More Related Content
Similar to 000ล่าสุด04พย53 all
Similar to 000ล่าสุด04พย53 all (20)
More from Siriporn Tiwasing
More from Siriporn Tiwasing (7)
000ล่าสุด04พย53 all
- 1. สรุปผลการดําเนินงาน
โครงการสํานักวิทยบริการกาวหนาดวยการเรียนรูรวมกัน
ประจําปงบประมาณ 2553
โดย คณะอนุกรรมการการจัดการความรู
สํานักวิทยบริการ (สํานักหอสมุดและทรัพยากรการเรียนรู)
มหาวิทยาลัยขอนแกน
2553
1
- 2. คํานํา
การจัดการความรู (Knowledge Management) เปนเครื่องมือในการพัฒนาองคกรที่มีประสิทธิภาพ
เครื่องมือหนึ่ง ดังจะเห็นวามีการกําหนดไวเปนสวนหนึ่งของเกณฑการควบคุมคุณภาพภายในขององคกร
ไมวา จะเปน PMQA หรือ SAR สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกนไดตระหนักถึงความสําคัญของ
การจัดการความรู จึงไดจัดกิจกรรมการจัดการความรูตลอดมา โดยที่ผานมาจะเนนการจัดการความรูใน
ระดับกลุมภารกิจเพื่อใหผูปฏิบัติงานไดมีการแลกเปลี่ยนองคความรูและนําไปประยุกตใชในการพัฒนางาน
ที่รับผิดชอบ สําหรับครั้งนี้สํานักวิทยบริการไดจัดกิจกรรมการจัดการความรูในระดับองคกรขึ้น เพื่อเนน
การถายทอดความรูจากผูปฏิบัติงานหลัก (Keyman) ผูที่มีโอกาสเขารวมการศึกษาดูงาน อบรม สัมมนาใน
ระดับชาติ สูบุคลากรทุกระดับ ทุกกลุมภารกิจ ตลอดจนกิจกรรมอื่นๆ ที่สนับสนุนใหบุคลากรสํานักวิทย
บริการไดมีการเรียนรูและการแบงปนองคความรูรวมกัน ซึ่งไดแก กิจกรรม ARC Show&Share 2010 การ
จัดทํา KKU library Blog ทั้งนี้ เพื่อใหเกิดการเรียนรูในวิชาชีพรวมกัน นําสูการพัฒนาองคความรูใหมๆ มี
แนวปฏิบัตที่ดี หรือมาตรฐานการปฏิบัติงานในที่สุด
ิ
ในการนี้ ใ คร ข อขอบคุ ณ การสนั บ สนุ น การดํ า เนิ น งานจากผู บ ริ ห ารทุ ก ระดั บ บุ ค ลากร และ
คณะกรรมการดําเนินงานทุกคน และ คณะอนุกรรมการจัดการความรูหวังเปนอยางยิ่งวา รายงานสรุปผลนี้
จะเปนประโยชนตอการสรางเครื่องมือเพื่อพัฒนาองคกรสูองคกรแหงการเรียนรูตอไป
คณะอนุกรรมการการจัดการความรู
สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน
กันยายน 2553
2
- 3. สารบัญ
หนา
บทสรุปสําหรับผูบริหาร 4
• แผนปฏิบัติการการจัดกิจกรรมการจัดการความรู ประจําปงบประมาณ 2553 11
สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน
• โครงการเสวนาวิชาการ 16
• โครงการพัฒนา Website KKU Library Blog 18
• โครงการ ARC Show&Share 2010 22
• โครงการสํารวจความชํานาญของบุคลากร 28
ภาคผนวก
• ภาพกิจกรรม
• คําสั่งแตงตั้งคณะอนุกรรมการการจัดการความรู สํานักวิทยบริการ
• คําสั่งแตงตั้งคณะกรรมการจัดงานวัน ARC Show&Share 2010
• ผลการประเมินกิจกรรมเสวนาวิชาการ จําแนกตามหัวขอ
3
- 4. บทสรุปสําหรับผูบริหาร
ในปงบประมาณ 2553 สํานักวิทยบริการไดดําเนินการจัดการความรูระดับองคกรขึ้นจํานวน 4
กิจกรรม ดังนี้
1. กิจกรรมเสวนาวิชาการ
2. กิจกรรม KKU Library Blog
3. กิจกรรม ARC Show & Share 2010
4. กิจกรรมการสํารวจความชํานาญของบรรณารักษและผูปฏิบัติงานตําแหนงอื่นๆ ดานหองสมุด
สรุปผลการดําเนินงานมีดังนี้
กิจกรรมที่ 1 กิจกรรมเสวนาวิชาการ
คณะอนุกรรมการการจัดการความรู ไดดําเนินการจัดการความรูระดับองคกรขึ้นจํานวน 12 ครั้ง 13
หัว ขอ ซึ่งมุงเนนการถายทอดความรูจากผูที่ไปเขารวมอบรม/สัมมนา/ประชุม จากหนวยงานภายนอก
รวมถึงการเปนกรรมการประสานงานหรือคณะกรรมการระหวางสถาบัน วัตถุประสงคเพื่อ ถายทอดองค
ความรูที่ไดรับจากการอมรม ประชุม สัมมนา และจากการปฏิบัติงาน ใหความรูแกบุคลากร ชวยใหบุคลากร
อยูในกระแสของวิชาการกรณีที่งบประมาณในการพัฒนาบุคลากรมีจํากัด เพื่อแกไขปญหาของงาน เนนการ
พัฒนากระบวนการ และความพึงพอใจของผูรับบริการ
ในภาพรวมของการจัดกิจกรรมทั้ง 13 ครั้ง มีบุคลากรสํานักวิทยบริการและผูสนใจเขารวมจํานวน
682 คน (นับซ้ําแตละครั้ง) โดยมีความพึงพอใจตอกิจกรรมในภาพรวมรอยละ 80.89
ความพึงพอใจ
ผูเขารวม
กิจกรรม วิทยากร
จํานวน
ที่ ว/ด/ป สถานที่ (%)
1 15/09/52 R2R เครื่องมือในการ นางยุวดี เพชระ หองประชุม 1 32 คน 72.50
พัฒนางาน นายสุทัศน แกวราช อาคาร 1 ชั้น 1
สํานักวิทย
บริการ
2 12/10/52 เกี่ยวกับแวดวงหองสมุดที่มี นางสาวสุทธิลักษณ พัดเพ็ง หองประชุม 1 36 คน 79.52
การนําเสนอในการประชุม นางบุษกร อุสสาหกิจ อาคาร 1 ชั้น 1
วิชาการประจําปครั้งที่ 3 นางสุกัญญา สมสงา สํานักวิทย
จัดโดยสํานักหอสมุด นางสาวสิริพร ทิวะสิงห บริการ
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร
