SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  32
Télécharger pour lire hors ligne
Làm thế nào để nói chuyện 
với người mới? 
Phụ trương dành cho giáo trình SARPIO 
Phần 1
Giới thiệu: 
VÌ SAO? 
Bí quyết của những tư vấn viên thành công. 
Tiếp tục trình bày cơ hội kinh doanh / catalogue. 
Tiếp tục phát triển công việc kinh doanh và thu nhập! 
Nếu không–Cả công việc kinh doanh và thu nhập của bạn sẽ chậm 
dần hoặc ngừng hẳn! 
2 
Nói chuyện nhiệt tình với ít nhất 3 
người mới mỗi ngày về Oriflame!
Tháp danh bạ liên lạc 
Bạn 
thân 
+/- 5 
Người quen 
300-500 
Người mới 
Không giới hạn 
Tập trung đầu tiên! 
Thuận lợi: không đòi hỏi nhiều kỹ năng. 
Bất lợi: nhanh chóng hết danh sách. 
Danh sách tên 
Thuận lợi : có sẵn mối quan hệ. 
Bất lợi: đòi hỏi nhiều kỹ năng và kiên nhẫn. Và 
rồi cũng sẽ đến lúc hết danh sách. 
Người mới 
Thuận lợi: Nguồn vô tận! 
xây dựng mạng lưới kinh doanh lâu dài! 
Bất lợi: đòi hỏi những kỹ năng và sự kiên trì 
ở mức độ cao nhất.
Bạn thân (+/- 5 người) 
Những câu đối thoại đơn giản: 
“Xin chào _____, là tôi đây!” 
“Tôi muốn chia sẻ với bạn một điều rất lý thú mà tôi vừa khám phá 
được” 
“Tôi sẽ kể hết cho bạn nghe nếu mình có dịp gặp nhau. Khi nào thì 
bạn thấy tiện: Thứ năm lúc 6h chiều hay thứ bảy lúc 2h chiều?” 
“Hay quá. Tôi sẽ đến đón bạn lúc ________. Sẽ rất vui đấy” 
• Get Attention – Tiếp xúc lạnh! 
• Use Appropriate Approach 
• Talk Enthusiastically 
• Use your TOOLS! 
• Get a Positive Result! 
Hướng dẫn những câu đối thoại này cho các bạn TVV mới trong các buổi 
huấn luyện “Khởi nghiệp”
Bạn thân (+/- 5 người) 
Bài tập số 1 
1. Chia thành nhiều nhóm, mỗi nhóm từ 2 – 3 người. 
2. Thực hành những câu đối thoại đơn giản. 
3. Sau đó thực hành gọi cho 1 người bạn thân và hẹn 
gặp mặt!
Người quen (300-500 người) 
Danh sách tên người quen 
Bắt đầu với 30 tên người quen trong “Khởi nghiệp” 
Chọn ra ít nhất 5 người mỗi ngày để làm việc – bạn sẽ liên lạc được 3 người. 
Tiếp tục thêm vào danh sách những tên mới để hoạt động. 
Cần phải thêm khoảng 300-500 người vào danh sách để không bị cạn nguồn danh 
sách.
Người quen (300-500 người) 
Cách 1: Điện thoại mời tham dự “Buổi hội thảo lý thú” 
Bước 1 – Chuẩn bị 
Mục đích – đơn giản là thuyết phục họ nhận lời đến buổi hẹn. 
(KHÔNG NÊN cố gắng bán hàng cho họ qua điện thoại!) 
Chuẩn bị sẵn những mốc thời gian thuận tiện cho buổi hội thảo. 
Trước khi điện thoại cho một ai, nên chuẩn bị kỹ: 
“Điều gì khiến tôi thích thú với buổi hẹn này? 
“Điều gì làm tôi ấn tượng với người này, và họ hứng thú tham dự như thế nào!”
Người quen (300-500 người) 
Cách 1 
Bước 2 – Gọi điện nói về “Buổi hẹn lý thú” 
“Xin chào ____ , tôi là ______.” 
Thăm hỏi về họ trước – những điều xảy ra trong cuộc sống của họ! 
Sau đó họ sẽ hỏi về những gì đang diễn ra trong cuộc sống của bạn. 
Bạn có thể đề cập đến Oriflame. Nhiệt tình nói về buổi hội thảo: 
“Có thể nói là tôi rất hứng thú với buổi hội thảo này. Tôi nhớ bạn đã làm tôi rất ấn tượng vì ___. Do đó tôi rất muốn 
bạn tham dự cùng tôi!” 
“Hội thảo được tổ chức 2 lần. Thứ năm lúc 18:00 và Thứ bảy lúc 14:00, Giờ nào thì tiện cho bạn?” 
Thành công – họ đồng ý đi cùng bạn. 
“Hay quá. Tôi sẽ đến đón bạn lúc ________. Sẽ rất vui đấy”
Người quen (300-500 người) 
Cách 1 
Bước 3 – Cùng đi! 
Đến ngày hội thảo, gọi điện hoặc gửi tin nhắn để họ biết rằng bạn rất hào 
hứng, và nhắc lại thời gian bạn đến đón. 
Đến đúng giờ (hoặc sớm hơn). 
Đừng trả lời hết những câu hỏi của họ. “Đến rồi sẽ biết!”
Người quen (300-500 người) 
Cách 2: Điện thoại mời “Gặp gỡ 1-1” 
Bước 1 – Chuẩn bị 
Mục đích – có được một cuộc hẹn. 
(KHÔNG NÊN cố gắng bán hàng cho họ qua điện thoại!) 
Chuẩn bị sẵn những mốc thời gian thuận tiện cho cuộc hẹn. 
Trước khi điện thoại cho một ai, nên chuẩn bị kỹ: 
“Tôi ấn tượng gì nhất ở người này?” 
“Điều đó sẽ giúp họ những thành công gì với Oriflame?”
Người quen (300-500 người) 
Cách 2: 
Bước 2 – Gọi điện để hẹn 
“Xin chào ____ , tôi là ______.” 
Thăm hỏi về họ trước – những điều xảy ra trong cuộc sống của họ! 
Sau đó họ sẽ hỏi về những gì đang diễn ra trong cuộc sống của bạn. 
Bạn có thể đề cập đến Oriflame. Nói một cách nhiệt tình: 
“Có thể nói là tôi rất hứng thú với cơ hội này, và tôi đang muốn gặp từng người mà tôi biết để chia sẻ. Tôi nhớ bạn đã 
làm tôi ấn tượng về _____. ” 
Vì thế tôi muốn mình gặp nhau để nói về việc này. Khi nào thì tiện cho bạn – Thứ năm lúc 18:00 hay Thứ bảy lúc 14:00? 
Thành công – Nhận được cuộc hẹn. Đừng cố bán hàng cho họ qua điện thoại.
Người quen (300-500 người) 
Cách 2: 
Bước 3 – Thực hiện buổi “OOM 1-1” 
Gặp nhau, cùng ngồi trò chuyện, bắt đầu bằng “Cuộc sống bạn thế nào 
rồi?” 
Đề cập đến cuộc sống của bạn, Oriflame, và giới thiệu Flip Chart, 
Trình bày toàn bộ nội dung.
Người quen (300-500 người) 
Cách 2: 
Bước 3 – Kết thúc 
Kết thúc bằng những “Câu nói gây ấn tượng” và “Khởi nghiệp” 
Nếu họ không tham gia, hãy mời họ mua sản phẩm. 
Luôn luôn tìm kiếm sự giới thiệu – những người quan tâm đến cuốn 
Catalogue và cơ hội kiếm thêm thu nhập với Oriflame.
Người quen (300-500 người) 
Bài tập số 2 
1. Chia thành nhiều nhóm, mỗi nhóm từ 2 – 3 người. 
2. Chọn một trong hai cách, 1 hoặc 2. 
3. Luyện tập cuộc đối thoại 
4. Diễn tập gọi điện thoại để có được cuộc hẹn 
(không diễn tập toàn bộ buổi OOM)
Người mới 
TẠI SAO? 
Không bao giờ bị cạn nguồn liên lạc. 
Tiếp tục phát triển công việc kinh doanh và thu nhập. 
Sự sao chép: Khi bạn làm điều này, cả đội của bạn sẽ làm theo. 
Cách duy nhất để đạt danh hiệu cao hơn. 
15
Làm sao để nói chuyện với người mới 
16 
Thu hút sự Tiếp cận Bắt chuyện 
CÔNG CỤ 
chú ý 
KẾT QUẢ
Làm sao để nói chuyện với người mới 
17 
Thu hút sự chú ý – Tiếp xúc lạnh! 
Sử dụng cách tiếp cận hiệu quả 
Trò chuyện thật nhiệt tình 
Sử dụng CÔNG CỤ của bạn! 
Nhận được kết quả khả quan! 
CÔNG 
CỤ 
Thu hút 
sự chú ý 
Tiếp 
cận 
Bắt 
chuyện 
KẾT QUẢ
Thu hút sự chú ý – Tiếp xúc lạnh! 
Những cách hiệu quả: 
1. Catalog “WOW!” (tỏ ra thật hào hứng khi lật nhanh những trang catalogue. Những người 
bên cạnh bạn sẽ lập tức chú ý ngay). 
2. “Chuyến xe buýt mất bao lâu vậy bạn? Tôi sắp trễ một cuộc hẹn tại Oriflame!” 
3. “Màu son của bạn đẹp quá (hoặc màu mắt, phấn nền, dầu thơm…) – 
