Material de prepararion de la clase de master sobre nuevas tecnicas y tendencias en la investigacion de mercados

1. Nuevas tendencias
en Investigación de
mercados
Iván Marcos y Asier López
lunes 10 de mayo de 2010

2. Quiénes somos
lunes 10 de mayo de 2010

3. ¿Qué esperas de
esta sesión?
lunes 10 de mayo de 2010

4. ¿Qué esperamos?
Compartir
Aprender
Disfrutar
lunes 10 de mayo de 2010

5. Investigación DE
MERCADOS
¿QUE ES ESTO DE
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS?
lunes 10 de mayo de 2010

6. Investigación de
MERCADOS
“ La investigación de mercados es el proceso de recopilación,
procesamiento y análisis de información, respecto a temas
relacionados con la mercadotecnia, como: Clientes,Competidores y el
Mercado. La investigación de mercados puede ayudar a crear el plan
estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o
soportar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del
ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las compañías
pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales. “
Objetivo: Reducir la incertidumbre a la hora de acometer un proyecto
ya sea por una limitación de tiempo, de datos, del tipo de decisión
que se va a tomar, considerando que el tiempo y coste empleado en
la propia Investigación de mercados merece la pena.
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7. Esquema tradicional
Fases
2.- Diseño de la investigación,
selección de técnicas a utilizar,
cualitativas o cuantitativas
3.- Recolección de datos y análisis
Datos primarios y secundarios
4.- Presentar los datos
Informe final
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8. Objeto de la
investigación
para aquel que no
sabe a qué puerto
se dirige”
Seneca
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9. Definición del problema
Pasos:
1. Averiguar los objetivos del que toma las
decisiones. Estrategia.
2. Entender los antecedentes del problema.
3. Aislar e identificar el problema.
4. Determinar el factor crítico a analizar.
5. Determinar las variables relevantes.
6. Establecer las hipótesis de la
investigación.
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10. Fuentes de información
tradicionales
• Fuentes secundarias, ya recopiladas, fiabilidad
dudosa, historia pasada
• Fuentes primarias, tomadas de primera
mano, pueden complementar las secundarias
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11. ¿Qué pasa
cuando el
mercado
es .... ?
• Oficinas de comercio exterior
• Cámaras de comercio
• Ferias internacionales
• Consultoras
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12. Técnicas
tradicionales
• Encuestas
• Online
• Telefónica
• Entrevistas de grupo
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13. ...pero la sociedad
está cambiando
• Parejas no solo hombre- mujer
• Aumento de los medios digitales, online
• Medios 2.0, compartir información
• Multiculturalidad - globalización - menos
fronteras
• Cambios de hábitos--mayores que juegan
menores que son mayores
• Conocimiento más accesible, la información
fluye rápidamente
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14. ... y las empresas
proveedores --> empresa --> cliente
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15. ... y las empresas
ahora
proveedores <--> empresa <--> cliente
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16. Búsqueda de información
usuario medio
Herramientas
• Palabras --> Google
• twitter --
• etiquetas -->
• trafico en la web (alexa, compete)
• vídeos --> Tubemogul
•blogs -> Technorati
•imágenes ->
•RSS --> Google reader, filtros RSS
•TRATAMIENTO DE LA INFORMACION
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17. Usuario avanzado o
Lead user
¿Cómo compra una cámara de fotos?
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18. Early adopter
• Confianza en la comunidad
• elección del producto
• elección del proveedor
CLIENTE SATISFECHO
¿CÓMO AFECTA A TU MERCADO?
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19. Coolhunting
• recolección de información sobre temas de moda o
tendencias
lunes 10 de mayo de 2010

20. Coolhunting
• Agencias
• Future concept lab (Italy)
• Science of the time (Holland)
lunes 10 de mayo de 2010

21. Coolhunting 2.0
• Trendtrotters
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22. Experiencia en países
• Personas
• Amigos
• Redes sociales
• Web 2.0
• Learn by doing
• Relaciones informales
• BRIC -> oportunidad
• Alianzas <--> Equipo
• Negocios Base Pirámide
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23. • “La imaginación es más importante que el
conocimiento” Albert Einstein
• “Si haces siempre lo mismo no esperes resultados
distintos” Albert Einstein
• “Si te quedas en lo conocido, nunca descubrirás
nada nuevo” Tiziano Terzani
lunes 10 de mayo de 2010

24. Juguemos
• Una palabras para jugar
lunes 10 de mayo de 2010

25. Seguimos
Conversando
Se nos queda en el tintero, benchmarketing,
experimentación, innovación....
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26. unos libros para ojear
• Investigación de Mercados
“William G.Zikmund”
• Wikinomics “Don Tapscott”
• Entre Singles, dinkis, bobos y otras
tripus “Pilar alcazar”
• Crossumer “Victor Gil”
• Coolhunting “Daniel Cordova”
lunes 10 de mayo de 2010
• El segundo mundo”Parag Khana”

27. Eskerrik asko
Nos vemos en la
red
Iván Asier
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