Monimos.fi -esitys Somus-projektin järjestöseminaarissa, Oikeusministeriössä 12.11.2010 Monimos.fi case presentation at Ministry of Justice, in the Somus-project's seminar for NGO's

1. 1
www.monimos.fi
Somus järjestötyöpaja
12.11.2010

2. Taustaa
• Tutkija Aalto-yliopiston Teknillisessä korkeakoulussa,
Mediatekniikan laitoksella
• Suomen Akatemian rahoittama SOMUS-hanke tutkii
sosiaalista mediaa kansalaisten ja hallinnon
vuorovaikutuksessa
• 10+ vuotta tietoteollisuudessa, yrittäjänä ja
yrityksissä mm. kännykkä- ja
verkkopalveluinnovaatioiden parissa
• Ei nyt varsinaisesti järjestöjyrä 
2

3. Päivän tavoite
• Tuottaa tänään yhdessä kanssanne
ymmärrystä siitä, mitä sosiaalinen media ja
muut modernit viestintämuodot voisivat
tarkoittaa järjestötoiminnalle – aloittaen
erityisesti kokemuksista Monimos.fi –
palvelun kehittämisestä
3

4. 4
Sisältö
• Monimos taustaa & tavoitteet
• Monimos-palvelun yhteissunnittelu
• Monimos käytännössä, ml. järjestöjen näkökulma
• Haasteet ja opit
• Onnistumiset ja kokemukset
• Miten eteenpäin?
• Kysymyksiä & keskustelua

5. 5
Monimos osapuolet
• Moniheli
– Pääkaupunkiseudun monikulttuurijärjestöjen yhteistyöverkoston
Moniheli
• Somus
– Sosiaalinen media kansalaisten ja julkishallinnon väliseen
yhteistyöhön)
– Suomen Akatemian rahoittama tutkimusprojekti
– “Immigrant media” –osaprojektissa mukana VTT, Aalto-yliopisto,
Tampereen yliopisto
• EPACE
– Exchanging good practices for the promotion of an active citizenship in
the EU
– Oikeusministeriön koordinoima, Euroopan komission tukema, kv.
hanke

6. Moniheli Ry (& projekti)
• Aloitus 2008 monikulttuuriyhdistys Familia Club ry:n
hallinnoimana projektina
• Tavoitteena muodostaa maahanmuuttajajärjestöjen
verkosto
•  Moniheli järjestön perustaminen huhtikuussa
2010 – 30 järjestöä perustajana
• Haasteena järjestöjen tavoittaminen
• Ongelma järjestöjen väliselle yhteistyölle
• Ongelma viranomaisille yhteistyön luomiseksi
•  Monimos vastaa Monihelin tavoitteisiin
• Rekisteröityminen hyväksyttiin n. 2kk sitten

7. 7
Taustaa: Social media
Social
media
Content
Communities
and networks
Web 2.0
technologies
Fun FreeEasy

8. 8
Osallistumisen uusia mahdollisuuksia
• Sosiaalinen media tukee vuorovaikutusta,
itseorganisoitumista ja luovuutta
• Järjestöt puolestaan verkottumisen,
tapahtumien ja toiminnan moottoreina
• Maahanmuuttajat aktiivisina toimijoina, eikä
keskustelun kohteena

9. 9
Toimintaolettama
• Tekemällä sosiaalisen median palvelun yhden
monikulttuurisuusteeman tiimoilta, voidaan
helpottaa yksilöiden ja järjestöjen välistä
yhteistoimintaa, tukemalla mm.
verkottumista, tiedonjakoa ja
itseorganisoitumista

10. 10
Monimos tavoitteet
• Edistää maahanmuuttajien osallistumis-
mahdollisuuksia yhteiskunnalliseen
toimintaan sosiaalista mediaa hyödyntäen
• Kaksisuuntainen viestintä ja yhteistyö
maahanmuuttajien, kantaväestön, median ja
julkishallinnon toimijoiden kesken

11. 11
Monimos-palvelun
yhteissunnittelu

12. 12
Monimos suunnitteluprosessi
• Yhteisölähtöinen osallistuva suunnittelu
• “Monimos-tiimi”: 10 maahanmuuttajaa, 2
Moniheli työntekijää, EPACE ja Somus
tutkijat/kehittäjä
– Lisäksi verkon kautta avoin osallistuminen
• Työmenetelmät
– 8 työpajaa, n. kuukausittain, läsnä & etänä
– Avoin verkkotyöskentely, esim, keskustelut,
äänestykset

13. 13
Idea Monimos palvelulle
• Kehitettiin yhdessä Monimos-tiimin kanssa
• Positiivisuus ja ideoiden jakaminen
 “Solutions arena”
• Verkottuminen ja integroitumiunen
“kasvokkain”
 “Events calendar”
• Solutions + Events  Monimos.fi

