Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
Oslo, 24. oktober 2013

Hvordan bruke innsikt og analyse til å
oppnå ønsket effekt på Facebook?
@thomasmoen
Reality check.
Merkevarer hører ikke hjemme i sosiale medier.
http://www.flickr.com/photos/17207222@N02/5804765089

En presentasjon fra D...
http://www.flickr.com/photos/suzijane/2114553977
http://www.flickr.com/photos/52624729@N03
http://tcmn.blogg.no

En presentasjon fra DIST

laget av Thomas Moen
Hvorfor?
De har bedre forståelse for
målgruppen enn vi har.
Hvem er lei av
iPad- og gavekortkonkurranser?
http://www.flickr.com/photos/london/902817172
For å bli bedre, må vi ha bedre forståelse
for hva vårt publikum vil - og hva vi vil.
Altfor mange bruker tid og penger på social
uten å måle, eller enda verre
- uten å ha et mål.
Nei, et mål bør ikke være “F...
Så hva er egentlig målet med social?
3 type mål.
BRANDING
BRANDING
BRANDING
BRANDING
BRANDING
SALG
SALG
SALG
SALG
SALG
KUNDESERVICE
KUNDESERVICE
KUNDESERVICE
KUNDESERVICE
Hver type aktivitet har forskjellige
måter å måles på.
Hva bør man måle?
» Engasjement
» Talking about %
» Reach

BRANDING
Best av 160 brands fra TNS
VIA-tours - 23,96
Mot rase disk. hunder - 18,86
Dyrevern alliansen - 18,2o
Snitt - 3,38

BRANDI...
Hva bør man måle?
» Nye fans
» Klikk
» Databasevekst
» Salg

SALG
Best av 160 brands fra TNS
VIA-tours - 46,75
Gule sider - 20,71
Volvo Trucks - 16,27
Snitt - 2,92

SALG- NY FANS%
Hva bør man måle?
» Likes pr svar UP
» UP prosent
» Svarprosent
» Svartid

KUNDESERVICE
Best av 160 brands fra TNS
Canal Digital - 3,71
NSB - 2,48
Chess - 2,46
Snitt - 0,55

KUNDESERVICE - UP%
pagealyzer.com
Når er det best å poste, og hva
slags poster fungerer best?
Vi har analysert over 100k poster for dere.
Når poster merkevarer?

00:30 02:00 03:30 05:00 06:30 08:00 09:30 11:00 12:30 14:00 15:30 17:00 18:30 20:00 21:30 23:00
Når er det optimalt å poste?

00:30 02:00 03:30 05:00 06:30 08:00 09:30 11:00 12:30 14:00 15:30 17:00 18:30 20:00 21:30 23...
00:30 02:00 03:30 05:00 06:30 08:00 09:30 11:00 12:30 14:00 15:30 17:00 18:30 20:00 21:30 23:00
Hvilken dag poster merkevarer?

Mandag

Tirsdag

Onsdag

Torsdag

Fredag

Lørdag

Søndag
Hvilken dag er det optimalt å poste?

Mandag

Tirsdag

Onsdag

Torsdag

Fredag

Lørdag

Søndag
Mandag

Tirsdag

Onsdag

Torsdag

Fredag

Lørdag

Søndag
Vi poster stort sett når vi er på jobb,
som er det som gir dårligst respons.
Generelt sett vil du få best respons
hvis du poster 17 eller 23 og helger.
Hva slags poster gir best respons?

Link

Bilder

Questions

Status
0.124%

0.572%
Helt tydelig at visuelle poster
får best respons.
Dette er generelle trekk, men hvordan
finner du ut hva som passer best for deg?
1. Hva skal du måle?
2. Finn ut hvordan du måler det.
Gå ukentlig igjennom dine egne tall

-hva fungerer, tenk hvorfor?
Konkurrentanalyse
-hva fungerer for de andre?

Tall hentet fra Fanbooster Monitor
Hva slags tall vil sjefen ha?
Hvor mye har jeg tjent, hvor mye har jeg
spart - og hvor mange folk engasjerer seg.
Vær tydelig på forskjellige mål for fo...
Salg = inntekt
Kundeservice = penger spart
Branding = mennesker nådd
Forskjellige mål til type aktiviteter
Sett deg tydelige mål
Stjel. Lær. Gjør. Mål. Gjenta.
Forståelig språk og rapporterin...
No more iPads.
fanbooster.com/newsletter
+47 92 28 03 48
thomasmoen.com
@thomasmoen
Hvordan bruke innsikt og analyse til å oppnå økt effekt på Facebook?
Hvordan bruke innsikt og analyse til å oppnå økt effekt på Facebook?
Hvordan bruke innsikt og analyse til å oppnå økt effekt på Facebook?
Hvordan bruke innsikt og analyse til å oppnå økt effekt på Facebook?
Hvordan bruke innsikt og analyse til å oppnå økt effekt på Facebook?
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Hvordan bruke innsikt og analyse til å oppnå økt effekt på Facebook?

1 363 vues

Publié le

Ønsker du å booke inn Thomas til å holde foredrag? http://thomasmoen.com/foredrag/

  • Identifiez-vous pour voir les commentaires

Hvordan bruke innsikt og analyse til å oppnå økt effekt på Facebook?

