Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864 Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net Download luận văn đồ án tốt nghiệp ngành tài chính doanh nghiệp với đề tài: Kế Toán doanh thu cung cấp dịch vụ của Chi nhánh Công ty Cổ phần Đầu tư An Đông – Khách sạn Thương mại An Đông 20635

1. TP. HồChí Minh, 2016
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
KẾ TOÁN DOANH THU TẠI CHI NHÁNH
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ AN ĐÔNG-
KHÁCH SẠN THƯƠNG MẠI AN ĐÔNG
Ngành: KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG
Chuyênngành: TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP
Giảngviênhướngdẫn: Trà Thị Thảo
Sinhviênthựchiện: Đoàn Cao Khánh Linh
MSSV: 1211190529 Lớp: 12DTDN04
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG
____________________________________

2. TP. HồChí Minh, 2016
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
KẾ TOÁN DOANH THU TẠI CHI NHÁNH
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ AN ĐÔNG-
KHÁCH SẠN THƯƠNG MẠI AN ĐÔNG
Ngành: KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG
Chuyênngành: TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP
Giảngviênhướngdẫn: Trà Thị Thảo
Sinhviênthựchiện: Đoàn Cao Khánh Linh
MSSV: 1211191233 Lớp: 12DTDN04
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG
____________________________________

3. i
LỜI CẢM ƠN
Thành công luôn gắn liền với sự nỗ lực và học hỏi không ngừng của bản
thân, bên cạnh đó cũng có một phần không nhỏ nhờ sự giúp đỡ và tạo điều kiện
của những người xung quanh mình. Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập
trên giảng đường đại học đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm và
giúp đỡ của quý thầy cô cùng các anh chị đi trước.
Với lòng biết ơn sâu sắc, xin gửi đến quý thầy cô Khoa Kế Toán – Tài
chính – Ngân hàng – Trường ĐH Công Nghệ TPHCM đã cùng với tri thức và
tâm huyết của mình để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho em trong suốt thời
gian học tại trường.
Em xin cám ơn các anh chị trong Chi nhánh Công ty Cổ phần Đầu tư An
Đông – Khách sạn Thương mại An Đông đã tạo điều kiện để em có thời gian
thực tập bổ ích tại công ty.
Em xin chân thành cám ơn TS.Trà Thị Thảo đã tận tâm hướng dẫn và giúp
đỡ hoàn thành bài báo cáo này.
Trong quá trình tìm hiểu và thực hiện không thể tránh khỏi những thiếu
sót, rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của quý thầy cô để bài
báo cáo của em được hoàn thiện hơn.
Một lần nữa em xin chân thành cám ơn.
TP.HCM, ngày tháng năm 2016
(Ký và ghi rõ học tên sinh viên)

4. ii
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TPHCM
KHOA KẾ TOÁN- TÀI CHÍNH- NGÂN HÀNG
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
NHẬN XÉT VỀ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN
Họvà tên sinh viên: ………………………………………………………………
MSSV: …………………………………………………………………………….
Lớp: ……………………………………………………………………………….
Thời gian thưc tập: Từ …………… đến ………………………………………..
Tại đơn vị: …………………………………………………………………………
Trong quá trình viết báo cáo thực tập sinh viên đã thể hiện:
1. Thực hiện viết báo cáo thực tập theo quy định:
 Tốt  Khá  Trung bình Không đạt
2. Thường xuyên liên hệ và trao đổi chuyên môn với giảng viên hướng dẫn:
 Thường xuyên  Ít liên hệ  Không
3. Báo cáo thực tập đạt chất lượng theo yêu cầu:
 Tốt  Khá  Trung bình  Không đạt
TP. HCM, ngày …. tháng ….năm 201..
Giảng viên hướng dẫn
(Ký tên, ghi rõ họ tên)

5. iii
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Tên đơn vị thực tập: …………………………………………………………….
Địa chỉ:………………………………..………………………………………….
Điện thoại liênlạc: ..…………………………………………………………….
Email: ……………………………………………………………………………..
NHẬN XÉT VỀ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN:
Họ và tên sinh viên: .............................................................................................
MSSV: .....................................................................................................................
Lớp: ......................................................................................................................
Thời gian thực tập tại đơn vị: Từ …………… đến………………………..
Tại bộ phận thực tập:……………………………………………………….
Trong quá trình thực tập tại đơn vị sinh viên đã thể hiện:
1. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật:
 Tốt  Khá  Trung bình  Không đạt
2. Số buổi thực tập thực tế tại đơn vị:
 >3 buổi/tuần  1-2 buổi/tuần  Ít đến đơn vị
3. Báo cáo thực tập phản ánh được thực trạng hoạt động của đơn vị:
 Tốt  Khá  Trung bình  Không đạt
4. Nắm bắt được những quy trình nghiệp vụ chuyên ngành (Kế toán,
Kiểm toán, Tài chính, Ngân hàng …..):
 Tốt  Khá  Trung bình  Không đạt
TP. HCM, Ngày …..tháng ….năm 201…
Đơn vị thực tập
(Ký tên và đóng dấu)