bạn dùng nhãn hiệu gì vậy? À, mình dùng Oriflame!” 
CÔNG 
CỤ 
Thu hút 
sự chú ý Tiếp cận Bắt 
chuyện 
KẾT QUẢ
Thu hút sự chú ý – Tiếp xúc lạnh! 
Những cách hiệu quả: 
3. “Mọi người di chuyển chậm quá, tôi sẽ lỡ mất buổi Hội thảo Oriflame thôi!” 
4. “Tôi đang đi đến đường X để tìm văn phòng Oriflame. 
Đường nào đến đó vậy bạn? Bạn có biết Oriflame không? 
5. “Bạn có biết ai muốn xem qua quyển catalogue mới của Oriflame và những 
cơ hội kiếm thêm thu nhập không?” 
Phương pháp nào được 
những leader thành công tại 
địa phương áp dụng? 
CÔNG 
CỤ 
Thu hút 
sự chú ý Tiếp cận Bắt 
chuyện 
KẾT QUẢ
Thu hút sự chú ý – Tiếp xúc lạnh! 
Bài tập số 3 
1. Chia thành nhóm từ 2 đến 3 người. 
2. Chọn một cách để “Tiếp xúc lạnh!” 
3. Thảo luận và luyện tập cách đã chọn. 
4. Mỗi nhóm diễn tập cách của mình trước tập thể. 
5. Mọi người đều đóng góp ý kiến và đề xuất sau từng 
phần diễn tập.
Sử dụng cách tiếp cận hiệu quả 
Cách nào hiệu quả hơn? 
Bắt đầu nói chuyện về sản phẩm trước, sau đó nói đến việc kinh 
doanh 
Bắt đầu nói chuyện về kinh doanh trước, sau đó nói về sản phẩm 
Vì sao hiệu quả hơn? 
CÔNG 
CỤ 
Thu hút 
sự chú ý Tiếp cận Bắt 
chuyện 
KẾT QUẢ
Tiếp cận kinh doanh – Hiệu quả hơn 
Mời dự 
OOM 
Nói về kinh NO 
doanh 
Bán sản 
phẩm 
(khách hàng 
mới) 
YES 
YES 
Tư vấn 
viên mới 
NO 
Đầu tiên nói chuyện về Kinh doanh, sau đó nói về Sản phẩm. Điều này tạo nên những mối 
22 
quan tâm thực sự, nhanh chóng đề cập đến OOM, và tạo cho bạn một tình huống dự 
phòng. Nếu họ không nhận lời với việc kinh doanh, bạn vẫn còn cơ hội bán sản phẩm 
và có 1 thêm khách hàng.
Tiếp cận sản phẩm – Kém hiệu quả hơn 
Nói về sản phẩm trước; nếu họ không đồng ý, bạn không thể đề cập đến cơ hội kinh 
doanh. Bạn sẽ đánh mất họ. 
Nếu họ đồng ý mua sản phẩm, vẫn sẽ rất khó đề cập đến cơ hội kinh doanh vì khi đó họ 
nghĩ công ty Oriflame chỉ kinh doanh sản phẩm. Cách tiếp cận này kém hiệu quả trong 
việc tuyển dụng, và sẽ không mang đến cho bạn thêm khách hàng mới. 
23 
YES 
Không còn 
cơ hội nói 
về kinh 
doanh 
NO 
NO 
YES 
Tư vấn 
viên mới 
Khách 
hàng 
mới 
Có thể 
mời dự 
OOM 
sau 
Nói về sản 
phẩm
Sử dụng cách tiếp cận hiệu quả 
Bài tập số 4 
1. Chia thành nhóm từ 2 đến 3 người. 
2. Chọn 1 cách để “Tiếp xúc lạnh!” và cách đề cập đến 
cơ hội Kinh doanh. 
3. Thảo luận và thực hành. 
4. Mỗi nhóm diễn tập cách của mình trước tập thể. 
5. Mọi người đều đóng góp ý kiến và đề xuất sau từng 
phần diễn tập.
Trò chuyện nhiệt tình! 
S NĂNG Đ NG và ự Ộ HÀO HỨNG của bạn vẫn tốt 
hơn lời nói! 
Dùng cảm xúc thật của chính bạn. 
Dùng những câu chuyện của chính bạn. 
Dùng những thành công của những người khác. 
Hãy thật HÀO HỨNG – điều này rất dễ lan truyền!
Trò chuyện nhiệt tình! 
Vì sao tham gia cùng Oriflame? – Những điều cần nói… 
Làm đẹp! Kiếm tiền! Vui vẻ! 
Giá cả phải chăng cho những sản phẩm nhập khẩu sang trọng cao cấp, mang 
đến cho bạn thật nhiều khách hàng và phát triển công việc kinh doanh! 
Lợi nhuận tức thì và cơ hội tăng thu nhập vô tận! 
Tham dự miễn phí những Hội nghị cao cấp với những người uy tín và những 
nhà thuyết trình danh tiếng, cùng những buổi dạ tiệc hoành tráng! 
Du lịch vòng quanh thế giới đến những nơi ngoài sức tưởng tượng của bạn! 
Phần thưởng tuyệt vời là những chiếc xe hơi sang trọng! 
Cuộc sống như những siêu sao – bạn có công việc kinh doanh của riêng mình 
và luôn dẫn đầu với những mỹ phẩm và xu hướng thời trang mới nhất!
Trò chuyện nhiệt tình! 
T i sao l i ch n m ph m ạ ạ ọ ỹ ẩ Oriflame? – Những điều cần nói… 
LÀM ĐẸP! 
Chất lượng cao 
Được chiết xuất từ thiên nhiên 
Chăm sóc toàn diện – Từ đầu đến chân 
Dễ dàng sử dụng 
Dịch vụ và Tư vấn cá nhân 
Không làm hại môi trường 
Chỉ thử nghiệm trên người tình nguyện – không thử nghiệm trên động 
vật 
Sản phẩm được bảo đảm có thể hoàn trả trong vòng 30 ngày!
Trò chuyện nhiệt tình! 
Bài tập số 5 – Đọc những dòng sau đây với đầy nhiệt 
huyết! 
“Hãy nhìn vào túi xách đỏ và chiếc đồng hồ của tôi! Chúng trị giá hơn 
1.000.000 đồng! Bạn có muốn được miễn phí sở hữu chúng không? Tôi sẽ 
chỉ cách cho bạn” 
“Tôi muốn bạn gặp 1 trong những người thành công và nhiệt huyết nhất trong 
nhóm chúng tôi. Trước đây cô ấy chỉ là một người giúp việc, và giờ cô ấy chuẩn 
bị nhận danh hiệu Director với hàng trăm người trong mạng lưới của mình. Khi 
nào thì tiện cho bạn: Thứ năm lúc 18:00 hay Thứ bảy lúc 11:00?” 
“Bạn có muốn phát huy kiến thức của mình trong việc tự quản lý bản thân, thời 
gian và tiền bạc không? Tôi sẽ chỉ cách cho bạn!” 
“Bạn có muốn tự cập nhật bản thân trong cách làm đẹp, xu 
hướng thời trang mới và được dùng thử sản phẩm miễn phí 
không? Tôi sẽ chỉ cách cho bạn!” 
“Tôi biết bạn rất thích việc làm đẹp. Tôi muốn mời bạn 
tham dự một cuộc thi trang điểm! Để tôi giải thích cho bạn!” 
CÔNG 
CỤ 
Thu hút 
sự chú ý 
Tiếp 
cận 
Bắt 
chuyện 
KẾT QUẢ
Sử dụng những CÔNG CỤ của bạn! 
29 
NHỮNG SẢN PHẨM YÊU THÍCH của chính bạn 
Kem dưỡng da tay Oriflame 
Những sản phẩm đang trong đợt khuyến mãi 
Vé mời 
Hướng dẫn chăm sóc da 
Catalogue 
Tờ rơi tuyển dụng 
Tài liệu OOM 
CÔNG 
CỤ 
Thu hút sự 
chú ý Tiếp cận Bắt chuyện 
KẾT QUẢ
Trò chuyện nhiệt tình và Sử dụng công cụ! 
Bài tập số 6 
1. Chia nhóm từ 2 đến 3 người. 
2. Giả sử bạn đã gây được sự chú ý – Bây giờ chọn cách 
“Trò chuyện nhiệt tình” và sử dụng những công cụ đã đề 
cập. 
3. Thảo luận và thực hành diễn tập thuyết phục người đối 
diện chấp nhận đến dự Hội thảo hoặc OOM 1-1. 
4. Mỗi nhóm trình bày phần diễn tập của mình trước tập thể. 
5. Sau mỗi phần diễn tập mọi người đều tham gia góp ý kiến 
và đề xuất.
Nhận được kết quả khả quan 
Quyết định NGAY và không bỏ cuộc cho đến khi đạt 
được mục tiêu! 
Hãy bắt đầu! Tiếp xúc lạnh. Nếu không tuyển được thêm người hay không có 
được khách hàng – ít ra bạn vẫn được gặp gỡ những người mới. 
Đừng bỏ cuộc! Luôn cố gắng lần nữa. Bạn sẽ ngày một tiến bộ hơn. 
Đây là cách bạn phát triển công việc kinh doanh và thu nhập của mình! 
Khám phá niềm vui và sự hứng thú trong việc phát triển không ngừng. 
Mỗi ngày là một cuộc phiêu lưu mới! 
31 
Mỗi ngày nói chuyện nhiệt tình với ít 
nhất 3 người về Oriflame! 
CÔNG CỤ Thu hút sự 
chú ý Tiếp cận Bắt chuyện 
KẾT QUẢ
Làm thế nào để nói chuyện với người mới

