26 mai 2014
La manipulation au service du changement ?
Avantages et inconvénients des techniques d’influence
appliquées à ...
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Communiquer de façon responsable
pour
convaincre l’individu de s’engager
dans des actes plus solidaires et dur...
26 mai 2014
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à 4 techniques retenues
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Les WORK SHOP
•  Présentation des techniques
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à thème : la réduction des déchets
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§  Repose sur la personnalisation
§  Sollicite le consommateur pour qu’il puisse se sentir plus impliqué.
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Atelier : La manipulation au service du changement ?
1. Consulting - PRODUCTION DE L’ATELIER
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§  Tendance à adopter le comportement ou le point de vue d'autres
personnes lorsque l’on ne sait pas quoi fai...
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Atelier : La manipulation au service du changement ?
2. Preuve Sociale - PRODUCTION DE L’ATELIER
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§  Il est plutôt difficile de ref...
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Atelier : La manipulation au service du changement ?
3. Réciprocité - PRODUCTION DE L’ATELIER
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§  Rend une offre plus légitime et invalide un certain nombre d’objections.
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Atelier : La manipulation au service du changement ?
4. « Un peu vaut mieux que rien »
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Manipulation ?
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La manipulation au service du changement ?

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Avantages et inconvénients des techniques d’influence
appliquées à la communication responsable

Restitution de l'atelier de co-production Toulouse 3C

Présentation et animation de l'atelier réalisées par : Célia COGOURDANT – Clémentine GIMENEZ – Alizée LEBRET – Alexia PASCON (étudiants M2 Marketing Communication / IAE Toulouse)

Publié dans : Marketing
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La manipulation au service du changement ?

  1. 1. 26 mai 2014 La manipulation au service du changement ? Avantages et inconvénients des techniques d’influence appliquées à la communication responsable Célia COGOURDANT – celia.cogourdant@gmail.com Clémentine GIMENEZ – clementine.gimenez@gmail.com Alizée LEBRET – alizee.leb@hotmail.fr Alexia PASCON – alexia.pascon@gmail.com Tuteurs : Stéphane MAGNE | Daniel LUCIANI
  2. 2. 26 mai 2014 Communiquer de façon responsable pour convaincre l’individu de s’engager dans des actes plus solidaires et durables Techniques d’influence Atelier : La manipulation au service du changement ? Influence & Communication responsable
  3. 3. 26 mai 2014 TECHNIQUE D’INFLUENCE EFFICACE Engagement à 4 techniques retenues Sincérité Identification Transparence Liberté Responsabilité Communication Responsable Atelier : La manipulation au service du changement ? Influence & Communication responsable
  4. 4. 26 mai 2014 Les WORK SHOP •  Présentation des techniques •  Création des campagnes à thème : la réduction des déchets •  Débriefing Atelier : La manipulation au service du changement ?
  5. 5. 26 mai 2014 §  Repose sur la personnalisation §  Sollicite le consommateur pour qu’il puisse se sentir plus impliqué. à Consomm’Acteur Atelier : La manipulation au service du changement ? 1. Consulting
  6. 6. 26 mai 2014 Atelier : La manipulation au service du changement ? 1. Consulting - PRODUCTION DE L’ATELIER
  7. 7. 26 mai 2014 §  Tendance à adopter le comportement ou le point de vue d'autres personnes lorsque l’on ne sait pas quoi faire. §  Plus il y a de gens pour estimer qu’une idée est juste, plus l’idée sera considérée comme juste. Atelier : La manipulation au service du changement ? 2. Preuve Sociale GROUPE EGERIE CHIFFRES
  8. 8. 26 mai 2014 Atelier : La manipulation au service du changement ? 2. Preuve Sociale - PRODUCTION DE L’ATELIER
  9. 9. 26 mai 2014 Atelier : La manipulation au service du changement ? 2. Preuve Sociale - PRODUCTION DE L’ATELIER
  10. 10. 26 mai 2014 §  Principe de l’altruisme à payer en retour les avantages reçus d’autrui §  Il est plutôt difficile de refuser un cadeau: Le sentiment de dette provoqué est psychologiquement désagréable à s’en acquitter. §  Peut entraîner un retour bien plus important que le don initial. Atelier : La manipulation au service du changement ? 3. Réciprocité
  11. 11. 26 mai 2014 Atelier : La manipulation au service du changement ? 3. Réciprocité - PRODUCTION DE L’ATELIER
  12. 12. 26 mai 2014 §  Rend une offre plus légitime et invalide un certain nombre d’objections. Même 1 centime nous aidera ! à suffit à augmenter le nombre et la moyenne des dons Atelier : La manipulation au service du changement ? 4. « Un peu vaut mieux que rien »
  13. 13. 26 mai 2014 Atelier : La manipulation au service du changement ? 4. « Un peu vaut mieux que rien » PRODUCTION DE L’ATELIER
  14. 14. 26 mai 2014 Manipulation ? Atelier : La manipulation au service du changement ? La manipulation au service du changement ? à 4 techniques légitimes à Prise de conscienceà Mixer les techniques à Adapter à la cible à Valorisation de l’acte àForte liberté à Culpabilisation positive OUI ! Manipulation positiveMais …

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