Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
E-commerce ketenintegratie
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Ketenintegratie kan het verschil maken
tus...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Een “succesvolle” webshop
• Veel verkeer
•...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Een winstgevende webshop
Kosten en baten i...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
E-ketenintegratie draait om 3 zaken
1. Kwa...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Ketenintegratie: de theorie
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Doel van ketenintegratie:
Minder handmatig...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
De e-commerce keten
De klant
webwinkel
Pro...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Ketenintegratie vanuit transactie oogpunt
...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Integratievraagstukken
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
koppeling product- & klantgegevens
Vraag n...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Actuele voorraad
Realtime is
ideaal
Batchg...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Payment koppeling
Krijg jij en je klant
di...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Logistieke koppelingen
Is je koppeling
rea...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Dropshipment
Externe
voorraden
Automatisch...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Resumerend kosten
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Vaste en Variabele kosten
De vaste kosten ...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Klein uitstapje: e-commerce marketing
kost...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
De klant
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Uiteindelijk draait alles om de klant
• Hi...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Integratie klant, product en voorraad
info...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Integratie payment gateway
• Directe feedb...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Order picking en gereedmaken voor
verzendi...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Verzenden
• Zo snel mogelijk
• Zo duidelij...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
En dan zijn we weer bij de klant
• Retoure...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Vaak voorkomende valkuilen
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
1. Dubbele administratie
• Dubbel werk
• K...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
2. Geen koppeling
• Extra handwerk
• Extra...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
3. Weg = weg
• Geen aandacht voor retourpr...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
4. Verkeerde voorraad keuzes
• Maak afspra...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
5. Gebrek aan flexibiliteit
• Geen overzic...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Kansen door ketenintegratie
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
1. Omnichannel
• Al die aandacht en afstem...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
2. Klantgerichte retail
• BIG DATA is een ...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
3. Snel en foutloos
• Integratie elimineer...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
4. dropshipment
• Heel aantrekkelijk onder...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
5. Tijd om leuke dingen te doen(met je
kla...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Meer info
Factif BV: Unieke e-commerce opl...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Meerdere e-commerce alternatieven bieden o...
Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Ketenintegratie

582 vues

Publié le

E-commerce ketenintegratie voor omnichannel retailers

Publié dans : Internet
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Ketenintegratie

