solidarité → Identitéhttp://etre-agile.com                    43
Agenda✔  Rôles✔  Management hybride✔    Véritable Management agile... ?           http://etre-agile.com            44
Ré-enchanter lintention agile :                  auto-organisationAMAPIndignésApéros géants                Quid du Managem...
Management* Le management stratégique qui concerne laptitude stratégiquedune organisation à entretenir une relation pertin...
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Périmètre agileManagement opérationnel uniquement ?          http://etre-agile.com                 49
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Une sociocratie agile1. Prise de décision par consentement2. Cercles3. Double lien4. Élection sans candidat               ...
1. Prise de décision par consentementPour le management stratégiqueConsentement = pas dobjection importante et  raisonnabl...
2. CerclesÀ chaque niveau opérationnel est associé un  « cercle » : décisions stratégiquesLappartenance à la structure opé...
Cercles agilesSystème dInformation                Développeurs                ExploitantsUtilisateurs                Te...
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4. Élection sans candidatAffectation des fonctions         La sociocratie nest pas  par vote sans candidat            la d...
Les freinsRefus des responsabilitésIgnorance pluralisteCamisole psychologique                                          Séb...
Stopper-le-monde !  Doù provient      Famille votre « vision »     Éducation    Media / Pub   du monde ?Expériences vécues...
La question... Que veut dire« être humain »  pour vous ?          http://etre-agile.com                59
Changement social« Le propos de lExtreme Programmingest le changement social. »Kent Beck               http://etre-agile.c...
Le mot de la fin      Lauto-organisation commence            là où nous sommes.                    Elle fonctionne        ...
Management : agile !                            http://etre-agile.com                            Twitter                  ...
Résoudre les problèmesA3 de résolution                    SCOPE & Mindmap                   http://etre-agile.com         ...
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  1. 1. Management : agile ! Thierry Gabriel Cros
  2. 2. Je m présente, je mappel Thierry...2000 Création « Extreme Programming France »2010 http://federationagile.com http://etre-agile.com @thierrycros http://etre-agile.com 2
  3. 3. Agenda✔ Rôles✔ Management hybride✔ Véritable Management agile... ? http://etre-agile.com 3
  4. 4. Non !Les 50 bonnes pratiques du Manager agileUn Manager est un cerveau sans cœur ni ventreSoyez (un Manager) agile !Les choses simples sont faciles à mettre en place http://etre-agile.com 4
  5. 5. Les rôles agileshttp://etre-agile.com 5
  6. 6. 2001 : le Manifeste4 valeurs10 principesUne histoire http://etre-agile.com 6
  7. 7. Agile : 3 « collèges »Métier S.I. Management (support) http://etre-agile.com 7
  8. 8. Le collège MétierMétier Client, Product Manager, Testeur Fonctionnel, Analyste... http://etre-agile.com 8
  9. 9. Que fait le collège métier ?Activités Artefacts  Expression de Besoins  Vision  Priorisation = f(valeur métier) Feuille de Route  → Planification  Backlog  Acceptation Plan   Releases  Itérations Product... Manager http://etre-agile.com 9
  10. 10. Solidarité → Identitéhttp://etre-agile.com 10
  11. 11. Côté Système dInformation S.I.Développeur, Exploitant ... http://etre-agile.com 11
  12. 12. Que fait le S.I. ?Développement Exploitation - Opérations  Conception  Installation émergente - TDD  Monitoring  Entraînement  ...  ... Auto Management http://etre-agile.com 12
  13. 13. Solidarité → Identitéhttp://etre-agile.com 13
  14. 14. Et le Management ?http://etre-agile.com 14
  15. 15. Dilbert ? Non, merci.« … lExtreme Programming a connuun développement dans son utilisation et son intérêt,non pas grâce à la programmation en binômeou au refactoring, mais parce que,pris dans leur ensemble, ses pratiques définissentune communauté de développeurslibérée des poids des sociétés "Dilbertesques". »Histoire du Manifeste agile, Jim Highsmith Traduction de Fabrice Aimetti http://www.fabrice-aimetti.fr http://etre-agile.com 15
