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Bibliothèques et environnement numérique
De nouvelles formes de médiations à imaginer
Thomas Gomez de Mercado
Novembre 2016
Au programme > 3 termes
Bibliothèque(s)
Médiation(s)
Numérique
www.mediatheque-moirans.fr
https://www.univ-brest.fr/digitalAssets/1/1573_1178_passeport_num2.gif
http://gillesmartin.blogs.com/.a/6a00d8341c7d3453ef019b03ee1a69970d-pi
https://www.univ-brest.fr/digitalAssets/1/1573_1178_passeport_num2.gifhttps://www.univ-brest.fr/digitalAssets/1/1573_1178_passeport_num2.gif
Bibliothèques et environnement numérique
De nouvelles formes de médiations à imaginer
#1 Une petite histoire d'Internet
#2 Médiations numériques, kézako ?
● Définition
● Rôle des bibliothèques / bibliothécaires
● Enjeux
#3 Les contenus : richesse de l'ère numérique
● Quels contenus ?
● Forme des contenus
● Les outils de médiation numérique
● Identité(s) numérique(s)
● Communication et re-materialisation de l’immatériel
#4 La médiation numérique en mode projet
● Exemple de la Médiathèque George Sand de Moirans
Une (petite) histoire d'Internet
https://www.flickr.com/photos/museumdetoulouse
« L'ordinateur
comme outil de
communication,
de partage des
ressources »
Joseph Licklider
Une (petite) histoire d'Internet
>> 1962
Paul Baran développe l'idée d'une architecture de réseau
« distribué ».
Une (petite) histoire d'Internet
>> 1964
Une (petite) histoire d'Internet
>>En France
Développement du réseau Cyclades de 1971 à
1978
>> Compatible avec l'ARPANET, mais peu soutenu
politiquement
Abandonné au profit du minitel
>> Technologie centralisée, moins coûteuse a
déployer, mais éclipsé par Internet.
>> En 2012, à sa fermeture, encore 1 millions
d'utilisateurs
Une (petite) histoire d'Internet
>> 1989
Invention du World Wide Web
| http://www |
La « toile d'araignée géante »
par Tim Berners-Lee et Robert
Cailliau
http://referencement.web-biz.fr/positionnement-dans-les-moteurs-de-recherche/
Une (petite) histoire d'Internet
>> 1995
http://www.ina.fr/video/CAB95006303
●
1994 : création Yahoo
●
1995 : Création de MSN, Internet Explorer et d'AltaVista
●
1996 : 100 000 sites web
●
1997 : 1 000 000 sites web
●
1998 : Création de Google
●
2001 : Création Wikipédia
●
2004 : Création Facebook
●
2009 : 200 000 000 Sites web
●
2014 (nov.) : 947 029 805 sites web (20 % actives)
Une (petite) histoire d'Internet
http://www.startmystory.fr/blog/etre-entrepreneur/communiquer-par-internet
Une (petite) histoire d'Internet
| Web 1.0 |
| Web 2.0 |
| Web sémantique –
Web des données |
2004 >> Tim O'Reilly
définit le web 2.0
http://2.bp.blogspot.com/_NSDs_edLZN0/TTwmNSS-mqI/AAAAAAAAAAM/JvLco8Cokiw/s320/semantic-web.gif
État des lieux : Internet aujourd'hui
http://www.alexitauzin.com/2013/04/combien-dutilisateurs-de-facebook.html
YouTube
1 min = 12min de vidéo misent en ligne
État des lieux : Internet aujourd'hui
État des lieux : Internet aujourd'hui
>> Économie de l'attention « Temps de cerveau disponible »
« […] il faut que le cerveau du téléspectateur soit disponible. Nos émissions ont 
pour vocation de le rendre disponible : c’est-à-dire de le divertir, de le détendre 
pour le préparer entre deux messages. Ce que nous vendons à Coca-Cola, 
c’est du temps de cerveau humain disponible (...). »
Patrick Le Lay – PDG TF1 - 2004
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Une (petite) histoire d'Internet
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Bibliothèques et environnement numérique
De nouvelles formes de médiations à imaginer
#1 Une petite histoire d'Internet
#2 Médiations numériques, kézako ?
