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Les conférenciers                    www.digitalparis.fr
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Mesurer et renforcer le ROI     Identifier les « Key Performance      Indicators »     Mettre en œuvre les outils de mes...
L’efficacité d’un mix media     Multiplication des canaux de      génération de trafic     KPI et dashboard     Agrégat...
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Peut on parler de rentabilité des démarches entreprises sur les réseaux sociaux ?Comment quantifier et mesurer vos actions pour renforcer votre ROI

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  1. 1. CONFÉRENCE Digital Paris | Mercredi 11 avril 2012, 10h30 – 11h30 Comment mesurer et quantifier vos actions pour renforcer votre ROI ? Présentée par Thierry PICARD, Groupe NRCO www.digitalparis.fr www.digitalparis.fr
  2. 2. Les conférenciers www.digitalparis.fr
  3. 3. L’utilisateur au centre de la stratégie digitale Prérequis : « connaitre » 1.Les utilisateurs 2.Leurs comportements 3.L’environnement digital du marché 4.L’écosystème digital de la marque Concevoir « orienté utilisateurs » 1.L’expérience : parcours, ergonomie, design 2.Les canaux : mobile, tablette, internet, cross canal www.digitalparis.fr
  4. 4. Mesurer et renforcer le ROI  Identifier les « Key Performance Indicators »  Mettre en œuvre les outils de mesure  Elaborer le reporting  Mesurer le ROI  Être en mesure de (ré)agir www.digitalparis.fr
  5. 5. L’efficacité d’un mix media  Multiplication des canaux de génération de trafic  KPI et dashboard  Agrégation des reportings  Mesure comparée de l’efficacité  Arbitrage budgétaire www.digitalparis.fr
  6. 6. Le ROI des media sociaux Peut on parler de « ROI » pour les medias sociaux ? « Les deux choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise : sa réputation et ses hommes ». Henry Ford Jeremiah Owyang : The Social Media ROI Pyramid Framework . Mais de Risk Of Ignoring ou Risk Of Non Investment ? www.digitalparis.fr
  7. 7. Piloter le business par la donnée  Conduite du changement  Les bons indicateurs  La bonne restitution  Aux bonnes personnes  Les bonnes (ré)actions  Les risques du modèle ? www.digitalparis.fr

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