6. iv
DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ HÌNH ẢNH

7. 1
LỜI MỞ ĐẦU
Trong sự nghiệp công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước các doanh nghiệp
luôn được quan tâm khuyến khích đầu tư, phát triển để kịp thời thích ứng với nền
kinh tế luôn thách thức và đầy biến động.Muốn tồn tại và phát triển buộc các
doanh nghiệp phải nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Trong đó kế toán là một nghiệp vụcó vai trò tích cực trong việc đánh giá
kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.Nhưng để xác định và đánh giá
đúng đắn kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh thì các bộ phận cấu thành nên
nó phải được hạch toán một cách cụ thể và chính xác.Chính vì vậy đối với các
doanh nghiệp khâu bán hàng, cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh
luôn được quan tâm thích đáng. Xác định đúng đắn doanh thu bán hàng và cung
cấp dịch vụ là cơ sở xác định chính xác hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh
nghiệp, xác định nghĩa vụ của doanh nghiệp đối với Nhà Nước, cơ cấu phân chia
và sử dụng lợi nhuận tiêu thụ thu được, giải quyết hài hòa các lợi ích kinh tế của
Nhà nước, tập thể và người lao động.
Trong thời gian thực tập tại phòng Kế toán tại “Chi nhánh Công ty Cổ
phần Đầu tư An Đông – Khách sạn Thương mại An Đông” cùng với sự chỉ bảo
tận tình của giảng viên hướng dẫn và sự giúp đỡ của các anh chị trong phòng kế
toán, em đã chọn đề tài “Kế Toán doanh thu cung cấp dịch vụ của Chi nhánh
Công ty Cổ phần Đầu tư An Đông – Khách sạn Thương mại An Đông”.
Kết cấu báo cáo thực tập gồm 3 phần:
Phần 1: Giới thiệu Tổng quan về Chi nhánh Công ty Cổ phần Đầu tư An
Đông – Khách sạn Thương mại An Đông.
Phần 2: Phỏng vấn nhân viên tại phòng kế toán của công ty.
Phần 3: Mô tả thực tế công việc tại Công ty.

8. 2
PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ
PHẦN ĐẦU TƯ AN ĐÔNG - KHÁCH SẠN THƯƠNG MẠI AN ĐÔNG
1.1 Tổng quan về công ty:
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển:
 Tên công ty: Chi nhánh Công Ty Cổ phần Đầu tư An Đông - Khách sạn
Thương mại An Đông
 Tên tiếng anh: WINDSOR PLAZA HOTEL
 Tên công ty viết tắt: WPH
 Địa chỉ: 18 An Dương Vương, Phường 9, Quận 5,
Tp.HCM
 Mã số thuế: 0304938912
 Điện thoại: 08. 3833.6688
 Fax: 08. 3833.6888
Hoạt động theo uỷ quyền của doanh nghiệp: Cổ phần Đầu tư An Đông.
1.1.2 Chức năng hoạt động của công ty:
Kinh doanh lưu trú du lịch, kinh doanh khách sạn, nhà hàng, kinh doanh
nhà phục vụ mục đính kinh doanh (kiosk, trung tâm thương mại), dịch vụ giới
thiệu sản phẩm, quảng cáo thương mại, tổ chức biễu diễn nghệ thuật chuyên
nghiệp.
Nguồn vốn đăng ký kinh doanh của công ty là 9.000.000.000.000 đồng
(chín ngàn tỷ đồng) chủ yếu được hình thành từ vốn góp của các cổ đông .Trung
bình hằng năm lợi nhuận trước thuế của công ty khoảng 36.000.000.000 (ba
mươi sáu tỷ đồng).
1.1.3 Nhiệm vụ của Khách sạn Thương mại An Đông:
 Đem lại sự hài lòng hoàn hảo cho không kể là du khách quốc tế hay du
khách trong nước đến với khách sạn vì mục đích thư giãn hay mục đích

9. 3
kinh doanh bằng những giá trị thực cảm về chất lượng dịch vụ của “ngành
công nghiệp mến khách” một cách hiệu quả và ấn tượng.
 Là nơi hội tụ và giao lưu của văn hoá các quốc gia; thưởng lãm nghệ thuật
ẩm thực phong phú, đặc sắc; cung cấp hoạt động giúp thư giãn, giải trí,
luyện tập sức khoẻ; nơi cung cấp hàng hoá sỉ và lẻ từ các miền trong nước
hay nước ngoài, cho khách địa phương và du khách các nước.
 Là một tổ chức tuyển dụng mẫu mực tại Việt Nam: cung cấp việc làm cho
người lao động trong và ngoài nước; tổ chức huấn luyện và đào tạo tay
nghề, chuyên môn; tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp; tổ chức huấn
luyện về an toàn lao động, vệ sinh an toàn thực phẩm, an toàn hoá chất
cho môi trường xung quanh v.v.v..
1.2 Sơ đồ bộ máy hoạt động của công ty:
1.3 Tổng quan về các nghiệp vụ kinh doanh tại khách sạn:
Toàn bộ hoạt động của khách sạn Windsor có thể chia làm 4 nhóm hoạt động
sau:

10. 4
- Hoạt động cho thuê phòng (khách sạn)
- Hoạt động dịch vụ ăn uống (nhà hàng)
- Hoạt động giải trí (Massage, Vũ trường)
- Hoạt động khác (các dịch vụ phụ trợ: giặt ủi, đưa đón tham quan, tổ chức
hội nghị…)
Các nhóm này không hoạt động tách biệt riêng lẻ mà liên kết và hỗ trợ rất
chặt chẽ cho nhau, chẳng hạn: Hoạt động cho thuê phòng sẽ đi kèm với
tiện ích khách thuê phòng sẽ được hưởng ưu đãi về ăn uống, giải trí, các
dịch vụ phụ trợ như: giặt ủi, tham quan,…Hay khách đặt tiệc cưới tại nhà
hàng sẽ được ưu đãi miễn phí thuê phòng trong ngày cưới….
 Hoạt động cho thuê phòng sẽ chỉ bao gồm phần doanh thu từ thuê phòng
và các chi phí tương ứng.
 Hoạt động dịch vụ ăn uống hay bộ phận F&B (Food & Beverage) được
chi tách ra làm các cụm nhà hàng theo từng địa điểm. Có 5 địa điểm như
vậy bao gồm:
- Nhà hàng Cafe Central (Lầu 4, phục vụ các món ăn kiểu Âu Mỹ)
- Nhà hàng Ngân Đình (Lầu 5, phục vụ các món ăn kiểu Hoa)
- Nhà hàng Top of the Town (lầu 25, phục vụ khách VIP)
- Khu Banquet (lầu 6 và lầu 7 phục vụ đặt tiệc và hội nghị)
- Pastry & Ice cream (lầu 4, chuyên trách phần phục vụ các loại bánh và kem
cho các khu vực nhà hàng ở trên).
Từng bộ phận nhà hàng trong nhóm F&B này sẽ được lập báo cáo hoạt động
theo doanh thu từ ba khoản mục chính:
Food – Thực phẩm
Beverage – Nước uống
Other – Các khoản khác (thuốc lá, thuê phòng hội nghị…)
 Hoạt động giải trí: Gồm hai bộ phận trực thuộc là:
- Khu Vũ trường (lầu 3), sẽ được lập báo cáo hoạt động theo doanh thu từ
ba khoản mục chính:

11. 5
+ Beverage – Nước uống
+ Food – Thực phẩm
+ Other – Các khoản khác
- Khu Massage (lầu 3): sẽ được lập báo cáo theo doanh thu từ doanh thu
Others (doanh thu từ hoạt động massage)
 Các bộ phận phục vụ chỉ gồm phần doanh thu khác.
Do được xác định trước và có một cái nhìn tổng quan về các yêu cầu số
liệu cho báo cáo như vậy. Do đó, khi tiến hành ghi nhận các nghiệp vụ
phát sinh về doanh thu và chi phí. Kế toán thực hiện chi tiết theo từng
khoản mục và bộ phận, để việc tạo một nền tảng ban đầu cho việc xác
định chính xác doanh thu, chi phí bộ phận.
PHẦN 2: PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN TẠI ĐƠN VỊTHỰC TẬP
Bảng 2.1. Bảng phỏng vấn 1.
THÔNG TIN NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN
Họ tên:
Phòng ban: Phòng kế toán
Chức vụ: Kế toán
Thâm niên CT: năm
Chuyên ngành đào tạo: Kế toán.
Sđt:
Câu hỏi: Trả lời:
Kiến thức, kỹ năng
cần thiết tại vị trí
kế toán là gì?
+Luôn cập nhật đầy đủ, chính xác, kịp thời doanh thu
cung cấp dịch vụ cho KH khi cần cho Ban Giám đốc, Kế
toán trưởng.
+Cẩn thận, ngăn nắp là đức tình cần thiết
+Phẩm chất quan trọng nhất của kế toán là trung thực,
nghề nghiệp này gắn bó mật thiết đến doanh thu của