● Définition
● Rôle des bibliothèques / bibliothécaires
● Enjeux
#3 Les contenus : richesse de l'ère numérique
● Quels contenus ?
● Forme des contenus
● Les outils de médiation numérique
● Identité(s) numérique(s)
● Communication et re-materialisation de l’immatériel
#4 La médiation numérique en mode projet
● Exemple de la Médiathèque George Sand de Moirans
La médiation numérique (des savoirs)
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Définition
La médiation numérique des savoirs est une
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contenus à des fins de diffusion des savoirs et des
savoir-faire.
Silvère Mercier | Bibliobsession.net
Définition et explication | Médiation numérique des savoirs Vs Médiation numérique
https://www.mindmeister.com/fr/153648606/dispositifs-de-m-diation-num-rique
Pourquoi nous, bibliothèques ?
https://flic.kr/p/8nwyww
Missions bibliothèques
> Manifeste UNESCO sur la bibliothèque publique, 1994.
> Code déontologique du bibliothécaire, ABF, 2003 .
> Déclaration de Lyon sur l'accès à l'information et au developpe
Les enjeux de la médiation numérique
>> Xavier GALAUP, La Médiation Numérique en bibliothèque |
http://fr.slideshare.net/hulot/ressources-numriques-en-bibliothque-quelles-offres-quelle-mdiation?related=1
- Être journaliste de nos collection
- « Mise en perspective d'une compréhension de
l'information. » Betrand Calenge
- Être des labels de confiance par notre sélection et
validation de l'information.
- Créer et enrichir de l'info à jour
Les enjeux de la médiation numérique
>> Lionel DUJOL, Définitions et enjeux de la médiation numérique
http://fr.slideshare.net/hulot/dfinitions-et-enjeux-de-la-mdiation-numrique
- Être là où sont nos usagers… et sur
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professionnelle et les communautés
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écosystème de médiation adapté.
https://flic.kr/p/gJWfMR
« La bibliothèque est un espace physique ancré dans un territoire et destiné à une
population locale qui est aussi une population internaute appartenant à des communautés
numériques d’intérêt » L. DUJOL
« La bibliothèque est un espace physique ancré dans un territoire et destiné à une
population locale qui est aussi une population internaute appartenant à des communautés
numériques d’intérêt » L. DUJOL
https://flic.kr/p/7tKUsL
https://www.mindmeister.com/fr/153648606/dispositifs-de-m-diation-num-rique
Quels identités numériques pour les bibliothèques ?
Quelques exemples
Bibliothèques et environnement numérique
De nouvelles formes de médiations à imaginer
#1 Une petite histoire d'Internet
#2 Médiations numériques, kézako ?
● Définition
● Rôle des bibliothèques / bibliothécaires
● Enjeux
#3 Les contenus : richesse de l'ère numérique
● Quels contenus ?
● Forme des contenus
● Les outils de médiation numérique
● Identité(s) numérique(s)
● Communication et re-materialisation de l’immatériel
#4 La médiation numérique en mode projet
● Exemple de la Médiathèque George Sand de Moirans
http://fr.slideshare.net/hulot/ecriture-web-au-service-de-la-mdiation-numrique
Quels contenus ?
Xavier Galaup - La Médiation Numérique en bibliothèque |
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#Vie et activités des structures
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#Sélections / Dossiers documentaires
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Des contenus en formes = Des contenus visibles
- Texte + Image
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- Mots clés
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Ex : Moirans, Roubaix
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Outils de médiations ? Les outils de dissémination
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personne.
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Ex : Miss Média, BNF, ScPo Paris
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Facebook.
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actives .
Outils de médiations ? Les Outils de dissémination
#Vidéos
#Photos
Outils de médiations ? Les outils de dissémination
#Sons / musique
Outils de médiations ? Les outils de valorisation
#divers
Outils de médiations ? Les outils de veille
Outils de médiations ? Les services de Questions /
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Re-matérialiser l’immatériel pour le rendre visible
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Bibliothèques et environnement numérique
De nouvelles formes de médiations à imaginer
#1 Une petite histoire d'Internet
#2 Médiations numériques, kézako ?
