SlideShare a Scribd company logo
1 of 54
SMM для бизнеса
Виталий Трахтенберг,
Trakhtenberg Consulting Agency
© Виталий Трахтенберг
О чем говорим сегодня
• Для чего нам SMM
• Стратегия SMM для бизнеса
• Инструменты маркетинга в соцсетях
• Инструменты работы с соцсетями
• Ну и так, за жизнь пообщаемся 
© Виталий Трахтенберг
Легенды и Мифы SMM
• SMM — это когда есть сообщество и
много-много «лайков» под постами
• Каждый вступивший в сообщество
пользователь покупает ваш товар
• О вас перестанут писать новые
негативные отзывы в Сети
• Прямое отслеживание взаимосвязи
продаж и «лайков» под постами
© Виталий Трахтенберг
Социальные сети для бизнеса
Основные задачи в SMM
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Формирование лояльности
пользователей
Информирование о важных новостях
Поддержка глобальной стратегии
Увеличение узнаваемости
бренда/продукта/персоны
Стимулирование продаж
© Виталий Трахтенберг
SMM возможности
• Репутационный маркетинг
• Коммуникация с потенциальными
потребителями
• Увеличение охвата целевой аудитории и
узнаваемость бренда/продукта/персоны,
повышение лояльности
• Увеличение трафика на сайт
• Служба клиентской поддержки
• Создание информационного канала
© Виталий Трахтенберг
Постаматы PickPoint
Автоматизированные посылочные терминалы
b2c b2b
© Виталий Трахтенберг
SMM-стратегия
• Определение целей от присутствия в
соцсетях - SMART
• Кто ваша аудитория? Создайте
портреты!
• В какой информации нуждается
потенциальный покупатель?
© Виталий Трахтенберг
SMM-тактика
• Ответственный за постинг
• «Главный эксперт»
• Визуальные элементы, визуальный
персонаж
© Виталий Трахтенберг
SMM: Content - the King!
Курирование контента
• Пассивный репостинг
• Резюмирование
• Цитирование
• Провокация
• Создание тематических подборок
• Проведение параллелей, ньюсджекинг
© Виталий Трахтенберг
Тактика контент-маркетинга
• Анонс собственного контента
• Комбинация разных типов контента
• Стимулирование UGC:
– FB: от страницы к группе
– VK: от страницы к группе
– OK: от бизнес-группы к группе по интересам
© Виталий Трахтенберг
Пример контент-плана
© Виталий Трахтенберг
• Возврат пользователя 2-3 раза в первую
неделю присутствия
• Комментарий к материалу
• Шаринг контента
Поле деятельности
• ВКонтакте – 56,7млн* на ноябрь 2014
• Одноклассники – 61,1млн
• Facebook
• Мой Мир
• Google+
© Виталий Трахтенберг
Сети общего назначения
Статистика за май 2015 в России -
http://www.socialbakers.com/resources/reports/regional/russia/2015/may/
Поле деятельности
• Мой Круг – от Яндекса, с 2005г.
• LinkedIn – 220,4млн. Посетителей/мес
• Профессионалы.ру – 5,3млн
• XING
• Viadeo
© Виталий Трахтенберг
Профессиональные
Поле деятельности
• Twitter
• Tumblr – внимание adult вебмастеров! 
• YouTube
• RuTube
• Instagram
• Pinterest
• Pinme.ru
© Виталий Трахтенберг
Микро, Фото, Видео
Автоматизация
© Виталий Трахтенберг
Facebook для бизнеса
© Виталий Трахтенберг
Facebook
• Персональная страница
• Публичная страница
• Группа
– Доступно всем
– Закрытая
– Секретная
© Виталий Трахтенберг
Facebook: Делаем страницу
© Виталий Трахтенберг
Facebook: Дизайн страницы
• Адаптируйте логотип под размеры
180х180px и 32х32px
• Обложка – 851х315px
• На обложке нельзя размещать призыв
«лайкни», контакты компании, цены
• Вкладок и приложений – до 12
• Оптимальная картинка «вехи» -
843х403px
© Виталий Трахтенберг
Facebook: Вкладки
© Виталий Трахтенберг
Facebook безопасность
© Виталий Трахтенберг
Facebook: Оптимизированный
контент
• Призыв к действию
• Вопросы простые
• Закрепление поста в
хронике
• Неформальный тон
общения
• Постинг в часы
малой активности
• Визуальный контент,
яркое фото
© Виталий Трахтенберг
Оптимизированный контент…
и оптимизация результата
• Яркое фото привлекает внимание
• Цепляющие заголовки
• SEO-запросы в заголовке
• SEO-хэштэги в посте
• Призыв к действию в посте
© Виталий Трахтенберг
• Контакты в профиле соцсети
• Инструменты лидогенерации
• Проработка лэндинга
• Тренировка call-centre
Facebook: Простая реклама
• Пригласите своих друзей оценить
страницу
• Отправьте клиентам ссылку по e-mail
• Используйте адрес/QR-код на
рекламных материалах
• Сами «делитесь» материалами
страницы
© Виталий Трахтенберг
Facebook: Таргетированная
реклама
© Виталий Трахтенберг
Facebook: Таргетированная
реклама
© Виталий Трахтенберг
Facebook: Лайкни и Выиграй
Можно просить
• Лайкнуть
• Комментировать
• Отправить сообщение
странице
• Опубликовать фото на
странице
Нельзя просить
• Стать поклонником
страницы
• Сделать перепост или
иную публикацию в
личной хронике
• Отметить себя/друзей
на публикации
© Виталий Трахтенберг
не прибегая к помощи специальных приложений от третьих лиц!
c 5 НОЯБРЯ 2014 лайк-гейтинг больше
не поддерживается Фейсбук
Facebook: Палим тему конкурса
© Виталий Трахтенберг
Facebook: Лайкни и выиграй
© Виталий Трахтенберг
Еще ресурсы для выбора:
random.org
Рандомайзер от Призоленд
Woodbox Pick a Winner
Профессиональный платный RandomPicker
(от 39$/лотерея)
Facebook: Who Deleted Me?!
• кто из друзей удалил Вас из списка друзей
• приложение сохраняет информацию о тех людях,
которых Вы сами добавляете и удаляете из списка
друзей
• кто из друзей полностью удалил (деактивировал)
свой аккаунт/профиль
© Виталий Трахтенберг
Инструменты визуального
контента
• Canva – довольно просто для
непрофессионалов
• Powerpoint – хорош для серий слайдов…
• Skitch – для работы со скриншотами
• Photoshop
• Adobe Fireworks
• Infogr.am – инструмент для инфографики
• Place It – визуальные эффекты!
© Виталий Трахтенберг
Хэштэги
#trakhtenberg 
• Twitter – не более 2. Увеличение внимания
вдвое
• Facebook – 1-2, но не более 5.
• Google+ - хэштэги встраиваются
автоматически, можно добавить свои
• Instagram – 11+(!!). 79.5% взаимодействий
на 1000 подписчиков – и 18% без #
© Виталий Трахтенберг
VK: Аналитика
© Виталий Трахтенберг
VK: Аналитика
© Виталий Трахтенберг
SMM: Аналитика
© Виталий Трахтенберг
http://popsters.ru
SMM: Аналитика
© Виталий Трахтенберг
Mail.RU Group:
Таргетированная реклама
© Виталий Трахтенберг
Target.my.com
Аналитика
© Виталий Трахтенберг
media-vk.ru
ВКонтакте для бизнеса
Страница
• Доступна всем
• Меняется только лого, нет
wiki-разметки
• «Интересные страницы»
• Содержит основные
элементы справа внизу
• Подписчики и
самостоятельно
• «Мероприятия»
• «Предложить новость»
Группа
• Может быть закрытой
• Можно менять дизайн
• Посещения не
показываются
• Содержит основные
элементы над стеной
• Участники и приглашения
• Организатор Мероприятия
• Постинг на стену
© Виталий Трахтенберг
VK: Купить/Продать
© Виталий Трахтенберг
market-vk.ru
ВКонтакте: «Белая» накрутка
© Виталий Трахтенберг
VK: Инструменты (ре-)
таргетинга
• церебро.рф - платная, от 700RUR
• HitAlama.com
• vk.barkov.net - бесплатно
• gettarget.ru
• retarget.target-training.ru
• pepper.ninja - платная
© Виталий Трахтенберг
VK: Инструменты (ре-)
таргетинга
© Виталий Трахтенберг
feedspy.net
VK: Свадебный фотограф
Настройки
© Виталий Трахтенберг
• Категория: Средний чек
• Портрет основного
заказчика: Ж20-30, через
1.5-6 месяцев свадьба.
• Гео-таргетинг Город+20км
• Стоп-лист
В результате у нас 6 аудиторий:
1. Девушки со статусом «помолвлены»
2. Участники региональных свадебных групп
(минимум в 2)
3. Участники региональных свадебных групп
(минимум в 3)
4. Участники русскоязычных свадебных
групп (минимум в 2)
5. ЦА с пересечением 40% и выше
6. ЦА с пересечением 13-40% (минимум в 2)
Город и возраст будут ограничены на уровне
объявления.
VK: Свадебный фотограф
Результаты
© Виталий Трахтенберг
Instagram: Цели
Плохо
• Повысить
популярность
аккаунта
• Получить 10 000
новых подписчиков
• Продать товара
на 10 000$
• Увеличить
посещаемость
Хорошо
• Наш кофе готовят
профессиональные
бариста
• Наши свадебные
букеты выглядят круто
• Мы проведем
мероприятия «под
ключ»
© Виталий Трахтенберг
Instagram: Профиль
• Имя пользователя (30 символов)
• Имя аккаунта (100 символов)
• Информация (150 символов)
• Вебсайт
• Фото (логотип) 110х110px
• Настройка приватности
• Настройка «Поделиться»
© Виталий Трахтенберг
Instagram: Начало
• Первые 10+ фото самые лучшие!
• Лайкаем фото по своей тематике, комментируем
(осмысленно!)
• Подписываемся на авторов лайкнутых фото
• Ищем упоминания себя, лайкаем эти фото,
добавляем во френды
© Виталий Трахтенберг
Instagram
• Массовые действия в личных аккаунтах
(RoboLike, SocialHammer)
• Реклама в тематических профилях
• Реклама в аккаунтах «звезд»
• «Посев» рекламы
• Взаимопиар, #sfs
• Фотовиджет
© Виталий Трахтенберг
Аудит 10.2 млн аккаунтов показал: 7.9% аудитории составляют боты и
аккаунты для рассылки спама, еще 29.9% профилей проявляют активность не
чаще 1 раза в месяц.
Среднестатистический бот загружает до 6 видео или фото и подписывается
на 41 человека.
Instagram: Что почем
Способ привлечения
аудитории
Стоимость
размещения/сервиса
Cтоимость
подписчика
Скорость
привлечения
Наличие таргетинга
Масслайкинг 200–600 руб./мес. 0.10–0.50 руб. низкая да
Массфолловинг 200–600 руб./мес. 0.05–0.20 руб. средняя да
Реклама в паблике 200–2 000 руб./пост* 2–3 руб. быстрая по тематике
Реклама у фотоблогера 2 000–20 000 руб./пост 2–5 руб. быстрая по тематике
Реклама у селебрити 10 000–500 000 руб./пост 2–10 руб. очень быстрая нет
Посев рекламы оплата за объём 10–15 руб. средняя нет
Взаимопиар и SFS бесплатно бесплатно быстрая по тематике
© Виталий Трахтенберг
Стоимость
2 000 руб. – рекламное размещение в паблике с аудиторией ~ 100 000 человек
Instagram: Конкурсы
1) Репост 2) Творческий конкурс 3) Набор числа лайков
© Виталий Трахтенберг
• Качественное «вкусное» фото приза
• Уникальный хэштэг конкурса/события
• Комментарий – цепляющий текст, слова
“КОНКУРС/ПРИЗ/РОЗЫГРЫШ”, данные
конкурса:
– Дата проведение, правила проведения,
@Имя_странички, #уникальный_хэштэг и
#конкурсные_хэштэги – все это в несколько строк,
текст читаемый и занимает экран
Instagram: Конкурс на 700$
© Виталий Трахтенберг
Спасибо за ВАШЕ
время!
Виталий Трахтенберг
Trakhtenberg Consulting Agency
Территория Активного Отдыха
v.trakhtenberg@tca.by
v.trakhtenberg
facebook.com/trakhtenberg
vk.com/trakhtnberg
© Виталий Трахтенберг