Contenu connexe

Tendances

Hệ Thống Làm Việc Mới Trong Kinh Doanh Theo Mạng
Hệ Thống Làm Việc Mới Trong Kinh Doanh Theo MạngHệ Thống Làm Việc Mới Trong Kinh Doanh Theo Mạng
Hệ Thống Làm Việc Mới Trong Kinh Doanh Theo Mạngchienbinhmlm
 
Bí quyết chốt sale qua điện thoại với 11 bước
Bí quyết chốt sale qua điện thoại với 11 bướcBí quyết chốt sale qua điện thoại với 11 bước
Bí quyết chốt sale qua điện thoại với 11 bướcĐoàn Trọng Hiếu
 
Xử lý từ chói
Xử lý từ chóiXử lý từ chói
Xử lý từ chóiCuong Nguyen
 
Trở Thành Nhà Phân Phối Hay Trở Thành Thủ Lĩnh Tronh KDTM
Trở Thành Nhà Phân Phối Hay Trở Thành Thủ Lĩnh Tronh KDTMTrở Thành Nhà Phân Phối Hay Trở Thành Thủ Lĩnh Tronh KDTM
Trở Thành Nhà Phân Phối Hay Trở Thành Thủ Lĩnh Tronh KDTMchienbinhmlm
 
Hệ Thống Tuyển Dụng Trong Kinh Doanh Theo Mạng
Hệ Thống Tuyển Dụng Trong Kinh Doanh Theo MạngHệ Thống Tuyển Dụng Trong Kinh Doanh Theo Mạng
Hệ Thống Tuyển Dụng Trong Kinh Doanh Theo Mạngchienbinhmlm
 
Giáo trình xây dựng hệ thống Vision
Giáo trình xây dựng hệ thống VisionGiáo trình xây dựng hệ thống Vision
Giáo trình xây dựng hệ thống VisionVision-VN
 
Từ nông thôn đến triệu đô - hay lược sử 15 năm Thương mại điện tử VN
Từ nông thôn đến triệu đô - hay lược sử 15 năm Thương mại điện tử VNTừ nông thôn đến triệu đô - hay lược sử 15 năm Thương mại điện tử VN
Từ nông thôn đến triệu đô - hay lược sử 15 năm Thương mại điện tử VNTuan Le
 
Thái Độ Khi Bị Từ Chối
Thái Độ Khi Bị Từ ChốiThái Độ Khi Bị Từ Chối
Thái Độ Khi Bị Từ Chốichienbinhmlm
 
KHỞI NGHIỆP THÔNG MINH
KHỞI NGHIỆP THÔNG MINHKHỞI NGHIỆP THÔNG MINH
KHỞI NGHIỆP THÔNG MINHVU VIET ANH
 
Toi kinh doanh theo mang ky nang bao tro
Toi kinh doanh theo mang   ky nang bao troToi kinh doanh theo mang   ky nang bao tro
Toi kinh doanh theo mang ky nang bao troĐặng Vui
 
Quản trị và phân tích số liệu Từ excel đến Business Intelligence
Quản trị và phân tích số liệu Từ excel đến Business IntelligenceQuản trị và phân tích số liệu Từ excel đến Business Intelligence
Quản trị và phân tích số liệu Từ excel đến Business IntelligenceTuan Le
 
12 Bí quyết thăng tiến trong sự nghiệp
12 Bí quyết thăng tiến trong sự nghiệp12 Bí quyết thăng tiến trong sự nghiệp
12 Bí quyết thăng tiến trong sự nghiệpMywork.vn
 
Những Gì Đạt Được Với Ngành Kinh Doanh Theo Mạng
Những Gì Đạt Được Với Ngành Kinh Doanh Theo MạngNhững Gì Đạt Được Với Ngành Kinh Doanh Theo Mạng
Những Gì Đạt Được Với Ngành Kinh Doanh Theo Mạngchienbinhmlm
 