● Définition
● Rôle des bibliothèques / bibliothécaires
● Enjeux
#3 Les contenus : richesse de l'ère numérique
● Quels contenus ?
● Forme des contenus
● Les outils de médiation numérique
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#4 La médiation numérique en mode projet
● Exemple de la Médiathèque George Sand de Moirans
L’exemple de la médiathèque George Sand
de Moirans
Projet de Médiations Numériques
CONSTATS

Logiciel SIGB / OPAC vieillissant et répondant de moins en moins aux
habitudes de recherche documentaire du public.

Parcs et logiciels informatiques vieillissants et limités quand aux nouveaux
usages du public et des professionnels en bibliothèque.

Manque de formation, tant pratique que théorique de l'équipe, dans le
domaine du numérique et dans l'évolution des pratiques « métiers » liées.
Constat
Étape 1: Réflexion stratégique et préalable
Projet de médiation numérique ≠ tâches en +
Doit faire partie d’une réflexion général
sur la politique d’établissement:
- Politiques documentaires
- Nouvelles organisations des tâches (numérique à intégrer dans fiches de
postes)
- Communication (Charte graphique, nouveaux canaux, contenus, …)
Rédaction d’un projet de médiation documentaire numérique
●
Objectif: définir par écrit les lignes générales du projet
(Contenus >> Outils)
– Comparaison de l’existant avec d’autres structures.
– Définir le ou les publics cibles suivant leurs habitudes
>> Penser: Recommandation Interaction
– Définir objectifs quantitatifs et qualitatifs
>> champ expérimentation = adaptation
– Débloquer moyens techniques et informatiques
– Point sur la culture et les compétences numériques de l’équipe
>> Évaluer besoins en formation
– Créer Planning prévisionnel de mise en place du projet
Étape 2: Mise en œuvre de la médiation documentaire
numérique
●
Cahier de conception et de suivi pour chaque outils
>> Penser système et donc méthodologie reproductible
Analyse de la demande
Public(s) cible(s)
Besoins techniques
Analyse de l’existant
Analyse de sites similaires
Positionnement de nos outils (?)
Collecte et structuration de l’info
Autre accès à l’info
Rubriques/sous-rubriques
Ambiance et charte graphique
Structure page d’accueil
Structure des pages et articles
Structure de la barre latérale et du pied de
page
Contact avec les lecteurs
Promotion et référencement du site
Mise à jour du site
Pistes d’évolution du site
Etape 3: la médiation à l’action!
●
Produire des contenus
Logique journalistique en suivant le cadre posé dans le projet de médiation:
- Charte éditorial? Sujet(s)? Public(s)?
- Rythme de publication
- Modèle d’article? Formulation des titres?
Illustrations, qui parle? Etc…
- Comité de rédaction? Fréquence réunion?
>> Adapter, planifier, faire le point face
aux difficultés rencontrées
>> Écriture multimédia est enrichie par les liens, vidéos, sons ≠ écriture
« papier »
- Chaîne de publication et de
validation des contenus (ex.)
- Calendrier de publication
- Réunions comité de rédaction
- Propulsion de contenus sur des sites pro et web marchand extérieurs (ex., ex.)
- Toujours penser co-publication physique / numérique
- Définir accompagnement du public: Où? Quand? Comment?
Organiser
- Outils ouverts et évolutifs, aux standards du web participatif
- Dissémination automatique des contenus grâce à des outils appropriés (ex.)
Penser diffusion / dissémination
● 1er temps: Acquérir une culture de l’internet
● Participatif, maîtrise du contexte numérique,
● Compréhension des enjeux, des outils et de l’usage
actuel
> Compétence Internet
> Compétences juridiques
> Compétences didactiques (Pouvoir accompagner et former
le public)
● 2eme temps: Actions de formations spécifiques (outils,
logiciels, supports, …)
> Compétences techniques d’usage des outils
> Compétences rédactionnelles/relationnelles propre au web
Se former > Préalable à la réussite du projet
Campagne affichage dépliant/direct/signet… >> But d’interpeller l’usager de façon
original et attractif vers un contenu qui peut vraiment l’intéresser (ex.)