More Related Content

What's hot

Как мэр поможет вам увеличить продажи?
Как мэр поможет вам увеличить продажи?Как мэр поможет вам увеличить продажи?
Как мэр поможет вам увеличить продажи?Наталия Курбатова
 
Instagram для бизнеса. Практические советы
Instagram для бизнеса. Практические советыInstagram для бизнеса. Практические советы
Instagram для бизнеса. Практические советыAndrew Yashenko
 
Social media marketing: POE media, facebook, KPI
Social media marketing: POE media, facebook, KPISocial media marketing: POE media, facebook, KPI
Social media marketing: POE media, facebook, KPIVitaly Vlasov
 
Инстаграм - полезный инструмент или интересная игрушка-
Инстаграм - полезный инструмент или интересная игрушка-Инстаграм - полезный инструмент или интересная игрушка-
Инстаграм - полезный инструмент или интересная игрушка-Rusfet Kadyrov
 
Instagram_для тех, кто в курсе
Instagram_для тех, кто в курсеInstagram_для тех, кто в курсе
Instagram_для тех, кто в курсеLena Tkachuk
 
Стратегия ведения канала в инстаграме
Стратегия ведения канала в инстаграмеСтратегия ведения канала в инстаграме
Стратегия ведения канала в инстаграмеSocial King
 
How to promote the profile of google plus
How to promote the profile of google plusHow to promote the profile of google plus
How to promote the profile of google plusРуслан Кучма
 
Продажи в Instagram - Продвижение в Инстаграм
Продажи в Instagram - Продвижение в ИнстаграмПродажи в Instagram - Продвижение в Инстаграм
Продажи в Instagram - Продвижение в ИнстаграмDmitriy Begovatov
 
Почему 90% бизнесов терпят неудачу в соцсетях?
Почему 90% бизнесов терпят неудачу в соцсетях?Почему 90% бизнесов терпят неудачу в соцсетях?
Почему 90% бизнесов терпят неудачу в соцсетях?Алёна Шефина
 
Продвижение своего бизнеса в Instagram: от 0 до бесконечности
Продвижение своего бизнеса в Instagram: от 0 до бесконечностиПродвижение своего бизнеса в Instagram: от 0 до бесконечности
Продвижение своего бизнеса в Instagram: от 0 до бесконечностиGrushaconf
 
Секреты Facebook для создания бренда мастер-класс
Секреты Facebook для создания бренда мастер-классСекреты Facebook для создания бренда мастер-класс
Секреты Facebook для создания бренда мастер-классВиталий Пронин
 
Как удвоить продажи
Как удвоить продажиКак удвоить продажи
Как удвоить продажиSMM2.RU
 
Тенденции развития персонализированного поиска под влиянием Google Plus. Влад...
Тенденции развития персонализированного поиска под влиянием Google Plus. Влад...Тенденции развития персонализированного поиска под влиянием Google Plus. Влад...
Тенденции развития персонализированного поиска под влиянием Google Plus. Влад...Ирина Бахмут
 
Конкурсы и акции в соц сетях - призы, механики разогрева аудитории.
Конкурсы и акции в соц сетях - призы, механики разогрева аудитории.Конкурсы и акции в соц сетях - призы, механики разогрева аудитории.
Конкурсы и акции в соц сетях - призы, механики разогрева аудитории.Сергей Кузьменко
 
Как продвигаться в Instagram
Как продвигаться в InstagramКак продвигаться в Instagram
Как продвигаться в InstagramНетология
 
Управление репутацией банка в интернете
Управление репутацией банка в интернетеУправление репутацией банка в интернете
Управление репутацией банка в интернетеGarin Studio
 

What's hot (20)

Как мэр поможет вам увеличить продажи?
Как мэр поможет вам увеличить продажи?Как мэр поможет вам увеличить продажи?
Как мэр поможет вам увеличить продажи?
 
Instagram для бизнеса. Практические советы
Instagram для бизнеса. Практические советыInstagram для бизнеса. Практические советы
Instagram для бизнеса. Практические советы
 
Instagram
InstagramInstagram
Instagram
 
Social media marketing: POE media, facebook, KPI
Social media marketing: POE media, facebook, KPISocial media marketing: POE media, facebook, KPI
Social media marketing: POE media, facebook, KPI
 
Инстаграм - полезный инструмент или интересная игрушка-
Инстаграм - полезный инструмент или интересная игрушка-Инстаграм - полезный инструмент или интересная игрушка-
Инстаграм - полезный инструмент или интересная игрушка-
 
Instagram_для тех, кто в курсе
Instagram_для тех, кто в курсеInstagram_для тех, кто в курсе
Instagram_для тех, кто в курсе
 
Стратегия ведения канала в инстаграме
Стратегия ведения канала в инстаграмеСтратегия ведения канала в инстаграме
Стратегия ведения канала в инстаграме
 
How to promote the profile of google plus
How to promote the profile of google plusHow to promote the profile of google plus
How to promote the profile of google plus
 
Продажи в Instagram - Продвижение в Инстаграм
Продажи в Instagram - Продвижение в ИнстаграмПродажи в Instagram - Продвижение в Инстаграм
Продажи в Instagram - Продвижение в Инстаграм
 
Почему 90% бизнесов терпят неудачу в соцсетях?
Почему 90% бизнесов терпят неудачу в соцсетях?Почему 90% бизнесов терпят неудачу в соцсетях?
Почему 90% бизнесов терпят неудачу в соцсетях?
 
Продвижение своего бизнеса в Instagram: от 0 до бесконечности
Продвижение своего бизнеса в Instagram: от 0 до бесконечностиПродвижение своего бизнеса в Instagram: от 0 до бесконечности
Продвижение своего бизнеса в Instagram: от 0 до бесконечности
 
Секреты Facebook для создания бренда мастер-класс
Секреты Facebook для создания бренда мастер-классСекреты Facebook для создания бренда мастер-класс
Секреты Facebook для создания бренда мастер-класс
 
Как удвоить продажи
Как удвоить продажиКак удвоить продажи
Как удвоить продажи
 
Бизнес в инстаграм
Бизнес в инстаграмБизнес в инстаграм
Бизнес в инстаграм
 
Тенденции развития персонализированного поиска под влиянием Google Plus. Влад...
Тенденции развития персонализированного поиска под влиянием Google Plus. Влад...Тенденции развития персонализированного поиска под влиянием Google Plus. Влад...
Тенденции развития персонализированного поиска под влиянием Google Plus. Влад...
 