14. 14

15. 15
Monimos project timeline
Topic choice:
immigrants +
social media +
participation
Exploration:
interviews,
earlier research,
media discussion
Needs, problems,
ideas
Two workshops with
immigrants, media,
public sector
Service concept
Owela discussion,
Moniheli workshop
Service pilot
Open test
online, further
development
Focus
Collaboration
with Moniheli
2009 2010
Design and
development
w/ Monimos team
Workshops + Owela
discussion
process stories,
use stories, case
stories, visual
design, website
testing, name,...
Public
service
in continuous
development
based on user
feedback

16. 16
Monimos
käytännössä

17. www.monimos.fi
17

18. Monimos arvolupaus
”Monimos on kansainvälisesti suuntautuneille
ihmisille ja yhteisöille suunnattu virtuaalinen
kohtauspaikka, jossa voi nauttia kulttuurien ja
ihmisten monimuotoisuudesta ja edistää
aktiivista kansalaisuutta.”
18

19. Tarkoittaen, että Monimos on…
• Positiivinen kohtauspaikka, jossa kehitetään osallistumista
– Tiedon jakamisella ja ongelmanratkaisulla
– Kansalaisosallistumisella ja keskustelulla
– Yhdistämällä hyöty ja huvi
• Verkottaa järjestöjä ja ihmisiä, joilla on samankaltaisia
kiinnostuksen kohteita, ja auttaa heitä toimimaan
• Yhdistää virtuaalisen ja läsnäolevat kohtaamiset
 Monimos tavoitteena on käynnistää ja tukea yhteistoimintaa
19

20. Monimosissa voi:
• Kohdata monikulttuurisia yhdistyksiä ja kiinnostusryhmiä, verkottua,
kertoa itsestäsi, oppima muilta
=> Henkilökohtaiset ja organisaatioprofiilit, linkit, kutsut
• Saada tietoa ajankohtaisista monikulttuuritapahtumista Suomessa – ja
voit promotoida oman järjestösi tapahtumia
=> Tapahtumakalenteri, jossa kutsut ja vieraslistat
• Jakaa oman näkemyksen ajankohtaisissa asioissa, näyttää oman roolisia
aktiivisena kansalaisena ja osallistujana
=> Käyttäjä- ja organisaatiokohtaiset blogit ja mielipidekyselyt, joilla voi
myös käynnistää yhteistoimintaa
20

21. Kohtaaminen virtuaalisesti ja läsnä :
Monimos Club
21

22. Järjestön näkökulmasta
• Oma profiili & sivu mahdollista luoda
minuuteissa
• Tapahtumien viestintä muillekin kuin jäsenille
• Uusien potentiaalisten jäsenien tavoittaminen
• Haluttaessa suljettu työtila sisäisille
keskusteluille
• Käyttäjille samaan aikaan toiminta
”järjestöihmisenä” & omana itsenään
22

23. Monimos & Sos. Med. periaatteet
• Avoin osallistuminen
• Kuka vaan voi littyä ja kirjoittaa “mitä vaan”
• Ylhäältä alas vs. alhaalta ylös
• Ihmiset käyttävät työkaluja odottamattomin tavoin
• Luottamus osallistumisen, ei auktoriteetin kautta
• Epämuodollinen keskustelu
• Sisältö & sisällöstä keskustelu
• Speed vs. quality, reuse of other services
• “Conversation is king”
• Joukkoäly
23 Ks. esim,..: A. Bruns; J.Surowiecky; C.Shirky

24. 24
Monimos.fi kehitys
• Monimos perustuu avoimiin, ilmaisiin
pohjelmistoihin (WordPress and BuddyPress)
– Helppo muokata
– Voi integroitua muihin sosiaalisen median
palveluihin
⇒ suhteellisen nopeaa ja edullista
ohjelmistokehitystä
• …tosin ohjelmistokehitys on vain pieni osa
koko prosessia… 

25. Tilanne
• Julkistaminen 8.6.2010, jota seuraavina
päivinä toista tuhatta kävijää
• Nyt ~100 käyntiä/pvä, lievässä nousussa
• ~300 käyttäjää, ~20 organisaatiota, ~30
ryhmää
• Palvelun jatko osin epäselvä, Somus & EPACE
loppuvat/loppuneet, Monihelin haltuun
25

26. Haasteita?
• ”taas yksi sosiaalisen median palvelu”?
• Maahanmuutosta kuuma peruna?
• Kenellä palvelun omistajuus ja visio?
• Ylhäältä alas, alhaalta ylös – miten järjestöt ja
viranomaiset voivat palvelua oikeasti
hyödyntää?
• Puheesta tekoihin?! Todellinen merkitys ja
vaikuttavuus?
26