3 25/11/52 Library 2.0 : แนวคิดและ นายศตพล ยศกรกุล หองประชุม 1 50 คน 79.70
การมีสวนรวม อาคาร 1 ชั้น 1
4
- 5. ความพึงพอใจ
ผูเขารวม
กิจกรรม วิทยากร
จํานวน
ที่ ว/ด/ป สถานที่
(%)
สํานักวิทย
บริการ
4 23/12/52 การลงรายการทรัพยากร นางสาวสุวันนา ทองสีสุขใส หองประชุม 1 35 คน 83.18
อิเล็กทรอนิกส อาคาร 1 ชั้น 1
สํานักวิทย
บริการ
5 27/01/53 Web Blog นายศตพล ยศกรกุล หองฝกอบรม 24 คน 77.50
คอมพิวเตอร
ชั้น 2 อาคาร 2
สํานักวิทย
บริการ
6 24/02/53 เรื่องนารูจากการเยี่ยมชม นางทรรศนีย แผลงสูงเนิน หองประชุม 1 34 คน 82.86
หองสมุดสถาบันอุดมศึกษา อาคาร 1 ชั้น 1
ในฮองกงและการ สํานักวิทย
ดําเนินงานของเครือขายมุม บริการ
ความรูตลาดทุน
7 16/03/53 การประยุกตใช นายศตพล ยศกรกุล หองประชุม 1 30 คน 61.11
Slideshare.net ในงาน อาคาร 1 ชั้น 1
วิชาการ สํานักวิทย
บริการ
8 7/04/53 1. เทคนิคการประชุมและ นางสมถวิล เพ็ชรเจริญ หองประชุม 1 25 คน 73.33
การเปนเลขาที่ประชุม (หัวขอ1) อาคาร 1 ชั้น 1
2. การจัดทําคูมือการ นางสาวสิริพร ทิวะสิงห สํานักวิทย
ปฏิบัติงาน (หัวขอ2) บริการ
9 21/05/53 1. นโยบายในการกําหนด นางสงวน พงศกิจวิทูร หองประชุม 1 76 คน 85.71
อายุบตรสมาชิกหองสมุด
ั อาคาร 1 ชั้น 1
สําหรับนักศึกษา สํานักวิทย
2. การตรวจสอบรายการ บริการ
(Create list) หนี้คางชําระ
ล็อคในระบบทะเบียนเรียน
(ครั้งที่ 1)
5
- 6. ความพึงพอใจ
ผูเขารวม
กิจกรรม วิทยากร
จํานวน
ที่ ว/ด/ป สถานที่
(%)
25/05/53 1. นโยบายในการกําหนด นางสงวน พงศกิจวิทูร หองประชุม 1 76 คน 85.71
อายุบัตรสมาชิกหองสมุด อาคาร 1 ชั้น 1
สําหรับนักศึกษา สํานักวิทย
2. การตรวจสอบรายการ บริการ
(Create list) หนี้คางชําระ
ล็อคในระบบทะเบียนเรียน
ครั้งที่ 2
10 26/05/53 การจัดการความรูของ นางจันทรรัตน สิทธิสมจินต หองประชุม 1 32 คน 100.0
บุคลากรผูจะเกษียณอายุ รองผูอํานวยการฝายแผน อาคาร 1 ชั้น 1 0
ราชการ และสารสนเทศ สํานักวิทย
บริการ
11 14-15 ARC Show & Shear 2010 คณะอนุกรรมการจัดการ อาคารศูนย 158 คน 73.91
/07/53 ความรู สารสนเทศ
ชั้น 2
12 8/09/53 รวมพลคน Catalog นางสาวศุลีพร พันธุธนวิบุลย หองประชุม 1 20 คน 80.00
นางยุภาพร ทองนอย อาคาร 1 ชั้น 1
นางสาวสุกาญจนา ทิพย สํานักวิทย
เนตร บริการ
นางสาวสิริพร ทิวะสิงห
รวม 12 ครั้ง 682 คน 80.89%
6
- 7. กิจกรรมที่ 2 KKU Library Blog
คณะอนุกรรมการการจัดการความรูรวมกับเจาหนาที่คอมพิวเตอร กลุมภารกิจสงเสริมการเรียนรูได
พัฒนา Blog KM โดยใชโปรแกรม Word press เขาถึงไดที่ URL: http://libkm.kku.ac.th/
ซึ่งนอกจากจะเปนประโยชนตอบุคลากรสํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกนแลว ยังเปน
ประโยชนตอผูสนใจทั่วไปดวย เพราะสามารถสืบคนผาน Google.com ได
ในปงบประมาณ 2553 มีสมาชิก blog ทั้งหมด 59 คน มีจํานวนบทความที่เผยแพรทั้งหมด 166
บทความ มีชุมชน 9 ชุมชน ดังนี้
ชุมชนที่ 1 กาวไปกับเทคโนโลยีสารสนเทศ
ชุมชนที่ 2 การบริหารจัดการองคกรอยางเหนือชั้น
ชุมชนที่ 3 บริการสูความพึงพอใจสูงสุด
ชุมชนที่ 4 เรื่องนารูในงานวารสารและสิ่งพิมพตอเนื่อง
ชุมชนที่ 5 เรื่องนารูเกี่ยวกับการจัดหมวดหมูและวิเคราะหรายการทรัพยากร
ชุมชนที่ 6 เรื่องนารูเกี่ยวกับการจัดหาทรัพยากรหองสมุด
ชุมชนที่ 7 เรื่องนารูเกี่ยวกับโสตทัศนบริการ
ชุมชนที่ 8 อีสานสนเทศนารู
ชุมชนที่ 9 เรื่องสาระนารูในการทํางาน
กิจกรรมที่ 3 ARC Show&Share 2010
ไดมีการการจัดกิจกรรม ARC Show&Share 2010 ขึ้น เพื่อสรางวัฒนธรรมในการแลกเปลี่ยนเรียนรู
ขึ้นภายในองคกร และเปนการสงเสริมการเผยแพรผลงาน แนวปฏิบัติที่ดของบุคลากรอีกดวย
ี
จัดกิจกรรมในรูปแบบการประกวดโปสเตอรวิชาการ มีผูสงผลงานเขาประกวดจํานวน 15 ชิ้นงาน
จาก 6 กลุมภารกิจ มีผูเขารวมงานจํานวน 158 คน ผูเขารวมงานมีความพึงพอใจรอยละ 73.91 และรอยละ
100 เห็นวากิจกรรมนี้เปนกิจกรรมที่ดีมีประโยชน ควรจะมีการจัดในปตอไป
กิจกรรมที่ 4 การสํารวจความชํานาญของบุคลากร
ในป 2553 ไดดําเนินการสํารวจความชํานาญของบรรณารักษและผูปฏิบัติงานตําแหนงอื่นๆ
ทางดานหองสมุด โดยแยกตามลักษณะงานของหองสมุด และความตองการพัฒนาตนเองตามสมรรถนะ
หลักและสมรรถนะประจํากลุมงาน ซึ่งจะนําเสนอในรูปแบบวิจัยสถาบันตอไป
7
- 8. ปจจัยแหงความสําเร็จในการดําเนินการจัดการความรูในป 2553
1. การสนับสนุนจากผูบริหารระดับสูง
2. งบประมาณในการดําเนินงานที่เพียงพอ
3. การประยุกตใชเทคโนโลยีในการสื่อสาร
4. ขอบเขตการทํางานที่ชัดเจน
5. การทํางานเปนทีม