Конкурсы и акции в соц сетях - призы, механики разогрева аудитории.
Конкурсы и акции в соц сетях - призы, механики разогрева аудитории.Конкурсы и акции в соц сетях - призы, механики разогрева аудитории.
Конкурсы и акции в соц сетях - призы, механики разогрева аудитории.
 
11 способов продвижения в Facebook, о которых мало кто знает Вебинар WebPromo...
11 способов продвижения в Facebook, о которых мало кто знает Вебинар WebPromo...11 способов продвижения в Facebook, о которых мало кто знает Вебинар WebPromo...
11 способов продвижения в Facebook, о которых мало кто знает Вебинар WebPromo...
 
10 000 подписчиков_3_06
10 000 подписчиков_3_0610 000 подписчиков_3_06
10 000 подписчиков_3_06
 
Как продвигаться в Instagram
Как продвигаться в InstagramКак продвигаться в Instagram
Как продвигаться в Instagram
 
Управление репутацией банка в интернете
Управление репутацией банка в интернетеУправление репутацией банка в интернете
Управление репутацией банка в интернете
 

Viewers also liked

Инструменты интернет для увеличения выручки гостиниц
Инструменты интернет для увеличения выручки гостиницИнструменты интернет для увеличения выручки гостиниц
Инструменты интернет для увеличения выручки гостиницVitaly Trakhtenberg
 
Шаблоны обложек для страницы Facebook
Шаблоны обложек для страницы Facebook Шаблоны обложек для страницы Facebook
Шаблоны обложек для страницы Facebook Вера Кравец
 
Facebook для бизнеса. Создаем и рекламируем страницу компании
Facebook для бизнеса. Создаем и рекламируем страницу компанииFacebook для бизнеса. Создаем и рекламируем страницу компании
Facebook для бизнеса. Создаем и рекламируем страницу компанииOlya Rys
 
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиаАнализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиаPR News
 
Технология создания вирусного контента
Технология создания вирусного контентаТехнология создания вирусного контента
Технология создания вирусного контентаИрина Горбунова
 
Social Media Do's & Don'ts
Social Media Do's & Don'tsSocial Media Do's & Don'ts
Social Media Do's & Don'tsMalhar Barai
 
Real time PR Кейс "На Лабутенах"
Real time PR Кейс "На Лабутенах"Real time PR Кейс "На Лабутенах"
Real time PR Кейс "На Лабутенах"PR News
 
11 штрафных карточек личного брендинга
11 штрафных карточек личного брендинга11 штрафных карточек личного брендинга
11 штрафных карточек личного брендингаКалина Яркина
 
How to Integrate Search, Social Media & Content Marketing - Like A Rock Star
How to Integrate Search, Social Media & Content Marketing - Like A Rock StarHow to Integrate Search, Social Media & Content Marketing - Like A Rock Star
How to Integrate Search, Social Media & Content Marketing - Like A Rock StarTopRank Marketing Agency
 
Чек-лист ежедневных действий для сообществ компаний в соц. сетях
Чек-лист ежедневных действий для сообществ компаний в соц. сетяхЧек-лист ежедневных действий для сообществ компаний в соц. сетях
Чек-лист ежедневных действий для сообществ компаний в соц. сетяхIvan Grishaev
 
10 первых шагов в личном брендинге
10 первых шагов в личном брендинге10 первых шагов в личном брендинге
10 первых шагов в личном брендингеКалина Яркина
 
РЕВОЛЮЦИЯ ВИДЕО. Форматы видеоконтента и рекомендации по их использованию
РЕВОЛЮЦИЯ ВИДЕО. Форматы видеоконтента и рекомендации по их использованиюРЕВОЛЮЦИЯ ВИДЕО. Форматы видеоконтента и рекомендации по их использованию
РЕВОЛЮЦИЯ ВИДЕО. Форматы видеоконтента и рекомендации по их использованиюSmile Expo
 
Возможности интернета для продвижения себя
Возможности интернета для продвижения себяВозможности интернета для продвижения себя
Возможности интернета для продвижения себяKirill Marchenko
 
Канал на YouTube, виде-контент
Канал на YouTube, виде-контентКанал на YouTube, виде-контент
Канал на YouTube, виде-контентAnton Makhankov
 
Особенности дистанционной работы
Особенности дистанционной работыОсобенности дистанционной работы
Особенности дистанционной работыRoman Vasilyev
 
Маркетинговое сопровождение бизнеса с онлайн советником Романом Васильевым
Маркетинговое сопровождение бизнеса с онлайн советником Романом ВасильевымМаркетинговое сопровождение бизнеса с онлайн советником Романом Васильевым
Маркетинговое сопровождение бизнеса с онлайн советником Романом ВасильевымRoman Vasilyev
 
Екатерина Кондратьева, Next Media: Контент и стратегия
Екатерина Кондратьева,  Next Media: Контент и стратегияЕкатерина Кондратьева,  Next Media: Контент и стратегия
Екатерина Кондратьева, Next Media: Контент и стратегияSPECIA
 
SMM bubblegum
SMM bubblegum SMM bubblegum
SMM bubblegum buhovtsova
 

Viewers also liked (20)

Инструменты интернет для увеличения выручки гостиниц
Инструменты интернет для увеличения выручки гостиницИнструменты интернет для увеличения выручки гостиниц
Инструменты интернет для увеличения выручки гостиниц
 
Шаблоны обложек для страницы Facebook
Шаблоны обложек для страницы Facebook Шаблоны обложек для страницы Facebook
Шаблоны обложек для страницы Facebook
 
Facebook для бизнеса. Создаем и рекламируем страницу компании
Facebook для бизнеса. Создаем и рекламируем страницу компанииFacebook для бизнеса. Создаем и рекламируем страницу компании
Facebook для бизнеса. Создаем и рекламируем страницу компании
 
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиаАнализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиа
 
Технология создания вирусного контента
Технология создания вирусного контентаТехнология создания вирусного контента
Технология создания вирусного контента
 
Social Media Do's & Don'ts
Social Media Do's & Don'tsSocial Media Do's & Don'ts
Social Media Do's & Don'ts
 
личный бренд в бизнесе
личный бренд в бизнеселичный бренд в бизнесе
личный бренд в бизнесе
 
Real time PR Кейс "На Лабутенах"
Real time PR Кейс "На Лабутенах"Real time PR Кейс "На Лабутенах"
Real time PR Кейс "На Лабутенах"
 
11 штрафных карточек личного брендинга
11 штрафных карточек личного брендинга11 штрафных карточек личного брендинга
11 штрафных карточек личного брендинга
 
How to Integrate Search, Social Media & Content Marketing - Like A Rock Star
How to Integrate Search, Social Media & Content Marketing - Like A Rock StarHow to Integrate Search, Social Media & Content Marketing - Like A Rock Star
How to Integrate Search, Social Media & Content Marketing - Like A Rock Star
 
Чек-лист ежедневных действий для сообществ компаний в соц. сетях
Чек-лист ежедневных действий для сообществ компаний в соц. сетяхЧек-лист ежедневных действий для сообществ компаний в соц. сетях
Чек-лист ежедневных действий для сообществ компаний в соц. сетях
 
10 первых шагов в личном брендинге
10 первых шагов в личном брендинге10 первых шагов в личном брендинге
10 первых шагов в личном брендинге
 
РЕВОЛЮЦИЯ ВИДЕО. Форматы видеоконтента и рекомендации по их использованию
РЕВОЛЮЦИЯ ВИДЕО. Форматы видеоконтента и рекомендации по их использованиюРЕВОЛЮЦИЯ ВИДЕО. Форматы видеоконтента и рекомендации по их использованию
РЕВОЛЮЦИЯ ВИДЕО. Форматы видеоконтента и рекомендации по их использованию
 
Amway
AmwayAmway
Amway
 
Возможности интернета для продвижения себя
Возможности интернета для продвижения себяВозможности интернета для продвижения себя
Возможности интернета для продвижения себя
 
Канал на YouTube, виде-контент
Канал на YouTube, виде-контентКанал на YouTube, виде-контент
Канал на YouTube, виде-контент
 
Особенности дистанционной работы
Особенности дистанционной работыОсобенности дистанционной работы
Особенности дистанционной работы
 
Маркетинговое сопровождение бизнеса с онлайн советником Романом Васильевым
Маркетинговое сопровождение бизнеса с онлайн советником Романом ВасильевымМаркетинговое сопровождение бизнеса с онлайн советником Романом Васильевым
Маркетинговое сопровождение бизнеса с онлайн советником Романом Васильевым
 
Екатерина Кондратьева, Next Media: Контент и стратегия
Екатерина Кондратьева,  Next Media: Контент и стратегияЕкатерина Кондратьева,  Next Media: Контент и стратегия
Екатерина Кондратьева, Next Media: Контент и стратегия
 
SMM bubblegum
SMM bubblegum SMM bubblegum
SMM bubblegum
 

Similar to SMM2Business. Part 1: Facebook, VK, Instagram.

