4. Il consumatore e’ mobile
Il consumatore-utente diventa sempre più mobile
e veloce:
più tempo fuori casa
più possibilità e capacità di confronto tra offerte
e marche
sempre più inediti luoghi d’acquisto (reali e
virtuali).
GFK-Eurisko
5. Knowledge society
Maggiore disponibilita’ di informazioni ma con
logiche selettive:
dalla cultura di massa
(mainstream) alle conoscenze
esperte (knowledge society)
dagli apprendimenti programmati
(welfare) agli approfondimenti
per contaminazioni virali
da lettore a coautore
(user generated content, citizen journalism)
GFK-Eurisko
6. La “knowledge society”
La cosiddetta “knowledge society” necessita di
contenuti veicolati dai mezzi più eterogenei:
dal Tv color al videotelefonino
dalle radio on line alle Tv digitali/satellitari
dalle e-mail ai quotidiani e periodici, a
pagamento e free.
GFK-Eurisko
7. Il consumatore e’ mobile
Il consumatore mobile diventa “prosumerista”
(produttore-consumatore):
impara ad autonomizzarsi nei servizi, come il fai da
te nei pagamenti e
negli acquisti disintermediati:
risparmio di tempo (time budget a disposizione)
risparmio di denaro (la società low cost).
GFK-Eurisko
8. Il consumatore cerca nuove esperienze
In sintesi:
più sapere che si traduce in maggiore
precisione e profondità di richieste
(word of mouth, gruppi, community, blog)
più tempo a disposizione per
nuove esperienze
più energie da dedicare alle
esperienze che diventano
“di valore”
GFK-Eurisko
9. Internet Overview Italia
20 milioni 59% uomini
di utenti al 41% donne
mese.
60% ha 25-44 anni
60% 74% superiore o laurea
In banda larga
42 Pagine al giorno per singolo utente
18 ore di navigazione mensili
28 sessioni web mensili
Gennaio 2008:
90% connessi
in banda larga
Fonte: Nielsen//NetRatings – Panel home&work, applicazioni Internet incluse.
10. In che termini la banda-larga influisce sui
consumi online?
AUDIENCE
128- 256-
% Difference
BEHAVIOUR <128K >512K
256K 512K
(per person)
Time per person
133%
15h 34m 28h 56m 32h 26m 36h 15m
(pp)
256%
510 995 1,443 1,812
Pages (pp)
98%
20 33 38 40
Sessions (pp)
High-speed users have 2x as many sessions, spend 2.3x as long on their PC
and view 3.6x as many pages as narrowband users
Source: Nielsen//NetRatings NetSpeed home data only, May 2006
11.
12. Nuove regole di comunicazione si affacciano
all’orizzonte
Il nuovo
Cambiano
Non ci sono piu’
le regole e i consumatore e’
Nuovi media confini netti fra i
anche produttore
format
media
Channels’ “Boundaries” 30 seconds is Exercising control
proliferation between media no longer
are disappearing enough The difference
between Producer
Contents within and Consumer is
anyone’s reach blurring
Fonte: Isobar
13. Internet: mymedia, mytime!
Sempre più la rete, oltre ad essere fonte di informazione per svariati argomenti, sta
diventando il luogo dove gli utenti si “incontrano”, si conoscono e “creano” un proprio
spazio o una propria “identità” virtuale; negli ultimi anni stiamo assistendo alla nascita
di community dove gli utenti creano e scambiano contenuti (foto, video, audio, ecc)
Anche in Italia ci sono sempre più utenti che partecipano/visitano questa tipologia di
siti/”luoghi”
7mili oni di
iscritti a MSNmessenger
oltre9milioni
3
navigano e partecipano ai
Oltre milioni di utenti sui Blog
Social Network
650.000 blog italiani
Il 18% degli utenti ha scritto un post
14. Nuove opportunita’ per l’editoria ma anche per
i “pro-sumer”
Il mutamento profondo dell’editoria
Dalla fruizione alla edizione
Accessibilità
Portabilità
Configurazione delle
informazioni
Design della comunicazione
Dalla carta al monitor,
dall’autore al commentatore
Edizioni online e blog
Autorevolezza
Frivolezza
15. I digitale cambia tutto. Ad esempio? Le TV...
Moving people
away from
scheduled TV
16. La televisione esce dalla “scatola”…
Free Digital Digital
Cable/IPTV
Analogue TV Satellite DVBH
Terrestrial
Free
29 canali
Channels
Offer – Quantity of TV channels
New IP TV offer
16 new June 2006
166 channels: channels
Cinema
Sport
News
News
VJ TV
Entertainment
Joung & Music
World/Travel
and 600 local TV 78 local TV
Time –platform introduction
Source: Aegis Expert -
17. Profilo comparativo dei “3 schermi”
(Medium Use Time)
Net Change:
+33% -22% +47%
11%
23%
31%
12%
27% 32%
32%
33% 26%
21%
10% 11%
19%
7% 5%
Mobile Phone Television Home Computer
Much Less Now Little Less Now No Change Little More Now Much More Now
18.
