1. diffusion multi-canal
Comment rassembler et diffuser des informations simultanément sur/depuis des blogs,
sites webs, intranets, réseaux sociaux, twitters, netvibes, mailing-lists, flux rss, etc. ?
Jean-Baptiste Soufron
jb@soufron.com
2008
2. objectifs
• Découvrir les services qui permettent de diffuser des
informations sur plusieurs plateformes simultanément en
fonction des besoins de leurs communautés de lecteurs
• Pouvoir exploiter ces services dans un environnement
professionnel
• Pouvoir exploiter ces services dans l’activité de
communication
• Intégrer la dimension stratégique de ces approches et les
contraintes de sécurité et de vie privée
3. plan
• web 2.0
• les usagers
• la technique : html, css, rss,
tags, etc.
• le juridique : licences, cnil, etc.
• les sites phares
• success stories et big mistakes
4. 1. web 2.0
• web communautaire
• innovation logicielle
• architecture de participation
5. la novlangue du web 2.0
• néologismes compliqués
• mythes (dont le premier est de croire que le web
2.0 existe ET fonctionne déjà)
• sérendipité (l’art de la recherche au hasard)
• anglicismes à outrance (social networking…)
• emprunts éhontés et incontrôlés au domaine du
Knowledge Management
6. définition du web 2.0
• Tim O’Reilly : « Qu’est ce que le web 2.0 :
Modèles de conception et d’affaires pour la
prochaine génération de logiciels »
• http://www.internetactu.net/?p=6421 ou
http://web2rules.blogspot.com/2006/01/what-is-we
• « la sagesse des foules »
7. doubleclick google adsense
ofoto flickr
mp3.com last.fm
universalis wikipedia
sites perso blogs
arborescence tags
publication syndication
web 1.0 et web 2.0
8. Michael Welsh
• The machine is us/using us
• une vidéo d’explication du web 2.0
• réalisée de façon participative
• distribuée de façon virale
10. naissance du concept
• 2001 : explosion de la bulle
• mais le web n’a jamais été aussi important
et l’innovation continue de fleurir
• les sociétés qui ont survécu à l’hécatombe
et les nouvelles semblent avoir quelque
chose de commun
• 2005 : web 2.0
11. logiciels / webservices
netscape / google
netscape / google
• Netscape diffusait gratuitement son navigateur
pour vendre d’autres logiciels (calendar, etc.)
• Google prend une approche à base de webservices
réutilisables
• Finalement la valeur ajoutée se concentre dans les
services diffusés par les plateformes plutôt que
dans les plateformes elles-mêmes
12.
13. doubleclick / adsense
• Pour doubleclick, le web est fait de
publication plus que de participation. De
sorte que les grands acteurs sont les
grands sites et les annonceurs, et non les
usagers.
• Pour adsense, l’idée est que n’importe qui
peut devenir support ou annonceur.
14. centralisé / distribué
akamai / bittorrent
akamai / bittorrent• Akami fournit une diffusion organisé autour d’un
stockage central et d’une bande passante selon
une architecture d’optimisation
• Bittorrent propose de répartir la diffusion entre
chaque utilisateur selon une architecture de
participation
• La puissance de Bittorrent augmente avec chaque
nouvel utilisateur qui vient télécharger un fichier
15. universalis / wikipedia
• Universalis repose sur un nombre fini
d’auteur et un plan de publication défini à
priori
• Wikipedia s’élabore sans plan organisé à
l’avance en laissant chaque usager libre de
devenir un auteur à son tour
• “avec suffisament d’yeux, tous les bugs
finissent par disparaître”
16.
17. sites persos / blogs
• Les blogs apportent de nombreuses nouveautés :
• commentaires et forums
• possibilité de suivi des nouveautés par RSS
• interoperabilité
• ergonomie
18. hiérarchie / tags
voila.fr / del.icio.us
voila.fr / del.icio.us• L’approche classique était de classer les données
présentes sur le web à travers des répertoires de
sites
• Google est arrivé et a imposé le principe de la
recherche plein texte
• L’indexation des sites est alors devenue capitale
• Elle est possible à condition de se faire dans un
mode collaboratif à base de tags que s’échangent
les usagers
19.