Социальные сети для Бизнеса
Социальные сети для БизнесаСоциальные сети для Бизнеса
Социальные сети для БизнесаBurbon.ru
 
Таргетированная реклама Вконтакте.
Таргетированная реклама Вконтакте. Таргетированная реклама Вконтакте.
Таргетированная реклама Вконтакте. Digitrend
 
Круглый стол BSUSMM - Improve media, Антон Ошмян
Круглый стол BSUSMM - Improve media, Антон ОшмянКруглый стол BSUSMM - Improve media, Антон Ошмян
Круглый стол BSUSMM - Improve media, Антон ОшмянАнтон Ошмян
 
Cобственная рекламная сеть в Instagram
Cобственная рекламная сеть в InstagramCобственная рекламная сеть в Instagram
Cобственная рекламная сеть в InstagramЛюбовь Черемисина
 
Таня Иванова «Продвижение социальных проектов в инстаграм»
Таня Иванова «Продвижение социальных проектов в инстаграм»Таня Иванова «Продвижение социальных проектов в инстаграм»
Таня Иванова «Продвижение социальных проектов в инстаграм»Svetlana Yavorskaya
 
Twitter - основные особенности и инструменты
Twitter - основные особенности и инструментыTwitter - основные особенности и инструменты
Twitter - основные особенности и инструментыMikhail Geisherik
 
Использование ресурсов сети интернет как каналов корпоративной коммуникации
Использование ресурсов сети интернет как каналов корпоративной коммуникацииИспользование ресурсов сети интернет как каналов корпоративной коммуникации
Использование ресурсов сети интернет как каналов корпоративной коммуникацииСергей Заякин
 
Возможности SMM для eCommerce проектов⠀
Возможности SMM для eCommerce проектов⠀Возможности SMM для eCommerce проектов⠀
Возможности SMM для eCommerce проектов⠀Victoria Kharakhash
 
Интернет-маркетинг для бизнеса
Интернет-маркетинг для бизнесаИнтернет-маркетинг для бизнеса
Интернет-маркетинг для бизнесаДмитрий Шахов
 
Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 2. Особенности популярных в России соц...
Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 2. Особенности популярных в России соц...Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 2. Особенности популярных в России соц...
Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 2. Особенности популярных в России соц...Nataly Koneva
 
Инстаграм и ютуб, раскруткаuni_consulting
Инстаграм и ютуб, раскруткаuni_consultingИнстаграм и ютуб, раскруткаuni_consulting
Инстаграм и ютуб, раскруткаuni_consultingСтанислав Цыс
 
топ 5 самых эффективных инструментов для привлечения целевой аудитории в inst...
топ 5 самых эффективных инструментов для привлечения целевой аудитории в inst...топ 5 самых эффективных инструментов для привлечения целевой аудитории в inst...
топ 5 самых эффективных инструментов для привлечения целевой аудитории в inst...Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
титков юрий. маркетинг толпы эволюция в Seo
титков юрий.  маркетинг толпы эволюция в Seoтитков юрий.  маркетинг толпы эволюция в Seo
титков юрий. маркетинг толпы эволюция в Seoelenae00
 
Маркетинг в Twitter'е
Маркетинг в Twitter'еМаркетинг в Twitter'е
Маркетинг в Twitter'еDialogWebdesign
 
Елена Ткачук / БОЛЬШИЕ ПРОДАЖИ В ИНСТАГРАМ
Елена Ткачук / БОЛЬШИЕ ПРОДАЖИ В ИНСТАГРАМЕлена Ткачук / БОЛЬШИЕ ПРОДАЖИ В ИНСТАГРАМ
Елена Ткачук / БОЛЬШИЕ ПРОДАЖИ В ИНСТАГРАМBusiness.People
 

Similar to SMM2Business. Part 1: Facebook, VK, Instagram. (20)

Социальные сети для Бизнеса
Социальные сети для БизнесаСоциальные сети для Бизнеса
Социальные сети для Бизнеса
 
SMM Articul Media
SMM Articul Media SMM Articul Media
SMM Articul Media
 
Таргетированная реклама Вконтакте.
Таргетированная реклама Вконтакте. Таргетированная реклама Вконтакте.
Таргетированная реклама Вконтакте.
 
Круглый стол BSUSMM - Improve media, Антон Ошмян
Круглый стол BSUSMM - Improve media, Антон ОшмянКруглый стол BSUSMM - Improve media, Антон Ошмян
Круглый стол BSUSMM - Improve media, Антон Ошмян
 
Cобственная рекламная сеть в Instagram
Cобственная рекламная сеть в InstagramCобственная рекламная сеть в Instagram
Cобственная рекламная сеть в Instagram
 
Таня Иванова «Продвижение социальных проектов в инстаграм»
Таня Иванова «Продвижение социальных проектов в инстаграм»Таня Иванова «Продвижение социальных проектов в инстаграм»
Таня Иванова «Продвижение социальных проектов в инстаграм»
 
3.Блоги и микроблоги Twitter
3.Блоги и микроблоги  Twitter3.Блоги и микроблоги  Twitter
3.Блоги и микроблоги Twitter
 
Twitter - основные особенности и инструменты
Twitter - основные особенности и инструментыTwitter - основные особенности и инструменты
Twitter - основные особенности и инструменты
 
Использование ресурсов сети интернет как каналов корпоративной коммуникации
Использование ресурсов сети интернет как каналов корпоративной коммуникацииИспользование ресурсов сети интернет как каналов корпоративной коммуникации
Использование ресурсов сети интернет как каналов корпоративной коммуникации
 
Возможности SMM для eCommerce проектов⠀
Возможности SMM для eCommerce проектов⠀Возможности SMM для eCommerce проектов⠀
Возможности SMM для eCommerce проектов⠀
 
reklama v_sotsialnykh_setyakh
 reklama v_sotsialnykh_setyakh reklama v_sotsialnykh_setyakh
reklama v_sotsialnykh_setyakh
 
Интернет-маркетинг для бизнеса
Интернет-маркетинг для бизнесаИнтернет-маркетинг для бизнеса
Интернет-маркетинг для бизнеса
 
Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 2. Особенности популярных в России соц...
Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 2. Особенности популярных в России соц...Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 2. Особенности популярных в России соц...
Курс "Интернет-маркетинг". SMM. Лекция 2. Особенности популярных в России соц...
 
1 Нестандартные методы продвижения
1 Нестандартные методы продвижения1 Нестандартные методы продвижения
1 Нестандартные методы продвижения
 
Инстаграм и ютуб, раскруткаuni_consulting
Инстаграм и ютуб, раскруткаuni_consultingИнстаграм и ютуб, раскруткаuni_consulting
Инстаграм и ютуб, раскруткаuni_consulting
 
топ 5 самых эффективных инструментов для привлечения целевой аудитории в inst...
топ 5 самых эффективных инструментов для привлечения целевой аудитории в inst...топ 5 самых эффективных инструментов для привлечения целевой аудитории в inst...
топ 5 самых эффективных инструментов для привлечения целевой аудитории в inst...
 
титков юрий. маркетинг толпы эволюция в Seo
титков юрий.  маркетинг толпы эволюция в Seoтитков юрий.  маркетинг толпы эволюция в Seo
титков юрий. маркетинг толпы эволюция в Seo
 
Instagram. Фотооборот информации в бизнесе. Вебинар WebPromoExperts #210
Instagram. Фотооборот информации в бизнесе. Вебинар WebPromoExperts #210Instagram. Фотооборот информации в бизнесе. Вебинар WebPromoExperts #210
Instagram. Фотооборот информации в бизнесе. Вебинар WebPromoExperts #210
 
Маркетинг в Twitter'е
Маркетинг в Twitter'еМаркетинг в Twitter'е
Маркетинг в Twitter'е
 
Елена Ткачук / БОЛЬШИЕ ПРОДАЖИ В ИНСТАГРАМ
Елена Ткачук / БОЛЬШИЕ ПРОДАЖИ В ИНСТАГРАМЕлена Ткачук / БОЛЬШИЕ ПРОДАЖИ В ИНСТАГРАМ
Елена Ткачук / БОЛЬШИЕ ПРОДАЖИ В ИНСТАГРАМ
 

More from Vitaly Trakhtenberg

Комплексная автоматизация бизнеса: от сайта к продаже
Комплексная автоматизация бизнеса: от сайта к продажеКомплексная автоматизация бизнеса: от сайта к продаже
Комплексная автоматизация бизнеса: от сайта к продажеVitaly Trakhtenberg
 
Продажа электронного контента, НДС на импортируемые электронные товары - Бела...
Продажа электронного контента, НДС на импортируемые электронные товары - Бела...Продажа электронного контента, НДС на импортируемые электронные товары - Бела...
Продажа электронного контента, НДС на импортируемые электронные товары - Бела...Vitaly Trakhtenberg
 
Новый год 2014 за городом, в коттедже на базе отдыха "Территория Активного От...
Новый год 2014 за городом, в коттедже на базе отдыха "Территория Активного От...Новый год 2014 за городом, в коттедже на базе отдыха "Территория Активного От...
Новый год 2014 за городом, в коттедже на базе отдыха "Территория Активного От...Vitaly Trakhtenberg
 