12. 6
doanh nghiệp.
+Chịu được áp lực cao trong công việc.
+Phải có uy tín và đạo đức nghề nghiệp.
Những thuận lợi,
khó khăn gặp phải
trong công việc?
Thuận lợi:
+Cơ hội việc làm cho những cử nhân kế toán là rất cao.
+Làm việc theo giờ hành chính.
Khó khăn:
+Kế toán là một trongnhững ngành được quan tâm hiện
nay nên tỷ lệ chọi khi xin việc là khá cao.
Những kiến thức
kỹ năng sinh viên
cần phải phải hoàn
thiện sau khi tốt
nghiệp là gì?
+Trau dồi thêm kỹ năng sử dụng các phần mềm kế
toán:Misa, Bravo, Smart, Omega…..
+Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và ngoại ngữ.
+Chịu được áp lực công việc cao. Phải cẩn trọng, tỷ mỉ và
trung thực.
Nhận định về sự
phát triển của
ngành nghề kế
toán trong tương
lai?
+Vì kế toán là một bộ phận không thể thiếu trong tất cả
các công ty, tổ chức, doanh nghiệp. Theo nghiên cứu mới
công bố của Navigos group- mạng việc làm, tuyển dụng
uy tín tại Việt Nam nhu cầu tuyển dụng kế toán xếp thứ 3
trong 5 bộ phận chức năng có nhu cầu tuyển dụng cao
nhất. Cục Thống kê Lao động dự đoán đến năm 2020,
ngành kế toán tăng trưởng 15,7% so với các ngành khác.
Các nhân tố nào
tạo nên lợi thế
cạnh tranh của
doanh nghiệp?
+Giá cả hợp lí, sản phẩm dịch vụ tốt.
+Nhân viên trình độ chuyên môn cao.

13. 7
Bảng 2.2. Bảng phỏng vấn 2.
THÔNG TIN NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN
Họ tên:
Phòng ban:
Chức vụ:
Thâm niên công tác:
Chuyên ngành đào tạo:
Sđt:
Câu hỏi: Trả lời:
Kiến thức, kỹ năng
cần thiết tại vị trí
kế toán?
+Cần phải có năng lực chuyên môn cao.
+Luôn cập nhật những quy định mới của pháp luật về
chuẩn mực kế toán.
+Phải có khả năng quan sát để phản ứng kịp thời với các
nghiệp vụ kinh tế phát sinh, phân tích, tổng hợp chúng
một cách hợp lí.
+Khả năng giao tiếp ứng xử với khách hàng là một lợi thế
giúp kế toán thu hồi công nợ một cách nhanh chóng.
+Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
+Biết sắp xếp thời gian hoàn thành công việc đúng tời hạn
theo quy định của công ty.
Những thuận lợi,
khó khăn gặp phải
trong công việclà
gì?
Thuận lợi:
+Có nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.
+Môi trường làm việc thân thiện, gần gũi hòa đồng với
mọi người.
Khó khăn:
+Phải chịu được áp lực cao, do những ngày cuối tháng
hoặc cuối năm là khoảng thời gian phải đương đầu với rất
nhiều sổ sách giấy tờ để tổng kết tháng, năm báo cáo cho
ban Giám đốc.

14. 8
Những kiến thức
kỹ năng gì mà sinh
viên cần phải hoàn
thiện sau khi tốt
nghiệp?
+Bổ sung các lớp học chuyên đề về: Phân tích báo cáo tài
chính, khai báo thuế,… bổ trợ cho công việc.
+Có khả năng giao tiếp tốt với mọi người, để thu hồi công
nợ đúng thời hạn.
+Nắm bắt kịp thời các thay đổi về chuẩn mực kế toán theo
quy định cùa Pháp luật.
Nhận định về sự
phát triển của
ngành nghề kế toán
trong tương lai?
+Trong nền kinh tế đầy thách thức hiện nay, Kế toán- Tài
chính đem lại nhiều cơ hội nghề nghiệp và thăng tiến cho
những người có chuyên môn cao trong ngành, vì doanh
nghiệp dù lớn hay nhỏ cũng đều cần có bộ phận kế toán –
giúp doanh nghiệp kiểm soát tình hình tài chính cũng như
các yếu tố ảnh hưởng đến doanh thu, lãi lỗ cho ban Giám
đốc.
Các nhân tố nào
tạo nên lợi thế cạnh
tranh của doanh
nghiệp?
+Chính sách chăm sóc khách hàng tốt.
+Cung cấp dịch vụ chất lượng tốt.
+ Đội ngũ công nhân viên có thái độ làm việc chuyên
nghiệp, thái độ phục vụ tốt.
Bảng

15. 9
PHẦN 3: MÔ TẢ CÔNG VIỆC THỰC TẬP
3.1 Vị trí công việc trong doanh nghiệp.
 Thực tập sinh phòng kế toán.
3.2 Mô tả chi tiết công việc thực tập.
Bảng 3.2. Bảng mô tả công việc thực tập.
STT
Ngày
Tháng
Nội dung thực
tập
Đánh giá mức độ hoàn
thành công việc
Ghi chú
1
04/05/2016-
05/05/2016
+Tìm hiểu nội
quy, quy định
chung của
công ty.
+Tìm hiểu môi
trường pháp lý
của kế toán:
Luật kế toán,
chuẩn mực kế
toán, chế độ và
các thông tư
liên quan.
+Tuân thủ các nội quy và
quy đinh chung trong
công ty.
+Tuân thủ nguyên tắc
được quy định trong các
bộ luật và thông tư liên
quan.
Đọc các quy định,
điều lệ của công
ty
2 06/05/2016
+ Làm quen
với mô hình tổ
chức trong
công ty, các
phòng ban lien
quan và sơ đồ
tổ chức nhân
+Biết được cách thức hoạt
động chung của công ty.
+Biết cách làm quen và
phối hợp với các phòng
ban liên quan.