20. bases de données et api
ouvertes ou fermées
• mappy / yahoo maps
• google calendar / ical
• des systèmes ouverts peuvent être
interconnectés pour former des
mashups
21.
22.
23. logique de version /
développement perpetuel
• windows / linux
• gallica / google
• voila.fr / netvibes
24.
25.
26. en quelques mots : web 2.0
• un ensemble d’applications diverses
• où l’on différencie information et structure
de l’information
• pour mutualiser des données
• pour faire collaborer des individus
27. 2. collaborer au sein
d’une communauté
• le paradoxe de la simplicité
• le paradoxe de l’organisation
• le paradoxe de l’innovation
• des communautés se construisent
28. le paradoxe de la
simplicité
• soit Internet paraît trop simple et
accessoire
• soit Internet paraît trop compliqué et
inaccessible
• en réalité, utiliser Internet est devenu un
enjeu stratégique car si c’est un outil
suffisamment simple pour 15 millions de
foyers, c’est un outil indispensable
29.
30.
31.
32.
33. le paradoxe de
l’organisation
• certaines équipes en ligne sont organisées
selon un modèle hiérarchique classique
• d’autres suivent un modèle bottom-up et
communautaire
• les deux approches doivent cependant se
nourrir l’une de l’autre
34. • Howard Dean et Joe
Trippi en 2004
• “We fell into this by
accident”
• Meetup
• 300 - 3000 - 15000
35.
36.
37.
38. • la mise en place d’un projet est le lieu
favori de création de nouveaux outils pour
les spécialistes du knowledge management
• c’est aussi le moment idéal pour le
détournement des outils existants par les
militants
le paradoxe de
l’innovation
39. logique de version /
développement perpetuel
• windows / linux
• gallica / google
• voila.fr / netvibes
43. appropriation et
modification des usages
• intense innovation technologique
• mais l’innovation utile est souvent une
innovation en terme d’usage
• elles s’appuie sur des pratiques déjà
massives
44.
45.
46. des communautés
se construisent
se construisent
• l’intelligence collective peut s’appuyer sur
un groupe restreint mais motivé
• ou sur la réutilisation d’un groupe moins
soudé, mais plus large
47.
48.
49.
50. Second Life
• des articles presse
• 75 000 utilisateurs dans
le monde entier
• donc probablement pas
d’impact réel
• en revanche,World of
Warcraft ?
52. chaque membre a
ses outils
ses outils
• wikipedia
• forums
• emails
• wikis privés
• messagerie instantanée
53.
54. chaque communauté a
ses propres objectifs
• wikis
• manque de communauté
habituée
• peu de commentaires et
peu de visibilité
• mailing-lists
• outils pratiques
• des dizaines de milliers de
messages échangés
61. avec des outils adaptés
il faut différencier
l’information
et sa structure
pour transmettre
à des communautés différentes
avec des outils différents
avec des outils différents
avec des outils différents
avec des outils différents
avec des outils différents
avec des outils différents
avec des outils différents
63. mutualiser ses flux RSS
• Partage de fichiers
• Notion de fichiers OPML :
http://fr.wikipedia.org/wiki/OPML
• Bloglines
• Netvibes
64. Un fil RSS
est un fichier xml répondant à quelques conditions
simples de structure
65. structure
<?xml version="1.0" ?> déclaration de fichier xml
<rss version="XX"> déclaration du fichier rss et de sa
version
....
</rss> fin de fichier
66. structure
<?xml version="1.0" ?>
<rss version="XX">
<channel> déclaration du canal d'information
Le channel (canal) permet de décrire le fil d'information de façon
générale et permanente
</channel>
</rss>
67. Un channel
<?xml version="1.0" ?>
<rss version="XX">
<channel>
<title>Le titre du fil</title>
<link>Le lien hypertexte général du fil (en général le site
producteur ou un de ses chapitres)</link>
<description>Descriptif du fil</description>
<language>...</language>
...