27. Oppeja
• Itseorganisoituminen yllättävän vaikeaa,
järjestöt toisinaan yllättävän byrokraattisia
• Tarvitaan merkittävästi lisää käyttäjien,
järjestöjen ja eri sosiaalisten medioiden
linkittämistä ja ristiinkäyttöä
27

28. Onnistumisia?
• Enimmillään keskustelussa liki 100
kommenttia
• Järjestöt saaneet lisää jäseniä ja osallistujia
tapahtumiin
• Voimaantumisen kokemukset
• Yksi osallisujan perustama yritys 
• Monihelille erottautumistekijä
28

29. Onnistumisia
• “it was very insightful and very helpful when
some people was like, "Hey, why not forget it,
you spoke with him on a problem, find a
solution," So I thought, "Ah, I think you're
right." So I decided to act on that. I decided to
setup my own company, so that's what I am
pursuing now” – Dumisani Nkosi
29

30. Onnistumisia
“The most important part was seeing this
energy, this team had, this volunteering
energy they had and how much they wanted
to do, to make change”
30

31. Tulevaisuudessa
”mutta kyl tää oli sinänsä, et ainut tapa synnyttää
jonkinlaista maahanmuuttajille suunnattua palvelua,
ottaa maahanmuuttajat siihen mukaan, vaikka se
tuo siihen omat haasteensa… nyt se on
maahanmuuttajien omissa käsissä, et miten se
etenee tästä eteenpäin. Nyt ei voida sanoa et
esimerkiks ’joku ministeriö on tehny tämmösen
palvelun, ja teidän tulis tätä käyttää ja olkaa
tyytyväisiä siihen’, mitä saatte, vaan on ihmiset ollu
mukana, siinä tekemässä.”
31

32. Tulevaisuudessa
• In the future, I would like the people, the
immigrants, but also to initiate their own thing
from scratch and do it. Maybe this time go
and consult to the proper government entities
and actually do their project. And then we can
say, we the people started something”
32

33. Tulevaisuudessa
• “I think it has started the creation of this "one
voice". We are nowhere near what where we
should be... But we still need to just keep
pushing or informing the other associations
that this is a tool, this is what you can use… for
example in their own associations or their own
websites, where do they engage the
society…?”
33

34. 34
Kiitos!
• Kysymyksiä?
• Haastan kokeilemaan- www.monimos.fi
• Ota yhteyttä:
– Teemu.Ropponen@tkk.fi
– 040-525 5153
– Löytyy myös Skype, Facebook, Twitter jne. 

35. 35
Backup stuff
Monimos Launch 8.6.2010

36. Kysymyksiä (YSL 23.10.2010)
• Kannattaako vanhan järjestön haaskata aikaa
sosiaaliseen mediaan, vai onko sähköposti tarpeeksi?
• Tartteeko olla kovakin guru että osaa kaikkia Face tai
mitä lienee bookkeja käyttää?
• Mitä konkreettista hyötyä uusien sosiaalisten
medioiden sovellusten käytöstä on saatu?
Kokemuksia?
36

37. Kysymyksiä
• Miten profiloida yhdistyksen eri tiedotustavat:
jäsentiedote, verkkosivut, sähköpostilista ja
Facebook jne? Jos esim. Facebookissa on vain linkki
Internet-sivuille, uuden alustan käyttö ei kyllä tuo
mitään uutta!
• Miten välttää päällekkäisyyksiä eri tiedotuskanavia
käytettäessä?
37

38. Kysymyksiä
• Miten paljon aikaa tämän kaiken käyttö vie? Jos se
vie suhteettoman paljon aikaa, en sihteerinä viitsi
käyttää hommaan enemmän aikaa kuin nyt.
• Miten saada (ikääntyneemmät) jäsenet ylipäätään
kiinnostumaan sosiaalisen median käytöstä?
38

39. Volunteering and associations
MONIHELI (The co-operation network of multicultural
organizations in Helsinki Capital Area)
We understood that an open democracy needs civil society
where people act together on a voluntary basis.
39

40. Volunteering and associations
We have learned that NGOs are very popular among Finns which
allowed us to be more co-ordinate and form partners.
Especially when we took rather grass root movement.
A key part of Finnish civic activity takes place in NGOs.
– The Finnish Register of Associations contains over 120,000
associations
– 70,000 are actively operational.
– There are 1,000 national-level organizations and 3,000 regional ones.
– Associations have a total of 15 million members
– 3 times the population of Finland.
– Around 75% of the population are a member of an association at
some point in their lives, with 30% continuously a member of at least
one association and
– 8% of more than five associations.40