Appel à une refonte de nos identité graphique et à la
création d’un plan de communication
Communiquer
● Évaluer
– - Trois axes:
● > Suivi statistique de fréquentation, commentaires, partages.
● > Suivi par l’observation des usages (enquêtes de notoriété/satisfaction)
● > Approbation de l’équipe (!)
Planning prévisionnel:
! Novembre 2014 > Avril 2015 : rodage des outils
sans communication extérieur
! Avril 2015 > Communication au public
!Juin 2014 > Mars 2015 : Mise en place des
outils
!Novembre 2013 > Juin 2014 : Réflexion
stratégique
L’exemple de la Médiathèque George Sand de Moirans
Le site : http://mediatheque-moirans.fr/
La page Facebook : www.facebook.com/mediamoir
Le comptes Calaméo : fr.calameo.com/accounts/2905112
Newsletter Mailchimp :
http://mediatheque-moirans.fr/accueil/numerique/newsletter/
Compte Soudsgood : http://bit.ly/2f3GYFu
Résultats
Travailler sur les dispositifs numérique <> physique
Pérenniser les actions de formation individuelles et
collectives (en interne)
Intégrer notre projet de médiation numérique débuté
depuis 2013, dans un réseau de bibliothèque à partir
du 1er
janvier
Ce qu’il reste à faire
Conclusion
- Être en mode projet au long court
- Formation / auto-formation indispensable
- Apprendre à expérimenter, se tromper, recommencer
- Communiquer en permanence
- Expertise professionnelle
- Lien physique <> numérique = Penser contenus !
- Être en mode de veille et d’échanges avec les collègues
- S'amuser ! Finir ! Repartir !
Me retrouver (questions échanges, retours,
expériences) :
Merci à vous !
Bibliographie en ligne :

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[MAJ NOV.2016] Bibliothèques et environnement numérique : De nouvelles formes de médiations à imaginer

  • 1. Bibliothèques et environnement numérique De nouvelles formes de médiations à imaginer Thomas Gomez de Mercado Novembre 2016
  • 2. Au programme > 3 termes Bibliothèque(s) Médiation(s) Numérique www.mediatheque-moirans.fr https://www.univ-brest.fr/digitalAssets/1/1573_1178_passeport_num2.gif http://gillesmartin.blogs.com/.a/6a00d8341c7d3453ef019b03ee1a69970d-pi https://www.univ-brest.fr/digitalAssets/1/1573_1178_passeport_num2.gifhttps://www.univ-brest.fr/digitalAssets/1/1573_1178_passeport_num2.gif
  • 3. Bibliothèques et environnement numérique De nouvelles formes de médiations à imaginer #1 Une petite histoire d'Internet #2 Médiations numériques, kézako ? ● Définition ● Rôle des bibliothèques / bibliothécaires ● Enjeux #3 Les contenus : richesse de l'ère numérique ● Quels contenus ? ● Forme des contenus ● Les outils de médiation numérique ● Identité(s) numérique(s) ● Communication et re-materialisation de l’immatériel #4 La médiation numérique en mode projet ● Exemple de la Médiathèque George Sand de Moirans
  • 4. Une (petite) histoire d'Internet https://www.flickr.com/photos/museumdetoulouse
  • 5. « L'ordinateur comme outil de communication, de partage des ressources » Joseph Licklider Une (petite) histoire d'Internet >> 1962
  • 6. Paul Baran développe l'idée d'une architecture de réseau « distribué ». Une (petite) histoire d'Internet >> 1964
  • 7. Une (petite) histoire d'Internet >>En France Développement du réseau Cyclades de 1971 à 1978 >> Compatible avec l'ARPANET, mais peu soutenu politiquement Abandonné au profit du minitel >> Technologie centralisée, moins coûteuse a déployer, mais éclipsé par Internet. >> En 2012, à sa fermeture, encore 1 millions d'utilisateurs
  • 8. Une (petite) histoire d'Internet >> 1989 Invention du World Wide Web | http://www | La « toile d'araignée géante » par Tim Berners-Lee et Robert Cailliau http://referencement.web-biz.fr/positionnement-dans-les-moteurs-de-recherche/
