Habitat

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Démonstration de "Comment créer une expérience shopping cohérente?" avec la stratégie merchandising magasin, en intégrant les valeurs de marque Habitat et les codes formels et visuels des magasins.

De la réflexion au produit : http://works.thomasnicot.com/HABITAT-Good-design-is-better-living

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How create a shopping experience in consistency with the retail experience? Find the visual and merchandising codes to adapt in the ecommerce platform.

From the thinking to the product:
http://works.thomasnicot.com/HABITAT-Good-design-is-better-living

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Habitat

  1. 1. habitat.fr, le e-commerce habiter
  2. 2. l’univers habitat
  3. 3. AVOIR
  4. 4. accompagner le besoin d’habiter
  5. 5. on doit s’éclairer on doit s’asseoir on doit s’allonger on doit aménager
  6. 6. AIMER
  7. 7. habiter devient un plaisir du quotidien
  8. 8. nous dormons nous mangeons nous jouons nous échangeons nous y avons des émotions nous y vivons d b i p
  9. 9. DESIRER
  10. 10. Habitat sublime l’habiter
  11. 11. les magasins habitat : des lieux codifiés,un vocabulaire dans la mise en scène du produit
  12. 12. un parcours marchand,centré produit…
  13. 13. être attiré par du produit coup de cœur à petits prix…
  14. 14. rentrer dans l’univers luminaire et comprendre l’offre produit…
  15. 15. classer par caractéristiques produit et association (matière, taille…)
  16. 16. jouer les transitions pour passer vers une gamme produit…
  17. 17. présenter des styles différents à travers l’association pied+abat-jour…
  18. 18. regrouper les produits par matières…
  19. 19. jouer sur des rythmes différents…
  20. 20. avoir une vision globale de la catégorie luminaire…
  21. 21. présentation des abats-jour en libre service pour“essayer”sur des pieds…
  22. 22. mise en avant des caractéristiques produits…
  23. 23. Madame Rêve…
  24. 24. étudiante 18/25 ans femmes 25/45 ans femmes enceintes
  25. 25. Habitat, les facteurs de différenciation
  26. 26. valorisation de la jeune création
  27. 27. Si le produit n’a pas de consistance,(…) n’amène pas quelque chose de plus,il n’a pas besoin d’exister. “J’ai envie de réaliser des éditions limitées avec des sociétés au savoir-faire d’exception. “ Pierre Favresse DirecteurArtistique - Habitat
  28. 28. des produits haut de gamme qui anticipent les besoins et les envies des femmes
  29. 29. une qualité de conseil et d’accompagnement
  30. 30. sublimer les intérieurs par la qualité du détail
  31. 31. la promesse
  32. 32. Insuffler beauté et confort aux lieux de vie de la femme à travers des produits au design inventif, actuel et exigeant.
  33. 33. Les ambitions
  34. 34. Répondre à : Qu’est-ce qu’habiter à la manière d’Habitat ? Comment Habitat aide les gens à s’approprier leurs lieux de vie ?
  35. 35. Une certaine idée d’Habitat
  36. 36. Good design is better living
  37. 37. habitat.fr, l’expérience d’achat
  38. 38. les enjeux du site e-commerce
  39. 39. accueillir --- présenter/renseigner donner envie vendre --- promouvoir fidéliser et recruter
  40. 40. accueillir --- présenter/renseigner donner envie vendre --- promouvoir fidéliser et recruter
  41. 41. les piliers de l’expérience d’achat
  42. 42. Lemerchandising vendre en comprenant les écosystèmes produit et client
  43. 43. ECOSYSTEME DU PRODUIT les attributs intrinsèques matériaux/formes/finitions imprimés/couleurs/montage usage les attributs extrinsèques prix/designer/packaging lieu de ventes/pays d’origine fabrication/marque ECO-SYSTEME DU CLIENT les besoins s’éclairer, décorer, dormir, manger s’amuser, jouer, échanger, me reposer, lire, travailler, me reposer… les influences ses proches, le monde environnant, les magasines, les médias, les réseaux sociaux LES BENEFICES CLIENTS bénéfices fonctionnels confort, entretien, usage, usabilité résistance, ressenti des matériaux… bénéfices sociaux/esthétiques illustration de ma personnalité, de mon mode de vie, de mon style
  44. 44. L’expérienceutilisateur Faciliter la navigation à travers un parcours client efficace, sobre et interactif, quelque soit le support utilisé.
  45. 45. #1 - Identifier le besoin #2 - Rechercher des informations #3 - Evaluer les choix #4 - Décider de son achat #5 - Réagir émotionnellement et objectivement S’éclairer dans une chambre. Quels types d’éclairage vais-je utiliser ? J’hésite entre une lampe diffuse en métal et une lampe à éclairage direct en bois. Si je partage mon futur achat dans mon réseau j’ai 10% de réduction. Je prends une photo pour partager à mon réseau (instagram…).
  46. 46. …Quelque soit le support et son usage…
  47. 47. Habitat enWebresponsive, un site accessible quelque soit le support Exemple de site Webresponsive Altima° : www.purestylemag.ch/fr/
  48. 48. Lecontenu Offrir un contenu exhaustif répondant aux besoins d’information, de conseils, et d’identification à la marque
  49. 49. contenu information (description produit, matière, toucher, visuel...) contenu conseil (association produit, visualisation de thèmes décoration, visualisation d’une ambiance liée au produit...) contenu de marque (contenu autour de ”l’habiter”, co-working de produit avec les clients, concours de design école…)
  50. 50. 9€90 - 99€90 Un coin de forêt Voir tous les produits
  51. 51. Design Contest 2014 dessin de ionna vautrain -“Chouchin”
  52. 52. Edition limitée 3500 exemplaires Lampadaire Chouchin 129€ Chouchin est le mot japonais pour appeler les lanternes en papier et en bambou utilisées comme éclairage traditionnel, enseignes lumineuses ou comme porte-bonheur à l'entrée des maisons.
  53. 53. Lesservices Faciliter la relation marque/client au travers d’un panel de services illustrant la promesse d’habitat
  54. 54. 70XXI Une plateforme de reprises d’objets d’occasion, afin de leur redonner une deuxième vie au travers de designers pour une cible plus jeune, et une fidélisation de clients.
  55. 55. 70XXI en collaboration avec
  56. 56. Dans un premier temps, Habitat.fr…
  57. 57. •CLICK•
  58. 58. Merci SirTerence Conran.

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