ปญหาและขอเสนอแนะในการดําเนินงานการจัดการความรูป 2553
1. ในปงบประมาณ 2553 คณะอนุกรรมการการจัดการความรูและหัวหนากลุมภารกิจ ไมไดรวมกัน
จัดทําแผนการจัดการความรู ทําใหแผนการดําเนินงานอาจไมไดชวยแกไขปญหาระดับกลุมภารกิจ
ขอ เสนอแนะ กํ าหนดใหมี ว าระการประชุ ม เพื่อ จั ดทํ าแผนการจั ดการความรู ร ว มกั น
ระหวางคณะอนุกรรรมการการจัดการความรูและหัวหนากลุม
2. ในแตละกลุมภารกิจมีการใช KM เปนเครื่องมือในการพัฒนางาน แตไมไดบรรจุในแผนและไมได
รายงานผลการดําเนินงานตอคณะกรรมการการจัดการความรู ทําใหการรายงานขอมูลการจัดการ
ความรูขององคกรไมครอบคลุม
ขอเสนอแนะ ใหกลุมภารกิจดําเนินการจัด KM ระดับกลุม โดยใหแตละกลุมเขียน
โครงการที่ใช KM เปนเครื่องมือ หากมีงบประมาณเพียงพอตัดแบงงบประมาณใหกลุมบริหาร
จัดการ และใหกลุมแจงหัวขอและรายงานผลการดําเนินงานตอคณะอนุกรรมการ KM
3. ในปที่ผานมาเปนการจัดการความรูในสิ่งที่องคกรไดดําเนินการอยูแลว เชน การเสวนาวิชาการ แต
ยังไมมีการกําหนดขอบเขตการจัดการความรูใหตอบสนองตอจุดออนและโอกาสของสํานักวิทย
บริการ
ขอเสนอแนะ ควรมีการนําเอาผลการดําเนินงานของคณะอนุกรรมการการจัดการความรู
ในปที่ผานมา และ SWOT ของหนวยงานมาบูรณาการเพื่อกําหนดขอบเขตของการจัดการความรู
และจัดทําแผนตอไป โดยใหหัวหนากลุมภารกิจและผูบริหาร ตลอดจนคณะกรรมการครอมสาย
งานที่เกี่ยวของมีสวนในการพิจารณาความเหมาะสม
4. เนื่องจากการจัดการความรูเนนเกี่ยวกับการพัฒนาบุคลากร ซึ่งที่ผานมาการประสานงานกับภารกิจ
ดานพัฒนาบุคลากรอาจจะไมครอบคลุมและทั่วถึง ทําใหผลจากการดําเนินงานไมเกิดประโยชน
สูงสุดตอองคกร
ขอเสนอแนะ มอบหมายใหรองผูอํานวยการฝายบริหาร รวมดูแลและใหคําแนะนําในการ
ดําเนินงานแกคณะอนุกรรมการการจัดการความรู
8
- 9. 5. บางครั้งผลดําเนินการ หรือ แนวทางที่ไดจากการจัดการความรูยังไมตอเนื่อง ขาดการติดตาม หรือ
มอบหมายใหมีผูรับผิดชอบ เชน เรื่องขึ้นปายการละเมิดลิขสิทธิ์จากาการถายเอกสาร เปนตน
ขอเสนอแนะ ผูบริหารระดับสูงที่เกี่ยวของควรมีการมอบหมายผูรับผิดชอบ และกํากับ
ติดตาม
6. บุคลากรสวนใหญยังไมไดใหความสําคัญกับการแลกเปลี่ยนเรียนรู การเผยแพรสารสนเทศยังเปน
สารสนเทศในลักษณะทุติยภูมิ ยังไมเกิดการนําเอาองคความรูที่เกิดภายในตนเองเผยแพร
ขอเสนอแนะ
- สรางบรรยากาศการเรียนรูที่ดีโดยมีผูบริหารเปนตัวแบบในการถายทอดความรู เชน
ถายทอดประสบการณเรื่องเลา การใช Blog
- สงเสริมบทบาทของหัวหนากลุมภารกิจในการสนับสนุนบุคลากรใหมีการเผยแพรองค
ความรูในรูปแบบตางๆ มากขึ้น
- ผูบริหารพูดกระตุนใหบุคลากรรักการเรียนรู ในวาระของการประชุมใหญ
7. Server ที่ใชจัดเก็บขอมูลในการสราง KKU library blog มีพื้นที่จํากัด ทําใหตอบสนองชา บุคลากร
เกิดความเบื่อหนอยในการเขาไปใชงาน และไมดึงดูดความสนใจ
ขอเสนอแนะ ใหผูดูแลทางดาน IT จัดหา Server ที่รองรับการทํางาน
8. มีการเปลี่ยนแปลงระบบงบประมาณ ทําใหการเบิกจายลาชา ใชงบประมาณไมทัน
ขอเสนอแนะ มีการบริหารจัดการงบประมาณอยางมีประสิทธิภาพ
9. คณะอนุกรรมการการจัดการขาดความรูและประสบการณ ในการดําเนินงาน
ข อ เสนอแนะ คณะอนุ ก รรมการการจั ด การความรู ควรมี ก ารเพิ่ ม พู น ความรู และ
ประสบการณโดยการเขารับการอบรม การศึกษาดูงาน การเขารวมประชุมวิชาการในลักษณะของ
การจัดการความรู อยางนอย คนละ 1 ครั้ง/ป
10. คณะอนุกรรมการการจัดการความรูขาดทักษะการเปนวิทยากรกระบวนการ
ข อ เสนอแนะ คณะอนุ ก รรมการการจั ด การความรู ควรเข า รั บ การอบรมวิ ท ยากร
กระบวนการ ซึ่งสามารถใหกลุมภารกิจแตละกลุมภารกิจจัดสงตัวแทนเขารวมกับอบรมไดดวย ซึ่ง
เปนการพัฒนาคนใหเปนทรัพยากรการดําเนินงานขององคกรตอไปดวย
11. การเขารวมกิจกรรมการจัดการความรูของบุคลากร พบวา ยัง มีเฉพาะกลุมเดิม ซึ่งสงผลให รอยละ
80 ของบุคลากรที่เขารวมกิจกรรมไมเปนไปตามผลที่คาดวาจะไดรับ ทั้งนี้อาจเกิดจากหลายปจจัย
อาทิ ลักษณะภาระหนาที่ของงานทําใหไมเอื้อตอการเขารวมกิจกรรม การจัดหัวขอการจัดการ
9
- 11. แผนปฏิบติการการจัดกิจกรรมการจัดการความรู ประจําปงบประมาณ 2553
ั
สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน
1. ผูรับผิดชอบ คณะอนุกรรมการการจัดการความรู สํานักวิทยบริการ
โดยมีคณะผูบริหารสํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน เปนที่ปรึกษา
2. ความสําคัญ
การจัดการความรู (Knowledge Management) เปนเครื่องมือในการพัฒนาองคกรที่มีประสิทธิภาพ
เครื่องมือหนึ่ง ดังจะเห็นวามีการกําหนดไวเปนสวนหนึ่งของเกณฑการควบคุมคุณภาพภายในขององคกร
