Blog PersonnaliZ
Personnalisation, Pop-up-Store, Série limitée
Sur les chemins de la personnalisation
Sommaire
26/01/2015 www.media-tp.com 2
Blogs
26/01/2015 3www.media-tp.com
15 ans en agence de marketing relationnel
6 ans en marketing opérationnel dans l'indust...
Blogs
26/01/2015 www.media-tp.com 4
• Révéler comment les marques modèlent leurs offres
produits face à la montée en puiss...
Blogs
• Une audience liée à l'action des leaders
– Marque en actions: Coca-Cola/Nutella
26/01/2015 www.media-tp.com 5
Attentes
• "industrie monosérie", dans la lignée du Do it yourself et de
l'artisanat",
• Le numérique pousse l'industrie à...
Sémantique
26/01/2015 www.media-tp.com 7
Personnalisation
Mot valise !
Sémantique
26/01/2015 www.media-tp.com 8
1160 € 30 000 €
Champs des possibles
26/01/2015 www.media-tp.com 9
Immense !
Champ des possibles
26/01/2015 www.media-tp.com 10
Champ des possibles
26/01/2015 www.media-tp.com 11
Produit ou accessoire ?
26/01/2015 www.media-tp.com 12
Accessoire
Produit ou accessoire ?
26/01/2015 www.media-tp.com 13
Accessoire
Produit ou accessoire ?
26/01/2015 www.media-tp.com 14
Accessoire
Produit ou accessoire ?
26/01/2015 www.media-tp.com 15
Produit
Image ou cash ?
26/01/2015 www.media-tp.com 16
Jouer sur l'image de marque ou générer des $ ?
Image ou cash ?
26/01/2015 www.media-tp.com 17
$$$$
image
Placer le curseur en fonction de votre stratégie, de votre histo...
Image ou cash ?
26/01/2015 www.media-tp.com 18
Longchamp créé en 1948 : CA de 454 millions d'euros (2012)
• personnalisati...
Image ou cash ?
26/01/2015 www.media-tp.com 19
Wysiwatch : une création de société entièrement basé sur la montre
personna...
26/01/2015 www.media-tp.com 20
Image ou cash ?
Mood by Me : un concept basé sur la création à la demande en chine
Racheté ...
Online-offline
26/01/2015 www.media-tp.com 21
Impression 3D permet
la diffusion dans tous
les magasins
3 milliard des timb...
Online-offline
26/01/2015 www.media-tp.com 22
Vous commencez sur le web, cela se termine dans votre boite aux lettres
Kit de survie
26/01/2015 www.media-tp.com 23
Les datas
• Garder et conserver des
données clients précises.
• Pouvoir s'en ...
Kit de survie
26/01/2015 www.media-tp.com 24
• Une prestation
personnalisée devient non
remboursable et non
échangeable
• ...
Kit de survie
26/01/2015 www.media-tp.com 25
Les objets connectés
• Demain c'est moins le
produit qui sera
personnalisé, q...
Kit de survie
26/01/2015 www.media-tp.com 26
L'impression 3D
• Fournir des conseils,
laisser la fabrication au
client
• Tr...
Conclusion
• Une démarche "disruptive"
– petite planète de CA dans une galaxie de business
– réflexion service /produit/or...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

La personnalisation de l'offre - Démarche et objectifs - Vol1

1 094 vues

Publié le

Présentation des marques qui développent des stratégies de personnalisation online ou pas, pour satisfaire leurs consommateurs

Publié dans : Marketing
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
1 094
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
6
Actions
Partages
0
Téléchargements
3
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