  • 9. Une (petite) histoire d'Internet >> 1995 http://www.ina.fr/video/CAB95006303
  • 10. ● 1994 : création Yahoo ● 1995 : Création de MSN, Internet Explorer et d'AltaVista ● 1996 : 100 000 sites web ● 1997 : 1 000 000 sites web ● 1998 : Création de Google ● 2001 : Création Wikipédia ● 2004 : Création Facebook ● 2009 : 200 000 000 Sites web ● 2014 (nov.) : 947 029 805 sites web (20 % actives) Une (petite) histoire d'Internet http://www.startmystory.fr/blog/etre-entrepreneur/communiquer-par-internet
  • 11. Une (petite) histoire d'Internet | Web 1.0 | | Web 2.0 | | Web sémantique – Web des données | 2004 >> Tim O'Reilly définit le web 2.0 http://2.bp.blogspot.com/_NSDs_edLZN0/TTwmNSS-mqI/AAAAAAAAAAM/JvLco8Cokiw/s320/semantic-web.gif
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. État des lieux : Internet aujourd'hui http://www.alexitauzin.com/2013/04/combien-dutilisateurs-de-facebook.html
  • 18. YouTube 1 min = 12min de vidéo misent en ligne État des lieux : Internet aujourd'hui
  • 19. État des lieux : Internet aujourd'hui >> Économie de l'attention « Temps de cerveau disponible » « […] il faut que le cerveau du téléspectateur soit disponible. Nos émissions ont  pour vocation de le rendre disponible : c’est-à-dire de le divertir, de le détendre  pour le préparer entre deux messages. Ce que nous vendons à Coca-Cola,  c’est du temps de cerveau humain disponible (...). » Patrick Le Lay – PDG TF1 - 2004
  • 20. État des lieux : Internet aujourd'hui
  • 21. Une (petite) histoire d'Internet >> Questionnements actuels : Neutralité du web ? Protection données personnelles ? Droit à l'oubli ? Commercialisation des données ? Surveillance Internet ? Censure ? Identité(s) numérique(s) ? Virus ? Piratage ? Téléchargement ? Biens communs ? Cyberterrorisme ? Gouvernance de l'Internet ? Coupure de lignes ? Respects des lois ? Etc... http://www.influencia.net/larevue/jeunesse/index.php?page=10
  • 22. Bibliothèques et environnement numérique De nouvelles formes de médiations à imaginer #1 Une petite histoire d'Internet #2 Médiations numériques, kézako ? ● Définition ● Rôle des bibliothèques / bibliothécaires ● Enjeux #3 Les contenus : richesse de l'ère numérique ● Quels contenus ? ● Forme des contenus ● Les outils de médiation numérique ● Identité(s) numérique(s) ● Communication et re-materialisation de l’immatériel #4 La médiation numérique en mode projet ● Exemple de la Médiathèque George Sand de Moirans
  • 23. La médiation numérique (des savoirs) Largement repris du Mémento de Xavier Galaup
  • 24. Définition La médiation numérique des savoirs est une démarche visant à mettre en œuvre des dispositifs de flux, des dispositifs passerelles et des dispositifs ponctuels pour favoriser l’accès organisé ou fortuit, l’appropriation et la dissémination de contenus à des fins de diffusion des savoirs et des savoir-faire. Silvère Mercier | Bibliobsession.net Définition et explication | Médiation numérique des savoirs Vs Médiation numérique
  • 27. Missions bibliothèques > Manifeste UNESCO sur la bibliothèque publique, 1994. > Code déontologique du bibliothécaire, ABF, 2003 . > Déclaration de Lyon sur l'accès à l'information et au developpe
  • 28. Les enjeux de la médiation numérique >> Xavier GALAUP, La Médiation Numérique en bibliothèque | http://fr.slideshare.net/hulot/ressources-numriques-en-bibliothque-quelles-offres-quelle-mdiation?related=1 - Être journaliste de nos collection - « Mise en perspective d'une compréhension de l'information. » Betrand Calenge - Être des labels de confiance par notre sélection et validation de l'information. - Créer et enrichir de l'info à jour