16. 10
sự và sơ đồ
phòng ban
trong khách
sạn
3 09/05/2016
Được hướng
dẫn sử dụng
máy scan,
photocopy.
Đã biết cách scan giấy tờ
hóa đơn và photocopy.
4
10/05/2016–
11/05/2016
Sắp xếp hóa
đơn giá trị gia
tăng
Biết sắp xếp hóa đơn một
cách khoa học.
Sắp xếp hóa đơn
theo số seri từ
nhỏ đến lớn và
theo từng liên
riêng biệt
5
12/05/2016-
13/05/2016
Được chị Vân
hướng dẫn
cách đổi tỷ giá
trên hệ thống.
Làm quen với cách đổi tỷ
giá, đáp ứng kịp thời nhu
cầu của khách hàng khi
giao dịch ngoại tệ tại
khách sạn.
6
16/05/2016
-17/05/2016
Nhập danh
sách tên khách
hàng có hoạt
động chi trả
ngoại tệ tại
khách sạn vào
Excel.
Hoàn thành tốt công việc
được giao.
7 18/05/2016 Cắt phiếu đổi Hoàn thành tốt công việc

17. 11
ngoại tệ và sắp
xếp thoe thứ tự
từ nhỏ đến lớn.
được giao.
8
19/05/2016-
23/05/2016
Tìm hiểuquy
trình hạch toán
doanh thu
phòng của
khách sạn.
Tiếp cận được cách sử
dụng các phần mềm tại
công ty.
9
25/05/2016-
26/05/2016
Tìm hiểu quy
trình hạch toán
doanh thu thức
ăn, thức uống
(F&B)
Nắm bắt được quy trình
hạch toán doanh thu F&B.
10 27/05/2016
Nhập thông tin
thư cần gửi
trong ngày.
Hoàn thành tốt công việc. Lưu lại thông tin:
tên công ty, địa
chỉ và người nhận
thư của mỗi thư
cần gửi, tránh làm
mất thư không
mong muốn.
11 31/05/2016
Hỗ trợ kiểm kê
cuối tháng.
Hoàn thành tốt công việc. Kế toán dựa vào
danh sách tên
hàng hóa được
cung cấp, đi đến
từng bộ phận để
kiểm tra số hàng
còn lại chưa sử

18. 12
dụng.
12
01/06/2016-
03/06/2016
Sắp xếp và lưu
trữ hóa đơn.
Biết cách sắp xếp và lưu
trữ hóa đơn một cách
khoa học, thuận tiện cho
việc tìm kiếm sau này.
Sắp xếp hóa đơn
thoe số thứ tự,
bấm lỗ hóa đơn
và lưu vào bìa
còng để dễ tìm
kiếm sau này.
13
06/06/2016-
07/06/2016
Tìm hiểu cách
ghi nhận và
theo dõi công
nợ.
Biết cách thức theo dõi
công nợ từ khách hàng để
ó phương pháp thu nợ tối
ưu.
14
08/06/2016-
10/06/2016
Xuất hóa đơn
giá trị gia tăng
Biết cách thức xuất hóa
đơn giá trị gia tăng.
15
13/06/2016-
14/06/2016
Sắp xếp hóa
đơn.
Hoàn thành tốt công việc
16
15/06/2016-
17/06/2016
Nhập thông tin
thư cần gửi
trong ngày.
Hoàn thành tốt công việc Lưu lại thông tin:
tên công ty, địa
chỉ và người nhận
thư của mỗi thư
cần gửi, tránh làm
mất thư không
mong muốn.
17
20/06/2016-
22/06/2016
18 23/06/2016-

19. 13
3.3 So sánh thực tế với lý thuyết:
3.3.1 Trên lý thuyết:
3.3.1.1Điều kiện ghi nhận doanh thu:
Doanh thu bán hàng được ghi nhận khi thỏa mãn đồng thời năm điều kiện
sau:
 Doanh nghiệp đã chuyển giao phần lớn rủi ro và lợi ích gắn liền với quyền
sở hữu hàng hóa dịch vụ cho người mua
 Doanh nghiệp không còn nắm giữ quyền quản lí hàng hóa như người sở
hữu hàng hóa hoặc quyền kiểm soát hàng hóa
 Doanh thu được xác định tương đối chắc chắn
 Doanh nghiệp đã thu được hoặc sẽ thu được lợi ích kinh tế từ giao dịch
bán hàng
 Xác định được chi phí liên quan đến giao dịch bán hàng
3.3.1.2 Nguyên tắc xác định doanh thu
 Cơ sở dồn tích: doanh thu phải được ghi nhận vào thời điểm phát sinh,
không phân biệt đã thu hay chưa thu tiền.
 Phù hợp: khi ghi nhận doanh thu phải ghi nhận một khoản chi phí phù hợp
 Thận trọng: doanh thu và thu nhập chỉ được ghi nhận khi có bằng chứng
chắc chắn về khả năng thu được lợi ích kinh tế.
3.3.1.3Chứng từ, sổ sách
- Chứng từ:
+ Hóa đơn GTGT, hóa đơn bán hàng
+ Hợp đồng bán hàng, hợp đồng kinh tế
+ Phiếu xuất kho
+ Phiếu thu, giấy báo có ủy nhiệm thu
24/06/2016