Территория Активного Отдыха (ТАО) | the Territory of Outdoor Activities (TOA)
Территория Активного Отдыха (ТАО) | the Territory of Outdoor Activities (TOA)Территория Активного Отдыха (ТАО) | the Territory of Outdoor Activities (TOA)
Территория Активного Отдыха (ТАО) | the Territory of Outdoor Activities (TOA)Vitaly Trakhtenberg
 
Эффективный онлайн-маркетинг - Мастер-класс
Эффективный онлайн-маркетинг - Мастер-классЭффективный онлайн-маркетинг - Мастер-класс
Эффективный онлайн-маркетинг - Мастер-классVitaly Trakhtenberg
 
Экспедиция в СССР в Пикник-отеле "Экспедиция"
Экспедиция в СССР в Пикник-отеле "Экспедиция"Экспедиция в СССР в Пикник-отеле "Экспедиция"
Экспедиция в СССР в Пикник-отеле "Экспедиция"Vitaly Trakhtenberg
 
Каникулы на крайнем Севере! - в Пикник-отеле "Экспедиция"
Каникулы на крайнем Севере! - в Пикник-отеле "Экспедиция"Каникулы на крайнем Севере! - в Пикник-отеле "Экспедиция"
Каникулы на крайнем Севере! - в Пикник-отеле "Экспедиция"Vitaly Trakhtenberg
 
Мастер-класс "On-line маркетинг. Продвижение в Интернете"
Мастер-класс "On-line маркетинг. Продвижение в Интернете"Мастер-класс "On-line маркетинг. Продвижение в Интернете"
Мастер-класс "On-line маркетинг. Продвижение в Интернете"Vitaly Trakhtenberg
 

More from Vitaly Trakhtenberg (8)

Комплексная автоматизация бизнеса: от сайта к продаже
Комплексная автоматизация бизнеса: от сайта к продажеКомплексная автоматизация бизнеса: от сайта к продаже
Комплексная автоматизация бизнеса: от сайта к продаже
 
Продажа электронного контента, НДС на импортируемые электронные товары - Бела...
Продажа электронного контента, НДС на импортируемые электронные товары - Бела...Продажа электронного контента, НДС на импортируемые электронные товары - Бела...
Продажа электронного контента, НДС на импортируемые электронные товары - Бела...
 
Новый год 2014 за городом, в коттедже на базе отдыха "Территория Активного От...
Новый год 2014 за городом, в коттедже на базе отдыха "Территория Активного От...Новый год 2014 за городом, в коттедже на базе отдыха "Территория Активного От...
Новый год 2014 за городом, в коттедже на базе отдыха "Территория Активного От...
 
Территория Активного Отдыха (ТАО) | the Territory of Outdoor Activities (TOA)
Территория Активного Отдыха (ТАО) | the Territory of Outdoor Activities (TOA)Территория Активного Отдыха (ТАО) | the Territory of Outdoor Activities (TOA)
Территория Активного Отдыха (ТАО) | the Territory of Outdoor Activities (TOA)
 
Эффективный онлайн-маркетинг - Мастер-класс
Эффективный онлайн-маркетинг - Мастер-классЭффективный онлайн-маркетинг - Мастер-класс
Эффективный онлайн-маркетинг - Мастер-класс
 
Экспедиция в СССР в Пикник-отеле "Экспедиция"
Экспедиция в СССР в Пикник-отеле "Экспедиция"Экспедиция в СССР в Пикник-отеле "Экспедиция"
Экспедиция в СССР в Пикник-отеле "Экспедиция"
 
Каникулы на крайнем Севере! - в Пикник-отеле "Экспедиция"
Каникулы на крайнем Севере! - в Пикник-отеле "Экспедиция"Каникулы на крайнем Севере! - в Пикник-отеле "Экспедиция"
Каникулы на крайнем Севере! - в Пикник-отеле "Экспедиция"
 
Мастер-класс "On-line маркетинг. Продвижение в Интернете"
Мастер-класс "On-line маркетинг. Продвижение в Интернете"Мастер-класс "On-line маркетинг. Продвижение в Интернете"
Мастер-класс "On-line маркетинг. Продвижение в Интернете"
 

SMM2Business. Part 1: Facebook, VK, Instagram.

