Turun yliopisto ja Turun seudun ohjelmistoyrittäjät ry järjestämä Software as a Service (SaaS) -iltapäiväseminaari keskiviikkona 30.3. klo 14.00 - 17.00 ICT-talolla.

1. SaaS-tuotteen rakentaminen
liiketoiminnan kannalta
Copyright © Sopima 2011

2. Pilven ansiosta maailma on
muuttunut!
Do pricing like Ikea. First design the price tag!
By Rainer Stropek TechEd Berlin 2010
Copyright Sopima 2011
Copyright © Sopima 2011 2

3. Tuotekehityksen erityispiirteitä
pilvialustoilla
• Minulle pilvipalvelu tarkoittaa skaalautuvaa palvelua, jonka
koodia ei kustomoida asiakaskohtaiseksi.
=> Erityisvaatimukset sovellukselta
1. Hintalappu
2. Kustannusten optimointi on skaalautuvuutta
3. Moniasiakasympäristö
4. Tietoturva ja tunnistautuminen
5. Laskutus
Copyright Sopima 2011
Copyright © Sopima 2011 3

4. Miten asettaa hintalappu?
• Asiakas haluaa maksaa vain asioista, jotka hän
ymmärtää
• Asiakas ei halua löytää laskustaan yllätyksiä
• Oman kokemukseni mukaan helpointa on
myydä paketteja, jolloin asiakkaan on
helpompi hahmottaa kustannukset
• Monet SaaS-toimijat suosittelevat
ns. krediittipohjaisia ratkaisuja
• Ostamisen pitää olla helppoa
Copyright © Sopima 2011 4

5. Kustannusten optimointi eli
skaalautuvuus
• Periaatteessa pilvessä voi ajaa niin huonoa koodia
kuin on varaa maksaa. Ja se skaalautuu silti 
• Kun resurssit ovat lähes rajattomat huomio pitää
keskittää siihen mistä ’pilvi’ sinua laskuttaa
• Käyttöasteen mukana myös tulovirrankin pitää
kasvaa
– Tärkeää etenkin jos tulovirrat ovat pirstoutuneita
– Huomaa, että maksat asioista, joita olet tottunut
pitämään ilmaisena
Copyright Sopima 2011
Copyright © Sopima 2011 5

6. Moniasiakasympäristö
• Asiakkaiden datat eivät saa mennä sekaisin
• Et voi taata asiakkaalle, että hänen datansa tuhotaan
täysin
• Asiakaskohtainen kustomointi pitää jättää asetusten
tasolle, joten palvelu on suunniteltava “markkinoille”
• Palvelun suunnittelu on paljon hankalampaa kuin
sovelluksen tekeminen yhdelle asiakkaalle
• Oma huomio: Hanki asiakkaita PowerPoint-
menetelmällä heti kun firma on pystyssä
Copyright Sopima 2011
Copyright © Sopima 2011 6

7. Tietoturva ja tunnistautuminen
• Pilven voi myös nähdä tietoturvamahdollisuutena.
Esimerkiksi otteita Azuren tietoturvasta
– Datacenterin fyysinen turva ja admin-toiminnot on certifioitu
ISO/IEC 27001:2005
– Azuren role on ”hardened” Windows 2008 Server
– Azure-tiimi tutkii aktiivisesti merkkejä verkkohyökkäyksistä
• Kansainvälisten asiakkaiden sekä käyttäjien tunnistaminen
on suurin haaste
– Suomessa Tupas
– Kansainvälisesti ehkä luottokortit?
• Organisaation tunnistaminen käytännössä mahdotonta
– Onko ideoita? Twitter @anttimakkonen
Copyright Sopima 2011
Copyright © Sopima 2011 7

8. Laskutus
• Laskutus on osa palvelua ja se tulisi suunnitella
osaksi asiakaskokemusta
• Asiakkaat haluavat todennäköisesti maksaa
kuukausittain tai kerran vuodessa
• Oma myynti haluaa myydä jaksoja etukäteen
esimerkiksi vuodeksi eteenpäin
• Laskutuksen automatisointi auttaa pitämään
kustannukset alhaalla
• Oma huomio : Helpompi integroida valmiita
tuotteita kuin tehdä itse Copyright Sopima 2011
Copyright © Sopima 2011 8

9. Pilvi ei ole puhdasta teknologiaa
• Hintalappu on tärkeä sekä ostajalle että
tuottajalle
• Asiakas pitää saada haluamaan ostaa tuote
myös tunnetasolla
• Käytettävyys ja nättiys ovat päivän sanat
• Onko Suomi liian pieni puhtaasti verkossa
ostettavalle SaaS-palvelulle?
Copyright Sopima 2011
Copyright © Sopima 2011 9

10. Kiitos!
Antti Makkonen, R&D Lead
Sopima Oy
antti.makkonen@sopima.com
+358 50 3000 118
Twitter @anttimakkonen
http://anttitech.wordpress.com/
Seuraa Sopimaa!
www.sopima.com
http://blog.sopima.com/
http://www.facebook.com/Sopima
http://twitter.com/Sopima
Copyright © Sopima 2011 10