  1. 1. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op E-commerce ketenintegratie
  2. 2. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op Ketenintegratie kan het verschil maken tussen succesvol en winstgevend
  3. 3. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op Een “succesvolle” webshop • Veel verkeer • Hoge conversieratio
  4. 4. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op Een winstgevende webshop Kosten en baten in balans! Meten en optimaliseren van het effect van (marketing) investeringen Kosten verlagen door efficiënt te werken.
  5. 5. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op E-ketenintegratie draait om 3 zaken 1. Kwaliteit 2. Snelheid 3. Efficiency
  6. 6. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op Ketenintegratie: de theorie
  7. 7. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op Doel van ketenintegratie: Minder handmatig werk Minder kans op fouten Efficiënter werken kostenbeparing Hogere klanttevredenheid
  8. 8. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op De e-commerce keten De klant webwinkel Producten Afrekenen klaarmaken verzenden Waar tijd en geld wegvloeit
  9. 9. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op Ketenintegratie vanuit transactie oogpunt • Klantinfo • Artikelinfo • voorraadinfo Voor • Product selecteren • betalen • Verzendwijze kiezen Transactie • Order picking • Verzending • tracking • retour Na e-fulfilment
  10. 10. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op Integratievraagstukken
  11. 11. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op koppeling product- & klantgegevens Vraag naar de export of integratie mogelijkheden Kan niet, kan niet! Met welke frequentie ontvang je updates
  12. 12. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op Actuele voorraad Realtime is ideaal Batchgewijs een mooi begin Kun je een extra voorraad check doen voor de verkoop?
  13. 13. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op Payment koppeling Krijg jij en je klant directe terugkoppeling over een geslaagde transactie Wat zijn de refund opties Heeft je PSP een dashboard?
  14. 14. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op Logistieke koppelingen Is je koppeling realtime of batchgewijs Is het retourproces geautomatiseerd Ontvangen jij en klant automatisch Track and trace gegevens
  15. 15. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op Dropshipment Externe voorraden Automatisch voorraad- en artikelinformatie Externe afhandeling
  16. 16. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op Resumerend kosten
  17. 17. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op Vaste en Variabele kosten De vaste kosten van een e-commerce bedrijf zijn vaak relatief laag Variabele kosten bij een e-commerce bedrijf zijn erg hoog. • Internet marketing; Google Adwords, SEO, kosten affiliate marketing, enz; • De kosten gemoeid met de afhandeling van orders
  18. 18. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op Klein uitstapje: e-commerce marketing kosten Zorg ervoor dat je e- commerce gerelateerde marketingkosten ‘performance based’ zijn
  19. 19. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op De klant
  20. 20. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op Uiteindelijk draait alles om de klant • Hier begint ketenintegratie • Wat kan je klant voor jou betekenen om je keten onder controle te houden
  21. 21. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op Integratie klant, product en voorraad informatie • Geen “dubbele boekhouding” • Geen “nee verkoop” • Overzichtelijk relatiebeheer
  22. 22. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op Integratie payment gateway • Directe feedback betalingsstatus • Automatische reminders • Gekoppelde statusverwerking
  23. 23. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op Order picking en gereedmaken voor verzending • Waar ligt wat? • Order voormelden • Verzendlabels ontvangen en communiceren met de klant
  24. 24. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op Verzenden • Zo snel mogelijk • Zo duidelijk mogelijk : track and trace
  25. 25. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op En dan zijn we weer bij de klant • Retouren • Laat ook nu je klant je keten zo eenvoudig mogelijk
  26. 26. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op Vaak voorkomende valkuilen
  27. 27. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op 1. Dubbele administratie • Dubbel werk • Klanten die in de stenen en virtuele winkel niet gelijk zijn • FOUTEN
  28. 28. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op 2. Geen koppeling • Extra handwerk • Extra controle • FOUTEN
  29. 29. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op 3. Weg = weg • Geen aandacht voor retourproces • En het voorkomen van retouren
  30. 30. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op 4. Verkeerde voorraad keuzes • Maak afspraken met leveranciers • Dropshipping • Zorg dat je op de hoogte bent van de locatie van goederen
  31. 31. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op 5. Gebrek aan flexibiliteit • Geen overzicht • Geen inzicht
  32. 32. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op Kansen door ketenintegratie
  33. 33. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op 1. Omnichannel • Al die aandacht en afstemming kan alleen maar als je alle processen goed geintegreerd hebt
  34. 34. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op 2. Klantgerichte retail • BIG DATA is een mooi woord om aan te geven dat je alle relevante informatie beschikbaar hebt en kunt gebruiken. Daarmee kun je de klant benaderen op een “persoonlijke”
  35. 35. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op 3. Snel en foutloos • Integratie elimineert handmatig werk en marginaliseert de foutmarge
  36. 36. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op 4. dropshipment • Heel aantrekkelijk onderdeel van ketenintegratie
  37. 37. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op 5. Tijd om leuke dingen te doen(met je klanten)
  38. 38. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op Meer info Factif BV: Unieke e-commerce oplossingen Pieter van Andel Adres Munsterstraat 20, Deventer Telefoon 0570 609 941 / 0650 264 422 Twitter http://twitter.com/pietervanandel Facebook http://www.facebook.com/pieter.v.andel Google+ Pieter van Andel Linkedin http://nl.linkedin.com/in/pietervanandel
  39. 39. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
  40. 40. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op
  41. 41. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op Meerdere e-commerce alternatieven bieden op verschillende kanalen vergroot de loyaliteit van de consument. Ook creë Meer winst en omzet Meer winst behalen lijkt nog ongrijpbaar. Slechts een derde van de respondenten denkt dat een multi-channel strategie de winst zal doen toenemen. Meer omzet door een multichannel aanpak heeft ook een andere organisatie nodig, melden supply chain experts van E Inkomsten ‘bricks’ dalen Bedrijven die consumptie goederen produceren die blijven vertrouwen op de traditionele verkoopkanalen zullen groeikansen missen, vooral in opkomende economieën om tegemoet te komen aan de toenemende vraag. Van de respondenten verwachten dat de inkomsten van ‘stenen’ winkels zullen dalen 93% in 2015 naar 81% in vijf jaar a SC van belang bij winkelervaring Supply chains spelen volgens EY en Consumer Goods Forum een belangrijke rol in de groei van e-commerce omzet. “In een om Drie belangrijke punten uit het onderzoek: Slechts 34% van de respondenten zegt dat omni-channel deel uit maakt van de totale strategie gemaakt. Wat moeten ze volgens de onderzoekers doen: •Focus op de werkelijke behoeften van de consument en niet over-engineeren van de multi-channel aanbod. •Middelen wijden om multi-channel te prioriteren en samenwerken tussen de kanalen, silo gedrag vermijden. •Een continue verbetering mindset invoeren om de snel veranderende technologie platforms en gedrag bij te houden. •Design producten en verpakkingen voor de eisen van meerdere kanalen. Slechts 24% van de respondenten zegt dat hun bedrijven een responsieve, gecombineerd omni-channel en traditionele De tips van de experts: •Maak plannen voor de supply-chain behoeften van de toekomst om te voorkomen dat je achteraan loopt. •Segmenteer de supply chain om aan verschillende productgroepen en channel eisen te voldoen. •Maak bestaande assets actiever op een creatieve manier om aan de behoeften van meerdere kanalen te voldoen. •Zorg voor een click & collect punt en prioriteer dit boven levering aan huis. Slechts 26% van de respondenten zegt dat hun bedrijven over IT-systemen beschikken die naadloos transparantie en fu •Stimuleer gegevensuitwisseling om end-to-end zicht op de keten te krijgen. •Verder gaan dan de traditionele verkoopprognoses om vorm te geven aan de vraag. •Gebruik data om een ​​beeld van de klant over alle kanalen te krijgen, inclusief rendement. •Zorg voor gedetailleerde analyses om er achter te komen wat de echte profit drivers zijn.
  42. 42. Factif.nl. Unieke e-commerce ervaringen. Bel ons op 0570 609 941 of mail ons op

×