  • 1.
  • 2. SMM для бизнеса Виталий Трахтенберг, Trakhtenberg Consulting Agency © Виталий Трахтенберг
  • 3. О чем говорим сегодня • Для чего нам SMM • Стратегия SMM для бизнеса • Инструменты маркетинга в соцсетях • Инструменты работы с соцсетями • Ну и так, за жизнь пообщаемся  © Виталий Трахтенберг
  • 4. Легенды и Мифы SMM • SMM — это когда есть сообщество и много-много «лайков» под постами • Каждый вступивший в сообщество пользователь покупает ваш товар • О вас перестанут писать новые негативные отзывы в Сети • Прямое отслеживание взаимосвязи продаж и «лайков» под постами © Виталий Трахтенберг
  • 5. Социальные сети для бизнеса Основные задачи в SMM 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Формирование лояльности пользователей Информирование о важных новостях Поддержка глобальной стратегии Увеличение узнаваемости бренда/продукта/персоны Стимулирование продаж © Виталий Трахтенберг
  • 6. SMM возможности • Репутационный маркетинг • Коммуникация с потенциальными потребителями • Увеличение охвата целевой аудитории и узнаваемость бренда/продукта/персоны, повышение лояльности • Увеличение трафика на сайт • Служба клиентской поддержки • Создание информационного канала © Виталий Трахтенберг
  • 7. Постаматы PickPoint Автоматизированные посылочные терминалы b2c b2b © Виталий Трахтенберг
  • 8. SMM-стратегия • Определение целей от присутствия в соцсетях - SMART • Кто ваша аудитория? Создайте портреты! • В какой информации нуждается потенциальный покупатель? © Виталий Трахтенберг
  • 9. SMM-тактика • Ответственный за постинг • «Главный эксперт» • Визуальные элементы, визуальный персонаж © Виталий Трахтенберг
  • 10. SMM: Content - the King! Курирование контента • Пассивный репостинг • Резюмирование • Цитирование • Провокация • Создание тематических подборок • Проведение параллелей, ньюсджекинг © Виталий Трахтенберг
  • 11. Тактика контент-маркетинга • Анонс собственного контента • Комбинация разных типов контента • Стимулирование UGC: – FB: от страницы к группе – VK: от страницы к группе – OK: от бизнес-группы к группе по интересам © Виталий Трахтенберг
  • 12. Пример контент-плана © Виталий Трахтенберг • Возврат пользователя 2-3 раза в первую неделю присутствия • Комментарий к материалу • Шаринг контента
  • 13. Поле деятельности • ВКонтакте – 56,7млн* на ноябрь 2014 • Одноклассники – 61,1млн • Facebook • Мой Мир • Google+ © Виталий Трахтенберг Сети общего назначения Статистика за май 2015 в России - http://www.socialbakers.com/resources/reports/regional/russia/2015/may/
  • 14. Поле деятельности • Мой Круг – от Яндекса, с 2005г. • LinkedIn – 220,4млн. Посетителей/мес • Профессионалы.ру – 5,3млн • XING • Viadeo © Виталий Трахтенберг Профессиональные
  • 15. Поле деятельности • Twitter • Tumblr – внимание adult вебмастеров!  • YouTube • RuTube • Instagram • Pinterest • Pinme.ru © Виталий Трахтенберг Микро, Фото, Видео
  • 17. Facebook для бизнеса © Виталий Трахтенберг
  • 18. Facebook • Персональная страница • Публичная страница • Группа – Доступно всем – Закрытая – Секретная © Виталий Трахтенберг
  • 19. Facebook: Делаем страницу © Виталий Трахтенберг
  • 20. Facebook: Дизайн страницы • Адаптируйте логотип под размеры 180х180px и 32х32px • Обложка – 851х315px • На обложке нельзя размещать призыв «лайкни», контакты компании, цены • Вкладок и приложений – до 12 • Оптимальная картинка «вехи» - 843х403px © Виталий Трахтенберг
  • 23. Facebook: Оптимизированный контент • Призыв к действию • Вопросы простые • Закрепление поста в хронике • Неформальный тон общения • Постинг в часы малой активности • Визуальный контент, яркое фото © Виталий Трахтенберг
  • 24. Оптимизированный контент… и оптимизация результата • Яркое фото привлекает внимание • Цепляющие заголовки • SEO-запросы в заголовке • SEO-хэштэги в посте • Призыв к действию в посте © Виталий Трахтенберг • Контакты в профиле соцсети • Инструменты лидогенерации • Проработка лэндинга • Тренировка call-centre
  • 25. Facebook: Простая реклама • Пригласите своих друзей оценить страницу • Отправьте клиентам ссылку по e-mail • Используйте адрес/QR-код на рекламных материалах • Сами «делитесь» материалами страницы © Виталий Трахтенберг
  • 28. Facebook: Лайкни и Выиграй Можно просить • Лайкнуть • Комментировать • Отправить сообщение странице • Опубликовать фото на странице Нельзя просить • Стать поклонником страницы • Сделать перепост или иную публикацию в личной хронике • Отметить себя/друзей на публикации © Виталий Трахтенберг не прибегая к помощи специальных приложений от третьих лиц! c 5 НОЯБРЯ 2014 лайк-гейтинг больше не поддерживается Фейсбук
  • 29. Facebook: Палим тему конкурса © Виталий Трахтенберг
  • 30. Facebook: Лайкни и выиграй © Виталий Трахтенберг Еще ресурсы для выбора: random.org Рандомайзер от Призоленд Woodbox Pick a Winner Профессиональный платный RandomPicker (от 39$/лотерея)
  • 31. Facebook: Who Deleted Me?! • кто из друзей удалил Вас из списка друзей • приложение сохраняет информацию о тех людях, которых Вы сами добавляете и удаляете из списка друзей • кто из друзей полностью удалил (деактивировал) свой аккаунт/профиль © Виталий Трахтенберг
  • 32. Инструменты визуального контента • Canva – довольно просто для непрофессионалов • Powerpoint – хорош для серий слайдов… • Skitch – для работы со скриншотами • Photoshop • Adobe Fireworks • Infogr.am – инструмент для инфографики • Place It – визуальные эффекты! © Виталий Трахтенберг
  • 33. Хэштэги #trakhtenberg  • Twitter – не более 2. Увеличение внимания вдвое • Facebook – 1-2, но не более 5. • Google+ - хэштэги встраиваются автоматически, можно добавить свои • Instagram – 11+(!!). 79.5% взаимодействий на 1000 подписчиков – и 18% без # © Виталий Трахтенберг
  • 36. SMM: Аналитика © Виталий Трахтенберг http://popsters.ru
  • 38. Mail.RU Group: Таргетированная реклама © Виталий Трахтенберг Target.my.com
  • 40. ВКонтакте для бизнеса Страница • Доступна всем • Меняется только лого, нет wiki-разметки • «Интересные страницы» • Содержит основные элементы справа внизу • Подписчики и самостоятельно • «Мероприятия» • «Предложить новость» Группа • Может быть закрытой • Можно менять дизайн • Посещения не показываются • Содержит основные элементы над стеной • Участники и приглашения • Организатор Мероприятия • Постинг на стену © Виталий Трахтенберг
  • 41. VK: Купить/Продать © Виталий Трахтенберг market-vk.ru
  • 42. ВКонтакте: «Белая» накрутка © Виталий Трахтенберг
  • 43. VK: Инструменты (ре-) таргетинга • церебро.рф - платная, от 700RUR • HitAlama.com • vk.barkov.net - бесплатно • gettarget.ru • retarget.target-training.ru • pepper.ninja - платная © Виталий Трахтенберг
  • 44. VK: Инструменты (ре-) таргетинга © Виталий Трахтенберг feedspy.net
  • 45. VK: Свадебный фотограф Настройки © Виталий Трахтенберг • Категория: Средний чек • Портрет основного заказчика: Ж20-30, через 1.5-6 месяцев свадьба. • Гео-таргетинг Город+20км • Стоп-лист В результате у нас 6 аудиторий: 1. Девушки со статусом «помолвлены» 2. Участники региональных свадебных групп (минимум в 2) 3. Участники региональных свадебных групп (минимум в 3) 4. Участники русскоязычных свадебных групп (минимум в 2) 5. ЦА с пересечением 40% и выше 6. ЦА с пересечением 13-40% (минимум в 2) Город и возраст будут ограничены на уровне объявления.
  • 47. Instagram: Цели Плохо • Повысить популярность аккаунта • Получить 10 000 новых подписчиков • Продать товара на 10 000$ • Увеличить посещаемость Хорошо • Наш кофе готовят профессиональные бариста • Наши свадебные букеты выглядят круто • Мы проведем мероприятия «под ключ» © Виталий Трахтенберг
  • 48. Instagram: Профиль • Имя пользователя (30 символов) • Имя аккаунта (100 символов) • Информация (150 символов) • Вебсайт • Фото (логотип) 110х110px • Настройка приватности • Настройка «Поделиться» © Виталий Трахтенберг
  • 49. Instagram: Начало • Первые 10+ фото самые лучшие! • Лайкаем фото по своей тематике, комментируем (осмысленно!) • Подписываемся на авторов лайкнутых фото • Ищем упоминания себя, лайкаем эти фото, добавляем во френды © Виталий Трахтенберг
  • 50. Instagram • Массовые действия в личных аккаунтах (RoboLike, SocialHammer) • Реклама в тематических профилях • Реклама в аккаунтах «звезд» • «Посев» рекламы • Взаимопиар, #sfs • Фотовиджет © Виталий Трахтенберг Аудит 10.2 млн аккаунтов показал: 7.9% аудитории составляют боты и аккаунты для рассылки спама, еще 29.9% профилей проявляют активность не чаще 1 раза в месяц. Среднестатистический бот загружает до 6 видео или фото и подписывается на 41 человека.
  • 51. Instagram: Что почем Способ привлечения аудитории Стоимость размещения/сервиса Cтоимость подписчика Скорость привлечения Наличие таргетинга Масслайкинг 200–600 руб./мес. 0.10–0.50 руб. низкая да Массфолловинг 200–600 руб./мес. 0.05–0.20 руб. средняя да Реклама в паблике 200–2 000 руб./пост* 2–3 руб. быстрая по тематике Реклама у фотоблогера 2 000–20 000 руб./пост 2–5 руб. быстрая по тематике Реклама у селебрити 10 000–500 000 руб./пост 2–10 руб. очень быстрая нет Посев рекламы оплата за объём 10–15 руб. средняя нет Взаимопиар и SFS бесплатно бесплатно быстрая по тематике © Виталий Трахтенберг Стоимость 2 000 руб. – рекламное размещение в паблике с аудиторией ~ 100 000 человек
  • 52. Instagram: Конкурсы 1) Репост 2) Творческий конкурс 3) Набор числа лайков © Виталий Трахтенберг • Качественное «вкусное» фото приза • Уникальный хэштэг конкурса/события • Комментарий – цепляющий текст, слова “КОНКУРС/ПРИЗ/РОЗЫГРЫШ”, данные конкурса: – Дата проведение, правила проведения, @Имя_странички, #уникальный_хэштэг и #конкурсные_хэштэги – все это в несколько строк, текст читаемый и занимает экран
  • 53. Instagram: Конкурс на 700$ © Виталий Трахтенберг
  • 54. Спасибо за ВАШЕ время! Виталий Трахтенберг Trakhtenberg Consulting Agency Территория Активного Отдыха v.trakhtenberg@tca.by v.trakhtenberg facebook.com/trakhtenberg vk.com/trakhtnberg © Виталий Трахтенберг