Sai Lầm Dễ Mắc Phải Khi Mới Bắt Đầu Công Việc
Sai Lầm Dễ Mắc Phải Khi Mới Bắt Đầu Công ViệcSai Lầm Dễ Mắc Phải Khi Mới Bắt Đầu Công Việc
Sai Lầm Dễ Mắc Phải Khi Mới Bắt Đầu Công Việcchienbinhmlm
 
Giải quyết vấn đề gặp phải khi mới khởi nghiệp
Giải quyết vấn đề gặp phải khi mới khởi nghiệpGiải quyết vấn đề gặp phải khi mới khởi nghiệp
Giải quyết vấn đề gặp phải khi mới khởi nghiệpĐoàn Thanh
 
Kinh doanh-theo-mang-t-a-z
Kinh doanh-theo-mang-t-a-zKinh doanh-theo-mang-t-a-z
Kinh doanh-theo-mang-t-a-zVision-VN
 
Cd 1-tong quan khoa hoc-bi-quyet-khoi-nghiep-vien-me kong
Cd 1-tong quan khoa hoc-bi-quyet-khoi-nghiep-vien-me kongCd 1-tong quan khoa hoc-bi-quyet-khoi-nghiep-vien-me kong
Cd 1-tong quan khoa hoc-bi-quyet-khoi-nghiep-vien-me kongThai Lam Toan
 
Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại - Trường Đào Tạo Doanh Nhân PTI
Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại - Trường Đào Tạo Doanh Nhân PTIKỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại - Trường Đào Tạo Doanh Nhân PTI
Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại - Trường Đào Tạo Doanh Nhân PTIVé Máy Bay VLINK
 

Tendances (20)

Hệ Thống Làm Việc Mới Trong Kinh Doanh Theo Mạng
Hệ Thống Làm Việc Mới Trong Kinh Doanh Theo MạngHệ Thống Làm Việc Mới Trong Kinh Doanh Theo Mạng
Hệ Thống Làm Việc Mới Trong Kinh Doanh Theo Mạng
 
Bí quyết chốt sale qua điện thoại với 11 bước
Bí quyết chốt sale qua điện thoại với 11 bướcBí quyết chốt sale qua điện thoại với 11 bước
Bí quyết chốt sale qua điện thoại với 11 bước
 
Xử lý từ chói
Xử lý từ chóiXử lý từ chói
Xử lý từ chói
 
Trở Thành Nhà Phân Phối Hay Trở Thành Thủ Lĩnh Tronh KDTM
Trở Thành Nhà Phân Phối Hay Trở Thành Thủ Lĩnh Tronh KDTMTrở Thành Nhà Phân Phối Hay Trở Thành Thủ Lĩnh Tronh KDTM
Trở Thành Nhà Phân Phối Hay Trở Thành Thủ Lĩnh Tronh KDTM
 
Hệ Thống Tuyển Dụng Trong Kinh Doanh Theo Mạng
Hệ Thống Tuyển Dụng Trong Kinh Doanh Theo MạngHệ Thống Tuyển Dụng Trong Kinh Doanh Theo Mạng
Hệ Thống Tuyển Dụng Trong Kinh Doanh Theo Mạng
 
Giáo trình xây dựng hệ thống Vision
Giáo trình xây dựng hệ thống VisionGiáo trình xây dựng hệ thống Vision
Giáo trình xây dựng hệ thống Vision
 
Từ nông thôn đến triệu đô - hay lược sử 15 năm Thương mại điện tử VN
Từ nông thôn đến triệu đô - hay lược sử 15 năm Thương mại điện tử VNTừ nông thôn đến triệu đô - hay lược sử 15 năm Thương mại điện tử VN
Từ nông thôn đến triệu đô - hay lược sử 15 năm Thương mại điện tử VN
 
Thái Độ Khi Bị Từ Chối
Thái Độ Khi Bị Từ ChốiThái Độ Khi Bị Từ Chối
Thái Độ Khi Bị Từ Chối
 
KHỞI NGHIỆP THÔNG MINH
KHỞI NGHIỆP THÔNG MINHKHỞI NGHIỆP THÔNG MINH
KHỞI NGHIỆP THÔNG MINH
 
Toi kinh doanh theo mang ky nang bao tro
Toi kinh doanh theo mang   ky nang bao troToi kinh doanh theo mang   ky nang bao tro
Toi kinh doanh theo mang ky nang bao tro
 
Quản trị và phân tích số liệu Từ excel đến Business Intelligence
Quản trị và phân tích số liệu Từ excel đến Business IntelligenceQuản trị và phân tích số liệu Từ excel đến Business Intelligence
Quản trị và phân tích số liệu Từ excel đến Business Intelligence
 
12 Bí quyết thăng tiến trong sự nghiệp
12 Bí quyết thăng tiến trong sự nghiệp12 Bí quyết thăng tiến trong sự nghiệp
12 Bí quyết thăng tiến trong sự nghiệp
 
Những Gì Đạt Được Với Ngành Kinh Doanh Theo Mạng
Những Gì Đạt Được Với Ngành Kinh Doanh Theo MạngNhững Gì Đạt Được Với Ngành Kinh Doanh Theo Mạng
Những Gì Đạt Được Với Ngành Kinh Doanh Theo Mạng
 
Sai Lầm Dễ Mắc Phải Khi Mới Bắt Đầu Công Việc
Sai Lầm Dễ Mắc Phải Khi Mới Bắt Đầu Công ViệcSai Lầm Dễ Mắc Phải Khi Mới Bắt Đầu Công Việc
Sai Lầm Dễ Mắc Phải Khi Mới Bắt Đầu Công Việc
 
Giải quyết vấn đề gặp phải khi mới khởi nghiệp
Giải quyết vấn đề gặp phải khi mới khởi nghiệpGiải quyết vấn đề gặp phải khi mới khởi nghiệp
Giải quyết vấn đề gặp phải khi mới khởi nghiệp
 
Tài liệu học MBA
Tài liệu học MBATài liệu học MBA
Tài liệu học MBA
 
Kinh doanh-theo-mang-t-a-z
Kinh doanh-theo-mang-t-a-zKinh doanh-theo-mang-t-a-z
Kinh doanh-theo-mang-t-a-z
 
Cd 1-tong quan khoa hoc-bi-quyet-khoi-nghiep-vien-me kong
Cd 1-tong quan khoa hoc-bi-quyet-khoi-nghiep-vien-me kongCd 1-tong quan khoa hoc-bi-quyet-khoi-nghiep-vien-me kong
Cd 1-tong quan khoa hoc-bi-quyet-khoi-nghiep-vien-me kong
 
Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại - Trường Đào Tạo Doanh Nhân PTI
Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại - Trường Đào Tạo Doanh Nhân PTIKỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại - Trường Đào Tạo Doanh Nhân PTI
Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại - Trường Đào Tạo Doanh Nhân PTI
 
Tuyen dung 1 1
Tuyen dung 1 1Tuyen dung 1 1
Tuyen dung 1 1
 

Similaire à Làm thế nào để nói chuyện với người mới

Qui trình kinh doanh S2Home
Qui trình kinh doanh S2HomeQui trình kinh doanh S2Home
Qui trình kinh doanh S2HomeChu Anh Tien
 
Hành trình thành công1
Hành trình thành công1Hành trình thành công1
Hành trình thành công1Cường Tuấn
 
ứNg dụng tâm lý trong sales và marketing
ứNg dụng tâm lý trong sales và marketingứNg dụng tâm lý trong sales và marketing
ứNg dụng tâm lý trong sales và marketingdltuan
 
Quy trình tư vấn bán hàng
Quy trình tư vấn bán hàngQuy trình tư vấn bán hàng
Quy trình tư vấn bán hàngjackjohn45
 
Trích dẫn Cẩm nang Marketing
Trích dẫn Cẩm nang MarketingTrích dẫn Cẩm nang Marketing
Trích dẫn Cẩm nang Marketingminhvnnxyz18
 