  • 29. Les enjeux de la médiation numérique >> Lionel DUJOL, Définitions et enjeux de la médiation numérique http://fr.slideshare.net/hulot/dfinitions-et-enjeux-de-la-mdiation-numrique - Être là où sont nos usagers… et sur leurs parcours informationnels. - Valoriser les ressources, l'expertise professionnelle et les communautés - Définir sa présence web dans une démarche de projet et créer un écosystème de médiation adapté. https://flic.kr/p/gJWfMR
  • 30. « La bibliothèque est un espace physique ancré dans un territoire et destiné à une population locale qui est aussi une population internaute appartenant à des communautés numériques d’intérêt » L. DUJOL « La bibliothèque est un espace physique ancré dans un territoire et destiné à une population locale qui est aussi une population internaute appartenant à des communautés numériques d’intérêt » L. DUJOL https://flic.kr/p/7tKUsL
  • 32.
  • 34. Bibliothèques et environnement numérique De nouvelles formes de médiations à imaginer #1 Une petite histoire d'Internet #2 Médiations numériques, kézako ? ● Définition ● Rôle des bibliothèques / bibliothécaires ● Enjeux #3 Les contenus : richesse de l'ère numérique ● Quels contenus ? ● Forme des contenus ● Les outils de médiation numérique ● Identité(s) numérique(s) ● Communication et re-materialisation de l’immatériel #4 La médiation numérique en mode projet ● Exemple de la Médiathèque George Sand de Moirans
  • 35.
  • 36.
  • 38. Quels contenus ? Xavier Galaup - La Médiation Numérique en bibliothèque | http://fr.slideshare.net/xaviergalaup/la-mediation-numrique-en-bibliothque
  • 42. #Vie et activités des structures https://vimeo.com/109694290
  • 43. #Vie et activités des structures http://www.mediathequederoubaix.fr/agenda/formation-linformatique-discuter-sur-web
  • 44. #Vie et activités des structures https://www.facebook.com/MediaVallons
  • 46. #Agrégation de contenus externes http://www.scoop.it/t/mediations-numeriques-by-mediatheque-moirans
  • 50. #Sélections / Dossiers documentaires http://www.mediathequeouestprovence.fr/index.php?id=3356&no_cache=1
  • 51. #Sélections / Dossiers documentaires http://mediatheque-moirans.fr/cartoguide2015/ Outil : Geobatch
  • 52. #Sélections / Dossiers documentaires http://mediatheque-moirans.fr/69e-edition-festival-de-cannes-nos-palmes-dor-a-voir-a-revoir/ Outil : Timeline JS
  • 53. #Sélections / Dossiers documentaires http://www.e-mediatheque.sqy.fr/index/index/id_profil/266
  • 54. #Sélections / Dossiers documentaires https://prezi.com/ahysxedlfuzn/le-voyage-dans-la-lune-lart-du-cinema-selon-george-melies/
  • 55. #Sélections / Dossiers documentaires http://bit.ly/2gMoD48
  • 56. Des contenus en formes = Des contenus visibles - Texte + Image - Écriture web = écriture spécifique - Interactivité (son / vidéo / image /etc.) - Liens hypertextes - Mots clés - Référencement https://flic.kr/p/gJWfMR
  • 57. Outils de médiations ? Les sites / blogs / CMS Les CMS = forme hybride entre blog et site Internet dynamique Ex : Moirans, Roubaix Propulseurs de contenus Blog = Forme de site internet aux fonction simples Ex : Miss Media, Romans, Matilin (fil des blogs)
  • 58. Outils de médiations ? Les outils de dissémination Facebook : 1er réseau social au monde + d'1 millards de personne. Ex : e-sqy, Bibliothèque Interuniversitaire de Santé Twitter : Réseau de micro-blogging en 140 caractères. Ex : Miss Média, BNF, ScPo Paris Google + : Concurrent annoncé de Facebook. Ex : Plusieurs présentes mais non actives .