19.
20. I quotidiani online rispondono al crescente
bisogno di news in tempo reale INTERAZIONE
13.100.000 unique users/mese “lettore”
che navigano siti di Notizie in tempo reale
news/informazioni Ampia offerta
Archivio di notizie
Contenuti multimediali
(video/audio/podcasting…)
Coinvolgimento diretto attraverso blog/forum
“brand”
Possibilita’ di raggiungere targets “difficili”
(es:I giovani)
Capacita’ di testare gli interessi ed i gusti
dei consumatori
Possibilita’ di rinforzare la relazione tra brand
e consumatore
Possibilita’ di avere Feedback
e “nuovi punti di vista”
Source: Nielsen Net Ratings - Marzo 2007 “Newspapers struggle to make an online impact”, Forrester, March 2004 (Corriere della Sera)
21. … con una strategia multi-piattaforma che possa
offrire le notizie “everytime, everywhere”
Blog/ Video blog
Blog/ Video blog
Mobile Podcasting
Podcasting
“Flash”
Newspaper
Newspaper
Online
Online
RSS
RSS
e-mail
Last minute
subscribers users
22. Implicazioni sul marketing
Le perfomance e le logiche “time to market” che offrono
i media digitali interattivi che sono…“my-me media”
non possono che mettere in crisi i “vecchi” format e le
pianificazioni mediatiche “classiche”:
si profila una nuova ecologia/economia
della comunicazione, che prevede
nuovi contenuti, linguaggi, format,
community di riferimento, modelli
di business
23. Implicazioni sul marketing
Si e’ definitivamente incrinato il modello, piu’ che obsoleto,
dell’advertising: intrattenimento per attenzione
Sempre più contenuti, editoriali e commerciali, obbediscono a logiche
on domand e peer to peer
L’attenzione e l’audience
passa dal canale al contenuto,
sempre più cercato (pull) e non
imposto (push), spesso propagato
in modo virale.
La comunicazione si fa spesso
Branded-Entertainment.
Il contenuto si fa User Generated e la voglia di partecipazione e di
protagonismo dilaga.
Engagement è la parola d’ordine.
24. Come cambia il media-mix?
Magazine
Newspaper
Other direct marketing
Outdoor e.g. billboard
TV
Radio
Decreasing
Cinema
Increasing
Online
-30 0 30 60
Percentage Of Respondents
Source Marketer’s Internet European AD Barometer 172 interviews (22 in Italy)
25. Come integrare? Esistono dei modelli?
adv
adv
adv c
c
c
adv
ad
adv v
adv
adv
adv c
dv
adv
adv
a
c
26. Ma soprattutto cosa
significa integrare?
Non si tratta solo di far si che
l’Online lavori “bene” con la TV
Non si tratta solo di ripensare la
creatività perche’ generi maggiore ricordo
Non e’ esclusivamente una questione
di contesto e di rilevanza
28. Utilizzo di tutte le piattaforme
di comunicazione e non
semplicemente di piu’ media
l’uno accanto all’altro
per dare maggiore potenza
al messaggio
29. Costruzione di strumenti che
raccolgano i dati e possano
essere utilizzati strategicamente
per le analisi, le pianificazioni e
l’ottimizzazione della
comunicazione
31. Usare il digitale come
linea guida ed elemento
centrale per i piani di
comunicazione
32.
33. Il digitale ormai fa parte di ogni momento del nostro “ESSERE”
E contribuisce al soddisfacimento delle NOSTRE ESIGENZE
E CONTRIBUISCE AL SODDISFACIMENTO DELLE NOSTRE ESIGENZE
34.
35. Second life – a3 microride adidas
Per adidas microride è stato realizzato uno store virtuale e un’area dove
poter provare le potenzialità della scarpa; gli utenti possono provare il
prodotto e acquistarlo nello store con i consigli di un trainer.
36.
37. Grazie ☺
layla.pavone@iab.it
layla.pavone@isobar.net