Sổ Tay Hướng Nghiệp Nghề Gì? Làm Gì?
Sổ Tay Hướng Nghiệp Nghề Gì? Làm Gì? Sổ Tay Hướng Nghiệp Nghề Gì? Làm Gì?
Sổ Tay Hướng Nghiệp Nghề Gì? Làm Gì? nataliej4
 
002 ky nang moi gioi đã chuyển đổi
002 ky nang moi gioi đã chuyển đổi002 ky nang moi gioi đã chuyển đổi
002 ky nang moi gioi đã chuyển đổiDuyhoaNguyen2
 
Khoa hoc tai ADC Academy 2019
Khoa hoc tai ADC Academy 2019Khoa hoc tai ADC Academy 2019
Khoa hoc tai ADC Academy 2019TẠ MINH TRÃI
 
7 p để đột phá & thành công trong sự nghiệp ở kỷ nguyên 4.0
7 p để đột phá & thành công trong sự nghiệp ở kỷ nguyên 4.07 p để đột phá & thành công trong sự nghiệp ở kỷ nguyên 4.0
7 p để đột phá & thành công trong sự nghiệp ở kỷ nguyên 4.0Giám Đốc Cổ
 
Dao tao do son 10. 2011
Dao tao do son   10. 2011Dao tao do son   10. 2011
Dao tao do son 10. 2011hamanhcuong
 
Tài liệu kỹ năng phỏng vấn
Tài liệu kỹ năng phỏng vấnTài liệu kỹ năng phỏng vấn
Tài liệu kỹ năng phỏng vấnNguyễn Minh Thanh
 
9 bí quyết kinh doanh thời trang hiệu quả
9 bí quyết kinh doanh thời trang hiệu quả9 bí quyết kinh doanh thời trang hiệu quả
9 bí quyết kinh doanh thời trang hiệu quảĐoàn Trọng Hiếu
 

Similaire à Làm thế nào để nói chuyện với người mới (20)

Qui trình kinh doanh S2Home
Qui trình kinh doanh S2HomeQui trình kinh doanh S2Home
Qui trình kinh doanh S2Home
 
Hoi thao 3 s 2010
Hoi thao 3 s   2010Hoi thao 3 s   2010
Hoi thao 3 s 2010
 
Hành trình thành công1
Hành trình thành công1Hành trình thành công1
Hành trình thành công1
 
ứNg dụng tâm lý trong sales và marketing
ứNg dụng tâm lý trong sales và marketingứNg dụng tâm lý trong sales và marketing
ứNg dụng tâm lý trong sales và marketing
 
3s chuan
3s  chuan3s  chuan
3s chuan
 
Quy trình tư vấn bán hàng
Quy trình tư vấn bán hàngQuy trình tư vấn bán hàng
Quy trình tư vấn bán hàng
 
Kinh Doanh Online
Kinh Doanh OnlineKinh Doanh Online
Kinh Doanh Online
 
Trích dẫn Cẩm nang Marketing
Trích dẫn Cẩm nang MarketingTrích dẫn Cẩm nang Marketing
Trích dẫn Cẩm nang Marketing
 
My life plan
My life plan My life plan
My life plan
 
Sổ Tay Hướng Nghiệp Nghề Gì? Làm Gì?
Sổ Tay Hướng Nghiệp Nghề Gì? Làm Gì? Sổ Tay Hướng Nghiệp Nghề Gì? Làm Gì?
Sổ Tay Hướng Nghiệp Nghề Gì? Làm Gì?
 
002 ky nang moi gioi đã chuyển đổi
002 ky nang moi gioi đã chuyển đổi002 ky nang moi gioi đã chuyển đổi
002 ky nang moi gioi đã chuyển đổi
 
dao tao nv sales.pptx
dao tao nv sales.pptxdao tao nv sales.pptx
dao tao nv sales.pptx
 
Khoa hoc tai ADC Academy 2019
Khoa hoc tai ADC Academy 2019Khoa hoc tai ADC Academy 2019
Khoa hoc tai ADC Academy 2019
 
Phương pháp giảng opp
Phương pháp giảng oppPhương pháp giảng opp
Phương pháp giảng opp
 
Tuyệt chiêu Sale
Tuyệt chiêu SaleTuyệt chiêu Sale
Tuyệt chiêu Sale
 
7 p để đột phá & thành công trong sự nghiệp ở kỷ nguyên 4.0
7 p để đột phá & thành công trong sự nghiệp ở kỷ nguyên 4.07 p để đột phá & thành công trong sự nghiệp ở kỷ nguyên 4.0
7 p để đột phá & thành công trong sự nghiệp ở kỷ nguyên 4.0
 
Dao tao do son 10. 2011
Dao tao do son   10. 2011Dao tao do son   10. 2011
Dao tao do son 10. 2011
 
Tài liệu kỹ năng phỏng vấn
Tài liệu kỹ năng phỏng vấnTài liệu kỹ năng phỏng vấn
Tài liệu kỹ năng phỏng vấn
 
9 bí quyết kinh doanh thời trang hiệu quả
9 bí quyết kinh doanh thời trang hiệu quả9 bí quyết kinh doanh thời trang hiệu quả
9 bí quyết kinh doanh thời trang hiệu quả
 
Cách trình bày thông tin quảng cáo
Cách trình bày thông tin quảng cáoCách trình bày thông tin quảng cáo
Cách trình bày thông tin quảng cáo
 

Plus de Tran Huu Phuoc

CƠ HỘI KINH DOANH CÙNG ORIFLAME
CƠ HỘI KINH DOANH CÙNG ORIFLAMECƠ HỘI KINH DOANH CÙNG ORIFLAME
CƠ HỘI KINH DOANH CÙNG ORIFLAMETran Huu Phuoc
 
Chính sách cam kết 100% và đạo đức kinh doanh
Chính sách cam kết 100% và đạo đức kinh doanhChính sách cam kết 100% và đạo đức kinh doanh
Chính sách cam kết 100% và đạo đức kinh doanhTran Huu Phuoc
 
Master 5 how to hold l3 core teams show (vietnamese)
Master 5   how to hold l3 core teams show (vietnamese)Master 5   how to hold l3 core teams show (vietnamese)
Master 5 how to hold l3 core teams show (vietnamese)Tran Huu Phuoc
 
Master 4 how to build your core team (vietnamese)
Master 4   how to build your core team (vietnamese)Master 4   how to build your core team (vietnamese)
Master 4 how to build your core team (vietnamese)Tran Huu Phuoc
 
Master 3 getting started and first visists (vietnamese)
Master 3   getting started and first visists (vietnamese)Master 3   getting started and first visists (vietnamese)
Master 3 getting started and first visists (vietnamese)Tran Huu Phuoc
 
Master 2 doing l2 oom (vietnamese)
Master 2   doing l2 oom (vietnamese)Master 2   doing l2 oom (vietnamese)
Master 2 doing l2 oom (vietnamese)Tran Huu Phuoc
 
E saprio-day 2-sharing
E saprio-day 2-sharingE saprio-day 2-sharing
E saprio-day 2-sharingTran Huu Phuoc
 
E saprio-day 1-sharing
E saprio-day 1-sharingE saprio-day 1-sharing
E saprio-day 1-sharingTran Huu Phuoc
 
Lam dep bang thuc pham bo sung dinh duong wellness
Lam dep bang thuc pham bo sung dinh duong wellnessLam dep bang thuc pham bo sung dinh duong wellness
Lam dep bang thuc pham bo sung dinh duong wellnessTran Huu Phuoc
 
Cham soc ca nhan va toc
Cham soc ca nhan va tocCham soc ca nhan va toc
Cham soc ca nhan va tocTran Huu Phuoc
 