</channel>
</rss>
68. Les items
●
Une fois qu'on a décrit le channel, apparaissent
les items, les éléments documentaires essentiels
qui vont composer le fil est qui sont le support
des informations qui circuleront sur le fil.
69. Les items
<rss version="XX">
<channel>
(description du channel)
<item> contenu de l'item (élément) n°1
</item>
<item> contenu de l'item n°2
</item>
....
<item> contenu du dernier item (en général n°10, parfois plus)
</item>
</channel>
</rss>
70. Contenu des items
<rss version="XX">
<channel> (description du channel)
<item>
<title>Le titre de l'élément (de l'information) </title>
<link>Le lien hypertexte menant directement à cette
information </link>
<description>Descriptif de
l'information</description>
<PubDate>date et heure</PubDate>
</item>
<item> (élément suivant)...
...
71. Une application : un fil
d'information presse
avec un article
<channel>
<title>Mon journal préféré</title>
<link>http://www.monjournal.fr/informations.html</l
ink>
<description>La meilleure source ...</description>
<item>
<title>La dernière info du jour</title>
<link>Le lien hypertexte menant directement à cette information
</link>
<description>Descriptif de l'information</description>
<PubDate>date et heure de mise en ligne de
l'information</PubDate>
</item>
72. mutualiser les données : tag
• Cohérence et pérennisation
• Validation / compétence
• Taille critique
• Vandalisme
• Plagiat / propriété intellectuelle
73. les problèmes liés à la
mutualisation sont récurrents
• Cohérence et pérennisation
• Validation / compétence
• Taille critique
• Vandalisme
• Plagiat / propriété intellectuelle
74. cohérence et
pérennisation
• Une des caractéristiques de la
mutualisation, c’est son caractère ouvert.
• Risques évidents de bruits, d’erreurs, de
conflits.
• Le tout est de savoir à qui est ouvert
l’espace de mutualisation, et de réagir en
fonction de l’étendue de l’ouverture.
75. exemple : CIA
• «Blogs can be used to track and share individuals’ intellectual capital,
especially their disagreements and mistakes,Andrus [Calvin Andrus, chief
technology officer at the CIA’s Center for Mission Innovation] said.Wikis
can aggregate common knowledge and wisdom, he said, and they don’t
require participants to get permission to act or update.
• “Wikis and blogs allow us to stand on the shoulders of others and have
brilliant ideas we would not have had otherwise in the service of protecting
our country,” Andrus said.
• The CIA already has more than 1,000 internal blogs and an internal wiki
with about 10,000 pages » (21 avril 2006) (
http://www.fcw.com/article94152-04-21-06-Web
• cité par Bespacific http://www.bespacific.com/mt/archives/011032.html)
76. vandalisme
• Charles Népote, grand évangélisateur du wiki
• http://wiki.crao.net/index.php/CharlesNepote/Pr%E9sentationG%E9n%E9riqueDesWikis
• http://management.journaldunet.com/dossiers/031115cominterne/wiki.shtml (dès novembre 2003).
• Ou la page Wiki surWikipédia qui commence par « Non ça ne peut pas marcher ! »
• Qualifié de phénomène éphémère et marginal, le vandalisme est présent sur les wikis notamment, il
est géré par la masse « critique » (dans tous les sens du terme).