  1. 1. Oslo, 24. oktober 2013 Hvordan bruke innsikt og analyse til å oppnå ønsket effekt på Facebook?
  2. 2. @thomasmoen
  3. 3. Reality check.
  4. 4. Merkevarer hører ikke hjemme i sosiale medier. http://www.flickr.com/photos/17207222@N02/5804765089 En presentasjon fra DIST laget av Thomas Moen
  5. 5. http://www.flickr.com/photos/suzijane/2114553977
  6. 6. http://www.flickr.com/photos/52624729@N03
  7. 7. http://tcmn.blogg.no En presentasjon fra DIST laget av Thomas Moen
  8. 8. Hvorfor?
  9. 9. De har bedre forståelse for målgruppen enn vi har.
  10. 10. Hvem er lei av iPad- og gavekortkonkurranser?
  11. 11. http://www.flickr.com/photos/london/902817172
  12. 12. For å bli bedre, må vi ha bedre forståelse for hva vårt publikum vil - og hva vi vil.
  13. 13. Altfor mange bruker tid og penger på social uten å måle, eller enda verre - uten å ha et mål. Nei, et mål bør ikke være “Få flest mulig likes”.
  14. 14. Så hva er egentlig målet med social?
  15. 15. 3 type mål.
  16. 16. BRANDING
  17. 17. BRANDING
  18. 18. BRANDING
  19. 19. BRANDING
  20. 20. BRANDING
  21. 21. SALG
  22. 22. SALG
  23. 23. SALG
  24. 24. SALG
  25. 25. SALG
  26. 26. KUNDESERVICE
  27. 27. KUNDESERVICE
  28. 28. KUNDESERVICE
  29. 29. KUNDESERVICE
  30. 30. Hver type aktivitet har forskjellige måter å måles på.
  31. 31. Hva bør man måle? » Engasjement » Talking about % » Reach BRANDING
  32. 32. Best av 160 brands fra TNS VIA-tours - 23,96 Mot rase disk. hunder - 18,86 Dyrevern alliansen - 18,2o Snitt - 3,38 BRANDING- TA%
  33. 33. Hva bør man måle? » Nye fans » Klikk » Databasevekst » Salg SALG
  34. 34. Best av 160 brands fra TNS VIA-tours - 46,75 Gule sider - 20,71 Volvo Trucks - 16,27 Snitt - 2,92 SALG- NY FANS%
  35. 35. Hva bør man måle? » Likes pr svar UP » UP prosent » Svarprosent » Svartid KUNDESERVICE
  36. 36. Best av 160 brands fra TNS Canal Digital - 3,71 NSB - 2,48 Chess - 2,46 Snitt - 0,55 KUNDESERVICE - UP%
  37. 37. pagealyzer.com
  38. 38. Når er det best å poste, og hva slags poster fungerer best?
  39. 39. Vi har analysert over 100k poster for dere.
  40. 40. Når poster merkevarer? 00:30 02:00 03:30 05:00 06:30 08:00 09:30 11:00 12:30 14:00 15:30 17:00 18:30 20:00 21:30 23:00
  41. 41. Når er det optimalt å poste? 00:30 02:00 03:30 05:00 06:30 08:00 09:30 11:00 12:30 14:00 15:30 17:00 18:30 20:00 21:30 23:00
  42. 42. 00:30 02:00 03:30 05:00 06:30 08:00 09:30 11:00 12:30 14:00 15:30 17:00 18:30 20:00 21:30 23:00
  43. 43. Hvilken dag poster merkevarer? Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag Søndag
  44. 44. Hvilken dag er det optimalt å poste? Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag Søndag
  45. 45. Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag Søndag
  46. 46. Vi poster stort sett når vi er på jobb, som er det som gir dårligst respons.
  47. 47. Generelt sett vil du få best respons hvis du poster 17 eller 23 og helger.
  48. 48. Hva slags poster gir best respons? Link Bilder Questions Status
  49. 49. 0.124% 0.572%
  50. 50. Helt tydelig at visuelle poster får best respons.
  51. 51. Dette er generelle trekk, men hvordan finner du ut hva som passer best for deg?
  52. 52. 1. Hva skal du måle? 2. Finn ut hvordan du måler det.
  53. 53. Gå ukentlig igjennom dine egne tall -hva fungerer, tenk hvorfor?
  54. 54. Konkurrentanalyse -hva fungerer for de andre? Tall hentet fra Fanbooster Monitor
  55. 55. Hva slags tall vil sjefen ha?
  56. 56. Hvor mye har jeg tjent, hvor mye har jeg spart - og hvor mange folk engasjerer seg. Vær tydelig på forskjellige mål for forskjellige type aktiviteter
  57. 57. Salg = inntekt Kundeservice = penger spart Branding = mennesker nådd
  58. 58. Forskjellige mål til type aktiviteter Sett deg tydelige mål Stjel. Lær. Gjør. Mål. Gjenta. Forståelig språk og rapportering til ledelse
  59. 59. No more iPads.
  60. 60. fanbooster.com/newsletter +47 92 28 03 48 thomasmoen.com @thomasmoen

×