ไมวา จะเปน PMQA หรือ SAR และเปนการปฏิบัติตามพระราชกฤษฎีกาวาดวยหลักเกณฑและวิธีการ
บริหารกิจการบานเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 หมวด 3 มาตรา 11 วา “สวนราชการมีหนาที่พัฒนาความรูในสวน
ราชการเพื่อใหมีลักษณะเปนองคกรแหงการเรียนรูอยางสม่ําเสมอ โดยตองรับรูขอมูลขาวสารและสามารถ
ประมวลผลความรูในดานตางๆ เพื่อนํามาประยุกตใชในการปฏิบัติราชการไดอยางถูกตอง รวดเร็ว และ
เหมาะสมกับสถานการณรวมทั้งตองสงเสริมและพัฒนาความรูความสามารถ สรางวิสัยทัศนและปรับเปลี่ยน
ทั ศ นคติ ของข า ราชการในสั ง กั ด ให เ ป น บุ ค ลากรที่ มี ป ระสิ ทธิ ภ าพ และมี ก ารเรี ย นรู ร ว มกั น ทั้ ง นี้ เ พื่ อ
ประโยชนในการปฏิบัติราชการของสวนราชการใหสอดคลองกับการบริหารราชการใหเกิดผลสัมฤทิ์ตาม
พระกฤษฎีกานี้”
ซึ่งสํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน เอง ไดตระหนักถึงความสําคัญของการจัดการความรู
จึงไดจัดกิจกรรมการจัดการความรูตลอดมา โดยที่ผานมาจะเนนการจัดการความรูในระดับกลุมภารกิจ
เพื่อใหผูปฏิบัติงานไดมีการแลกเปลี่ยนองคความรูและนําไปประยุกตใชในการพัฒนางานที่รับผิดชอบ
สํานักวิทยบริการไดจัดกิจกรรมการจัดการความรูในระดับองคกรขึ้น เพื่อเนนการถายทอดความรูจาก
ผูปฏิบัติงานหลัก (Keyman) ผูที่มีโอกาสเขารวมการศึกษาดูงาน อบรม สัมมนาในระดับชาติหรือหัวขอ
เฉพาะทางวิชาชีพ สูบุคลากรทุกระดับ ทุกกลุมภารกิจ เพื่อใหเกิดการเรียนรูในวิชาชีพรวมกัน ตลอดจนการ
ใชกระบวนการแลกเปลี่ยนเรียนรูมาเปนเครื่องมือในการแกไขปญหารวมกัน นําสูการพัฒนาองคความรู
ใหมๆ มีแนวปฏิบัตที่ดี หรือมาตรฐานการปฏิบัติงานในที่สุด
ิ
3. วัตถุประสงค
3.1 เพื่อใหเกิดการจัดการความรูภายในองคกร
3.2 เพื่อเปนการพัฒนาบุคลากรใหมีองคความรูในดานวิชาชีพเพิ่มมากขึ้น
4. ประโยชนทคาดวาจะไดรบ
ี่ ั
4.1 สํานักวิทยบริการมีกิจกรรมการจัดการความรูระดับองคกร
4.2 สํานักวิทยบริการมีชองทางในการเผยแพรความรูและแนวปฏิบัติที่ดีในการดําเนินงาน
4.3 บุคลากรรอยละ 80 ไดเขารวมกิจกรรมการจัดการความรู ซึ่งเปนโอกาสในการพัฒนาองค
ความรูในวิชาชีพ
11
- 12. 4.4 ผูใชบริการ จะไดรับประโยชนจากการที่บุคลากรนําองคความรูที่ไดรับนั้นมาพัฒนา
กระบวนงานและการบริการ
5. ผลสัมฤทธิ์
หากสํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกนมีการดําเนินกิจกรรมการจัดการความรูนั้น สํานักวิทย
บริการ จะเปนองคกรแหงการเรียนรู โดยมีลกษณะดังตอไปนี้
ั
5.1 เปนองคกรที่มีบุคลากร ที่มีความมุงมั่นที่จะขยายขีดความสามาถของตน ผานกระบวนการ
เรียนรูรวมกันเปนทีมอยางตอเนื่อง
5.2 เปนองคกรที่มีบรรยากาศที่เอื้อตอการเรียนรู รวมทั้งการจัดหา สราง ถายโอนความรู และการ
เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมอันเปนผลมาจากการใชความรูใหมๆ
5.3 บุคลากรในองคกรสามารถใชแนวคิด การจัดการความรูและเทคโนโลยีที่ทันสมัย เพื่อสรางองค
ความรู หรือนวัตกรรมที่มีคุณคาตอตนเอง ทีมงาน และองคกร
5.4 เปนองคกรที่มีคุณภาพและสามารถดํารงอยูไดในสภาวะแวดลอมที่เปลี่ยนแปลงอยูตลอดเวลา
6. ขอบเขตการดําเนินงาน
ขอบเขตการดําเนินงาน แบงออกเปน 2 ลักษณะ ไดแก
6.1 เปนการถายทอดความรูจากผูที่ไปเขารวมอบรม/สัมมนา/ประชุม จากหนวยงานภายนอก
รวมถึงการเปนกรรมการประสานงานหรือคณะกรรมการระหวางสถาบัน วัตถุประสงคเพื่อ ถายทอดองค
ความรูที่ไดรับจากการอมรม ประชุม สัมมนา และจากการปฏิบัติงาน ใหความรูแกบุคลากร ชวยใหบุคลากร
อยูในกระแสของวิชาการกรณีที่งบประมาณในการพัฒนาบุคลากรมีจํากัด
6.2 เพื่อแกไขปญหาของงาน เนนการพัฒนากระบวนการ และความพึงพอใจของผูรับบริการ
วัตถุประสงคเพื่อ แกไขปญหาการทํางานรวมกัน สงเสริมการมีสวนรวมในการพัฒนางานขององคกร
7. ขอบเขตเนื้อหาในการจัดกิจกรรมการจัดการความรู
การพิจารณาหัวขอที่จะนํามาจัดเปนกิจกรรมการจัดการการความรูนั้น ตองมีความสําคัญตอการ
ดําเนินงานของสํานักวิทยบริการ โดยมีเนื่อหาที่สนับสนุนตอดานตางๆ ดังตอไปนี้
7.1 การบริหารจัดการองคกรทีดี ่
7.2 การใชเทคโนโลยีใหเกิดประโยชนสูงสุด
7.3 การเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทํางานดานหองสมุด
7.4 การเพิ่มความพึงพอใจของผูรับบริการ
8. ระยะเวลาดําเนินการ
1 ตุลาคม 2552-30 กันยายน 2553
9. แผนการดําเนินงาน
- รวมกับคณะกรรมการพัฒาบุคลากรสํานักวิทยบริการศึกษาขอมูลความเชี่ยวชาญในการทํางาน
และความตองการพัฒนาตนเอง เพื่อเปนขอมูลประกอบการดําเนินงานตอไป (พฤศจิกายน 2552-เมษายน