  • 59. Outils de médiations ? Les Outils de dissémination #Vidéos #Photos
  • 60. Outils de médiations ? Les outils de dissémination #Sons / musique
  • 61. Outils de médiations ? Les outils de valorisation #divers
  • 62. Outils de médiations ? Les outils de veille
  • 63. Outils de médiations ? Les services de Questions / réponses
  • 65. Re-matérialiser l’immatériel pour le rendre visible http://www.bibliobsession.net/2014/04/22/materialiser-les-ressources-numeriques-retours-dexperiences/
  • 66. Re-matérialiser l’immatériel pour le rendre visible http://www.bibliobsession.net/2014/04/22/materialiser-les-ressources-numeriques-retours-dexperiences/
  • 67. Re-matérialiser l’immatériel pour le rendre visible http://www.bibliobsession.net/2014/04/22/materialiser-les-ressources-numeriques-retours-dexperiences/
  • 68. Re-matérialiser l’immatériel pour le rendre visible http://www.bibliobsession.net/2013/04/29/mediation-les-verdicts-des-mediatheques-de-massy/
  • 69. Re-matérialiser l’immatériel pour le rendre visible http://www.bibliobsession.net/2013/04/29/mediation-les-verdicts-des-mediatheques-de-massy/ https://labibapprivoisee.wordpress.com/2009/02/19/un-exemple-de-mise-en-valeur-et-de-mediation-des-collections-a-la-mediatheque-du-pays-de-romans/
  • 70. Re-matérialiser l’immatériel pour le rendre visible http://www.acim.asso.fr/2013/10/le-pret-de-musique-numerique-en-libre-diffusion-sur-cles-usb-mp3-a-la-mediatheque-
  • 71. Bibliothèques et environnement numérique De nouvelles formes de médiations à imaginer #1 Une petite histoire d'Internet #2 Médiations numériques, kézako ? ● Définition ● Rôle des bibliothèques / bibliothécaires ● Enjeux #3 Les contenus : richesse de l'ère numérique ● Quels contenus ? ● Forme des contenus ● Les outils de médiation numérique ● Identité(s) numérique(s) ● Communication et re-materialisation de l’immatériel #4 La médiation numérique en mode projet ● Exemple de la Médiathèque George Sand de Moirans
  • 72. L’exemple de la médiathèque George Sand de Moirans Projet de Médiations Numériques
  • 73. CONSTATS  Logiciel SIGB / OPAC vieillissant et répondant de moins en moins aux habitudes de recherche documentaire du public.  Parcs et logiciels informatiques vieillissants et limités quand aux nouveaux usages du public et des professionnels en bibliothèque.  Manque de formation, tant pratique que théorique de l'équipe, dans le domaine du numérique et dans l'évolution des pratiques « métiers » liées. Constat
  • 74. Étape 1: Réflexion stratégique et préalable Projet de médiation numérique ≠ tâches en + Doit faire partie d’une réflexion général sur la politique d’établissement: - Politiques documentaires - Nouvelles organisations des tâches (numérique à intégrer dans fiches de postes) - Communication (Charte graphique, nouveaux canaux, contenus, …)
  • 75. Rédaction d’un projet de médiation documentaire numérique ● Objectif: définir par écrit les lignes générales du projet (Contenus >> Outils) – Comparaison de l’existant avec d’autres structures. – Définir le ou les publics cibles suivant leurs habitudes >> Penser: Recommandation Interaction – Définir objectifs quantitatifs et qualitatifs >> champ expérimentation = adaptation – Débloquer moyens techniques et informatiques – Point sur la culture et les compétences numériques de l’équipe >> Évaluer besoins en formation – Créer Planning prévisionnel de mise en place du projet