  16. 16. Vous avez aimé Peter ? Vous adorerez Dilbert ! Le principe de Dilbert est une version aggravée du principe de Peter. Dans le livre Le Principe de Dilbert, Scott Adams rappelle le principe de Peter : Tout employé tend à sélever à son niveau dincompétence. Le nouveau principe, principe de Dilbert, sénonce ainsi : « Les gens les moins compétents sont systématiquement affectés aux postes où ils risquent de causer le moins de dégâts : ceux de managers. »Source : wikipedia http://etre-agile.com 16
  17. 17. La 2ème couche... « Most of what we call managementconsists of making it difficult for people to get their jobs done. » Peter Drucker http://etre-agile.com 17
  18. 18. Le proposPlutôt changer le systèmeque juger des personnes. http://etre-agile.com 18
  19. 19. Agenda✔ Rôles✔ Management hybride✔ Véritable Management agile... ? http://etre-agile.com 19
  20. 20. Management hybrideDes pratiques agiles... Dans un environnement non-agile. Command & Control http://etre-agile.com 20
  21. 21. Un principe du Manifestehttp://etre-agile.com 21
  22. 22. Management agileLes équipesCouverture aériennePlansReporting« Agile Manager » attitude http://etre-agile.com 22
  23. 23. Les équipes Métier S.I.● Constituer les équipes● Rendre possible la communication http://etre-agile.com 23
  24. 24. Équipes : concrètementRecrutement Manager : un médiateurLes personnes dans entre léquipe et... léquipe les autres  Continuité déquipe  Adaptation de la taille à la charge  Temps plein http://etre-agile.com 24
  25. 25. RecrutementVous recrutez un Écriture de code en Développeur agile : « live », par exemple un kata Rencontres avec un ou plusieurs membres de léquipe « Cest quoi pour vous un Développeur ? » Accomplissement Reconnaissance Motivation ? http://etre-agile.com 25
  26. 26. Manager : interfaceMétier S.I. http://etre-agile.com 26
  27. 27. Espace-temps Manager / équipeCollectif : participer ? Physiquement proche ?  Revue ditération  Stand UpIndividuel Très contextuel http://etre-agile.com 27
  28. 28. Logistique Logistique  Espace collectif (plateau projet)  Espaces privatifs  Écrans...http://etre-agile.com 28
  29. 29. Couverture aérienneSupprimer les obstacles remontés par léquipe  Matériels  Disponibilité des personnes  …Anticiper les obstacles à moyen terme  Présence pendant les prochaines vacances... 1 http://etre-agile.com 29
  30. 30. Le Manager est un Couvreur« Officier qui garde la porte du temple pendant la tenue. Très souvent il sagit de lancien Vénérable de la loge. » Wikipedia Vocabulaire de la franc-maçonnerie http://etre-agile.com 30
  31. 31. CouvrirObtenir la liste dobstacles rencontrés par léquipe  Stand up Meeting  Dialogues  Formel  InformelGérer les obstacles  Diminuer lobstacle  Le supprimer Le transférer 1 Communiquer (avancement...) http://etre-agile.com 31
  32. 32. PlansUn regard sur le plan Couvreur + Support  Réaliste ?  Estimation /  Cohérence vélocité ← Dev  Dév  Priorités  ← Métier  Formations  Install  Déploiement continu ?  ... http://etre-agile.com 32
  33. 33. Reporting Itération DuréeVélocité Jours de prod http://etre-agile.com 33
  34. 34. Reporting : simple ! News... Plan...- Défauts / go live- Lead Timehttp://etre-agile.com 34
  35. 35. Une question dattitudeFaire confiance Serviteur Servant Manager  Lâcher-prise :  Faire attention aux linverse du besoins des contrôle personnes...  Accepter ses limites  Faire vraiment  Reconnaître les attention ! différences et  Renvoyer un feedback compétences spécifique de  Accueillir le présent reconnaissance http://etre-agile.com 35
  36. 36. Manager n + iÉtablir, maintenir, partager une vision → Cohérence Sponsoriser les initiatives agiles http://etre-agile.com 36
  37. 37. Manager agilehttp://etre-agile.com 37
  38. 38. Aider le Manager à changer http://etre-agile.com 38
  39. 39. Extreme Programming, Scrum, Kanban...ValeursPrincipes, PiliersRôlesCycles de vie Pratique = f(contexte)Pratiques Principe != f(contexte) http://etre-agile.com 39
  40. 40. Un outil du changement Les niveaux logiques de Dilts-BatesonAu-delà du personnel Vision de la société ?Identités / Rôles Qui êtes vous ?Valeurs Altruisme, Individualisme ?Croyances Un changement cest «bien» ?Capacités / Savoir-faire PratiquesEnvironnement Locaux, Outils... Niveau n+1 ==> niveau n http://etre-agile.com 40
  41. 41. Un autre outilFaire le deuil de- la vision de la société- rôles, « mon » rôle- croyances.Donc de pratiques. http://etre-agile.com 41
  42. 42. « Maintenant... » Soyez sceptique : apprenez à écouter.« Ne me croyez pas, ne croyez pas les autres, ne vous croyez pas. » Don Miguel Ruiz http://etre-agile.com 42
  43. 43. Solidarité → Identitéhttp://etre-agile.com 43