Step 1 huan luyen cach ban san pham
Step 1 huan luyen cach ban san phamStep 1 huan luyen cach ban san pham
Step 1 huan luyen cach ban san phamTran Huu Phuoc
 

Plus de Tran Huu Phuoc (14)

CƠ HỘI KINH DOANH CÙNG ORIFLAME
CƠ HỘI KINH DOANH CÙNG ORIFLAMECƠ HỘI KINH DOANH CÙNG ORIFLAME
CƠ HỘI KINH DOANH CÙNG ORIFLAME
 
Chính sách cam kết 100% và đạo đức kinh doanh
Chính sách cam kết 100% và đạo đức kinh doanhChính sách cam kết 100% và đạo đức kinh doanh
Chính sách cam kết 100% và đạo đức kinh doanh
 
Master 5 how to hold l3 core teams show (vietnamese)
Master 5   how to hold l3 core teams show (vietnamese)Master 5   how to hold l3 core teams show (vietnamese)
Master 5 how to hold l3 core teams show (vietnamese)
 
Master 4 how to build your core team (vietnamese)
Master 4   how to build your core team (vietnamese)Master 4   how to build your core team (vietnamese)
Master 4 how to build your core team (vietnamese)
 
Master 3 getting started and first visists (vietnamese)
Master 3   getting started and first visists (vietnamese)Master 3   getting started and first visists (vietnamese)
Master 3 getting started and first visists (vietnamese)
 
Master 2 doing l2 oom (vietnamese)
Master 2   doing l2 oom (vietnamese)Master 2   doing l2 oom (vietnamese)
Master 2 doing l2 oom (vietnamese)
 
E saprio-day 2-sharing
E saprio-day 2-sharingE saprio-day 2-sharing
E saprio-day 2-sharing
 
E saprio-day 1-sharing
E saprio-day 1-sharingE saprio-day 1-sharing
E saprio-day 1-sharing
 
Trang diem
Trang diemTrang diem
Trang diem
 
Nuoc hoa
Nuoc hoaNuoc hoa
Nuoc hoa
 
Lam dep bang thuc pham bo sung dinh duong wellness
Lam dep bang thuc pham bo sung dinh duong wellnessLam dep bang thuc pham bo sung dinh duong wellness
Lam dep bang thuc pham bo sung dinh duong wellness
 
Cham soc da
Cham soc daCham soc da
Cham soc da
 
Cham soc ca nhan va toc
Cham soc ca nhan va tocCham soc ca nhan va toc
Cham soc ca nhan va toc
 
Step 1 huan luyen cach ban san pham
Step 1 huan luyen cach ban san phamStep 1 huan luyen cach ban san pham
Step 1 huan luyen cach ban san pham
 