20. 14
+ Bảng kê doanh thu
- Sổ sách:
+ Sổ chi tiết bán hàng, sổ chi tiết doanh thu
+ Sổ cái
+ Sổ quĩ
+ Các sổ chi tiết số phát sinh
3.3.2 Trên thực tế:
3.3.2.1 Sơ đồ kế toán trên máy mính:
Ghi chú:
Nhập số liệu hàng ngày
In sổ, báo cáo cuối tháng, cuối năm
Đối chiếu, kiểm tra
3.3.2.2 Ứng dụng tin học vào công tác kế toán tại công ty:
- Procure:Quản lý quá trình mua nguyên vật liệu về nhập kho.
- Protel:Phầnmềmquảnlýkháchsạn, đượcphânquyềnchotừngbộphậnsửdụng.
Theo đó, bộ phận kinh doanh đảm nhận việc tìm và quản lý các tài khoản
khách hàng, thỏa thuận giá với khách hàng, bộ phận đặt phòng sẽ tiến
hành cài đặt giá theo từng đơn đặt hàng, bộ phận quản gia có nhiệm vụ
SỔ KẾ TOÁN
- Sổ tổng hợp
- Sổ chi tiết
CHỨNG TỪ KẾ TOÁN
BẢNG TỔNG HỢP
CHỨNG TỪ KẾ
TOÁN CÙNG LOẠI
- Báo cáo tài chính
- Báo cáo kế toán quản
trị
PHẦN MỀM
KẾ TOÁN
MÁY VI TÍNH

21. 15
cập nhật tình trạng phòng ở cho bộ phận tiền sảnh biết, bộ phận tiền sảnh
có nhiệm vụ theo dõi việc khách đến và đi để thu tiền cho đúng. Kế toán
dựa vào chứng từ thu thập từ bên tiếp tân kiểm soát doanh thu, công nợ
trên phần mềm này.
- Dotpos: Ghi nhận doanh thu ăn uống từ các nhà hàng, doanh thu phòng
họp, massage, spa,vũ trường và in biên lai thanh toán cho khách hàng.
- Sunsystem:Là phần mềm kế toán được sử dụng để ghi nhận tất cả các bút
toán kế toán về doanh thu, chi phí, xác định kết quả kinh doanh, đồng thời
để xuất các báo cáo, sổ sách.
Trình tự hạch toán trên máy vi tính do kế toán trưởng phân công cho từng
kế toán chi tiết nhập dữ liệu vào máy và trong quá trình tính toán từ đầu
cho đến kết thúc được thực hiện theo trình tự, nếu có sai sót sẽ phát hiện
và sửa chữa kịp thời.
3.3.2.3Quy trình hạch toán đối với doanh thu phòng: (Room revenue)
Tổng hợp
trên Protel
Nhân viên
tiếp tân
Phần mềm
Protel
DOTPOS
Báo cáo thu tiền
mỗi ca cho thủ quỹ
Chứng từ in ra
từ Protel
Báo cáo doanh
thu hằng ngày
(Daily revenue
Report)
Sổ nhật ký chung
(SUN – Journal
Listing)
Sổ Cái
(SUN – General
Ledger)
Kiểmtra,đối
chiếu
Đối
chiếu