La personnalisation de l'offre - Démarche et objectifs - Vol1

  1. 1. Blog PersonnaliZ Personnalisation, Pop-up-Store, Série limitée Sur les chemins de la personnalisation
  2. 2. Sommaire 26/01/2015 www.media-tp.com 2
  3. 3. Blogs 26/01/2015 3www.media-tp.com 15 ans en agence de marketing relationnel 6 ans en marketing opérationnel dans l'industrie
  4. 4. Blogs 26/01/2015 www.media-tp.com 4 • Révéler comment les marques modèlent leurs offres produits face à la montée en puissance des nouvelles technologies – Personnalisation – Pop up store – Série limitée • Cible : grand public • Non abordé : jeux vidéo/IT
  5. 5. Blogs • Une audience liée à l'action des leaders – Marque en actions: Coca-Cola/Nutella 26/01/2015 www.media-tp.com 5
  6. 6. Attentes • "industrie monosérie", dans la lignée du Do it yourself et de l'artisanat", • Le numérique pousse l'industrie à sortir d'une logique de production en série pour passer à des objets uniques, personnalisés, chargés d'un fort attrait émotionnel et sentimental – Trouver le bon dosage mais surtout l'industrialiser rapidement avant que d'autres pays n'occupent le créneau • 94 % des entreprises reconnaissent que la personnalisation est un élément critique de la réussite actuelle et future d’une marque • 84 % des clients seraient prêts à ne plus jamais acheter auprès d’une enseigne qui ne tiendrait pas à jour la liste de leurs préférences et de leurs achats passés. • 50 % des clients privilégieraient volontiers un commerçant qui leur présenterait des offres et des informations en accord avec leurs préférences.26/01/2015 6www.media-tp.com L'Atelier BNP/2012 – Henri Verdier Cap Digital Econsultancy – Nov 2013
  7. 7. Sémantique 26/01/2015 www.media-tp.com 7 Personnalisation Mot valise !
  8. 8. Sémantique 26/01/2015 www.media-tp.com 8 1160 € 30 000 €
  9. 9. Champs des possibles 26/01/2015 www.media-tp.com 9 Immense !
  10. 10. Champ des possibles 26/01/2015 www.media-tp.com 10
  11. 11. Champ des possibles 26/01/2015 www.media-tp.com 11
  12. 12. Produit ou accessoire ? 26/01/2015 www.media-tp.com 12 Accessoire
  13. 13. Produit ou accessoire ? 26/01/2015 www.media-tp.com 13 Accessoire
  14. 14. Produit ou accessoire ? 26/01/2015 www.media-tp.com 14 Accessoire
  15. 15. Produit ou accessoire ? 26/01/2015 www.media-tp.com 15 Produit
  16. 16. Image ou cash ? 26/01/2015 www.media-tp.com 16 Jouer sur l'image de marque ou générer des $ ?
  17. 17. Image ou cash ? 26/01/2015 www.media-tp.com 17 $$$$ image Placer le curseur en fonction de votre stratégie, de votre histoire
  18. 18. Image ou cash ? 26/01/2015 www.media-tp.com 18 Longchamp créé en 1948 : CA de 454 millions d'euros (2012) • personnalisation = donner une image de modernité.
  19. 19. Image ou cash ? 26/01/2015 www.media-tp.com 19 Wysiwatch : une création de société entièrement basé sur la montre personnalisée • faire du CA
  20. 20. 26/01/2015 www.media-tp.com 20 Image ou cash ? Mood by Me : un concept basé sur la création à la demande en chine Racheté par les Galeries Lafayette en 2013. • Comprendre et faire du CA
  21. 21. Online-offline 26/01/2015 www.media-tp.com 21 Impression 3D permet la diffusion dans tous les magasins 3 milliard des timbres émis (2012) 3.5 millions sont personnalisés
  22. 22. Online-offline 26/01/2015 www.media-tp.com 22 Vous commencez sur le web, cela se termine dans votre boite aux lettres
  23. 23. Kit de survie 26/01/2015 www.media-tp.com 23 Les datas • Garder et conserver des données clients précises. • Pouvoir s'en resservir • Apporter un service personnalisé • Gérer le multicanal
  24. 24. Kit de survie 26/01/2015 www.media-tp.com 24 • Une prestation personnalisée devient non remboursable et non échangeable • Associer cette démarche au Made in France et à la relocalisation Un service client
  25. 25. Kit de survie 26/01/2015 www.media-tp.com 25 Les objets connectés • Demain c'est moins le produit qui sera personnalisé, que le contenu numérique qu'il permettra d'obtenir
  26. 26. Kit de survie 26/01/2015 www.media-tp.com 26 L'impression 3D • Fournir des conseils, laisser la fabrication au client • Transférer la production pour les produits simples • Ne pas perdre le lien client
  27. 27. Conclusion • Une démarche "disruptive" – petite planète de CA dans une galaxie de business – réflexion service /produit/organisation • Un principe qui peut bonifier la perception de la marque – Avec des enjeux importants • impact fort / frustration • Trouver son style – process industriel – opération de communication 26/01/2015 www.media-tp.com 27

×