2553)
12
- 13. - จัดกิจกรรมเสวนาวิชา โดยการจัดการความรูจากผูที่มีโอกาสไดไปศึกษาดูงาน อบรม ประชุม
สัมมนาทางวิชาการ เดือนละ 1 ครั้ง จํานวน 12 ครั้ง สัปดาหที่ 3 ของทุกเดือน
- จัดกิจกรรมการจัดการความรูเพื่อการแกปญหารวมกันในงานโดยกระบวนการกลุม อยางนอย 3
โครงการ (พฤศจิกายน 2552-สิงหาคม 2553)
- จัดกิจกรรม ACR Show&Share : สํานักวิทยบริการกาวหนาดวยการเรียนรูรวมกัน 1 ครั้ง
ในชวงเดือนกรกฏาคม 2553
- จัดทําเว็บ KM@KKULib เพื่อเปนชองทางในการแลกเปลี่ยนเรียนรู (พฤศจิกายน 2552-กันยายน
2553) โดยกําหนดชุมชนในการเรียนรู (Community of Practices-COPs) ดังนี้
1.1 องคกรล้ําสมัยดวยเทคโนโลยี ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอบันทึกสาระความรู
เกี่ยวกับการประยุกตใชเทคโนโลยีคอมพิวเตอร และเทคโนโลยีสารสนเทศอื่นๆ
ในการทํางาน รวมถึงเทคนิคการใชโปรแกรมคอมพิวเตอรตางๆ
1.2 การบริหารจัดการองคกรอยางเหนือชั้น ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอบันทึก
สาระความรูเกี่ยวกับเทคนิคการบริหารจัดการ การพัฒนาทรัพยากรมนุษย การ
ควบคุมงบประมาณ การควบคุมและติดตามประเมินผลโครงการ ระเบียบตาง ๆ
ที่บุคลากรควรทราบ การจัดการการเปลี่ยนแปลง โครงสรางองคกร ขาวสารการ
ประชาสัมพันธ
1.3 บริการสูความพึงพอใจสูงสุด ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอบันทึกสาระความรู
เกี่ยวกับแนวทางการใหบริการ เทคนิค และทักษะการใหบริการที่ดี การ
แกปญหาเฉพาะหนา คุณสมบัติผูใหบริการในการประยุกตใชกับงานบริการ
หองสมุด การใชภาษาอังกฤษในงานหองสมุด ตลอดจนการแนะนําบริการตางๆ
ของหองสมุด
1.4 เรื่องนารูในงานวารสารและสิ่งพิมพตอเนื่อง ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอ
บันทึกสาระความรูเกี่ยวกับการดําเนินงานดานวารสารตางๆ เชน การจัดซื้อ การ
ลงทะเบียน การจัดทําดัชนี การจัดใหบริการ แนวปฏิบัติตาง ๆ เปนตน และ
ความคืบหนาของความรวมมือระหวางสถาบัน
1.5 เรื่องนารูเกี่ยวกับการจัดหมวดหมูและวิเคราะหรายการทรัพยากร ขอบเขต เปน
ชุมชนที่นําเสนอบันทึกสาระความรูเกี่ยวกับการจัดหมวดหมู การวิเคราะหและ
ลงรายการทรัพยากรสารสนเทศตางๆ การบันทึกขอมูลในฐานขอมูล AARC2
MARC21 ขอตกลง การใชคูมือ
1.6 เรื่องนารูเกี่ยวกับการจัดหาทรัพยากรหองสมุด ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอ
บันทึกสาระความรูเกี่ยวกับการจัดซื้อ/บอกรับทรัพยากรสารสนเทศหองสมุด ทั้ง
ประเภทสิ่งพิมพและสื่ออิเล็กทรอนิกส การตออายุ การขอรับอภินันทนาการ
และการแลกเปลี่ยน
13
- 14. 1.7 เรื่องนารูเกี่ยวกับโสตทัศนบริการ ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอบันทึกสาระ
ความรูเกี่ยวกับการผลิตโสตทัศนวัสดุและการบริการของหองสมุด แนวปฏิบัติ
คําถามที่พบบอยๆ พรอมคําตอบ
10. งบประมาณดําเนินการ รวมทั้งสิ้น 70,000 บาท ดังนี้
- หมวดคาตอบแทน
คาลวงเวลา (ดูแลเว็บไซต, สรุปเอกสาร ประเมินผล,สํารวจความเชี่ยวชาญ 10,,000 บาท
- หมวดคาใชสอย
คาอาหารวางและเครื่องดื่ม (25 บาทx50 คนx8 ครั้ง) 1 0,000 บาท
คาวัสดุอุปกรณในการดําเนินกิจกรรม
(รวมคาของที่ระลึกวิทยากร 200 บาทx 8 ครั้ง และอื่นๆ) 5,500 บาท
คาดําเนินการจัดกิจกรรมชุมชนความรู
การปรับปรุงกระบวนงานเพื่อการพัฒนางาน (4,500 บาทx 3 ชุมชน) 13,500 บาท
คาของรางวัลสําหรับการประกวดการจัดทํา Blog KM 1,500 บาท
คาดําเนินกิจกรรม ACR Show&Share :
- จัดทําชุมชนการพัฒนาบริการหรือแนวปฏิบัติที่ดี
(3,000 บาทx6 กลุมภารกิจ) 18,000 บาท
- คาดําเนินงานวัน ARC Show&Share 5,000 บาท
คาใชจายอื่นๆ (ถามี) 2,500 บาท
รวม 70,000 บาท
(หมายเหตุ ถัวเฉลี่ยทุกรายการ)
14
- 15. รายละเอียดโครงการ
ลําดับ ชื่อโครงการ ผูรับผิดชอบ บุคคลเปาหมาย จํานวนเงิน วัน/เวลา
1 ศึกษาขอมูลความเชี่ยวชาญ -ภารกิจดานพัฒนา บุคลากร 10,000 บาท มี.ค.-ก.ย. 52
ในการทํางานและการ ทรัพยากรมนุษย สํานักวิทยบริการ
จัดการความรูบุคลากร -คณะอนุกรรมการ ทุกคน
กอนเกษียณอายุราชการ การจัดการความรู
2 การจัดชุมชนนักปฏิบัติ - รองผูอํานวยการ
- ภารกิจดาน 135,00 บาท เมย.-กย. 53
ฝายแผนและ การเงิน, พัสดุ และ
สารสนเทศ การจัดหมวดหมู
-คณะอนุกรรมการ
การจัดการความรู
3 การเสวนาวิชาการ คณะอนุกรรมการการ บุคลากร 15,500 บาท ทุก 2 เดือน
จัดการความรู สํ า นั ก วิ ท ยบริ ก าร
ทุกคน
4 การพัฒนา KM@KKulib -คณะอนุกรรมการ บุคลากร 5,500 บาท พ.ย 52-กย..