• Le problème est récurrent :
• les blogs sont aussi sujets au spam dans les commentaires
• les tags sont soumis au tagging publicitaire
78. bookmarks
• Del.icio.us n’est pas le seul, mais c’est de loin le
plus simple, le plus utilisé : il est considéré comme
l’étalon. Ce n’est certainement pas le meilleur
outil, ni le plus abouti, mais c’est celui sur lequel il
est le plus facile de débuter et de trouver des
ressources directement utilisables
• voir
http://www.econsultant.com/delicious-by-function/index.htm
: 150 outils pour del.icio.us
80. une page taggée par
plusieurs personnes
les analyses des uns
et des autres
des suggestions
de tags à suivre
81. mutualiser ses tags :
technorati
• Technorati n’est pas vraiment un logiciel social,
c’est un annuaire de blogs, devenu moteur de
recherche dans le contenu de ces blogs. Comme
l’unité documentaire est le « post », et que les
utilisateurs fréquents de technorati peuvent
« tagger » un post avec des mots clefs (comme
del.icio.us le fait avec des sites), le tag technorati
est devenu très « tendance » (mais sincèrement,
peu utile pour une recherche professionnelle)
84. • Tag « Droit sur Gallica » sur Connotea :
http://www.connotea.org/tag/droit%20sur%20gallica
• Travail de compilation des ouvrages juridiques présents sur Gallica par
Marlene Deslhaye :
http://marlenescorner.blogspirit.com/archive/2006/03/14/connotea-for-two.html
87. 87
GetCited.orgGetCited.org
• Mutualiser ses propres références
• Chaque auteur peut signaler ses articles (à
défaut de les déposer sur des archives
publiques comme ArXiv, au CCSD ou sur
le SSRN …) mais surtout indiquer sa
bibliographie et établir les liens vers les
autres publications citées
100. 100
Autres sourcesAutres sources
d'informationsd'informations
• Outils froids http://www.outilsfroids.net/ (voir notamment
l’entrée « Social software »)
http://www.outilsfroids.net/texts/SocialSoftwareEtBusiness.shtml
ou « Outils collaboratifs »
http://www.outilsfroids.net/texts/OutilsCollaboratifs.shtml )
• Affordance http://affordance.typepad.com/ (voir notamment
l’entrée « Folksonomies, social bookmarking, glocalisation (sic)»
http://affordance.typepad.com/mon_weblog/folksonomies_social_bo
)
101. forcer les gens à
collaborer : wiki
• outil de gestion de communauté
• outil de gestion de contenu
• outil de gestion de collaboration
• “rapide” en hawaïen, simple, sans formation
102. wiki : background
• Ward Cunningham et le Portland Pattern
Repository
• Wikipedia
• Conference wikis, fan wikis, bases de connaissances
en wiki
• Wikis documentaires, souvent avec un accès
restreint
• Wikis pour les entreprises
103. wiki : structure
• Tous les wikis commencent par une page
blanche
• Les usagers créent des pages, les
remplissent et les relient entre elles
• Chacun peut modifier les pages des autres,
les compléter, les améliorer, etc.
• Hiérarchisation en fonction des besoins
105. wiki : éléments
• des pages que les gens peuvent créer ou
compléter
• des zones de discussion pour chaque page
• une liste des dernières pages
crées/modifiées
• la liste de tous les changements faits sur
une page donnée
107. syntaxe
• Une syntaxe particulière permet de mettre
le texte en gras, de faire les liens, etc.
• Chaque wiki a le sien
• Il ne sont pas difficiles à apprendre, mais ils
sont différents de wiki en wiki
• Des wikis utilisent le HTML
• Le WYSIWYG commence à se développer
108. wiki / blogs
• Le contenu est ouvert
aux modifications et en
évolution perpetuelle
• La structure est
changeante selon les
besoins, évolutive
• On peut réécrire
• idéal pour travail de
groupe
• Les articles sont finis et
permanentsLa structure
est antéchronologiqueOn
ne peut que commenter
• idéal pour diffuser une
information
109. wiki : avantages
• simple
• application web
• facilité de faire des modifications
• contrôle de version et d’accès
• ambiant findability
• beaucoup de logiciels libres et gratuits
• flexible et extensible
110. wiki : inconvénients
• trop ouvert
• problèmes de droit d’auteur
• désorganisé
• risque de vandalisme
• Les wikis ne sont pas pour tout le monde. Ils
s’adressent à une communauté de confiance.