Editor's Notes

  1. SMM специалист – человек, который занимается виртуальным маркетингом: создает «имя» людям, брендам и товарам средствами соответствующей работы в социальных сетях, блогах и других сообществах. Специалист должен тонко владеть знаниями социальных сетей и навыками пиара. Общительность приветствуется: SMM специалист должен уметь разговаривать с аудиторией — пользователями социальных медиа, определять их потребности в зависимости от принадлежности к той или иной группе (возрастной, социальной и пр.). Таким образом, происходит привлечение трафика, способного конвертироваться в потребителей. Каждое виртуальное сообщество (будь то популярный Фейсбук, Вконтакте или Одноклассники) имеет свои особенности, поэтому задача специалиста – наиболее эффективным образом повлиять на пользователей путем инструментария социальной сети, в пределах которой он действует. SMM-специалист – это, во-первых, маркетолог. Без опыта в интернет-маркетинге будет тяжко. Как определить целевую аудиторию? Какова специфика работы с брендами? На эти и другие вопросы SMMщик должен знать ответ. http://itmarketing.by/2012/08/01/smm_knowledge/
  2. http://www.slideshare.net/netology/39-smm - 39 инструментов для продвинутых SMM-менеджеров http://mymediatime.com/smm-prodvizheniya.html
  3. Если в брифе указано увеличение продаж или бешеную конверсию – смело делаем вывод, что клиент не знаком с тем, что такое smm.
  4. Репутационный = Доверительный маркетинг (Сет Годин)
  5. См.отдельную pdf-презентацию Ingate Ксения Колесникова, Директор по маркетингу PickPoint
  6. http://texterra.ru/blog/kak-postroit-smm-strategiyu-poshagovyy-plan-prodvizheniya-v-sotsialnykh-setyakh.html По аудитории смотрим дальше – какие сети/площадки используем; в какое время постинг; стиль подачи и т.п. Определяем, какие показатели являются наиболее важными в нашем случае – переходы на страницу, ретвиты и так далее.
  7. http://texterra.ru/blog/kak-postroit-smm-strategiyu-poshagovyy-plan-prodvizheniya-v-sotsialnykh-setyakh.html
  8. http://texterra.ru/blog/kurirovanie-kontenta-6-sposobov-povysit-tsennost-chuzhikh-publikatsiy-i-sobstvennyy-avtoritet.html – 2013г. Курирование контента — сбор, систематизация и повторная публикация тематической информации. Эта деятельность является одним из методов контент-маркетинга. Некоторые компании, не имеющие ресурсов для создания собственного контента, реализуют маркетинговые стратегии исключительно с помощью курирования чужого контента.
  9. http://texterra.ru/blog/kak-postroit-smm-strategiyu-poshagovyy-plan-prodvizheniya-v-sotsialnykh-setyakh.html http://texterra.ru/blog/chto-takoe-kontent-plan-dlya-sayta-kommercheskoy-tematiki-i-kak-on-sozdaetsya.html – 2015г.
  10. http://www.cmsmagazine.ru/library/items/internet-marketing/nk_2011-06-09/
  11. Статистика за май в России - http://www.socialbakers.com/resources/reports/regional/russia/2015/may/ Одноклассники – вторая по количеству пользователей русскоязычная социальная сеть (61,1 млн пользователей без учета посещений с мобильных устройств по данным comScore за ноябрь 2014. Идет второй после ВКонтакте не смотря на количество пользователей с ПК за счет огромной аудитории ВКонтакте с мобильных и смартфонов ) Google+ - имеет малое количество активных пользователей и вообще все движение русскоязычных юзеров в ней связано с тем, что в ней регается каждый вебмастер имеющий свой сайт для того что бы подтвердить авторство. И то это было в тот момент, когда Google выводил в снипете аватар автора, чем можно было увеличить число переходов из выдачи, но вместе с тем как данная фишка была отключена и все движение сошло на нет. http://seowordpress.ru/smosmm/chto-takoe-smm.html
  12. http://seowordpress.ru/smosmm/chto-takoe-smm.html
  13. Tumblr – смешанный сервис микроблогов, созданный в 2007 году. Изначальная фишка и отличие от Твиттера состояло в возможности публикации изображений, анимации и видео. Однако в настоящее время в самом Twitter иметься такая возможность. Но у Tumblr есть небольшая особенность, она состоит в том, что в нем официально разрешено размещение материалов порнографического содержания, что дает возможность продвигать сайты adult тематики или, к примеру, брендировать sex shop. Pinterest – социальный сервис и фотохостинг. Можно применять в коммерческих целях также как и Instagram, но стоит отметить что соц. сигналы хорошо учитываются поисковыми системами к каждой картинке можно задать ссылку, которую отлично видит и Яндекс и Гугл. Pinterest был запущен еще в 2009 году, имеет русскоязычный интерфейс, но не глобально пользуется популярностью у русскоязычных пользователей и все же имеет большую аудиторию в 2012 году стал третьей по посещаемости соц.сетью в штатах уступив естественно Facebook и Twitter. Pinme.ru – русский аналог социальной сети Pinterest на который бы я советовал обратить внимание. Т.е применяем также как Pinterest и Instagram. Pinme был запущен в 2011 года и на сегодня имеет 1,5 млн. посетителей в месяц. http://seowordpress.ru/smosmm/chto-takoe-smm.html
  14. Amplifr.com – 5$/мес за страницу
  15. http://www.slideshare.net/oliarizenko/facebook-24642529
  16. http://www.slideshare.net/oliarizenko/facebook-24642529
  17. http://www.slideshare.net/oliarizenko/facebook-24642529
  18. http://www.slideshare.net/oliarizenko/facebook-24642529
  19. http://www.pro-smm.com/admin-roles-on-facebook/
  20. Согласно отчету Citrix от января 2014 года 63% всего материала, публикуемого в социальных сетях, представляют собой фотографии, изображения, инфографику, презентации и другой визуальный материал.  Наш мозг в 60 тыс. раз быстрее обрабатывает графический материал, нежели текстовый. Согласно опросу Software Advice and Adobe сегодня графика стала самым важным элементом оптимазации контента в социальных сетях. Более 80% участников исследования заявили, что считают изображения «самым важным» или «важным» элементом публикаций. На втором месте в данном опросе оказались хэштеги и имена пользователей http://rusability.ru/content-marketing/vizualnyiy-kontent-obosnovanie-instrumentyi-tehniki-vse-chto-neobhodimo-dlya-sozdaniya-potryasayushhih-illyustratsiy/ http://rusability.ru/content-marketing/kak-uvelichit-organicheskiy-ohvat-na-facebook-infografika/
  21. http://texterra.ru/blog/kak-postroit-smm-strategiyu-poshagovyy-plan-prodvizheniya-v-sotsialnykh-setyakh.html Заголовоки – как писать и улучшать: http://texterra.ru/blog/kak-pisat-zagolovki.html
  22. http://www.slideshare.net/oliarizenko/facebook-24642529
  23. http://www.slideshare.net/oliarizenko/facebook-24642529
  24. http://www.slideshare.net/oliarizenko/facebook-24642529
  25. https://www.facebook.com/page_guidelines.php
  26. Идея №1: Пригласи друга. Анонсируется приз, которым можно поделиться с другими (например, ужин, обед, подарочные сертификаты заведения и т.д.). Чтобы получить его, пользователи должны нажать на кнопку «мне нравится» и указать человека из своих контактов, с кем бы победитель хотел разделить или употребить этот подарок. Таким образом, получается привлечь внимание друзей, которым, конечно же, будет приятно получить такое внимание и они охотно поставят лайк или даже прокомментируют такое «потенциальное» приглашение, что дополнительно увеличит охват публикации. Вот один похожий пример от The Filling Station Cafe. Идея №2: Мне нравится, потому что… Еще один простой, но достаточно эффективный вариант таймлайнового конкурса. Суть его в том, чтобы пользователь лайкнул конкурсную публикацию и в комментарии рассказал, почему он хочет получить этот приз или почему любит ваш бренд или компанию. Можно также попросить пользователей использовать специально созданный вами хэштег, как это делает Inglot. Чтобы выиграть бесплатный макияж, участники конкурса должны рассказать в комментариях, почему они любят марку Inglot и использовать при этом хэштег #ILoveInglotBecause. http://www.pro-smm.com/facebook-contest-ideas/ - идеи конкурса на Facebook http://www.pro-smm.com/facebook-contests/ - и правила, и еще идеи (кейс Pososhok и другие)
  27. http://www.fanpagekarma.com/facebook-promotion - не только победители, но и полный анализ FB-страниц Другие ресурсы (http://www.pro-smm.com/kak-vybrat-sluchajnogo-pobeditelya-v-konkurse/): random.org Рандомайзер от Призоленд Woodbox Pick a Winner Профессиональный платный RandomPicker (от 39$/лотерея)
  28. https://addons.mozilla.org/en-us/firefox/addon/who-deleted-me – addon для Мозила https://chrome.google.com/webstore/detail/who-deleted-me/eiepnnbjenknnjgabbodaihlnkkpkgll – расширение Google Chrome https://itunes.apple.com/app/who-deleted-me-on-facebook/id987082003?mt=8 – iOs https://play.google.com/store/apps/details?id=com.themediadudes.whodeletedme.app - Android http://www.pro-smm.com/who-deleted-me-on-facebook/
  29. http://rusability.ru/content-marketing/vizualnyiy-kontent-obosnovanie-instrumentyi-tehniki-vse-chto-neobhodimo-dlya-sozdaniya-potryasayushhih-illyustratsiy/
  30. Facebook: 1-2# – 593взаимодействия, 3-5# - 416, 6-10# - 307, 10+# - 188 http://rusability.ru/content-marketing/rukovodstvo-po-heshtegam-infografika/
  31. Помогает управлять сообществами. Есть статистика по развитию группы, отслеживание качества рекламы, автопостинг. Сервис платный, но любыми функциями можно пользоваться бесплатно одну неделю. https://cleverpub.ru/
  32. Мощный инструмент статистики, который выдает подробную статистику по фото- и видеоальбомам, записям на стене и спискам друзей. Анализирует как личные страницы, так и сообщества. Бесплатен. Какие сообщества наиболее посещаемы подписчиками нашей группы? Где имеет смысл дать рекламу? http://socialstats.ru/run/185382
  33. Инструмент для анализа сообщества или паблика. Вычисляет степень вовлеченности аудитории сообщества. Есть удобная система сортировки постов (например, по количеству лайков и репостов). Классный и легкий интерфейс. Поддерживается «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники», Instagram, Twitter. http://popsters.ru/#/fb – платно и недешево