41. Volunteering and associations
Society consists;
• Individuals = migrants from all side of life
• Different groups of people = Group of migrants from one side
of life
We should capitalize the impact of free cooperation between
migrants
• an important element of democracy.
Voluntary associations can also be seen as the area in society
that falls between public authority and the market.
41

42. Volunteering and associations
In this respect;
• Voluntarily organized human activities by for example:
• associations,
• non-governmental organizations,
• clubs, families and
• an endless variety of different groups, movements and
communities formed by people.
Voluntary associations mean activism by people for other
people; acting together, for the common good. In other
words, activities aim for good rather than for a benefit or
profit.
42

43. Volunteering and associations
non-profit activity and autonomy,
• we maintain an advisory board which shall actively follow
developments in multicultural issues and migration and
express its opinion on them
• we are not dictated by heavy investments or shareholders’
profit expectations either.
• provides many opportunities for influence, especially through
political and trade union activity. Such opportunities open up
an important dimension for spontaneous activities and
activism in the context of civil society.
43

44. Volunteering and associations
Voluntary Organization differs in nature from the public and
private sectors, and can be characterized by;
• Individuals self-reliance and activism,
– our supporting members
• membership and actor ship,
• coordinate cooperation between its member organisations
• our networking Organization Members/ 30+ strong and
growing
44

45. Volunteering and associations
voluntary work and choice,
– our network is a politically and non-aligned non-profit organisation
– we promote multiculturalism and tolerance in Finnish society
– involvement of non-professionals and professionals, (writers, lawyers,
artists, active youths, social workers ect)
– Absence of official obligations and responsibilities makes it easier to
adapt and provides space for response.
• flexibility and independence,
– we advice, steer and support our member organisations in the
activities of the network and in joint projects and ventures
– we are able to flexibly adapt to people’s wishes, needs and
preferences as well as changes in society around them.
– This allowed us the space for creativity and innovation
(not fixed office hour, advantage for people to choose their from their
free time and holidays)
45

46. Volunteering and associations
communality and locality as well as
– we offer a framework for the cooperation network of multicultural
organisations in the Helsinki capital region
– we develop cooperation between migrant organisations and
organisations engaged in multicultural activities
– same continent, nearing country, among non native, more in common
then differences thus creating a communality
46

47. Volunteering and associations
ethical behavior and solidarity.
– we steer new immigrants into the activities of the member
organisations and thus to facilitate their integration into Finnish
society
– away from their country of origin, understand better the feeling of
being away from home, back ground of collective society, leader are
hard to come, people take it seriously
– we serve as a lobbyist for its members
– we support the employment and entrepreneurship of migrants
– People are motivated to act by their interest in an issue. Participation
and inclusion provides them with the opportunity and ability to
influence.
– support interaction and cooperation between our members and other
social actors
47

48. Boundary between NGOs and
government - constant redefinition
Constant demands arising from civil society from people’s lives
– that public decision-making tries to respond to. Citizens want the
government to take care of many aspects of health care, security and
wellbeing.
On the other hand, public authorities control civil society
– Parliament enacts laws and decrees that govern people’s lives. People
usually accept the fact that the government regulates citizens’ private
lives to a certain extent.
It is important that the government does not reach everywhere.
• Citizens would protest if the government tried to tell them which
books they are allowed to read or what clothes women can wear in
the streets.
• Even issues such as building permits or import restrictions are seen as
patronizing by many.
48

49. Boundary between NGOs and
government - constant redefinition
In a democracy;
• the border between government and civil society is under constant
redefinition:
• How deep into people’s private lives can the government go?
• How much government regulation do people need and how much are
they willing to take?
• These borders have moved and will move in the future.
• Such pressure for change can be both local and global.
Indeed, many functions and policies have been created within
civil society and later been adopted by the public sector in its
services or methods.
49

50. Questions and Answers?
50

51. 51
Team member comments
Monimos Launch 8.6.2010

52. Team member comments 1/5
• As correctly said on the slogan this is the
multicultural voice of Finland so that one day
in the future we rather discuss and appreciate
DIVERSITY and its value for creative
capitalism!
– Krishna Bhandari

53. Team member comments 2/5
• We live in a global world
• Integration is the only feasible solution
• It is the responsibility of all associations to
contribute by creating constructive
information pertaining to the global citizens.
• Together we can stand, divided we fall
– Dumisani Nkosi

54. Team member comments 3/5
• Forum for wider information and the appeal
for Ethics and the value of communication in
an open intercultural diversity.
– Fondo Walter

55. Team member comments 4/5
• In Democracy and the interactive process of active
citizenship; civic society organizations play a pivotal
role in empowering grass roots agents of change.
• We at the African Civil Society see Monimos as an
instrumental platform and a forum that is unique for
immigrants in a multicultural discourse embedded in
the dynamics of mass citizenship participation for
societal progress and relative equal opportunities.
– Cucu Wesseh