และการประกวดเขียน การจัดการความรู สํานักวิทยบริการ 53
Blog KM -กลุมภารกิจสงเสริม ทุกคน
การเรียนรู (นัก
คอมพิวเตอร)
5 กิจกรรม ARC Show & - รองผูอํานวยการ
บุคลากร 23,000 บาท มี.ค.-ก.ย. 52
Share ฝายแผนและ สํานักวิทยบริการ
สารสนเทศ ทุกคน
-คณะอนุกรรมการ
การจัดการความรู
-กลุมภารกิจทุกกลุม
ภารกิจ
หมายเหตุ :- ถัวเฉลี่ยทุกกิจกรรม
15
- 16. โครงการเสวนาวิชาการ
คณะอนุกรรมการการจัดการความรู ไดดําเนินการจัดการความรูระดับองคกรขึ้นจํานวน 12 ครั้ง 13
หัว ขอ ซึ่งมุงเนนการถายทอดความรูจากผูที่ไปเขารวมอบรม/สัมมนา/ประชุม จากหนวยงานภายนอก
รวมถึงการเปนกรรมการประสานงานหรือคณะกรรมการระหวางสถาบัน วัตถุประสงคเพื่อ ถายทอดองค
ความรูที่ไดรับจากการอมรม ประชุม สัมมนา และจากการปฏิบัติงาน ใหความรูแกบุคลากร ชวยใหบุคลากร
อยูในกระแสของวิชาการกรณีที่งบประมาณในการพัฒนาบุคลากรมีจํากัด เพื่อแกไขปญหาของงาน เนนการ
พัฒนากระบวนการ และความพึงพอใจของผูรับบริการ
ในภาพรวมของการจัดกิจกรรมทั้ง 13 ครั้ง มีบุคลากรสํานักวิทยบริการและผูสนใจเขารวมจํานวน
682 คน (นับซ้ําแตละครั้ง) โดยมีความพึงพอใจตอกิจกรรมในภาพรวมรอยละ 80.89
จํานวนผูเขารวม
ความพึงพอใจ
ที่ ว/ด/ป กิจกรรม วิทยากร สถานที่
(%)
1 15/09/52 R2R เครื่องมือในการพัฒนา นางยุวดี เพชระ หองประชุม 1 32 คน 72.50
งาน นายสุทัศน แกวราช อาคาร 1 ชั้น 1
สํานักวิทยบริการ
2 12/10/52 เกี่ยวกับแวดวงหองสมุดที่มี นางสาวสุทธิลักษณ พัดเพ็ง หองประชุม 1 36 คน 79.52
การนําเสนอในการประชุม นางบุษกร อุสสาหกิจ อาคาร 1 ชั้น 1
วิชาการประจําปครั้งที่ 3 นางสุกัญญา สมสงา สํานักวิทยบริการ
จัดโดยสํานักหอสมุด นางสาวสิริพร ทิวะสิงห
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร
3 25/11/52 Library 2.0 : แนวคิดและการ นายศตพล ยศกรกุล หองประชุม 1 50 คน 79.70
มีสวนรวม อาคาร 1 ชั้น 1
สํานักวิทยบริการ
4 23/12/52 การลงรายการทรัพยากร นางสาวสุวันนา ทองสีสุขใส หองประชุม 1 35 คน 83.18
อิเล็กทรอนิกส อาคาร 1 ชั้น 1
สํานักวิทยบริการ
5 27/01/53 Web Blog นายศตพล ยศกรกุล หองฝกอบรม 24 คน 77.50
คอมพิวเตอร ชั้น
2 อาคาร 2 สํานัก
วิทยบริการ
6 24/02/53 เรื่องนารูจากการเยี่ยมชม นางทรรศนีย แผลงสูงเนิน หองประชุม 1 34 คน 82.86
หองสมุดสถาบันอุดมศึกษา อาคาร 1 ชั้น 1
ในฮองกงและการดําเนินงาน สํานักวิทยบริการ
ของเครือขายมุมความรูตลาด
16
- 17. จํานวนผูเขารวม
ความพึงพอใจ
ที่ ว/ด/ป กิจกรรม วิทยากร สถานที่
(%)
ทุน
7 16/03/53 การประยุกตใช นายศตพล ยศกรกุล หองประชุม 1 30 คน 61.11
Slideshare.net ในงานวิชาการ อาคาร 1 ชั้น 1
สํานักวิทยบริการ
8 7/04/53 1. เทคนิคการประชุมและการ นางสมถวิล เพ็ชรเจริญ (หัวขอ หองประชุม 1 25 คน 73.33
เปนเลขาทีประชุม
่ 1) อาคาร 1 ชั้น 1
2. การจัดทําคูมือการ นางสาวสิรพร ทิวะสิงห
ิ สํานักวิทยบริการ
ปฏิบัติงาน (หัวขอ2)
9 21/05/53 1. นโยบายในการกําหนดอายุ นางสงวน พงศกิจวิทูร หองประชุม 1 76 คน 85.71
บัตรสมาชิกหองสมุดสําหรับ อาคาร 1 ชั้น 1
นักศึกษา สํานักวิทยบริการ
2. การตรวจสอบรายการ
(Create list) หนี้คางชําระล็อค
ในระบบทะเบียนเรียน (ครั้งที่
1)
25/05/53 1. นโยบายในการกําหนดอายุ นางสงวน พงศกิจวิทูร หองประชุม 1 76 คน 85.71
บัตรสมาชิกหองสมุดสําหรับ อาคาร 1 ชั้น 1
นักศึกษา สํานักวิทยบริการ
2. การตรวจสอบรายการ
(Create list) หนี้คางชําระล็อค
ในระบบทะเบียนเรียน ครั้งที่
2
10 26/05/53 การจัดการความรูของ นางจันทรรัตน สิทธิสมจินต หองประชุม 1 32 คน 100.00
บุคลากรผูจะเกษียณอายุ รองผูอํานวยการฝายแผนและ อาคาร 1 ชั้น 1
ราชการ สารสนเทศ สํานักวิทยบริการ
11 14-15 ARC Show & Shear 2010 คณะอนุกรรมการจัดการ อาคารศูนย 158 73.91
/07/53 ความรู สารสนเทศ คน
ชั้น 2
12 8/09/53 รวมพลคน Catalog นางสาวศุลีพร พันธุธนวิบุลย หองประชุม 1 20 คน 80.00
นางยุภาพร ทองนอย อาคาร 1 ชั้น 1
นางสาวสุกาญจนา ทิพยเนตร สํานักวิทยบริการ
นางสาวสิริพร ทิวะสิงห
รวม 12 ครั้ง 682 คน 80.89%
17
- 18. โครงการพัฒนา Website KKU Library Blog
กิจกรรมการพัฒนา Blog KM@KKUlib และการประกวดเขียน Blog KM
เหตุผลและความจําเปน
สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน ไดดําเนินการจัดการความรูมาระยะหนึ่ง และไดจัดทํา
Blog KM เพื่อเปนชองการการเผยแพรและแลกเปลี่ยนเรียนรูความรูที่ไดจากการทํางาน การศึกษาดูงาน ใน
การนี้เพื่อใหเกิดการปรับปรุง Blog KM@KKUlib ใหตอบสนองตอการใชงานที่เปนปจจุบัน มีการ
ปรับปรุงเนื้อหา กระตุนและจูงใจใหบุคลากรมีการเขียน Blog ใหมากขึ้น เกิดความแพรหลายขององค
ความรู คณะอนุกรรมการการจัดการความรูจึงไดจัดกิจกรรม พัฒนา Blog KM@KKUlib และการประกวด
เขียน Blog KM ขึ้น
วัตถุประสงค
1. เพื่อปรับปรุง Blog KM@KKUlib ใหตอบสนองตอการใชงานในสภาพปจจุบัน