Làm thế nào để nói chuyện với người mới

  • 1. Làm thế nào để nói chuyện với người mới? Phụ trương dành cho giáo trình SARPIO Phần 1
  • 2. Giới thiệu: VÌ SAO? Bí quyết của những tư vấn viên thành công. Tiếp tục trình bày cơ hội kinh doanh / catalogue. Tiếp tục phát triển công việc kinh doanh và thu nhập! Nếu không–Cả công việc kinh doanh và thu nhập của bạn sẽ chậm dần hoặc ngừng hẳn! 2 Nói chuyện nhiệt tình với ít nhất 3 người mới mỗi ngày về Oriflame!
  • 3. Tháp danh bạ liên lạc Bạn thân +/- 5 Người quen 300-500 Người mới Không giới hạn Tập trung đầu tiên! Thuận lợi: không đòi hỏi nhiều kỹ năng. Bất lợi: nhanh chóng hết danh sách. Danh sách tên Thuận lợi : có sẵn mối quan hệ. Bất lợi: đòi hỏi nhiều kỹ năng và kiên nhẫn. Và rồi cũng sẽ đến lúc hết danh sách. Người mới Thuận lợi: Nguồn vô tận! xây dựng mạng lưới kinh doanh lâu dài! Bất lợi: đòi hỏi những kỹ năng và sự kiên trì ở mức độ cao nhất.
  • 4. Bạn thân (+/- 5 người) Những câu đối thoại đơn giản: “Xin chào _____, là tôi đây!” “Tôi muốn chia sẻ với bạn một điều rất lý thú mà tôi vừa khám phá được” “Tôi sẽ kể hết cho bạn nghe nếu mình có dịp gặp nhau. Khi nào thì bạn thấy tiện: Thứ năm lúc 6h chiều hay thứ bảy lúc 2h chiều?” “Hay quá. Tôi sẽ đến đón bạn lúc ________. Sẽ rất vui đấy” • Get Attention – Tiếp xúc lạnh! • Use Appropriate Approach • Talk Enthusiastically • Use your TOOLS! • Get a Positive Result! Hướng dẫn những câu đối thoại này cho các bạn TVV mới trong các buổi huấn luyện “Khởi nghiệp”
  • 5. Bạn thân (+/- 5 người) Bài tập số 1 1. Chia thành nhiều nhóm, mỗi nhóm từ 2 – 3 người. 2. Thực hành những câu đối thoại đơn giản. 3. Sau đó thực hành gọi cho 1 người bạn thân và hẹn gặp mặt!
  • 6. Người quen (300-500 người) Danh sách tên người quen Bắt đầu với 30 tên người quen trong “Khởi nghiệp” Chọn ra ít nhất 5 người mỗi ngày để làm việc – bạn sẽ liên lạc được 3 người. Tiếp tục thêm vào danh sách những tên mới để hoạt động. Cần phải thêm khoảng 300-500 người vào danh sách để không bị cạn nguồn danh sách.
  • 7. Người quen (300-500 người) Cách 1: Điện thoại mời tham dự “Buổi hội thảo lý thú” Bước 1 – Chuẩn bị Mục đích – đơn giản là thuyết phục họ nhận lời đến buổi hẹn. (KHÔNG NÊN cố gắng bán hàng cho họ qua điện thoại!) Chuẩn bị sẵn những mốc thời gian thuận tiện cho buổi hội thảo. Trước khi điện thoại cho một ai, nên chuẩn bị kỹ: “Điều gì khiến tôi thích thú với buổi hẹn này? “Điều gì làm tôi ấn tượng với người này, và họ hứng thú tham dự như thế nào!”
  • 8. Người quen (300-500 người) Cách 1 Bước 2 – Gọi điện nói về “Buổi hẹn lý thú” “Xin chào ____ , tôi là ______.” Thăm hỏi về họ trước – những điều xảy ra trong cuộc sống của họ! Sau đó họ sẽ hỏi về những gì đang diễn ra trong cuộc sống của bạn. Bạn có thể đề cập đến Oriflame. Nhiệt tình nói về buổi hội thảo: “Có thể nói là tôi rất hứng thú với buổi hội thảo này. Tôi nhớ bạn đã làm tôi rất ấn tượng vì ___. Do đó tôi rất muốn bạn tham dự cùng tôi!” “Hội thảo được tổ chức 2 lần. Thứ năm lúc 18:00 và Thứ bảy lúc 14:00, Giờ nào thì tiện cho bạn?” Thành công – họ đồng ý đi cùng bạn. “Hay quá. Tôi sẽ đến đón bạn lúc ________. Sẽ rất vui đấy”
  • 9. Người quen (300-500 người) Cách 1 Bước 3 – Cùng đi! Đến ngày hội thảo, gọi điện hoặc gửi tin nhắn để họ biết rằng bạn rất hào hứng, và nhắc lại thời gian bạn đến đón. Đến đúng giờ (hoặc sớm hơn). Đừng trả lời hết những câu hỏi của họ. “Đến rồi sẽ biết!”
  • 10. Người quen (300-500 người) Cách 2: Điện thoại mời “Gặp gỡ 1-1” Bước 1 – Chuẩn bị Mục đích – có được một cuộc hẹn. (KHÔNG NÊN cố gắng bán hàng cho họ qua điện thoại!) Chuẩn bị sẵn những mốc thời gian thuận tiện cho cuộc hẹn. Trước khi điện thoại cho một ai, nên chuẩn bị kỹ: “Tôi ấn tượng gì nhất ở người này?” “Điều đó sẽ giúp họ những thành công gì với Oriflame?”
  • 11. Người quen (300-500 người) Cách 2: Bước 2 – Gọi điện để hẹn “Xin chào ____ , tôi là ______.” Thăm hỏi về họ trước – những điều xảy ra trong cuộc sống của họ! Sau đó họ sẽ hỏi về những gì đang diễn ra trong cuộc sống của bạn. Bạn có thể đề cập đến Oriflame. Nói một cách nhiệt tình: “Có thể nói là tôi rất hứng thú với cơ hội này, và tôi đang muốn gặp từng người mà tôi biết để chia sẻ. Tôi nhớ bạn đã làm tôi ấn tượng về _____. ” Vì thế tôi muốn mình gặp nhau để nói về việc này. Khi nào thì tiện cho bạn – Thứ năm lúc 18:00 hay Thứ bảy lúc 14:00? Thành công – Nhận được cuộc hẹn. Đừng cố bán hàng cho họ qua điện thoại.
  • 12. Người quen (300-500 người) Cách 2: Bước 3 – Thực hiện buổi “OOM 1-1” Gặp nhau, cùng ngồi trò chuyện, bắt đầu bằng “Cuộc sống bạn thế nào rồi?” Đề cập đến cuộc sống của bạn, Oriflame, và giới thiệu Flip Chart, Trình bày toàn bộ nội dung.
  • 13. Người quen (300-500 người) Cách 2: Bước 3 – Kết thúc Kết thúc bằng những “Câu nói gây ấn tượng” và “Khởi nghiệp” Nếu họ không tham gia, hãy mời họ mua sản phẩm. Luôn luôn tìm kiếm sự giới thiệu – những người quan tâm đến cuốn Catalogue và cơ hội kiếm thêm thu nhập với Oriflame.
  • 14. Người quen (300-500 người) Bài tập số 2 1. Chia thành nhiều nhóm, mỗi nhóm từ 2 – 3 người. 2. Chọn một trong hai cách, 1 hoặc 2. 3. Luyện tập cuộc đối thoại 4. Diễn tập gọi điện thoại để có được cuộc hẹn (không diễn tập toàn bộ buổi OOM)
  • 15. Người mới TẠI SAO? Không bao giờ bị cạn nguồn liên lạc. Tiếp tục phát triển công việc kinh doanh và thu nhập. Sự sao chép: Khi bạn làm điều này, cả đội của bạn sẽ làm theo. Cách duy nhất để đạt danh hiệu cao hơn. 15
  • 16. Làm sao để nói chuyện với người mới 16 Thu hút sự Tiếp cận Bắt chuyện CÔNG CỤ chú ý KẾT QUẢ
  • 17. Làm sao để nói chuyện với người mới 17 Thu hút sự chú ý – Tiếp xúc lạnh! Sử dụng cách tiếp cận hiệu quả Trò chuyện thật nhiệt tình Sử dụng CÔNG CỤ của bạn! Nhận được kết quả khả quan! CÔNG CỤ Thu hút sự chú ý Tiếp cận Bắt chuyện KẾT QUẢ
  • 18. Thu hút sự chú ý – Tiếp xúc lạnh! Những cách hiệu quả: 1. Catalog “WOW!” (tỏ ra thật hào hứng khi lật nhanh những trang catalogue. Những người bên cạnh bạn sẽ lập tức chú ý ngay). 2. “Chuyến xe buýt mất bao lâu vậy bạn? Tôi sắp trễ một cuộc hẹn tại Oriflame!” 3. “Màu son của bạn đẹp quá (hoặc màu mắt, phấn nền, dầu thơm…) – bạn dùng nhãn hiệu gì vậy? À, mình dùng Oriflame!” CÔNG CỤ Thu hút sự chú ý Tiếp cận Bắt chuyện KẾT QUẢ
  • 19. Thu hút sự chú ý – Tiếp xúc lạnh! Những cách hiệu quả: 3. “Mọi người di chuyển chậm quá, tôi sẽ lỡ mất buổi Hội thảo Oriflame thôi!” 4. “Tôi đang đi đến đường X để tìm văn phòng Oriflame. Đường nào đến đó vậy bạn? Bạn có biết Oriflame không? 5. “Bạn có biết ai muốn xem qua quyển catalogue mới của Oriflame và những cơ hội kiếm thêm thu nhập không?” Phương pháp nào được những leader thành công tại địa phương áp dụng? CÔNG CỤ Thu hút sự chú ý Tiếp cận Bắt chuyện KẾT QUẢ
  • 20. Thu hút sự chú ý – Tiếp xúc lạnh! Bài tập số 3 1. Chia thành nhóm từ 2 đến 3 người. 2. Chọn một cách để “Tiếp xúc lạnh!” 3. Thảo luận và luyện tập cách đã chọn. 4. Mỗi nhóm diễn tập cách của mình trước tập thể. 5. Mọi người đều đóng góp ý kiến và đề xuất sau từng phần diễn tập.
  • 21. Sử dụng cách tiếp cận hiệu quả Cách nào hiệu quả hơn? Bắt đầu nói chuyện về sản phẩm trước, sau đó nói đến việc kinh doanh Bắt đầu nói chuyện về kinh doanh trước, sau đó nói về sản phẩm Vì sao hiệu quả hơn? CÔNG CỤ Thu hút sự chú ý Tiếp cận Bắt chuyện KẾT QUẢ
  • 22. Tiếp cận kinh doanh – Hiệu quả hơn Mời dự OOM Nói về kinh NO doanh Bán sản phẩm (khách hàng mới) YES YES Tư vấn viên mới NO Đầu tiên nói chuyện về Kinh doanh, sau đó nói về Sản phẩm. Điều này tạo nên những mối 22 quan tâm thực sự, nhanh chóng đề cập đến OOM, và tạo cho bạn một tình huống dự phòng. Nếu họ không nhận lời với việc kinh doanh, bạn vẫn còn cơ hội bán sản phẩm và có 1 thêm khách hàng.
  • 23. Tiếp cận sản phẩm – Kém hiệu quả hơn Nói về sản phẩm trước; nếu họ không đồng ý, bạn không thể đề cập đến cơ hội kinh doanh. Bạn sẽ đánh mất họ. Nếu họ đồng ý mua sản phẩm, vẫn sẽ rất khó đề cập đến cơ hội kinh doanh vì khi đó họ nghĩ công ty Oriflame chỉ kinh doanh sản phẩm. Cách tiếp cận này kém hiệu quả trong việc tuyển dụng, và sẽ không mang đến cho bạn thêm khách hàng mới. 23 YES Không còn cơ hội nói về kinh doanh NO NO YES Tư vấn viên mới Khách hàng mới Có thể mời dự OOM sau Nói về sản phẩm
  • 24. Sử dụng cách tiếp cận hiệu quả Bài tập số 4 1. Chia thành nhóm từ 2 đến 3 người. 2. Chọn 1 cách để “Tiếp xúc lạnh!” và cách đề cập đến cơ hội Kinh doanh. 3. Thảo luận và thực hành. 4. Mỗi nhóm diễn tập cách của mình trước tập thể. 5. Mọi người đều đóng góp ý kiến và đề xuất sau từng phần diễn tập.
  • 25. Trò chuyện nhiệt tình! S NĂNG Đ NG và ự Ộ HÀO HỨNG của bạn vẫn tốt hơn lời nói! Dùng cảm xúc thật của chính bạn. Dùng những câu chuyện của chính bạn. Dùng những thành công của những người khác. Hãy thật HÀO HỨNG – điều này rất dễ lan truyền!
  • 26. Trò chuyện nhiệt tình! Vì sao tham gia cùng Oriflame? – Những điều cần nói… Làm đẹp! Kiếm tiền! Vui vẻ! Giá cả phải chăng cho những sản phẩm nhập khẩu sang trọng cao cấp, mang đến cho bạn thật nhiều khách hàng và phát triển công việc kinh doanh! Lợi nhuận tức thì và cơ hội tăng thu nhập vô tận! Tham dự miễn phí những Hội nghị cao cấp với những người uy tín và những nhà thuyết trình danh tiếng, cùng những buổi dạ tiệc hoành tráng! Du lịch vòng quanh thế giới đến những nơi ngoài sức tưởng tượng của bạn! Phần thưởng tuyệt vời là những chiếc xe hơi sang trọng! Cuộc sống như những siêu sao – bạn có công việc kinh doanh của riêng mình và luôn dẫn đầu với những mỹ phẩm và xu hướng thời trang mới nhất!
  • 27. Trò chuyện nhiệt tình! T i sao l i ch n m ph m ạ ạ ọ ỹ ẩ Oriflame? – Những điều cần nói… LÀM ĐẸP! Chất lượng cao Được chiết xuất từ thiên nhiên Chăm sóc toàn diện – Từ đầu đến chân Dễ dàng sử dụng Dịch vụ và Tư vấn cá nhân Không làm hại môi trường Chỉ thử nghiệm trên người tình nguyện – không thử nghiệm trên động vật Sản phẩm được bảo đảm có thể hoàn trả trong vòng 30 ngày!
  • 28. Trò chuyện nhiệt tình! Bài tập số 5 – Đọc những dòng sau đây với đầy nhiệt huyết! “Hãy nhìn vào túi xách đỏ và chiếc đồng hồ của tôi! Chúng trị giá hơn 1.000.000 đồng! Bạn có muốn được miễn phí sở hữu chúng không? Tôi sẽ chỉ cách cho bạn” “Tôi muốn bạn gặp 1 trong những người thành công và nhiệt huyết nhất trong nhóm chúng tôi. Trước đây cô ấy chỉ là một người giúp việc, và giờ cô ấy chuẩn bị nhận danh hiệu Director với hàng trăm người trong mạng lưới của mình. Khi nào thì tiện cho bạn: Thứ năm lúc 18:00 hay Thứ bảy lúc 11:00?” “Bạn có muốn phát huy kiến thức của mình trong việc tự quản lý bản thân, thời gian và tiền bạc không? Tôi sẽ chỉ cách cho bạn!” “Bạn có muốn tự cập nhật bản thân trong cách làm đẹp, xu hướng thời trang mới và được dùng thử sản phẩm miễn phí không? Tôi sẽ chỉ cách cho bạn!” “Tôi biết bạn rất thích việc làm đẹp. Tôi muốn mời bạn tham dự một cuộc thi trang điểm! Để tôi giải thích cho bạn!” CÔNG CỤ Thu hút sự chú ý Tiếp cận Bắt chuyện KẾT QUẢ
  • 29. Sử dụng những CÔNG CỤ của bạn! 29 NHỮNG SẢN PHẨM YÊU THÍCH của chính bạn Kem dưỡng da tay Oriflame Những sản phẩm đang trong đợt khuyến mãi Vé mời Hướng dẫn chăm sóc da Catalogue Tờ rơi tuyển dụng Tài liệu OOM CÔNG CỤ Thu hút sự chú ý Tiếp cận Bắt chuyện KẾT QUẢ
  • 30. Trò chuyện nhiệt tình và Sử dụng công cụ! Bài tập số 6 1. Chia nhóm từ 2 đến 3 người. 2. Giả sử bạn đã gây được sự chú ý – Bây giờ chọn cách “Trò chuyện nhiệt tình” và sử dụng những công cụ đã đề cập. 3. Thảo luận và thực hành diễn tập thuyết phục người đối diện chấp nhận đến dự Hội thảo hoặc OOM 1-1. 4. Mỗi nhóm trình bày phần diễn tập của mình trước tập thể. 5. Sau mỗi phần diễn tập mọi người đều tham gia góp ý kiến và đề xuất.
  • 31. Nhận được kết quả khả quan Quyết định NGAY và không bỏ cuộc cho đến khi đạt được mục tiêu! Hãy bắt đầu! Tiếp xúc lạnh. Nếu không tuyển được thêm người hay không có được khách hàng – ít ra bạn vẫn được gặp gỡ những người mới. Đừng bỏ cuộc! Luôn cố gắng lần nữa. Bạn sẽ ngày một tiến bộ hơn. Đây là cách bạn phát triển công việc kinh doanh và thu nhập của mình! Khám phá niềm vui và sự hứng thú trong việc phát triển không ngừng. Mỗi ngày là một cuộc phiêu lưu mới! 31 Mỗi ngày nói chuyện nhiệt tình với ít nhất 3 người về Oriflame! CÔNG CỤ Thu hút sự chú ý Tiếp cận Bắt chuyện KẾT QUẢ