22. 16
3.3.2.4 Diễn giải quy trình:
 Khi khách hàng trả tiền, bộ phận tiếp tânkiểm tra trên hệ thồng phần mềm
Protel đã được bộ phận đặt phòng cài đặt thông tin của khách hàng về
ngày nhận phòng, ngày trả phòng, giá phòng, thông tin khách hàng trên
phần mềm Protel.Tiếp tân tiến hành nhập dữ liệu vào phần mềm Protel số
tiền phòng ở và các khoản khác mà khách hàng đã sử dụng, in ra folio thu
tiền khách.
 Doanh thu điện thoại và internet cũng được cài phần mềm tự động ghi
nhận doanh thu mỗi khi khách sử dụng.
 Các doanh thu khác phát sinh kèm theo dịch vụ phòng ở như giặt ủi,
photocopy …sẽ được nhân viên phụ trách mỗi bộ phận nhập liệu trực tiếp
vào phần mềm Protel dựa trên chứng từ có xác nhận của khách.
 Mỗi tiếp tân có 1 mã để log in vào hệ thống phần mềm Protel. Sau khi
nhập dữ liệu, phần mềm Protel chạy dữ liệu vào báo cáo chi tiết hằng ngày
(Booking report payment). Sau khi kết thúc ca, tiếp tân tiến hành khóa tài
khoản của mình và in ra báo cáo Cash register closure booking report, trên
đó sẽ hiển thị số tiền nộp. Cuối mỗi ngày, phần mềm Protel sẽ chạy tự
động doanh thu phòng.
 Tiếp tân kiểm tra và nộp tiền mặt thu được cho thủ quỹ, đồng thời nộp tất
cả chứng từ cho kế toán doanh thu.
 Kế toán chi tiết :
Hàng ngày kế toán doanh thu tập hợp tất cả các chứng từ ghi nhận doanh thu
và lấy dữ liệu trực tiếp trên phần mềm Protel để kiểm tra, đối chiếu, lập báo
cáo hằng ngày (DAILY REVENUE REPORT), tổng hợp và hạch toán chính
xác số liệu vào từng tài khoản trong phần mềm kế toán SUN SYSTEM. Do
hàng ngày nghiệp vụ phát sinh nhiều nên dù khách thanh toán bằng hình
thức nào cũng đều đưa tạm thời vào tài khoản nợ - khách vãng lai. (TK
1311-00000)

23. 17
Khi khách thanh toán tiền bằng hình thức tiền mặt hoặc thẻ, tiếp tân sẽ trực
tiếp nhận tiền hoặc cà thẻ, sau đó nhập số liệu này vào phần mềm protel.Tiền mặt
được nộp trực tiếp cho thủ quỹ. Các chứng từ thu như : biên nhận thu, giấy cà
thẻ,…được giao cho kế toán để kiểm tra, đối chiếu với sổ quỹ và số liệu trên
phần mềm protel. Sau khi đối chiếu đầy đủ và chính xác, kế toán thanh toán hạch
toán điều chỉnh giảm nợ-khách vãng lai, điều chỉnh tăng tài khoản tiền vào phần
mềm kế toán SUN SYSTEM.
Đối với khách hàng thanh toán bằng hình thức chuyển nợ, các khoản nợ sau
khi được chấp nhận nợ bởi trưởng bộ phận sales kèm theo chứng từ xác nhận nợ
với đầy đủ chữ ký của khách hàng sẽ được kế toán công nợ kiểm tra, đối chiếu và
nhập liệu vào phần mềm kế toán SUN. Việc theo dõi công nợ, thu nợ được kế
toán công nợ theo dõi hàng ngày và cập nhật số liệu vào phần mềm kế toán SUN
: chuyển từ tài khoản nợ-khách vãng lai sang tài khoản Nợ - công ty.
Phần mềm SUN sẽ tự động cập nhật số liệu vào sổ Nhật ký chung (JOURNAL
LISTING) và sổ cái (GENERAL LEDGER) của các TK tương ứng.
 Kế toán tổng hợp :
Cuối tháng căn cứ vào số liệu trên phần mềm kế toán SUN, kế toán tổng hợp đối
chiếu với hóa đơn giá trị gia tăng đã phát hành trong tháng với các phần mềm
Protel, Dotpos trước khi chốt số doanh thu để kết chuyển lãi lổ hàng tháng và
tính phí phục vụ phải trả cho nhân viên. Đồng thời tiến hành kết chuyển doanh
thu trong tháng.
 Chứng từ sử dụng:
- Hợp đồng đặt phòng
- Xác nhận đặt phòng
- Folio
- Thẻ credit card

24. 18
- Hóa đơn GTGT
3.4 Hinh anh minh hoa:

25. 19

26. 20

27. 21
3.4 Bài học kinh nghiệm rút ra:
Qua đợt đi thực tập nhóm em đã rút ra được nhiều bài học kinh nghiệm và
hơn hết là học hỏi được rất nhiều điều từ các anh chị nhân viên trong phòng ,tích
lũy được những bài học vô cũng quý giá và hẳn sẽ rất hữu ích cho công việc của
em sau này. Em đã rút ra được một số bài học sau:
 Bài học về thái độ khi đi làm, phải đi đúng giờ, đồng phục chỉnh chu, phải
biết cách cư xử sao cho đúng mực với cấp trên cũng như các anh chị hướng dẫn
cho mình.
 Phải tôn trọng quy tắc và tuân theo quy định mà công ty đã đặt ra.
 Khi gặp phải khó khăn trong quá trình làm việc,không nên lúng túng mà
nên hỏi ý kiến của những người có kinh nghiệm, từ đó sẽ có những gợi ý và lời
khuyên hữu ích, từ đó công việc sẽ dễ dàng và đạt yêu cầu hơn. Hơn nữa để dễ
dàng hơn trong khi làm việc, bản thân cũng không ngừng học hỏi và trao dồi kiến
thức về lĩnh vực chuyên ngành, tích lũy vốn kiến thức cơ bản để hoàn thành tốt
hơn.
 Giúp em có cơ hội được học tập thực tiễn và áp dụng các kiến thức trong
giảng dạy tại trường vào công việc thực tế, giúp em phần nào hiểu hơn về công
việc của mình trong tương lai. Tiếp cận với môi trường làm việc chuyên nghiệp
tạo cho em có một trải nghiệm quý giá khi còn ngồi trên ghế nhà trường.
 Ngoài ra, em còn được thực hành một số công việc văn phòng nên bản
than cũng có một số kinh nghiệm như: cách sắp xếp và quản lý hồ sơ, luyện tập
sử dụng các phần mềm văn phòng, một số công tác chuẩn bị hồ sơ, tài liệu cho
các chuyến công tác hay kiểm tra...
 Từ những bài học và kinh nghiệm quý báu đó giúp cho bản thân em mạnh
dạn hơn, tự tin hơn và có nhiều kinh nghiệm trong việc làm thế nào để chuẩn bị
tốt nhất cho bản thân trước những khó khăn thường gặp của sinh viên mới ra
trường.