113. Projet d'encyclopédie
Horizon de neutralité de point de vue
Gratuité : modèle du don
=> simplicité, accessibilité
Responsabilité des contributeurs
Ouverture et transparence
Principes fondateurs
114. * assure à chacun la liberté effective de
* utiliser
* copier ou de le
* redistribuer,
* avec ou sans modifications,
* commercialement ou non.
http://www.gnu.org/copyleft/fdl.html
Libre au sens de la GFDL
115. Au 27 juin 2006 on compte 314.816 pages de niveau 1 (en français),
~50.000 médias, 37.591 catégories, ~150.000 pages de discussion,
~ 105 M mots
~ 3.000 contributeurs actifs, (500 très actifs, 10 000 au total)
En janvier 2006 :
230 langues
3,1 M articles, 1G de mots
16,5 M interwiki
7.000 contributeurs très actifs
10.000 nouveaux articles/jour
6,2 M éditions/mois
Et ça marche !
116. 1995 : « WikiWiki » (Ward Cunningham)
2000 : Projet Nupedia, comité de lecture
15 janvier 2001 : Lancement de Wikipedia
23 mars 2001 : Version francophone
Janvier 2002 : 18 000 articles,
Octobre 2002 : Distinction des espaces de nom
Décembre 2002 : 100 000 articles en anglais
20 juin 2003 : Naissance de la Wikimedia Foundation
23 octobre 2004 : Fondation de l'association Wikimédia
France
Décembre 2005 : 1 million en anglais
Quelques repères
117. [[Représentation figurée
dans les arts de l'Islam]]
[[Discuter:Représentation
figurée dans les arts de
Chaque page est doublée
d'une page de discussion
Les « Espaces de nom »
121. Partis du néant vers le chaos les développeurs et les contributeurs ont
mis en place une série de structurations logicielles ou sociales.
●
Mise en place des noms d'utilisateurs puis des statuts d'utilisateur (août
2002)
●
Administrateur puis steward, vérificateur d'IP
●
Distinction des espaces de nom (octobre 2002)
●
Principal, Utilisateur, Wikipédia
●
Image, Catégorie, Portail, Aide, Référence, Projet,
Institution d'un comité d'arbitrage, en anglais de médiateurs,
Des spécialisations : gnomes et fées, pompiers, brigade RC
Structurations
122.
123. Contributeurs « anonymes »
Créer un article
Editer un article
Contributeurs enregistrés
Créer un article
Editer un article
Administrateurs
Créer un article
Editer un article
Uploader des fichiers
Renommer un article
Modifier les articles semi-protégés
Uploader des fichiers
Renommer un article
Editer les articles semi-protégés
Modifier les articles protégés
Révoquer une série de
modifications
Protéger/déprotéger les articles
Supprimer/restaurer les articles
Supprimer une image
Bloquer/débloquer un utilisateur
Différents droits
124. MediaWiki, une puissante
trousse à outils
●
Modifications récentes
●
Historique de l'article
●
Liste de suivi
●
Suivi des liens
●
Contributions
●
Nouvelles pages
●
etc.
et des ateliers de développement très actif :
http://tools.wikimedia.de/
●
Editcount
●
RevisionCounter
●
CategoryTree
●
CommonsClash
●
etc.
et...
●
extensions Firefox, IRC, OOo
●
monobook.js,
●
navigateur dédié,
●
logiciel de désambiguation
●
etc.
Une gamme d'outils
128. • RocWiki (Rochester, NY)
• Davis Wiki (Davis, CA)
• Arbor Wiki (Ann Arbor, MI)
• PGHWiki (Pittsburgh, PA)
wikis communautaires
129. • University of South Carolina Aiken Library Web sit
• Bull Run Library
• Bemidji State University
eRhetoric course wiki
éducation
130. • Ohio University Library’s Biz Wiki
• St. Joseph County Public Library Subject Guides
manuels
131. • Resource guides and book reviews
• ProductWiki
• wikiXbox360
• Princeton Public Library’s
Book Lovers Wiki
• Wyoming Authors Wiki
intelligence collective
132. • Staff Intranet
• édition collaborative de documents
• guides collaboratifs
• wikis de conférence
• bases de connaissance
• zones de planning
documentalistes
133. • SUNY Stonybrook Health Science Library Wiki
• University of Connecticut Library
en intranet
134. • ZohoWriter
• Google Docs and Spreadsheets
• ou simplement : PBWiki
édition de documents
135. • une bonne façon de se passer de
documents papiers à réimprimer sans cesse
• Antioch University New England Library Staff Train
guides collaboratifs
136. • ALA 2005 Chicago Wiki
• ALA 2006 New Orleans Wiki
• IL 2006 Wiki
• Wikimania 2006
conférences
137. • Library Success:A Best Practices Wiki
• Library InstructionWiki
• Qwiki: Quantum Physics Wiki
• The New PRWiki
bases de connaissances
138. • Five Weeks to a Social Library
• BarCamp
• PodCon
zones de planning
140. beaucoup de moteurs
• Dokuwiki, Mediawiki,Wikini, wiclear, Xwiki,
etc.
