Este documento ofrece una guía sobre las oportunidades y amenazas del comercio electrónico global, así como consejos para que las marcas tengan éxito en el canal online de forma internacional. Se destacan las altas tasas de crecimiento proyectadas para el ecommerce a nivel mundial y las oportunidades en mercados emergentes. No obstante, también existen desafíos como ofrecer experiencias locales y gestionar la logística internacional. La agencia Kameleon puede ayudar a las empresas a aprovechar estas oportunidades lanzando y

1. Guía práctica de introducción al ecommerce empresarial
con perspectiva internacional para empresas y marcas
por Kameleon Shopify Expert Agency
GUÍA DE ECOMMERCE GLOBAL
Sitio Web: www.kameleon.agency Kameleon Shopify Expert Agency

2. Tabla de Contenidos
1.- Oportunidades
2.- Amenazas
3.- Objetivo marca global
4.- Nuestra visión del éxito ecommerce
5.- Ecommerce partners para tu empresa
Guía de Ecommerce Global

3. Oportunidades
El canal online tiene
altas proyecciones de
crecimiento
Ecommerce sin fronteras, una realidad presente
hoy en día. Las ventas ecommerce B2C han
superado los $2.3 trillones de dólares y se
espera que alcancen los $4.5 trillones de
dólares en 2021 - un alto crecimiento en muy
poco tiempo y que demuestra el potencial que
depara a la industria.
La oportunidad es todavía mayor si consideras
que las ventas ecommerce B2B podrían superar
los $7.7 trillones en todo el mundo solo en
2018, casi el triple de los resultados esperados
para B2C.

4. Grandes oportunidades
en mercados
emergentes
Las marcas que consiguen posicionarse
internacionalmente tienen acceso a un mercado
global de más de $22 trillones de dólares, una
oportunidad que va en aumento con la mayor
accesibilidad de la tecnología y la globalización.
Aunque EEUU sigue siendo el segundo
mercado retail, junto con Europa apenas
ocupan un 16% de las ventas ecommerce B2B.
China, Japón y Korea del Sur dominan el
mercado online B2B. Estos países lideran
también en ventas online B2C junto con Reino
Unido, Alemania, Francia, Canadá y Rusia.
El desarrollo de negocio en mercados
emergentes y la capacidad de incorporar
metodología y analítica avanzadas pueden
conseguir posicionar marcas aprovechando las
oportunidades disponibles en estos mercados.
Cada vez más consumidores miran hacia tiendas
internacionales para sus compras online pero
sigue dominando el ecommerce con voz local.

5. Experiencias locales eliminan las barreras del
ecommerce
75
%
67%59%
33
%
92%
compradores online quieren
comprar en su propio idioma
compradores dejan su carrito
si sólo ven USD en el precio
prefieren comprar en tiendas
con precios en su moneda
prefieren contenido y
navegación en su idioma
muy poco o casi nunca
compran en sitios en inglés

6. Amenazas
Los ecommerce
globales tienen su
complejidad
La escalabilidad del ecommerce internacional
puede ser muy lucrativo, pero también tiene
riesgos y puede dañar las proyecciones
financieras de tu empresa o marca si no se hace
de forma correcta. Los datos muestran que un
62% de las empresas no aprovechan el mercado
global por la complejidad en su materialización.
Las marcas internacionales deben ofrecer
experiencias de compra locales, esto significa
traducir el contenido a distintos idiomas,
mostrar información y productos distintos para
cada mercado y ofrecer medios de pago locales
en la moneda propia del país. Además,
gestionar inventario puede incrementar la
dificultad al mantener distintos almacenes. La
optimización de la logística internacional y
contar con partners de desarrollo de negocio es
esencial.

7. Objetivo marca global
Aspectos a considerar
en la selección de una
solución global
Tradicionalmente crear una solución a medida
era algo habitual para poder aspirar a tener
acceso al mercado online. Hoy muchas
empresas como GE, Móndelez, Nestlé, P&G y
muchas otras ven innecesaria la creación de
soluciones ecommerce a medida, finalmente
han resultado en una reducción de la
flexibilidad y en un incremento de los costes
que de otra manera podrían evitarse.
A la hora de elegir una solución empresarial de
comercio electrónico hemos de considerar los
siguientes aspectos. Se trata de una decisión
muy importante ya que condicionará en gran
medida el futuro de nuestra empresa en el canal
online:
❏ Pasarelas de pago internacionales.
Aceptar pagos en la moneda local y con
las formas de pago preferidas en el país
son muy importantes para convertir
online, otra moneda causa desconfianza y
costes innecesarios a cada transacción.
❏ Integración y control total de la
experiencia de compra. Armonía en
el contenido, marketing y logística son
muy importantes para ofrecer
experiencias locales a los clientes. La
gestión logística correcta es uno de los
retos principales del ecommerce
internacional.
❏ Escalable y actualizado. La solución
ecommerce de nuestra empresa debe
dejarnos crecer conforme validamos el
modelo de negocio.
❏ Personalizable y ágil. Adaptado a
nuestra marca y necesidades operativas
de negocio.