  44. 44. Agenda✔ Rôles✔ Management hybride✔ Véritable Management agile... ? http://etre-agile.com 44
  45. 45. Ré-enchanter lintention agile : auto-organisationAMAPIndignésApéros géants Quid du Management ? Mais au fait, cest quoi le Management ? http://etre-agile.com 45
  46. 46. Management* Le management stratégique qui concerne laptitude stratégiquedune organisation à entretenir une relation pertinente et durableavec son marché (soit lélaboration par les gestionnaires dune vision dite"externe") http://etre-agile.com 46
  47. 47. Management* Le management stratégique qui concerne laptitude stratégiquedune organisation à entretenir une relation pertinente et durableavec son marché (soit lélaboration par les gestionnaires dune vision dite"externe").* Le management opérationnel qui concerne le savoir-fairepour organiser les processus nécessaires au maintienet au développement de lorganisation (soit la concrétisation par ces mêmes gestionnaires dune visiondite plus "interne" parce que ciblée sur lorganisation). http://etre-agile.com 47
  48. 48. Management* Le management stratégique qui concerne laptitude stratégiquedune organisation à entretenir une relation pertinente et durableavec son marché (soit lélaboration par les gestionnaires dune vision dite"externe").* Le management opérationnel qui concerne le savoir-fairepour organiser les processus nécessaires au maintienet au développement de lorganisation (soit la concrétisation par ces mêmes gestionnaires dune visiondite plus "interne" parce que ciblée sur lorganisation).* Le contrôle de gestion qui définit la capacité à disposerdu niveau nécessaire et suffisant de contrôle interne.Qualité qui dépend à son tour du positionnement concret dune telle fonctionau sein de lentité , pour mesurer et évaluer les synergies , cohérences et liens effectifs entre ces deux types de management. Wikipedia http://etre-agile.com 48
  49. 49. Périmètre agileManagement opérationnel uniquement ? http://etre-agile.com 49
  50. 50. Organisation agileCo-Responsabilité Intelligence Collective  Je réponds de …  Vision commune  Face à moi-  Confiance mutuelle même  Règles identiques  Face aux autres pour tous  Solidarité  Vote ou consensus → Identité → Altérité Entre Altruisme partagé et Individualisme forcené http://etre-agile.com 50
  51. 51. Une sociocratie agile1. Prise de décision par consentement2. Cercles3. Double lien4. Élection sans candidat Freins http://etre-agile.com 51
  52. 52. 1. Prise de décision par consentementPour le management stratégiqueConsentement = pas dobjection importante et raisonnableLeitmotiv : co-responsabilité et intelligence collective http://etre-agile.com 52
  53. 53. 2. CerclesÀ chaque niveau opérationnel est associé un « cercle » : décisions stratégiquesLappartenance à la structure opérationnelle vaut ipso facto appartenance au cercle correspondantFonctions dun cercle :  Pilotage  Exécution Vision  Mesures http://etre-agile.com 53
  54. 54. Cercles agilesSystème dInformation  Développeurs  ExploitantsUtilisateurs  Testeurs  Représentants http://etre-agile.com 54
  55. 55. 3. Double lienResponsable dune unité Une personne du cercle n opérationnelle n choisi participe au cercle par le niveau n+1 supérieur. http://etre-agile.com 55
  56. 56. 4. Élection sans candidatAffectation des fonctions La sociocratie nest pas par vote sans candidat la démocratie. déclaré.Puis consentement http://etre-agile.com 56
  57. 57. Les freinsRefus des responsabilitésIgnorance pluralisteCamisole psychologique Sébastien http://etre-agile.com 57
  58. 58. Stopper-le-monde ! Doù provient Famille votre « vision » Éducation Media / Pub du monde ?Expériences vécuesIntuitions fulgurantes http://etre-agile.com 58
  59. 59. La question... Que veut dire« être humain » pour vous ? http://etre-agile.com 59
  60. 60. Changement social« Le propos de lExtreme Programmingest le changement social. »Kent Beck http://etre-agile.com 60
  61. 61. Le mot de la fin Lauto-organisation commence là où nous sommes. Elle fonctionne La méthode à tous les niveaux. est laction. La méthode est laction. Le temps, Le temps, maintenant. maintenant.http://etre-agile.com 61
  62. 62. Management : agile ! http://etre-agile.com Twitter @thierrycros Mél : tco@thierrycros.net Illustration : NASAhttp://etre-agile.com 62
  63. 63. Résoudre les problèmesA3 de résolution SCOPE & Mindmap http://etre-agile.com 63

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