2. เพื่อกระตุนและจูงใจใหบุคลากรมีการเขียน Blog ใน Blog KM@KKUlib
3. เพื่อพัฒนาตัวแบบที่ดี (Role Model) ในการเรียนรู ซึ่งเปนปจจัยหนึ่งในการพัฒนาองคกรแหง
การเรียนรู
งบประมาณดําเนินงาน 8,000 บาท จําแนกดังนี้
1. การพัฒนา Blog KM@KKUlib 3,000 บาท ประกอบดวยกิจกรรมดังนี้
1.1 คาลวงเวลาของคณะอนุกรรมการการจัดการความรูประเมิน Website เดิม จัดทํา
เนื้อหาที่ตองปรับปรุงเพื่อแจงตอนักสารสนเทศทําการปรับปรุง 500 บาท
1.2 คาลวงเวลาการปรับปรุงคําคน (Tag) ของบทความใหงายตอการสืบคนและเขาถึง
ขอมูล และการสํารวจการใช Blog ไปใชในการพัฒนางานอื่นๆ 500 บาท
1.3 คาลวงเวลาการปรับปรุง Website โดยนักสารสนเทศ 2,100 บาท
2. การประกวดเขียน Blog KM 2,500 บาท ประกอบดวยกิจกรรมดังนี้
2.1 คาลวงเวลาในการดําเนินการคัดเลือกผูที่ไดรับรางวัล 600 บาท
2.2 คาจัดทําเกียรติบัตร 400 บาท
2.3 คาของรางวัล 1,500 บาท
หมายเหตุ ถัวเฉลี่ยทุกรายการ
ผลที่คาดวาจะไดรับ
1. สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัย มี Blog KM@KKU ที่ตอบสนองตอสภาพการใชงานและมี
ความเปนปจจุบัน กระตุนใหเกิดการเขาใชงาน เปนเครื่องมือหนึ่งที่ชวยสรางองคการแหงการ
เรียนรู
2. บุคลากรมีแรงจูงใจในการถายทอดองคความรูผาน Blog ใน Blog KM@KKUlib มากขึ้น
3. บุคลากรสํานักวิทบริการมีตัวแบบที่ดี (Role Model) ในการเรียนรู ซึ่งเปนปจจัยหนึ่งในการ
พัฒนาองคกรแหงการเรียนรู
18
- 19. การจัดทําเว็บ KM@KKULib
ความเปนมา
สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน ไดเล็งเห็นถึงความสําคัญของการจัดการองคความรู
(Knowledge Management) และเริ่มดําเนินโครงการจัดการความรู มาตั้งแตเดือนมีนาคม พ.ศ. 2551 “งาน
คอมพิวเตอร สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน” ซึ่งเปนหนวยงานที่มีภารกิจหลักดานจัดการและ
บริการความรูของหนวยงาน จัดทําเว็บไซตที่ทําเปน “ศูนยความรู” (Knowledge Centre) เพื่อใหมีความ
เดนชัดสอดรับกับภารกิจ
ซี่งมีเปาหมายและตองการเห็น การนําเทคโนโลยีสารสนเทศสมัยใหม เขามาเปนเครื่องมือตอยอด
ในการจัดการความรู และสรางความตื่นตัวในการแลกเปลี่ยนเรียนรู กอเกิดเปน เว็บสังคมความรูออนไลน
ขึ้นมาสําหรับชาว สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน
KKULibrary BLOG * นี้จึงไดจัดทําขึ้น เพื่อตอบสนองตอภารกิจดังกลาวใหเกิดเปนรูปธรรม เกิด
การรวบรวม แลกเปลี่ยน และถายทอดองคความรูรวมกัน เปนฐานแหงการสรางวัฒนธรรมใหม ที่จะดึงดูด
ใหชาว สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน มีเวทีในการนําเสนอขาวสาร ขอมูล บทความเชิงวิชาการ
ตางๆ แกสังคมไดมากขึ้น และทันตอการกาวไปของเทคโนโลยี
ความสําคัญของการจัดการองคความรูเปรียบไดกับตนไมใหญ ที่หากไดรับการบํารุงดูแล เอาใจใส
มีปจจัยแวดลอมหรือการจัดการที่ดี ก็จะเจริญงอกงามเติบโต แผกิ่งกานสาขา และหยั่งรากฐานที่มั่นคง กอ
เกิดรมเงาอํานวยประโยชนนานาใหกับสังคมในทุกดานเมื่อใดที่เราขาดการเอาใจใสตนไม ถึงแมมันจะงอก
เงยแตก็ไมอาจงอกงาม ซึ่งความรูก็เชนกันแมมีอยูหรือไดรับมามากมาย แตไมไดรับการดูแลและจัดการเอา
ใจใส ก็จะดึงประโยชนมาใชไดไมเต็มที่ บางกิ่งกานสาขาอาจเหี่ยวเฉา ปลิดใบที่เคยเขียว เคยสังเคราะหแสง
ผลิตคุณความดีใหกับสังคม ก็อาจแหงรวงหลนหายไปไดตามกาล
Blog (บล็อก) ยอมาจากคําวา “Web log“ เปนรูปแบบเว็บไซตประเภทหนึ่ง มีลักษณะคลายคลึงกับ
เว็บบอรดและไดอารี่ อาจเรียกวาเปนลูกผสมก็คงไมผิดนัก แตรูปแบบของบล็อกนั้นมักนิยมใชสําหรับการ
นําเสนอในเชิงขาวสั้น บทความ บอกเลา ที่มีเนื้อหาไมยาวมากนัก ซึ่งสามารถนําเสนอรวมไดทั้ง ขอความ
ภาพ เสียง คลิปวิดีโอ ดวยก็ได โดยระบบบล็อกจะแสดงชื่อและเนื้อหายอของแตละบทความ เรียงตามลําดับ
เวลาที่เขียน คือเขียนลาสุดไวแรกสุด แตทั้งนี้เราสามารถเลือกดูไดตามความเฉพาะเจาะจง ที่ระบบจัดสรร
เตรียมไวใหอีกเชน categories, calendar, archives, tags
19
- 20. ในปงบประมาณ 2553 มีสมาชิก blog ทั้งหมด 59 คน มีจํานวนบทความที่เผยแพรทั้งหมด166
บทความ มีชุมชน 9 ชุมชน ดังนี้
ขอบเขตชุมชน
1. เปนชองทางในการแลกเปลี่ยนความรูที่เกิดจากการปฎิบัติงาน ประสบการณการประชุม
ศึกษาดูงาน ระหวางบุคลากรผูปฎิบัติงานหองสมุดและผูที่สนใจ
2. เพื่ อ เป น การส ง เสริ ม การเรี ย นรู ข องบุ ค ลากร และนํ า สาระที่ ไ ด ม าประยุ ก ต ใ ช ใ นการ
ปฏิบัติงาน
3. เพื่อสงเสริมทักษะของบุคลากรในดานการสรุป วิเคราะห การเขียน การถายทอดความรู
ตลอดจนเปนการบันทึกรองรอยความรูไดแตละคนไดรับ
4. เพื่อใชประโยชนจากเทคโนโลยีเว็บใหเกิดประโยชนสูงสุด
ชุมชนที่ 1 กาวไปกับเทคโนโลยีสารสนเทศ
ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอบันทึกสาระความรูเกี่ยวกับการประยุกตใชเทคโนโลยีคอมพิวเตอร
และเทคโนโลยีสารสนเทศอื่นๆ ในการทํางาน รวมถึงเทคนิคการใชโปรแกรมคอมพิวเตอรตางๆ
ชุมชนที่ 2 การบริหารจัดการองคกรอยางเหนือชั้น
ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอบันทึกสาระความรูเกี่ยวกับเทคนิคการบริหารจัดการ การพัฒนา
ทรัพยากรมนุษย การควบคุมงบประมาณ การควบคุมและติดตามประเมินผลโครงการ ระเบียบตาง ๆ ที่
บุคลากรควรทราบ การจัดการการเปลี่ยนแปลง โครงสรางองคกร ขาวสารการประชาสัมพันธ
ชุมชนที่ 3 บริการสูความพึงพอใจสูงสุด
ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอบันทึกสาระความรูเกี่ยวกับแนวทางการใหบริการ เทคนิค และทักษะ
การใหบริการที่ดี การแกปญหาเฉพาะหนา คุณสมบัติผูใหบริการในการประยุกตใชกับงานบริการหองสมุด
การใชภาษาอังกฤษในงานหองสมุด ตลอดจนการแนะนําบริการตางๆ ของหองสมุด
20
- 21. ชุมชนที่ 4 เรื่องนารูในงานวารสารและสิ่งพิมพตอเนื่อง
ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอบันทึกสาระความรูเกี่ยวกับการดําเนินงานดานวารสารตางๆ เชน การ
จัดซื้อ การลงทะเบียน การจัดทําดัชนี การจัดใหบริการ แนวปฏิบัติตาง ๆ เปนตน และความคืบหนาของ
ความรวมมือระหวางสถาบัน
ชุมชนที่ 5 เรื่องนารูเกี่ยวกับการจัดหมวดหมูและวิเคราะหรายการทรัพยากร
ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอบันทึกสาระความรูเกี่ยวกับการจัดหมวดหมู การวิเคราะหและลง
รายการทรัพยากรสารสนเทศตางๆ การบันทึกขอมูลในฐานขอมูล AARC2 MARC21 ขอตกลง การใชคูมือ
ชุมชนที่ 6 เรื่องนารูเกี่ยวกับการจัดหาทรัพยากรหองสมุด
ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอบันทึกสาระความรูเกี่ยวกับการจัดซื้อ/บอกรับทรัพยากรสารสนเทศ
ห อ งสมุ ด ทั้ ง ประเภทสิ่ ง พิ ม พ แ ละสื่ อ อิ เ ล็ ก ทรอนิ ก ส การต อ อายุ การขอรั บ อภิ นั น ทนาการ และการ
แลกเปลี่ยน
ชุมชนที่ 7 เรื่องนารูเกี่ยวกับโสตทัศนบริการ
ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอบันทึกสาระความรูเกี่ยวกับการผลิตโสตทัศนวัสดุและการบริการ
ของหองสมุด แนวปฏิบัติ คําถามที่พบบอยๆ พรอมคําตอบ
ชุมชนที่ 8 อีสานสนเทศนารู
ขอบเขต เปนเรื่องนารูเกี่ยวกับอีสาน เชน ประเพณี วัฒนธรรม อาหาร ภูมิปญญาทองถิ่น บุคคล
สําคัญ การละเลนพื้นบาน ความเชื่อ เปนตน
ชุมชนที่ 9 เรื่องสาระนารูในการทํางาน
ขอบเขต เปนเรื่องนารูสาระประโยชนที่ดีในการทํางาน สุขภาพกาย สุขภาพจิต วิถีการทํางานอยาง
มีความสุข
21
- 22. โครงการ ARC Show&Share 2010
เพื่อการแลกเปลี่ยนเรียนรูและแบงปนประสบการณการทํางานรวมกัน
สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน
1. หลักการและเหตุผล
สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน ไดนําเครื่องมือ “การจัดการความรู” หรือ Knowledge
Management (KM) มาใชเพื่อพัฒนาองคกร พัฒนาศักยภาพของคน พัฒนาประสิทธิภาพงาน และพัฒนา
คุณภาพองคกร เพื่อนําไปสูการเปนองคกรแหงการเรียนรู จึงไดจัดกิจกรรม ARC Show & Share 2010 ขึ้น
โดยมี ก ารจั ด แสดงผลงานที่ เ ป น แนวปฏิ บั ติ ที่ ดี มาตรฐานปฏิ บั ติ ง าน การพั ฒ นางานประจํ า สู ก ารวิ จั ย
งานวิจัย กรณีศึกษา การศึกษาผูใช การประเมินผลการดําเนินงาน การปรับปรุงกระบวนการ และนวัตกรรม
ซึ่งกิจกรรมดังกลาวจะเปนเวทีในการแลกเปลี่ยนเรียนรูของบุคลากรสํานักวิทยบริการและผูที่สนใจ สงเสริม
ใหเปนองคกรแหงการเรียนรูอยางยั่งยืน
2. วัตถุประสงค
1. เพื่อผลักดันและสงเสริมสํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกนใหเปนองคกรแหงการเรียนรู
2. เพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรูประสบการณ ความสําเร็จ ความภาคภูมิใจของ “คนทํางาน”
3. เพื่อใหโอกาสบุคลากรไดเสนอผลงานที่เกิดจากการจัดการความรู
3. วิธีการดําเนินการ
1. จัดแสดงผลงานในรูปแบบโปสเตอร
2. การประกาศผลการประกวดโปสเตอร
3. จัดเวทีเสวนาวิชาการแนวคิดผลงานที่สงประกวด
4. ประเภทและลักษณะผลงานที่สงเขาประกวด
ผลงานที่สงเขาประกวดใหจัดทําเปนเอกสาร (ดังภาคผนวก ก.) และโปสเตอร (ดังภาคผนวก ข.)
เปนผลงานแนวปฏิบัติที่ดี มาตรฐานการปฏิบัติงาน การพัฒนางานประจําสูการวิจัย งานวิจัย กรณีศึกษา
การศึกษาผูใช การประเมินผลการดําเนินงาน การปรับปรุงกระบวนการ และนวัตกรรม ที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับ
1. การบริหารจัดการองคกรที่ดี
2. การใชเทคโนโลยีใหเกิดประโยชนสงสุด ู
3. การเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทํางานดานหองสมุด
4. การเพิ่มความพึงพอใจของผูรบบริการ
ั
5. ขอกําหนดในการสงผลงานเขาประกวด
1. สงผลงานเขาประกวดไดกลุมภารกิจละไมเกิน 3 ผลงาน
2. สงขอมูลของผลงานแตละชิ้นเปนเอกสารหรือไฟลตามแบบฟอรม (ภาคผนวก ก.) ถึง นางสาว
สิริพร ทิวะสิงห tsirip@kku.ac.th ภายในวันที่ 2 กรกฎาคม 2553
3. จัดทําโปสเตอรเพื่อแสดงผลงาน (ดังภาคผนวก ข.)ในบอรดที่เตรียมไว ณ บริเวณโถงแสดง
นิทรรศการ ชั้น 2 อาคารศูนยสารสนเทศ ในวันที่ 14 กรกฎาคม 2553 เวลา 14.00-16.00 น. (สํานักวิทย
22