28. 22
3.5 Nhận xét- Kiến nghị:
 Phần mềm được sử dụng tại công ty:
Công ty sử dụng đa phần là kế toán bằng các phần mềm, phụ thuộc vào hệ
thống mạng nội bộ và internet, điều này giúp tiết kiệm được thời gian cũng
như phân chia công việc. Tuy nhiên cũng cần phải theo dõi quá trình hoạt
động của phần mềm hơn, tránh việc bị hỏng hoặc có sự cố về mạng internet.
Cần phải thường xuyên bảo trì và nâng cấp hệ thống.
 Về cơ cấu tổ chức
Thủ quỹ không cùng nằm trong phòng kế toán mà nằm ở một phòng khác
tại tầng 8, việc nay sẽ ảnh hưởng cho việc thu chi cũng như lấy sổ quỹ,
mất đi tính hữu cơ vốn có giữa các phòng ban kế toán với nhau, thông tin
về chứng từ sẽ không đáp ứng kịp thời nhu cầu của công ty hay khách
hàng.
 Về việc sử dụng phương pháp kiểm kê định kỳ
Việc sử dụng phương pháp này phù hợp với các công ty quy mô lớn có nhiều
chứng từ, hóa đơn nhưng cũng sẽ làm cho việc theo dõi, kiểm soát lượng tiêu
thụ không kip thời rất hạn chế và khó quy trách nhiệm cụ thể khi xảy ra sai
sót, điều này dễ dẫn đến việc lãng phí, mất mát, không tạo được hiệu quả cao
trong kinh doanh.

29. 23
KẾT LUẬN
Trong nền kinh tế thị trường, để đứng vững và phát triển được là một vấn
đề lớn đối với mỗi doanh nghiệp.Kế toán với vai trò là công cụ quan trọng để
quản lý kinh tế - tài chính ở các doanh nghiệp cũng phải được thay đổi và hoàn
thiện cho phù hợp với tình hình mới để giúp cho doanh nghiệp quản lý được tốt
hơn trong các hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
Sự cạnh tranh gay gắt trong nền kinh tế thị trường hiện nay đòi hỏi các
doanh nghiệp phải tự trang trải được các chi phí, mặt khác phải thu được lợi
nhuận, đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Mục tiêu đó chỉ có thể
đạt được trên cơ sở quản lý chặt chẽ mối quan hệ giữa doanh thu và chi phí từ đó
xác định được kết quả kinh doanh hoạt động trong kỳ.
Trong quá trình thực tập và tìm hiểu tại Chi nhánh Công ty Cổ phần đầu
tư An Đông – khách sạn Thương mại An Đông, được sự giúp đỡ của các anh chị
trong phòng kế toán cùng với sự hướng dẫn tận tình của Cô Trà Thị Thảo em đã
đi sâu tìm hiểu một số vấn đề về doanh thu tại công ty.Trên cơ sở các chế độ kế
toán hiện hành kết hợp với thực tế tại công ty em đã đề xuất một số biện pháp với
mong muốn hoàn thiện hơn nữa công tác kế toán và góp phần nâng cao hiệu quả
sản xuất kinh doanh của công ty.
Tuy nhiên, do trình độ còn hạn chế, kiến thức thực tế còn ít cũng như thời
gian thực tập chưa nhiều nên chuyên đề của em không thể tránh khỏi những thiếu
sót. Em rất mong nhận được sự đóng góp của thầy cô.
Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo khoa Kế toán Tài chính Ngân
hàng, đặc biệt là sự giúp đỡ tận tình của Cô Trà Thị Thảo và tập thể anh chị
phòng Kế toán Chi nhánh Công ty Cổ phần Đầu tư An Đông – Khách sạn
Thương mại An Đông đã hướng dẫn cho em hoàn thành bài báo cáo này.

30. 24
TÀI LIỆU THAM KHẢO