  34. «ВКонтакте», Facebook и Instagram Бесплатно http://feedspy.net/instagram/analytics#ids=1637151787&timeSince=1435784400&timeUntil=1436475599
  35. Одноклассники, Мой Мир
  36. Простой сервис для анализа групп и мероприятий. Раскрывает некоторые любопытные данные об аудитории сообщества. Умеет строить типичные портреты участников, показывает графики на основе анализа их данных, а также выводит топ-30 других публичных страниц, на которые подписаны исследуемые пользователи. http://media-vk.ru/cyberry.php - пример отчета
  37. http://7-sovetov.ru/smm-smo/kak-sozdat-gruppu-vkontakte-chem-otlichaetsya-publichnaya-stranica-ot-gruppy-kak-napolnyat-gruppu-pablik.html http://thedifference.ru/otlichie-stranicy-v-kontakte-ot-gruppy-v-kontakte/ https://www.youtube.com/watch?v=nvhP6ME4B5I&index=17&list=LLvsNZYI9ZYEbGo16mnhoZzA
  38. http://market-vk.ru/market.php Основная проблема на рынке продажи сообществ Вконтакте — отсутствие внутренней системы контроля безопасности сделки. Обычная передача сообщества не гарантирует поступление средств на ваш личный счет, также как покупатель, перечисляя вам деньги не может быть уверен, что в итоге вы сделаете его администратором. Единственная возможность защитить себя от мошенничества — проведение сделки через гаранта, в роли которого и выступает наш сервис. Мы стремимся к тому, чтобы работа на рынке купли/продажи сообществ стала удобной и безопасной.
  39. Открытая группа https://vk.com/perock - 1,966 участников Страница https://vk.com/fucking_humor - 5,413,567 подписчиков http://skudryavtsev.ru/kejs-uvelichivaem-kolichestvo-podpischikov-vkontakte-repostami/
  40. gettarget.ru – отслеживает пользователей, кто недавно вступил или вышел из сообщества ВК https://vk.com/cerebro_vk?w=page-73662138_49509752 Pepper.ninja - Сервис № 1 в рунете по сбору активной аудитории в социальных сетях Вконтакте и Facebook
  41. http://feedspy.net/vk
  42. https://vk.com/page-22329798_49711603 Очевидный вариант аудитории – девушки со статусом «помолвлена». Таких - 4400 человек. Беглый анализ профилей показывает, что статус «помолвлена» еще не означает, что девушка собирается замуж в ближайшее время. Такой статус стоит долго. Много с таким статусом тех, кому нет еще 18. Тем не менее, берем аудиторию в работу. Следующая аудитория – участники региональных свадебных групп: фотографы, организаторы свадеб, салоны свадебных платьев. Собираем региональные группы со словами «свадебный», «свадьба», «невеста», «wedding» и т.п.  Парсим с помощью Церебро Таргет аудиторию этих групп с условием «состоят в 3 группах», а затем «состоят в 2 группах». Этим отсекаем случайных людей. Ищем свадебные группы без ограничения по региону. Собираем участников с условием «состоят в 2 группах». Удаляем из списка найденные ранее участников региональных групп. При создании объявлений ограничим аудиторию нужным регионом. Подбираем группы, где еще состоит целевая аудитория. Убираем нерелевантные тематике «свадьба». Оставшиеся разбиваем на 3 части:  а) Пересечением аудитории 40% и более.  б) Пересечение 13-40%.  в) Пересечение менее 13%.  Третью выкидываем, с первых двух собираем участников. Где 13-40%, выбираем только тех, кто состоит минимум в двух группах.  В результате у нас 6 аудиторий:  1. Девушки со статусом помолвлены.  2. Участники региональных свадебных групп (минимум в 2).  3. Участники региональных свадебных групп (минимум в 3).  4. Участники русскоязычных свадебных групп (минимум в 2).  5. ЦА с пересечением 40% и выше.  6. ЦА с пересечением 13-40% (минимум в 2). Город и возраст будут ограничены на уровне объявления. Стоп-лист В свадебных группах высокий % профессионалов индустрии – фотографов, видеографов, ведущих. Кроме них нас не интересует те, кто уже замужем. Уберем их. Собираем список администраторов групп, которые мы подобрали ранее. Находим людей, кто указал в профиле, что он фотограф. Профессионалы свадебной индустрии знакомы с хорошими фотографами и выходя замуж не ищут их через Вконтакте или Яндекс.  Из собранных аудиторий минусуем девушек со статусом «замужем». Здесь возможен подвох – тот, кто живет гражданским браком тоже иногда ставит статус «замужем».  Полученные id добавляем в один файл и загружаем как группу ретаргетинга. При создании объявлений используем ее как базу-исключение. Нашу базу офферов (пользователей, вступающих в группы за деньги) используем таким же образом.  
  43. https://vk.com/page-22329798_49711603 Создаем объявление, запускаем рекламную кампанию. Выяснилось, что чаще кликают на формат «Большое изображение», нежели «Изображение и текст».  Аудитория «Девушки со статусом помолвлены» кликает мало – CTR 0,28. Вместо нее собираем новую аудиторию – девушки со статусом «помолвлена», «есть друг», «влюблена» и состоящие в свадебных группах. Объявление для этой аудитории показало высокую кликабельность – 0,92%. Но, аудитория маленькая и быстро выгорела.  Остальные объявления держали CTR в районе 0,3% – 0,37%.  На сайте kamyshan.ru установили код ретаргетинга. В кампании ретаргетинга за 2 неполных месяца 21 000 показов, 17 кликов. CTR 0,081%.  Средняя цена клика 2,28 руб. Учитывайте, что объявления РСЯ показываются в Вконтакте. Но за 2 месяца Метрика зафиксировала только 5 таких кликов. Больше кликов приносит реклама в РСЯ. По самой низкой цене. Даже с учетом того, что на второй месяц удалось в таргетинге добиться снижение до 4,12 руб., это на рубль дороже РСЯ.  В поиске кликов мало, они дороже, конкуренция высокая. Но пользователи там «горячее». Это подтверждает статистика по просмотрам и среднему времени на сайте.  
  44. http://www.likeni.ru/analytics/Kak-provesti-reklamnuyu-kampaniyu-v-Instagrame-bez-makhinatsiy/
  45. http://www.pro-smm.com/instagram-profile-optimize/ Логично сделать имя пользователя twitter и instagram одинаковым 3. Информация об аккаунте Это очень важное поле, которое должно быть заполнено с умом. У вас есть всего 150 символов, чтобы написать всю стратегическую информацию о вашем аккаунте. Совет: в биографии нет смысла использовать ключевые слова и хэштеги, так как текст биографии не участвует в поиске, т. е. если человек ищет какой-то хэштег и вы использовали его в информации профиля, ваш аккаунт все равно не отразится в результатах поиска. Вот почему лучше сконцентрироваться на словах, которые лучше всего объясняют суть вашего бизнеса и почему вы пришли на Инстаграм, чем заполнять это поле словами и хэштегами, которые никакой пользы не принесут. Хотелось бы добавить еще пару слов о пункте номер 3. Если основная ваша цель использования Инстаграм — увеличение продаж, то сделайте так, чтобы пользователям было просто с вами связаться и сделать заказ. http://instagrama.net/pro-instagram/gde-nahodiatsia-nastroiki-akkaunta-v-instagram https://instagram.com/tsum_moscow/ https://instagram.com/ststeffani/
  46. http://blog.dimok.ru/kejs-prodvizhenie-restorana-v-instagram
  47. http://freesmm.ru/smm/instagram/guide-po-prodvijeniu/ Массовые действия Массфолловинг, масслайкинг и массовое комментирование являются самыми недорогими и самыми таргетированными средствами продвижения аккаунта Instagram на данный момент. Веб-сервис или программа, используя доступ к вашему аккаунту, подписывается от его имени на профили других пользователей Instagram, а также ставит лайки или комментирует их публикации. Пользователи видят уведомления о новом подписчике, лайках или комментариях, переходят в профиль вашего аккаунта и, если контент в вашем профиле им интересен, подписываются в ответ. Массфолловинг (МФ, автофолловинг, автоподписка) – это процесс автоматизации подписок на профили пользователей Instagram с целью получения ответных подписок. Массфолловинг чаще всего используют тематические паблики и арбитражные аккаунты, поскольку именно этот способ является самым дешевым и быстрым средством набора новых подписчиков. Масслайкинг (МЛ, автолайкинг) – автоматизация проставления лайков к постам пользователей Instagram с целью получения ответных подписок. К автолайкингу Instagram относится намного снисходительнее, чем к автоподпискам, поэтому бренды и магазины гораздо чаще используют именно масслайкинг для получения новой аудитории. Масскомментирование (МК, автокомментирование) – автоматизация комментирования постов пользователей Instagram. Довольно навязчивый, а поэтому самый наказуемый метод. Плюсом массовых действий является возможность таргетирования их по множеству критериев: можно, например, подписываться на подписчиков аккаунта конкурента, лайкающих его публикации, причём указать, что вас интересуют пользователи с определенным количеством подписок и подписчиков, с русскими именами, заполненными профилями и недавними публикациями в Instagram. Многие SMM-менеджеры предварительно собирают список целевой аудитории с помощью сервисов таргетинга, чтобы использовать его при последующих действиях. Минусом использования данных способов является их «серость» с точки зрения Instagram – подобные взаимодействия запрещены правилами социальной сети.
  48. http://freesmm.ru/smm/instagram/guide-po-prodvijeniu/ 2 000 руб. – рекламное размещение в паблике с аудиторией ~ 100 000 человек рекламные сервисы: LabelUp, Plibber, LiveDune
  49. https://vk.com/page-43503600_49203253 Разработайте комментарий и уникальный хештег. Комментарий должен содержать слова за которые будет цепляться взгляд (так же здесь уместно использовать смайлики): КОНКУРС\БЕСПЛАТНО\ПРИЗ\РОЗЫГРЫШ
  50. https://vk.com/page-43503600_49203253 Таким образом мы разработали свой уникальный хештег и дали ему крутую популярность в 1300 постов не только конкурса, но и других фотографий.    Кстати, как вы видите - все на английском. Мы работаем только с зарубежной аудиторией и даже эта аудитория готова делать репосты и т.д.    Во время конкурса нас репостнули 3 человека, количество подписчиков которых было более 10 тыс.    За все проведение конкурса мы получили более 100 репостов.    Каждые три дня мы напоминали о конкурсе аналогичным постом, удаляя предыдущий.