8. Éxito Ecommerce
Somos Partners
Somos ecommerce
partners para tu
empresa, tu éxito es
el nuestro.
Buscamos relaciones
a largo plazo con
nuestros clientes y
considerarlos como
partners en el
desarrollo de su
canal de venta
online. Hace falta
mucho más que la
tienda online, hay
que tener un equipo
dedicado.
Omnicanal
Vende donde quiera
que estén tus
clientes, ya sea en tu
ecommerce, tienda
física, marketplace,
redes sociales y de
búsqueda. Consigue
de forma sencilla
implementar
soluciones que
atiendan a la nueva
realidad retail -
tenemos que facilitar
al cliente los
productos en su
medio preferido.
Escalabilidad
Empieza validando
tu modelo de
negocio sin incurrir
en altos costes de
implementación.
Desarrollo sencillo y
flexible que te
acompaña en el
crecimiento de tu
negocio sin límites
de productos ni
almacenamiento.
Vende tantos
productos como
quieras con nuestras
soluciones online.
B2B / B2C
Nuestras soluciones
permiten a
empresas vender
online en modelos
de negocio B2B y
B2C. Empieza a
vender online hoy y
descubre el
potencial de tu
empresa o marca
con el alcance de
internet. El
ecommerce no ha
hecho más que
empezar, seguirá
creciendo.
Innovación
Crea experiencias
únicas para tus
clientes con la última
tecnología
ecommerce. Mantén
siempre tu canal
online actualizado y
controlado por un
equipo de soporte
dedicado. Centra tus
esfuerzos a innovar
en tus productos y
servicios, nosotros
nos ocupamos del
resto.

9. Ecommerce Partners para tu Empresa

10. Ecommerce Partners
para tu Empresa
Somos una agencia de especializada en
ecommerce reconocida como Shopify Experts y
con experiencia en desarrollo de negocio en el
canal online en España y Latinoamérica.
Podemos ayudarte a lanzar el canal ecommerce
de tu marca.
Sobre Nosotros
Propuesta de Valor de
Kameleon Agency
1.- Descubre el potencial ecommerce para tu
marca o producto
2.- Desarrollo ecommerce sencillo y escalable
con Shopify con garantía de Shopify Experts
3.- Gestión integral de tu canal ecommerce
adaptada a tu necesidad
4.- Empieza a vender por internet y llega a
clientes de España y América Latina
5.- Sota, caballo, rey. Una solución global
ecommerce basada en resultados
Empieza a vender online hoy.

11. Servicios
Desarrollo Ecommerce
Desarrollamos el canal online de
tu empresa con tiendas de
diseño y con optimización para
vender en Shopify, la plataforma
de comercio electrónico líder.
Hacemos tu tienda online
personalizando una plantilla o
con un diseño a medida para tu
marca.
Fotografía Ecommerce
Una buena imagen vale más que mil palabras.
Marketing Online
Gestionamos los distintos
medios de marketing online para
conseguir ventas para tu tienda:
Google Ads, Google Shopping,
Facebook e Instagram Shopping,
y redes de afiliados y display -
todo optimizado.
DesarrolloEcommerce
Gestión
Integral
de
Ecom
m
erce
Creación
de
Contenido
y SEO
Fotografía
Ecommerce
MarketingOnline
Gestión Integral de Tiendas
Ecommerce
Nos encargamos de la gestión
integral de tu tienda online,
simplemente ve como crece tu
canal: soporte técnico, atención
a clientes, actualización de los
contenidos, optimización de
resultados, y mucho más.
Creación de Contenido y
Posicionamiento SEO
Creamos contenido para tu
tienda online y trabajamos la
optimización SEO del sitio para
conseguir mayor visibilidad en
buscadores - el contenido es el
rey.

12. Sitio Web:
www.kameleon.agency
Atención al Cliente:
soporte@kameleon.agency
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