Internet, quels impacts pour                 l’entreprise?                 Par Cyril Courtonne
Nombres de cheveux trouvés: 0!
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Le design collaboratifLa Techno push• Définition des produits par la R&D• Les vendeurs sont des exécutants• Cycles longs c...
Le design collaboratifLe Market pull• Définition des produits fait par le marketing• Les techniciens sont des exécutants• ...
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Avec Internet                      Deux modèles s’opposent         • Les clients et les salariés sont en réseaux et innove...
La rupture Internet             Internet c’est• La prédominance des rapports de flux• Le terreau des communautés• L’innova...
1. internet, quels impacts pour l'entreprise
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Introduction aux rencontres hivernales de l'évènementiel UNIMEV par Cyril Courtonne, Agence INOCHI

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1. internet, quels impacts pour l'entreprise

  1. 1. Internet, quels impacts pour l’entreprise? Par Cyril Courtonne
  2. 2. Nombres de cheveux trouvés: 0!
  3. 3. Les impacts d’Internet Histoire et gouvernance• Ce n’est pas un processus de finalité ….mais del’innovation par percolation• Il n’y a pas de chefs de projet…. mais un ensemble floude gens intéressés à faire progresser la technologie• Il n’y a pas de structures formelles… mais un ensembled’organisations vaguement couplées• Il n’y a pas de hiérarchie … mais des passionnés enréseau
  4. 4. …et pourtant un groupe de passionnés sans chef a réussi à interconnecter 1/3 de la planète…• De 4 à 1 000 000 000 d’ordinateurs connectés• De 4 à 2 300 000 000 d’être humains
  5. 5. Quoi! vous achetiez des disques???
  6. 6. L’économie de l’immatériel Rareté/abondance• Quand on partage un bien matériel il se divise• Quand on partage un bien immatériel il se multiplie• Apparition d’une nouvelle économie
  7. 7. L’économie de l’immatérielLes biens virtuels
  8. 8. L’économie de l’immatérielLes biens virtuels
  9. 9. Quoi! Pour parler à vosamis il fallait les appeler du téléphone fixe du salon???
  10. 10. La force de la communauté La communauté• Une communauté est un groupe de personnes quiinteragissent entre elles, partagent et utilisent desinformations autour d’un sujet commun
  11. 11. La force de la communauté Les outils internet• Les forums: Partager la connaissance• Les blogs: Diffuser des contenus• les réseaux sociaux: Partager des contenus• Les wikis: Contribuer aux contenus
  12. 12. Les modèles communautairesLes forums
  13. 13. Les modèles communautaires Les forums: oui, mais combien?DoctissimoNombre total de messages : 190 421 036Membres enregistrés: 2 279 398 CaradisiacHardware.fr Nombre total de messages : 43 881 167Nombre total de messages : 75 444 598 Membres enregistrés: 827 890Membres enregistrés: 797 143 Voyageforum Cyberbricoleur Nombre total de messages : 2 890 586 Membres enregistrés: 453 564 Nombre total de messages : 3 226 753 Membres enregistrés: 108 056 Les enseignants du primaire Nombre total de messages : 4 564 114 Membres enregistrés: 90 526
  14. 14. Les modèles communautaires Les réseaux sociaux• Annuaire de liens• Règle des 6 degrés de séparation
  15. 15. Les modèles communautairesLes réseaux sociaux, une imagination sans limite
  16. 16. Les modèles communautairesLes mondes virtuels
  17. 17. Les modèles communautaires Les mondes virtuels• Fin 2007: 22 millions d’utilisateurs• Fin 2012: 1,2 milliard d’utilisateurs dont 900 millions de moins de 15 ans
  18. 18. Les modèles communautairesLa cas Kryptonite
  19. 19. Les modèles communautaires Pourquoi?• 3 niveaux de connaissance 1 Individuelle (je sais) MEDIAS 2 Collective (tout le monde sait) INTERNET 3 Globale (tout le monde sait que les gens savent)
  20. 20. Les modèles communautairesLes places de marché
  21. 21. Les modèles communautairesLes places de marché
  22. 22. Les modèles communautaires
  23. 23. Les modèles communautairesLe mobil Les réseaux mobiles favorisent le développement du local!
  24. 24. Quoi! Pour intervenir il fallait demander l’autorisation???
  25. 25. Le design collaboratifLe cas LEGO
  26. 26. Le design collaboratifDell
  27. 27. Le design collaboratifCasino
  28. 28. Le design collaboratifLa Techno push• Définition des produits par la R&D• Les vendeurs sont des exécutants• Cycles longs calqués sur des technologies• Insensible à la demande Le client est en bout de chaine
  29. 29. Le design collaboratifLe Market pull• Définition des produits fait par le marketing• Les techniciens sont des exécutants• Cycles courts calqués sur des demandes• Insensible à l’innovation Le client est en début de chaine
  30. 30. Le design collaboratif• Internet n’est ni une techno push ni du market pull• Les clients et les salariés ne sont ni en bout dechaine ni en début de chaine mais au centre etparticipent de plus en plus à des expériences dedesign collaboratif
  31. 31. Avec Internet Deux modèles s’opposent Hiérarchie RéseauInformation Verticale HorizontaleSens Porté par les décision Porté par les interactionsLeader Chef AnimateurDécisions Sont imposées Sont émergéesStructure Nommée Auto-organisée
  32. 32. Avec Internet Deux modèles s’opposent • Les clients et les salariés sont en réseaux et innovent • Les interactions sont de plus en plus nombreuses Les modèles centralisés et verticaux ont peine à subsister • Les frontières de l’entreprise sont poreusesTout ceci n’est pas uniquement lié à la conjoncture mais à la structure Mais • Le modèle des entreprises est pyramidal
  33. 33. La rupture Internet Internet c’est• La prédominance des rapports de flux• Le terreau des communautés• L’innovation d’usage• La transformation de l’entreprise en mode collaboratif• La grande chance que nous vivons

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