1. www.tim.com.ua
Матрица делегирования
Правила делегирования Информация о выполняемом задании
Формулирование задания.
Ваша цель (для себя)
Проверка выбора сотрудника
Что надо сделать?
Кто несет ответственность?
Почему эта работа важная и ее
надо выполнить?
Как надо выполнять эту работу?
Когда эта работа должна быть
выполнена?
Письменное формулирование
задачи
Проверка понимания
Помощь сотруднику
(предоставление всей важной
информации)
Контроль – договариваемся о
точках контроля
Обратная связь –
незамедлительное сообщение о
проблемах; промежуточные
результаты
Информация для окружающих -
информируем коллег
Предвиденье проблем – сообщаем
о возможных проблемах и
вариантах их решений
Требуйте выполнения –
договоритесь о том, когда задача
будет считаться выполненной
Качество – определите критерии
качества выполнения