  • 76. Étape 2: Mise en œuvre de la médiation documentaire numérique ● Cahier de conception et de suivi pour chaque outils >> Penser système et donc méthodologie reproductible Analyse de la demande Public(s) cible(s) Besoins techniques Analyse de l’existant Analyse de sites similaires Positionnement de nos outils (?) Collecte et structuration de l’info Autre accès à l’info Rubriques/sous-rubriques Ambiance et charte graphique Structure page d’accueil Structure des pages et articles Structure de la barre latérale et du pied de page Contact avec les lecteurs Promotion et référencement du site Mise à jour du site Pistes d’évolution du site
  • 77. Etape 3: la médiation à l’action! ● Produire des contenus Logique journalistique en suivant le cadre posé dans le projet de médiation: - Charte éditorial? Sujet(s)? Public(s)? - Rythme de publication - Modèle d’article? Formulation des titres? Illustrations, qui parle? Etc… - Comité de rédaction? Fréquence réunion? >> Adapter, planifier, faire le point face aux difficultés rencontrées >> Écriture multimédia est enrichie par les liens, vidéos, sons ≠ écriture « papier »
  • 78. - Chaîne de publication et de validation des contenus (ex.) - Calendrier de publication - Réunions comité de rédaction - Propulsion de contenus sur des sites pro et web marchand extérieurs (ex., ex.) - Toujours penser co-publication physique / numérique - Définir accompagnement du public: Où? Quand? Comment? Organiser
  • 79. - Outils ouverts et évolutifs, aux standards du web participatif - Dissémination automatique des contenus grâce à des outils appropriés (ex.) Penser diffusion / dissémination
  • 80.
  • 81.
  • 82.
  • 83. ● 1er temps: Acquérir une culture de l’internet ● Participatif, maîtrise du contexte numérique, ● Compréhension des enjeux, des outils et de l’usage actuel > Compétence Internet > Compétences juridiques > Compétences didactiques (Pouvoir accompagner et former le public) ● 2eme temps: Actions de formations spécifiques (outils, logiciels, supports, …) > Compétences techniques d’usage des outils > Compétences rédactionnelles/relationnelles propre au web Se former > Préalable à la réussite du projet
  • 84. Campagne affichage dépliant/direct/signet… >> But d’interpeller l’usager de façon original et attractif vers un contenu qui peut vraiment l’intéresser (ex.) Appel à une refonte de nos identité graphique et à la création d’un plan de communication Communiquer
  • 85. ● Évaluer – - Trois axes: ● > Suivi statistique de fréquentation, commentaires, partages. ● > Suivi par l’observation des usages (enquêtes de notoriété/satisfaction) ● > Approbation de l’équipe (!)
  • 86. Planning prévisionnel: ! Novembre 2014 > Avril 2015 : rodage des outils sans communication extérieur ! Avril 2015 > Communication au public !Juin 2014 > Mars 2015 : Mise en place des outils !Novembre 2013 > Juin 2014 : Réflexion stratégique
  • 87. L’exemple de la Médiathèque George Sand de Moirans Le site : http://mediatheque-moirans.fr/ La page Facebook : www.facebook.com/mediamoir Le comptes Calaméo : fr.calameo.com/accounts/2905112 Newsletter Mailchimp : http://mediatheque-moirans.fr/accueil/numerique/newsletter/ Compte Soudsgood : http://bit.ly/2f3GYFu Résultats
  • 88. Travailler sur les dispositifs numérique <> physique Pérenniser les actions de formation individuelles et collectives (en interne) Intégrer notre projet de médiation numérique débuté depuis 2013, dans un réseau de bibliothèque à partir du 1er janvier Ce qu’il reste à faire
  • 89. Conclusion - Être en mode projet au long court - Formation / auto-formation indispensable - Apprendre à expérimenter, se tromper, recommencer - Communiquer en permanence - Expertise professionnelle - Lien physique <> numérique = Penser contenus ! - Être en mode de veille et d’échanges avec les collègues - S'amuser ! Finir ! Repartir !
  • 90. Me retrouver (questions échanges, retours, expériences) : Merci à vous ! Bibliographie en ligne :