ココロが躍るオウンドメディアで進化するグローバルブランド戦略

2013/6/5
ココロが躍る
オウンドメディアで進化する
グローバルブランド戦略
生活者発想のUXで、コンタクトストーリーを創る。
“伝える”から“伝わる”、新しい共創のカタチ

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自己紹介
トライベック・ストラテジー取締役COO
慶應義塾大学法学部卒業。同大学卒業後、ソフトバンクに入社。同社出版部門の広告局にて、幅広いクライアントの広告営業
に従事。また新規事業立ち上げにおけるマーケティング全般を担当し、新たなビジネスモデルによる収益を追求した。2002年よ
り、トライベック・ストラテジーに参画。同社のワンストップソリューションやユーザー視点のコンセプトを核に、IT、商社、医薬、飲料、
金融、医療、エンタテインメント、等の業界を中心に、幅広くWebマーケティング戦略、プロモーション戦略の策定や企業ブランド
サイト構築、コミュニティサイト構築プロジェクトなどに多数従事。最近では、Web戦略に関する執筆活動から、企業向けフォーラ
ムでの講演、クライアント向けの講演などにおいて、ユーザビリティの重要性やWebマーケティングの在り方についてコンサルティ
ングやセミナー等を通じて啓蒙活動を積極的に行っている。
専門はWebマーケティング戦略全般/コミュニケーション戦略/ROI・KPI策定/ブランドサイトならびにコミュニティサイトプランニン
グおよび構築など。
2012年内閣官房国家戦略室（現内閣府）
国家戦略Webコミュニケーション検討チーム
コンサルタントとして参画
著書
「オウンドメディアコミュニケーション～成功の法則２１～」

システム開発サイト構築
トライベック・ストラテジーについて
Digital
Communication
Integrator
オウンドメディア
コンサルティング
クリエイティブ
プランニング
KPI Light
ユーザビリティ
企業ランキングサイト運用

本日のテーマ
ココロが躍る
UXデザイン
オウンドメディア
価値最大化
共創
マーケティング
コミュニケーションは新たなステージへ
カタログからの脱却。メディアへ進化。
Story Telling
Curation
Emotionality
UX Oriented
Cause Marketing
User Reviews
Owned Social
Cine Print
オウンドメディア（企業保有サイト群）の“今”と“これから”

一緒に考えましょう
失われた２０年
1993年 2003年 2012年
10,000
15,000
20,000
11,161.71
日経平均
▽阪神大震災（95年）
▽消費税5％（97年）
▽山一証券ほか金融破たん（97年）
▽NTTドコモiモード（99年）
▽アメリカ同時多発テロ（01年）
21,148.11
10,255.15
▽サブプライムローン（07年）
▽リーマンショック（08年）
▽東日本大震災（11年）

この２０年で起きたパラダイムシフト（1）
モノからコトへ
Value Proposition（価値提案）の違いで差別化

Webネイティブへ
誰もがいつでも、どこからでも情報を取得できる時代に

マーケティングの変化
良い“モノ”でも、コトの中に価値を見出せる“モノ”が求められる
モノの価値
付加価値
企業側
コト発想
生活者側
価値体験

コミュニケーションの変化（1）
コミュニケーションの変化
自分にとって、どの情報がもっとも有益なのかを生活者自ら選ぶ
どれを選べばいいのか
（情報量の多さ）
どの情報が信頼できるか
（信頼性の欠如）
どう操作すればいいのか
（リテラシーギャップ）
商品の違いが分かりづらい
（商品の多機能化）
A B

コミュニケーションの変化（2）
重要性を増すオウンドメディア
生活者の購入判断に企業オフィシャルサイトは欠かせない
「平成22年生活者購買動向調査」経済産業省調べ
テレビ企業HP 価格比較
サイト
クチコミ
サイト
検索
サイト
カタログ店員家族友人チラシ

オウンドメディアの実態（1）
グローバルで進む4つのM
メディア化の波
Meet First
直感的な
好印象で
記憶に残す
Mega Navi
どこにいても
分かりやすく
迷わない
Movie
よりリッチに
より自分ゴトに
体験してもらう
Multi Device
どんな端末でも
どんな場所でも
同じ価値を
• プレゼンテーション
トップ
• メガドロップダウン
• FIXナビゲーション
• 動画マーケティング • レスポンシブ

オウンドメディアの実態（2）
「4つのＭ」メディア化への対応
日本企業vsブランド上位企業
Meet First
Mega Navigation
Movie
Multi Device
日本企業
（ユーザビリティランキング上位100社）
グローバル企業
（インターブランド社ブランド力上位100社）
5社 42社
11社 36社
54社 92社
49社 58社

ブランド上位企業の“コト”コミュニケーション（2）
カタログから脱却し、
“コト”コミュニケーション重視の
オウンドメディアへ進化する
カタログで情報を「伝える」
メディアから想いが「伝わる」

ココロが躍るUXデザインについて
一方通行の「伝える」から
カスタマージャーニーで
「伝わる」ポイントを作る
ストーリー
テリング
キュレーション
エモーショナル
アプローチ
ジャーニー
オリエンテッド

ココロが躍るUXデザイン（まとめ）
“モノ”を手にしたとき、
新しい“コト”が生まれる
それを表現することが大事
好きな音楽を持ち歩けるし、友達とシェアできる。
写真もたくさん撮れる。パノラマだって撮れる。
好きなゲームをアプリで好きなだけ楽しめる。
Siriに話しかけるだけで、持っているだけでワクワクする。

共創マーケティングについて
生活者発信×企業発信
どちらも重要
合わせれば最強
コーズ
マーケティング
ユーザー
レビュー
オウンド
ソーシャル
シネプリント

共創マーケティング（まとめ）
生活者視点で考える
自然と“共創”の重要性に
気づかされる
!
?
新しい
価値
共創
価値
いつも
と同じ
企業
価値

オウンドメディア強化に向けたアプローチ
答えはないが、あるべき姿に導くメソッドはある。
自社を知る
生活者を知る
他社を知る
世界を知る
・ＵＸ
・共創
5年後の
あるべき姿
を導く
差別化
らしさ工夫
企業の事業戦略・営業戦略
コミュニケーション・マーケット環境の変遷
トレンド将来

最後に
我々が一番得意とするのは、
優れたエクスペリエンスを提供することだ。
－「アップル驚異のエクスペリンス」よりアップル基本理念－
Digital
Communication
Integrator
私たちはトライベック・ストラテジーです
お問合せ先：トライベック・ストラテジー株式会社渋谷区恵比寿1-21-3 03-5421-8080 www.tribeck.jp

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