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  • 3. ORGANISATION DE LA MISSION Office de Tourisme Bergerac-Sud Dordogne 2 ANT : Cellule Conseil - Accompagnement - Animation d’ateliers 1 Community Manager - Réseaux sociaux 1 ANT Stratégie numérique territoriale - Animation d’ateliers Pays du Grand Bergeracois 1 MND - Management Num. de Destination 1 Technicien Internet - Webmaster - Réseaux sociaux Agence de 1 Animateur Web Développement - Web-reporter Touristique du - Réseaux sociaux Pays des Bastides Animation Numérique de
  • 4. QUELQUES CHIFFRES ISSUS DU DIAGNOSTIC Principaux besoins en formation 1.Améliorer le référencement de son site internet (40%) 2.Améliorer sa relation client par l'e-mail (28%) 3.Utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir son activité (26%)
  • 5. Les actions menées en Pays de Bergerac
  • 6. Sensibilisation des prestataires touristiques  Accompagnement personnalisé •Pour les adhérents de l’OTBSD  Atelier thématiques  Site pro commun aux 3 entités touristiques  Mise à disposition de contenus web Animation Numérique de
  • 7. Les ateliers numériques  les ateliers sont animés par une des trois ANT à tour de rôle  2 ateliers par semaine au printemps, hiver et automne  durée : 1h30 à 2h30 selon le thème  condition de participation : Etre adhérents d’une des 3 structures
  • 8. THEMATIQUES ATELIERS PRINTEMPS 2012 AUTOMNE 2012 D Google adresse devient Google + Local Améliorer son référencement par la photo Dynamiser sa présence en ligne avec la vidéo L’Internet de séjour & le web mobile Créer et gérer facilement son site web Gestion des disponibilités en ligne – GG Agenda A D A    -         -   
  • 9. THEMATIQUES ATELIERS PRINTEMPS 2013 D A AUTOMNE 2013 D A Optimiser ma relation client par l’e-mail  -  - Créer et animer ma page Facebook  -  - Récolter et exploiter mes avis clients  -  - Analyse et référencement de son site internet  -  - Fidéliser sa clientèle par l’emailing C@fés numériques - -   -
  • 10. UN SITE PRO « RESSOURCES » LANCÉ FIN 2012 NOS ACTUS E-TOURISME VEILLE SITE PRO PORTEURS DE PROJETS EUX ET NOUS BOITE A OUTILS STATS
  • 16. CONTENUS MULTIMEDIA A DISPOSITION Animation Numérique de
  • 18. DU CÔTÉ DE NOS PRESTATAIRES 1 exemple de site créé suite à nos ateliers avec une bonne utilisation des outils présentés (site débuté en mai 2012) http://www.legitedelatelier.com/ Gestion des disponibilités avec Google agenda
  • 19. DU CÔTÉ DE NOS PRESTATAIRES Intégration des contenus fournis par l’Office de Tourisme pour agrémenter son site
  • 20. MERCI DE VOTRE ATTENTION ! PAYS DE BERGERAC VIGNOBLES ET BASTIDES contact@pays-bergerac-tourisme.fr www.bergerac-tourisme-pro.com ANIMATION NUMERIQUE DE TERRITOIRE Guenaelle NE - Marie-Pierre MAILLET conseil@bergerac-tourisme.com Karine MAILLETAS kmailletas@pays-de-bergerac.com