• Parmi les très nombreux moteurs de wiki
comment choisir lequel nous convient le
mieux
143. wikimatrix
• WikiMatrix est un site d'information et de
comparaison des moteurs de wiki.
• Une trentaine de wikis sont enregistrés
dans la base de données du site.
• Une centaine de critères sont pris en
compte.
146. créer un compte
del.icio.us
• bookmarker et tagger des pages webs
simplement
• conserver ses marques pages en ligne
• partager ses marques pages
• faire des recherches sur les marques pages
et les tags des autres
147. lecteur de flux rss :
créer un compte
netvibes
• Récupérer les flux rss des sites d’information
• Effectuer des recherches simultanées sur plusieurs moteurs de recherche
• Classer ses pages de flux en différents onglets
• Ajouter des widgets et des applications supplémentaires : mail, météo, etc.
148. usage avancé des rss :
google reader
• tagger les articles récupérés dans ses flux
• créer des flux rss et des pages publiques à
partir de ses tags, par exemple une page
“presse”, une page “international”, etc.
149. créer un blog
rapidement
• 3 outils typiques : wordpress, blogger et
hautetfort
• créer des blogs thématiques
• disposer de zones de commentaires
• gérer le caractère privé/public facilement
150. créer un site
rapidement
• 2 outils typiques : mediawiki et google sites
• disposer d’un backoffice simple
• inclure des éléments multimédias
• adapter le site à ses besoins
151. relier google reader et
blogger
• afficher certains tags sur les blogs blogger qui
leurs correspondent
152. mylife : facebook
• créer et utiliser un compte
• créer et utiliser des comptes privés, des
pages, des événements, etc.
154. discussions et petites
informations : twitter
• créer un compte twitter
• apprendre à utiliser son compte twitter
• apprendre à utiliser des logiciels pour twitter
155. usage avancé du mail :
google mail
• s’abonner à plusieurs comptes emails dans le
même outil en ligne pour remplacer outlook
• tagger les messages
• créer des flux rss à partir des messages
• disposer d’un compte de messagerie
instantanée google
156. installer des
bookmarklets netvibes
et google reader
• netvibes : aller dans google, chercher “add to netvibes”, repérer le site qui
parle de bookmarklet (vers la 7e réponse), cliquer, le site s’affiche, cliquer sur
CLICK HERE, un nouveau site s’affiche, repérer “ADD TO NETVIBES”, bouton
droit, ajouter aux favoris (IE)/marque-page sur ce lien (FF), Liens (IE)/Barre
personnelle (FF)
• google reader : aller dans paramètres en haut à droite, aller dans extras,
descendre, repérer “S’abonner”, bouton droit, ajouter aux favoris (IE)/marque-
page sur ce lien (FF), Liens (IE)/Barre personnelle (FF)
158. application de veille
simple
• diffuser les sites à connaître : del.icio.us +
google reader
• archiver ces sites : google reader + blogger
159. relier
• diffuser les sites à connaître : del.icio.us +
google reader
• archiver ces sites : google reader + blogger
• découvrir twitterfeed
• découvrir ping.fm
160. raccourcis claviers à
connaître
• CTRL-T (pomme-T sur apple) pour ouvrir
un nouvel onglet dans FF ou IE
• CTRL-TAB (pomme-TAB sur apple) pour
basculer entre différentes applications
À adapter selon votre situation, merci de conserver quelques information :
Document original : Frédéric Thuillier, pour ALL (association pour le logiciel libre http://all.asso.fr)