Notes de l'éditeur

  1. Income opportunity – to have more income with spending times that can arrange by our self 30 % discount – if you are a member of oriflame automatically get 30% discount of all products from the catalogue Carrier path – as a consultant you can make a carrier in oriflame whereas in every level of carried will get rewards Meet new people – always have the opportunity to meet new exciting people everyday to run the business or comsumers that will effect the carrier path in oriflame Additional benefits – always have the opportunity to have more besides incomes such as free seminars, conferences in other countries and brand new car provided by oriflame Change people life – can make a difference in life where we can help people transform to a much better life Fun easy & rewarding – start with fun way to start the business ( beauty demo, new trend of fashion ) easy way to start the business is with our trendy & fashionable catalogues that changes every month & rewarding where you succeed in this business ( more incomes, go to conferences & the opportunity to have brand new car Self Development – can transform your self in new knowledge in fashion, business opportunities and wide experiences in relationship Trend setter of products & fashion – every month oriflame have new range of products that we can used that influence other people to use it.
  2. Income opportunity – to have more income with spending times that can arrange by our self 30 % discount – if you are a member of oriflame automatically get 30% discount of all products from the catalogue Carrier path – as a consultant you can make a carrier in oriflame whereas in every level of carried will get rewards Meet new people – always have the opportunity to meet new exciting people everyday to run the business or comsumers that will effect the carrier path in oriflame Additional benefits – always have the opportunity to have more besides incomes such as free seminars, conferences in other countries and brand new car provided by oriflame Change people life – can make a difference in life where we can help people transform to a much better life Fun easy & rewarding – start with fun way to start the business ( beauty demo, new trend of fashion ) easy way to start the business is with our trendy & fashionable catalogues that changes every month & rewarding where you succeed in this business ( more incomes, go to conferences & the opportunity to have brand new car Self Development – can transform your self in new knowledge in fashion, business opportunities and wide experiences in relationship Trend setter of products & fashion – every month oriflame have new range of products that we can used that influence other people to use it.
  3. High qualities – products made from high new technology Made from natural ingredients – every products that we produce made from natural ingredients Variety of products hair to toes – wide range of products that can be used and suitable for us Easy to used – with excellent skin care guide we have it is easy to use Personal service – can purchase or buy the products from our friends & relatives Personal advise – can be useful in promoting the products whereas as people trusts relatives for advise Excellent packaging – can influence to buy the products Make people beautiful – with our excellent products can make a difference in people to look more attractive Products is suitable in tropic climate – event though the products made in sweden but our products are suitable in tropical climates where are supported with oriflame technology Made in abroad – where people tend to recognize products that made in abroad